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Amana Messagerie Nationale
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FICHE PRODUIT
OBJET
Fiche Amana Messagerie Nationale
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CIBLE
Particuliers
Amana Messagerie Nationale est le service assurant la collecte, le
transport et la livraison des colis partout au Maroc dans les
meilleurs délais express et rapide selon les destinations.
 Poids et Dimensions AMN Particuliers

Poids maximum : 31 kg ;

Dimensions : 2 m pour l’une quelconque des dimensions et
3 m pour la somme de la longueur et du plus grand
pourtour.
 Niveau de Service AMN Particuliers
A- Amana Express : un service assurant la livraison à domicile
des envois dans des délais express garantis allant de 1 à 2
jours en fonction des destinations.
B- Amana Iltizam : un service assurant la livraison en agence
CARACTERISTIQUES
PRODUIT
PM des envois dans des délais rapides garantis allant de 2 à
3 jours
en fonction des destinations. La livraison à
domicile des envois Iltizam est un service optionnel.
Services optionnels :
 Contre remboursement :
Les envois contre remboursement sont les envois grevés de
remboursement dont le montant est perçu sur le destinataire au
moment de la livraison.
Ces envois peuvent être déposés dans toutes les agences Al Barid Bank
et les agences dédiées Amana selon l’étendue de chaque service de la
gamme messagerie.
L’expéditeur d’un envoi de Amana Messagerie Nationale peut demander
le retour du montant de contre remboursement soit par :
1- Retour de chèque ou traite par courrier dans des délais
express ;
2- Versement au compte CCP du client expéditeur ;
3- Retour en espèces via Mandati Express.
4- Retour par mandat ordinaire.
 Preuve de livraison (POD) :
La preuve de livraison est un service optionnel qui permet au client de
recevoir une preuve de distribution (POD) pour ses envois déposés
dûment signés.
 Valeur déclarée :
Le service « valeur déclarée » est un service permettant au client
d’expédier des valeurs en toute sécurité dans les envois Amana
Express et Amana Iltizam.
En plus du montant de l’affranchissement correspondant à la catégorie
demandée, l’expéditeur s’acquitte d’un droit d’assurance proportionnel
au montant de la déclaration de valeur : 3 dhs pour 1000 dhs et 2.5 dhs
pour 1000 dhs ou fraction supplémentaire.
En optant pour ce service, l’expéditeur bénéficie d’une assurance
couvrant des risques, dans la limite du montant maximum de 50 000 DH.
 Envoi fragile :
C’est un service qui permet de réserver un traitement spécial aux envois
Amana dont le contenu est fragile.
Le sac renfermant les envois fragiles porte une étiquette fragile colée sur
le collier et exigent un traitement spécifique de ces envois.
 Emballage :
Une gamme d’emballage est disponible à savoir :
 Enveloppe en bulles d’air,
 Enveloppe en plastique Amana avec fermeture
sécurisée,
 Emballage cylindrique en deux modèles,
 Boites en cartons en 5 modèles

Réseau de Distribution :
Le service Amana est
disponible dans tout le réseau Poste Maroc.