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RAPPORT D’ACTIVITES 2014
DE L’OFFICE DE TOURISME DE
CARNAC
A Préambule
B Fonctionnement général de l’établissement
1. Le Comité de Direction
2. La Comptabilité et les procédures
3. Les Investissements
C Les collaborateurs
1. Les salariés permanent
2. Le personnel saisonnier
D -LES MISSIONS ET SERVICES DE L’OFFICE
1. ACCUEILLIR
1.1. FREQUENTATION – STATISTIQUES
1.2. L’ACCUEIL, CŒUR DE MÉTIER DE L’OFFICE DE TOURISME
1.3. L’OT CERTIFIE QUALITE TOURISME
2. INFORMER ET COMMUNIQUER
2.1 EDITIONS
2.2 SITES INTERNET
2.4 RÉSEAUX SOCIAUX
2.5 RELATIONS PARTENAIRES
3. PROMOUVOIR
3.1. CAMPAGNE D’ACHAT DE MOTS CLÉS
3.2 RELATIONS PRESSE
3.3 PHOTOS / VIDEOS
3.4 GROUPEMENT BAIE DE QUIBERON ET SES ILES
3.5 SENSATION BRETAGNE
4. COMMERCIALISER
4.1. BILLETTERIES
5. ANIMER
5.1 SOUTIEN AUX ANIMATIONS
5.2 ANIMATIONS INTERNES A l’OFFICE
6 -DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE
6.1 LIENS AVEC LES ADHERENTS
6.2 CARNAC DANS LE DEPARTEMENT ET LA REGION
Rapport d’activité 2014
2
A Préambule
L’office de tourisme de Carnac est un Etablissement Public à Caractère Industriel et Commercial
(EPIC) créé en janvier 2009. Il assure les missions suivantes :
-
L’accueil et l’information touristique sur le territoire de Carnac
La promotion touristique du territoire en cohérence avec l’action du Comité départemental
du tourisme du Morbihan (CDT) et celle du Comité régional du tourisme de Bretagne (CRT)
L’organisation d’animations et d’événementiels en lien avec les acteurs locaux
La commercialisation de services touristiques
Il assure l’accueil des visiteurs dans les deux bureaux d’information touristique à la plage et à la ville.
B Fonctionnement général de l’établissement
1. Le Comité de Direction
L’office de tourisme est administré par un Comité de direction composé de 19 personnes (10 élus et 9
socio-professionnels).
Les différents secteurs de l’activité touristique du territoire sont représentés : hôtellerie, campings,
agences de location, chambres d’hôtes, établissements de loisirs, restaurants, commerçants,
ostréiculteurs.
Les membres du comité de direction :
Rapport d’activité 2014
3
Monsieur
Olivier
LEPICK
Maire
Madame
Armelle
MOREAU
Adjoint au Maire
Madame
Nadine
ROUÉ
Adjoint au Maire
Monsieur
Philippe
AUDO
Conseiller municipal
Madame
Maryvonne
BELLEIL
Conseillère municipale
Madame
Christine
DESJARDIN
Conseillère municipale
Madame
Catherine
ISOARD
Conseillère municipale
Monsieur
Hervé
LE DONNANT
Conseiller municipal
Madame
Jeannine
LE GOLVAN
Conseillère municipale
Madame
Morgane
PETIT
Conseillère municipale
Madame
Flore
BENOIT
La Maison de Flore
Monsieur
Martial
DENETRE
Thalassothérapie de Carnac
Madame
Stéphanie
DENOEL
Agence des Druides
Monsieur
Denis
GARCIA
Camping du Moustoir
Monsieur
Pierre
HENIN*
Président de l'UCC
Monsieur
Hervé
JENOT
Tibidy
Madame
Valérie
LAURENT
Hotel les Alignements
Monsieur
Glenn
LOPIN
Le petit Bedon
Monsieur
Sébastien
LARRIEU
Casino BARRIERE
Il se réunit au minimum 6 fois par an.
