PROJET D` OUVERTURE D` UNE CONCIERGERIE Printemps 2012

Transcription

facility serv
La première conciergerie durable et équitable
de Haute Normandie !
Un pôle unique de services pour salariés et particuliers.
EMETTEUR : FACILITY SERV
Conciergerie durable & équitable
www.conciergerie-facility.com
1
• Sommaire
1. Le Marché de la Conciergerie en France (page 3).
A. Définition
B. Les origines
2. Les avantages de la Conciergerie (page 7).
3. Découvrir facility serv (page 14).
A. Notre métier
B. Nos atouts
C. Nos valeurs
4. Les services (page 20).
2
1.
Le Marché de la Conciergerie en France
3
• Définition
Une conciergerie privée est une société d’assistance proposant à ses clients de
faire toutes les corvées quotidiennes à leur place : trouver un plombier en
urgence, obtenir un visa, attendre une livraison, acheter et emballer des
cadeaux, organiser un dîner à domicile, récupérer un papier aux services des
impôts.
La conciergerie d'entreprise est un ensemble de prestations de service du
quotidien ou exceptionnel mis à disposition aux salariés d'une entreprise sur
leur lieu même de travail.
4
• Les origines
5
Le concept est né aux Etats-Unis dans les années 1990 et s’est développé en
Europe à partir des années 2000, et en Asie/Moyen-Orient vers 2004/2005.
Plusieurs influences sont à l’origine du concept :

La carte de paiement American Express Centurion a été lancé en Octobre 1999.
En Angleterre, pour un coût d’abonnement annuel d’environ 1000 EUR, les
membres avaient accès 24h sur 24 et 7 jours sur 7 à un service de conciergerie de
qualité, constitué de 200 experts sur des domaines différents (voyage, secrétariat
etc.).

La conciergerie d’entreprise serait née dans les tours jumelles du World Trade
Center : il semblerait que les salariés perdaient trop de temps à aller chercher leur
déjeuner (il leur fallait descendre un grand nombre d’étages) et les entreprises
présentes dans les tours ont donc décidé de mettre en place des concierges pour
répondre à cette problématique.
6
2. Les avantages de la conciergerie
7
• Des avantages pour le salarié
8
Pour les utilisateurs finaux, salariés ou particuliers, les
avantages offerts par la conciergerie sont multiples.
Elle permet :
9
• Moins de stress,
• Un meilleur équilibre vie privée et
vie professionnelle,
• Un accès à une gamme de
services étendue et à des prix
avantageux.
10
• Des avantages pour l’entreprise
11
En 2009, une étude d’Arena21 Work-Life Survey a estimé
que l’économie britannique perdait l’équivalent de 180
milliards de Livres chaque année du fait du temps perdu
par les salariés anglais à organiser leur vie privée depuis
leur lieu de travail.
Pour l’entreprise, les avantages sont donc multiples.
Elle est synonyme de :
12
• Fidélisation de ses collaborateurs
• Baisse du turn-over
• Recrutement de hautes compétences
• Développement de son image
13
3. Découvrir facility serv
14
facility serv est la 1ère conciergerie solidaire de HauteNormandie née en 2010 à Mont Saint Aignan, au cœur
du Parc de La Vatine sur l’instigation du Club de la
Vatine.
Spécialisée dans la mise à disposition de services à
l’attention des entreprises et des particuliers, facility
serv joue un rôle important dans la croissance
économique et sociale de l’Agglomération rouennaise et
s’affirme aujourd’hui comme un acteur majeur dans le
développement Economique Social et Solidaire.
15
• Notre atout : LE RESEAU
16
Au fil du temps, facility serv a su se constituer un
réseau de partenaires solide et de qualité,
présents sur des secteurs d’activités multiples et
variés, et partageant nos valeurs.
17
• Nos valeurs : l’HOMME
18
Soucieux des valeurs environnementales et humaines,
nous participons au développement du commerce
équitable et solidaire et de l’activité économique locale.
Nous nous positionnons comme un des acteurs
principaux dans l’intégration des personnes handicapées.
19
4. Les services
20
• Les Services à la personne
Aide-ménagère, garde d’enfants, soutien scolaire,
jardinage, bricolage, gym, cuisine, aide aux
personnes âgées…
21
• L’alimentaire
Vente et livraison de paniers de fruits & légumes, de
produits artisanaux et équitables, de produits frais et
laitiers locaux, de boulangerie & pâtisserie, de plats
préparés de saison, traiteur…
22
• L’habillement
Lavage, blanchisserie, repassage, retouches, couture,
cordonnerie…
23
• Le véhicule
Vidange, Mécanique, Nettoyage, Changement de pneus,
Contrôle technique…
24
• L’animalerie
Toilettage à domicile, promenade et gardiennage
d’animaux, comportementalisme animalier…
25
• Le Bien-être
Coiffure, Esthétique, Réflexologie plantaire et palmaire,
Shiatsu.
26
• Le Bien-vivre
Sophrologie, Coaching sportif.
27
• Les Services pratiques
Démarches administratives, rédaction de courrier,
traduction, dépannage électroménager, idées cadeaux…
28
Les avantages de facility
serv

Des services…

Des prix…

Un équilibre de vie…

Une action solidaire…
29
facility serv
bénéficie du
soutien du Fond
de Solidarité
Européen
30

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