* Monsieur Pierre HENIN a cédé sa place de Président de l’UCC à Madame Sandrine BUGEAU le 18
décembre 2014. Madame BUGEAU représentera donc l’UCC au sein du comité de Direction de l’OTC
Rapport d’activité 2014
4
2. La Comptabilité et les procédures
La gestion de l’Office de Tourisme au statut d’EPIC est placée sous la responsabilité du comptable
public, le trésorier. Le poste de comptabilité est assuré en interne par Madame Isabelle Abgrall.
L’Office de tourisme était accompagné par un cabinet comptable, le cabinet Fidouest pour assurer les
missions sociales (contrats, paies) et fiscales.
3. Les Investissements
L’année 2014 aura été marquée par la refonte du site Internet de l’office de tourisme
C- Les collaborateurs
1. Les salariés permanents
L’Office de tourisme est dirigé par une directrice. L’effectif du personnel permanent est de 9
personnes. Toute l’équipe, à l’exception du directeur et de son adjointe, est intégrée au planning
accueil et participe à l’accueil touristique, qu’il soit physique, téléphonique ou numérique. Chaque
membre de l’équipe dispose de temps de mission afin de lui permettre de mener à bien les missions
spécifiques qui lui sont confiées.
2. Le personnel saisonnier
Cette équipe est renforcée en saison par du personnel saisonnier, au nombre de 6 en 2014 (soit un
salarié en moins par rapport à 2013), afin d’assurer les missions d’accueil.
Ces renforts permettent l’ouverture en continu des 2 points d’accueil 7j/7, avec une amplitude
horaire allant de 9h30 à 19h.
D -LES MISSIONS ET SERVICES DE L’OFFICE
1. ACCUEILLIR
1.1. Fréquentation – statistiques
La fréquentation en 2014 a progressé : +11,22% par rapport à 2013 (+7% en 2013 par rapport à
2012).
49 635 demandes ont ainsi été traitées en 2014
Rapport d’activité 2014
5
 Dont 52% en haute saison (juillet et août)
 Dont 88 % d’avril à septembre
Les demandes sont majoritairement formulées au guichet (à 88 %) puis au téléphone et enfin via les
outils numériques (courriel et e-formulaires), ce qui reste conforme aux années précédentes.
Nouveauté en 2014 : ouverture du point d’information du bourg du lundi au samedi, le matin
d’octobre à fin mars. En dehors de cette période, ce point d’information sera ouvert toute la journée.
NOMBRE DE DEMANDES (tous modes de contact) PAR POINT D'INFORMATION 2013/2014
Janvier Février
DECOMPTE DE LA DEMANDE
675
839
Plage
0
0
Ville
2013 Total
675
839
646
756
Plage
0
0
Ville
2014 Total
646
756
Evolution 2013/2014 plage -4,30% -9,89%
Evolution 2013/2014 ville
Evolution globale 2013/2014
-4,30%
-9,89%
Mars
Avril
1292
121
1413
1178
0
1178
-8,82%
2176
1427
3603
2425
1295
3720
11,44%
-9,25%
3,25%
-16,63%
Mai
nombres de demandes
Juin
Juillet
2391
2277
4668
2092
1569
3661
-12,51%
-31,09%
-21,57%
2361
2132
4493
2577
2436
5013
9,15%
14,26%
11,57%
6226
5050
11276
6065
4923
10988
-2,59%
-2,51%
-2,55%
Total
Août
5793
5209
11002
8205
6515
14720
41,64%
25,07%
33,79%
Septembre Octobre Novembre Décembre
2202
2260
4462
2695
2966
5661
22,39%
31,24%
26,87%
1163
0
1163
1151
849
2000
-1,03%
502
0
502
411
161
572
-18,13%
530
0
530
562
158
720
6,04%
71,97%
13,94%
35,85%
Les demandes portent surtout sur les activités et loisirs (47%) et les informations pratiques (34%). Les
billetteries représentent que 9% des demandes
Rapport d’activité 2014
6
26 150
18 476
44 626
28 763
20 872
49 635
9,99%
12,97%
11,22%
Origine de la clientèle
Clientèle française en hausse de 5,4% par rapport à 2013
Clientèle étrangère en hausse de 29,5% par rapport à 2013
La répartition par région par rapport à 2013 reste identique.
Rapport d’activité 2014
7
Les principaux points clés de la saison 2014 :
Une météo très favorable en juin, juillet et septembre
Une fréquentation en baisse au mois de mai, (météo maussade, des ponts en même temps
que les vacances scolaires de notre zone peuvent être une explication à cette baisse)
Un budget fortement impacté par la crise (prix négocié, séjours plus courts et plus proche du
domicile).
Une saison marquée encore une fois, par des réservations de plus en plus tardives, voir une
tendance à ne plus réserver
Des séjours toujours plus courts
Une haute saison qui commence toujours plus tard et se concentre désormais sur le mois
d’août.
Une fréquentation en baisse dans la plupart des régions françaises sauf en Bretagne et
Normandie
Le bilan de la saison, qui se veut volontairement élargi d’avril à septembre, afin d’avoir un regard au
plus proche de la réalité économique du tourisme sur notre territoire, permet d’établir une grande
tendance : la saison touristique 2014 a été bonne, globalement meilleure que 2013.
Le bilan de la fréquentation est assez proche du bilan météorologique : une avant saison moyenne, et
une bonne saison, un très bon mois de septembre.
Ainsi, on constate, après enquête que 47% des établissements estiment avoir réalisé une bonne ou
très bonne avant saison 2014 et près de 13% estiment avoir réalisé une « mauvaise » avant-saison.
En ce qui concerne la saison (juillet-août), le retour des professionnels est quasi unanime : un mois de
juillet jugé comme moyen et un bon mois d’août. Ainsi, on constate que 74% des établissements
estiment avoir réalisé une bonne ou très bonne saison 2014 et 13% estiment avoir réalisé une «
mauvaise » saison .
Septembre a été aussi un bon mois pour les professionnels du tourisme, ils sont 68% a estimé avoir
réalisé un bon ou très bon mois contre seulement 6% estiment avoir réalisé un mauvais mois de
septembre
Le mode d’hébergement ayant le plus profité de cette bonne saison est le camping : 92% des
campings carnacois estiment avoir réalisé une bonne ou très bonne saison.
74% des hôtels sont eux aussi satisfaits de la saison, la location des meublés de tourisme s’est aussi
bien portée pendant cette saison que ce soit en direct ou par l’intermédiaire des agences de location
(respectivement 68% et 75% estiment avoir réalisé une bonne ou très bonne saison). Seules les
chambres d’hôtes sont partagées sur le bilan de cette saison avec 23% de propriétaires satisfaits et
autant d’insatisfaits.
Au niveau des restaurateurs, la saison est satisfaisante malgré le budget vacances en baisse des
visiteurs français, 74% des restaurateurs estiment avoir réalisé une bonne ou très bonne saison.
Rapport d’activité 2014
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1.2. L’ACCUEIL, CŒUR DE MÉTIER DE L’OFFICE DE TOURISME
L’accueil au sein de l’Office de tourisme s’entend sous toutes ses formes : accueil physique, accueil
téléphonique et accueil numérique (via le site web ou le courriel).
Les règles qui régissent un accueil de qualité s’appliquent à toutes ces formes.
Le personnel d’accueil est qualifié (3 langues parlées minimum, connaissance du territoire) et
bénéficie d’une formation à la prise de fonction :
- deux éductours pour les saisonniers : un auprès des partenaires de l’OT, l’autre en interne,
- des visites de prestataires pour l’équipe permanente, à raison de deux fois par an (l’une en
début de saison, l’autre en basse saison)
Des pots de bienvenue pour valoriser l'offre du territoire et proposer un moment de convivialité:
Organisés tous les lundis à 18h ils ont accueilli 2400 personnes en 2014
Le bilan de cette opération est mitigé suivant les partenaires présents, pour certains, cela entraîne
une augmentation de la fréquentation dans leur établissement, pour d’autres, les personnes
présentes au pot d’accueil sont souvent les même et ne sont là que pour profiter de la dégustation. Il
est par ailleurs difficile de mobiliser les partenaires sur ce type de pot d’accueil
1.3. L’Office de tourisme de Carnac certifié Qualité tourisme
L’office de tourisme a été certifié Qualité tourisme, après plus d’une année
de travail de l’ensemble de l’équipe, en mai 2014. Marque garantissant aux
visiteurs une qualité de service et d’accueil.
L’Office de tourisme recueille chaque année, les remarques, doléances ou suggestions des visiteurs
afin de veiller à la qualité des prestations offertes par l’office et l’ensemble des professionnels
carnacois. Ces doléances font l’objet d’une analyse complète.
En 2014, elles ont été analysées par un Groupe de Travail Local dont le rôle est :
- de traiter les remarques issues des indicateurs qualité
- de mettre en place des actions correctives
- de faire remonter les informations aux personnes ou organismes concernés qui visent à renforcer
l’image (positive) de la station
Rapport d’activité 2014
9
Les principales remarques de nos visiteurs en 2014 ont porté sur les sujets suivants :
-
Les animations
La propreté des toilettes publiques
Les nuisances olfactives
La billetterie SNCF à l’OT
Le stationnement
Les circulations douces
2. INFORMER ET COMMUNIQUER
A l’heure du numérique, l’édition de supports papier demeure indispensable, en amont de la
préparation de son séjour mais aussi pendant le séjour.
Deux objectifs :
- Relayer l’information du territoire
- Donner envie aux visiteurs de « consommer » à Carnac et d’y revenir
2.1 EDITIONS
Les supports de communication sont édités afin de présenter aux visiteurs les différents atouts
touristiques de la station et faciliter l’organisation de leur séjour dans la station. Un soin particulier
est également apporté aux outils mis à la disposition des professionnels pour bien relayer
l’information touristique. En effet, chaque commerce, chaque hébergeur est un « relais » de l’office
de tourisme pour les visiteurs qui ne franchissent jamais les portes de l’office.
-
LE MAGAZINE, regroupe le guide d’hébergement et le guide pratique. Ce document haut de
gamme a été édité à 30 000 ex et s’inscrit dans la continuité du précédent numéro.
PLAN DE VILLE et RANDO, regroupés dans un même document plus lisible: 70 000 ex
PLAN illustré : 15 000 ex pour répondre à la demande de nos visiteurs à la journée.
 Des outils de communication permettant de relayer les animations organisées sur la station
-
Carnac s’anime mensuel 15 000 ex dont 7500 en juillet - août
Set de table juillet & août : 120 000 ex
2.2 SITE INTERNET
1er média dans le tourisme : 80% des Français préparent
leur vacances/week-ends sur internet,
Onglets + consultés : Découvrir, Hébergement, Se divertir et Idées séjours.
Rapport d’activité 2014
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Nouveautés 2014 : refonte complète du site Internet. Mis en ligne début juillet 2014
Site entièrement Responsive Design, c'est-à-dire que le site s’adapte
automatique au format de l’écran : exemple ci-dessous, le même site
Internet consulté depuis un smartphone. Les avantages de cette
technologie sont nombreux :
- Une seule mise à jour
- Une seule stratégie de référencement
- Une seule communication sur une adresse de site Internet
Un important travail de développement du site et de référencement sera
nécessaire en 2015.
La Fréquentation
Une fréquentation en hausse de près de 15% avec plus de 130 000 visiteurs uniques sur le site Internet
Rapport d’activité 2014
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2.4 RÉSEAUX SOCIAUX
FACEBOOK
La page Facebook de l’Office de tourisme « Carnac
tourisme » permet de communiquer de manière informelle
sur les animations, les activités ou tout simplement susciter
l’envie de venir ou revenir à Carnac.
C’est avant tout un outil de fidélisation plus que de
conquête.
Une ligne éditoriale ainsi qu’un planning de mise à jour ont été maintenus en 2014 avec notamment
les règles suivantes :
- Plusieurs publications quotidiennes l’été et au moins une publication tous les 2/3 jours hors
saison
- RECRUTEMENT DE NOUVEAUX FANS : publications, partage d’infos de nos adhérents
1807 fans, en progression
2.5 RELATIONS PARTENAIRES
En 2014, l’Office de Tourisme a poursuivi ses actions en faveur
d’une relation de proximité avec ses partenaires :
Une newsletter à destination de tous nos partenaires
(hébergeurs, restaurateurs, commerçants, associations, autres
organismes de tourisme …) est envoyée régulièrement. Cette
newsletter a pour but d’informer sur les activités propres de
l’Office de Tourisme : actualités, éditions, salons, accueils presse,
animations …
L’édition d’un guide du partenaire, disponible sur le site internet de
l’Office
Deux éductours afin que l’équipe de l’Office et les partenaires
locaux puisse se rencontrer. En effet, il est essentiel que nos salariés aient
la meilleure connaissance possible des établissements, commerces et
autres activités, dont ils font la promotion.
Rapport d’activité 2014
12
3. PROMOUVOIR
La promotion touristique répond à 2 objectifs majeurs :
- Séduire et faire venir à Carnac de nouveaux touristes
- Fidéliser notre clientèle
3.1. REFERENCEMENT NATUREL ET ACHAT DE MOTS CLES
1er média dans le tourisme, le site internet est un portail de tous les professionnels de la station. Il
convient donc d’augmenter sa fréquentation en optimisant le référencement payant (achat de mots
clés sur google) et naturel.
Compte tenu d’un budget restreint, la campagne d’achat de mots s’est concentrée sur la période
allant d’avril à septembre autour de deux logiques
- LOGIQUE DESTINATION. Ex : vacances Bretagne, séjour Morbihan, hébergement Carnac…
- LOGIQUE ÉVÉNEMENTIELLE : ponts du mois de mai, un week-end en amoureux,
Pour réaliser ce travail, l’Ot est accompagné par le cabinet Ouest Online.
3.2. RETOMBEES PRESSES ET INSERTIONS PRESSE
OUEST MAGAZINE
2 parutions > mars et juin
1 page
Diffusion abonnées et vente en kiosques ciblés sur Paris >
25 000 exemplaires
EXPRESS
Parution avril
1 page dans le supplément «Destination Grand Ouest » > diffusion Paris, Hauts de Seine et Yvelines
> 40 000 exemplaires
LA CHAINE METEO
Bannière publicitaire diffusée sur la chaine météo > page Morbihan > mai et juin
Diffusion de 1 006 487 impressions au lieu de 385 000 impressions préconisées. Cette sur-diffusion,
gracieuse, est due à une augmentation des audiences sur la période de communication. Cela a généré
2 245 clics vers le site de l’Office de Tourisme de Carnac, soit un bon taux de clics de 0,22 %.
Rapport d’activité 2014
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BRETAGNE MAGAZINE
Parution août
1 page dans le dossier de couverture nationale
« Carnac, patrimoine mondial de l’humanité »
48 000 exemplaires
RETOMBEES PRESSE
L’EXPRESS juillet
M6 : 2 émissions : Plus belle région de France et plus beaux monuments des Français
France 2 : JT 13h et 20h fin août
France 2 : JT 13h fin octobre
3.3. PHOTOS / VIDEOS
PHOTOTHEQUE
Achat de 20 photos de Carnac avec le photographe Alexandre LAMOUREUX
VIDEO
Dans le cadre de notre adhésion au réseau Sensation Bretagne, nous avons réalisé une vidéo de 2’ 30
tournée avec un drone. Ce film est diffusé sur notre site Internet, les réseaux socios et est à
disposition des partenaires de l’OT.
HAPPY CARNAC
Mars 2014 > tournage du clip > 20 lieux filmés
et 80 figurants mobilisés
Au total : 12 500 vues sur youtube
Rapport d’activité 2014
14
3.4 GROUPEMENT BAIE DE QUIBERON ET SES ILES
Groupement de promotion pour les 6 offices de tourisme de la Baie de Quiberon (Belle-île-en-mer,
Quiberon, St Pierre de Quiberon, Plouharnel, La Trinité sur mer, Erdeven et Carnac), il assure la
promotion du territoire de la Baie de Quiberon et s'appuie sur :
- la richesse et complémentarité de l’offre touristique
- la mobilité des touristes
Via ce groupement, Carnac a ainsi participé en 2014 :
- aux salons du tourisme : Rennes, Nantes, Lille, Paris (Salon Destination Nature), Bruxelles, St
Erblon
- à l'optimisation du site internet « portail » valorisant la destination « Baie de Quiberon »
3.5 SENSATION BRETAGNE
Carnac a rejoint le réseau Sensation Bretagne qui regroupe 21 stations littorales bretonnes. Outre la
force inhérente au réseau, Sensation Bretagne privilégie la valorisation de la notoriété et de
l’attractivité des stations littorales membres tout en leur permettant de bénéficier de la notoriété de
la destination Bretagne. A l’heure où la Région Bretagne construit sa stratégie de promotion sur les
« espaces de destination », Carnac a pour objectif de valoriser sa destination et ses atouts.
Le classement de l’office de tourisme en 1ère catégorie nécessite par ailleurs de répondre à des
critères de promotion et d’observation de son territoire que nous apporte Sensation Bretagne.
Principales actions réalisées avec Sensation Bretagne :
- Présence sur une dizaine de salons touristiques
- Edition d’un magazine et d’un plan Sensation Bretagne
- Réalisation d’un film vidéo drone de Carnac
- Réalisation de 2 dossiers de presse et de plusieurs communiqués de presse, diffusion et suivi
par l’attaché de presse de sensation bretagne
- Programmation des animations Place aux mômes, animations à destination des enfants
4. COMMERCIALISER
4.1. BILLETTERIES
Plus que jamais les visiteurs sont en attente de services afin de faciliter l’organisation de leur séjour
(en amont sur internet et sur place au guichet). L’activité commerciale de l’Office de tourisme répond
à trois objectifs :
- Être un facilitateur de séjour pour les touristes > SERVICE
- Être un APPORTEUR D’AFFAIRES pour les professionnels du tourisme local
- Disposer de RECETTES supplémentaires pour l’Office
Rapport d’activité 2014
15
L’année 2014 a été marquée par l’arrêt de la billetterie SNCF. Celle-ci devrait néanmoins être remis
en service courant 2015.
Qu’il s’agisse des traversées pour Belle-île-en-mer ou des croisières dans le Golfe du Morbihan,
l’activité billetterie représente une part importante de l’activité de l’office de tourisme.
- BILLETTERIES MARITIMES : 8 compagnies en vente à l’Office (Golfe du Morbihan, Belle-île-enmer, Houat et Hoedic). 106 656€ de CA en 2014 (commission de 10%), stable par rapport à
2013 Cela occupe un plein temps de juin à août.
-
ACTIVITÉS : animations de l’office de tourisme + pré-vente pour les associations
5. ANIMER
La politique d’animation de l’Office de tourisme a pour objectifs de :
-
Renforcer les partenariats et donner de la lisibilité à notre politique d’animation
Animer la station quand les touristes sont là : durant les ponts de l’avant saison, en juilletaoût et début septembre et durant les vacances scolaires
Générer du trafic vers les commerces carnacois
Cibler les familles avec des animations à destination des jeunes enfants mais aussi des
adolescents
5.1 SOUTIEN AUX ANIMATIONS
L'Office de tourisme apporte son soutien aux animations et activités organisées sur le territoire en :
- éditant le programme des animations, chaque mois : Carnac s'anime
- assurant la promotion des animations via son site internet et sa page Facebook
Fête de la musique
Pour cette 4ème édition portée par l’Office de tourisme, ce dernier a joué le rôle de coordinateur en
valorisant les animations portées par l’ensemble de se partenaires.
L’Office a ainsi édité un programme spécifique.
5.2 ANIMATIONS INTERNES A l’OFFICE
Théâtre de verdure
Trait d’union entre la ville et la plage, sécurisé pour les familles, le théâtre
de verdure accueille le festival place aux Mômes de mai à octobre.
Il s’agit de spectacles pour enfants organisés pendant les vacances scolaires
et les grandes vacances afin de satisfaire les attentes de notre clientèle
familiale et animer la vie locale.
La programmation « place aux mômes » a attiré près de 2500 personnes (10 spectacles)
Rapport d’activité 2014
16
Concerts et spectacles
Animations à Carnac plage
Les concerts
Mercredis 23 juillet, 13 et 27 août à 21h Parc derrière l’Office de tourisme de la plage.
Fréquentation stable env. 150 personnes par spectacle
De bons moments de musique live partagés en famille, entres amis ....
Déambulation musicale
Mercredi 16 juillet 21h Carnac Plage, fonctionne toujours très bien.
Animation dans le bourg
Musique de rue
Mercredi 30 juillet 11h Place de l’église. Choix du mercredi pour une meilleure visibilité de
l’animation (Jour de marché).
Spectacle de rue
Mercredi 6 août à 11h Place de l’église.
150 personnes. Spectacle très amusant.
La programmation, l’administration et l’accueil des artistes est réalisé en interne depuis 2011.
Coquillages et crustacés Dimanche 10 août
Fréquentation stable.
Animation portée par le Carnac Football Club, l’office de tourisme finançant la partie animation (Duo
chants de la mer en 1ère partie suivi du Fest Noz animé par Startijenn en 2014).
SCULPTURE SUR SABLE GEANTE Du 26 au 29 août Boulevard de la
plage
9ème édition en 2014. Ce rendez-vous est devenu incontournable.
Pendant 5 jours, plusieurs animations étaient organisées avec le
sculpteur Laurent Dagron : atelier, concours de châteaux de sable et
de billes et illuminations nocturnes.
Nouveau : Réservation d’un atelier sculpture pour le Centre de loisirs de Carnac. Le centre en a été
très content.
Et toujours autant de passants sur le boulevard de la plage qui suivent la réalisation de cette
sculpture, la prenne en photos…
VISITES ET BALADES THEMATIQUES
L’Office de tourisme organise tout au long de l’année de nombreuses visites thématiques en
partenariat avec des personnes extérieures :
- Visites ostréicoles
- Sortie Pêche à pied
- 2 jeux de piste (bourg & plage) avec une formule en SEGWAY
- Randonnées pédestre (Amis de Carnac) et vélo (comité de jumelage La Clusaz).
Rapport d’activité 2014
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6 -DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE
Avec près de 300 adhérents en 2014, l’office de tourisme est représentatif de l’activité touristique de
la station. D’année en année, les professionnels renouvellent leur confiance à l’Office de tourisme,
malgré un contexte économique difficile. Fédérer l’ensemble des professionnels autour d’un projet
ambitieux et commun est une des missions de l’Office de tourisme afin de développer la 1ère activité
économique de la ville.
- Fédérer un maximum de professionnels autour du tourisme
- Donner du sens - Être force de proposition auprès de la mairie
- Participer aux différents ateliers proposés par le département, la région et les institutionnels
du tourisme
6.1 LIENS AVEC LES PARTENAIRES
L’Office de tourisme accorde beaucoup de soin à ses relations avec ses adhérents. Chaque mois, une
newsletter à destination des professionnels et Offices de tourisme est envoyée et des réunions
spécifiques sont organisées.
Un espace leur est dédié sur le site internet présentant l’ensemble des informations pratiques de
l’OT.
Un important travail est également réalisé au sujet du classement des meublés (label clé vacances).
Dans le cadre du classement, l’Office de tourisme a en charge l’évaluation et le suivi des dossiers.
6.2 CARNAC DANS LE DEPARTEMENT ET LA REGION
Parce que Carnac est la 1ère station touristique du Morbihan en nombre de lits marchands, il est
important que l’Office de tourisme occupe une des 1ères places en termes de consultation et
d’expertise. La direction s’attache à participer activement aux différents réunions et ateliers
organisés par le CDT et le CRT :
- Région > CRT / FROTSI : participation au schéma touristique régional (ateliers),
- Département > Carnac a participé au Cluster Tourisme
- Pays d’Auray : groupe de travail sur les déplacements, les randonnées
- Sensation Bretagne
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