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Eric LACOUTURE – Responsable Formation – Institut du Thermalisme - FRANCE
Qualité des services et formations:
1 – le thermalisme français: rappels
2 – Fonctions principales et état des lieux de
la formation en 2010
3 – Plan de formation et perspectives
3eme séminaire itinérant – Ato Tâmega - 2010
1 - Le thermalisme français
Dax
Carte de France thermale
1 Santé
- Le thermalisme
français
et Thermalisme
Quelques chiffres
– Plus de 74 eaux minérales naturelles embouteillées en France
– 105 stations thermales en activité aujourd’hui en France
– 132 établissements thermaux
Cas particulier de Dax avec 17 établissements et un service hospitalier thermal
– 12 orientations thérapeutiques reconnues par la Sécurité Sociale
– 500 000 curistes français séjournant 18 jours dans l’établissement
Soit 9 millions de journées de soins délivrés
– 100 000 emplois générés par l’activité thermale
– 13 800 emplois directs (principales fonctions au sein de
l’établissement)
– 0,3% du total des prestations de remboursement effectuées par la
Sécurité Sociale
– Chiffres d’affaires estimé à plus de 1 milliards d’euros
1 Santé
- Le thermalisme
français Principaux groupes thermaux (1)
et Thermalisme
CHAINE THERMALE
DU SOLEIL
leader du thermalisme avec
21 stations thermales
10 indications,
50 sources thermales
THERMALLIANCE
Groupement de stations
Thermales et de mutuelles
partenaires
EUROTHERMES
8 sites en activité
dont 2 à l’étranger
1 Santé
- Le thermalisme
français Principaux groupes thermaux (2)
et Thermalisme
VALVITAL (11 établissements thermaux
dont Thonon les Bains, Les Fumades ou encore Divonne)
Localement présence de grands groupes internationaux
ACCOR (Dax, Vichy et Aix les Bains ou encore Saint Lary Soulan )
GROUPE LUCIEN BARRIERE (Enghien les Bains)
PARTOUCHE ( Plombières les Bains)
DANONE (Evian)
…
GROUPE THERMES ADOUR
Une majorité de petits centres thermaux à « caractère
familial »
1 Santé
- Le thermalisme
français
et Thermalisme
Principaux acteurs
C.N.E.Th (Conseil National des Exploitants Thermaux)
Organisation syndicale unique et rassemblant la quasi-totalité des exploitants
thermaux français - Aujourd’hui affilié à la CGPME
O.P.C.A. de branche: AGEFOS PME
A.F.R.E.Th (Association Française pour la Recherche en Thermalisme)
Promoteur de la recherche scientifique appliquée à l’activité des établissements
Thermaux
A.F.T.H. (Association Française des Techniques Hydrothermales)
Organisation indépendante réunissant les différentes spécialités
professionnelles concernées par l’activité thermale
Médecins thermaux
Présent dans chaque établissement et/ou station thermale
Caution médicale et scientifique de l’activité thermale
1 Santé
- Le thermalisme
français
et Thermalisme
Définition d’un établissement
thermal
décret n°56-284 du 9 mars 1956 – Annexe XXVI
« Sont considérés comme établissements thermaux, les établissements
qui utilisent sur place ou par adduction directe, pour le traitement
interne ou externe des malades, l’eau d’une ou plusieurs sources
minérales régulièrement autorisées ou ses dérivés: boues ou gaz »
… Règlement d’administration publique jamais paru
… Aucune autorité désignée pour délivrer les autorisations
… Intervention de la DDASS *(contrôle sanitaire exclusivement)
Contexte réglementaire ancien et peu précis
1 Santé
- Le thermalisme
français
et Thermalisme
Thermalisme et qualité
1995 - Recommandations de bonnes pratiques
2000 – Réglementation relative à la gestion du risque sanitaire dans les
établissements thermaux (« 0 bactéries »)
2001 – La Roche Posay, 1er établissement thermal certifié ISO 9001
Plusieurs établissements thermaux dacquois sont aujourd’hui certifiés ISO
9000 v 2000
2005 - Guide des bonnes pratiques thermales
Il a donné lieu à un audit des installations techniques de la quasi-totalité
des établissements thermaux français
2011? – AQUACERT
référentiel de certification propre à l’activité thermale
2 Santé
– Fonctions
et formations
et Thermalisme
Principales fonctions
Médecin
« Un conseiller technique. A défaut, un médecin praticien de la station doit
assurer la surveillance médicale de l’établissement. »
Le médecin thermal ne possède pas de cabinet médical dans l’enceinte de
l’établissement (cas particulier de la Chaîne Thermale du Soleil)
Infirmière D.E.
« Une infirmière diplôme d’état, au moins, doit se trouver en permanence à
l’établissement pendant les heures de cure. »
Elle assure la responsabilité médicale au sein même de l’établissement.
Masseur Kinésithérapeute D.E.
« Un masseur kinésithérapeute diplôme d’état assurera tous les soins de
massages prescrits dans le cadre de la cure. thermale »
Personnel (ou agent thermal)
« Le personnel doit posséder des connaissances techniques suffisantes pour
que soit assurée l’application correcte des traitements prescrits . »
Autres: métiers connexes
Secrétariat, réception, chauffeur de bus, Hôtellerie, restauration…
Diététicienne, esthéticienne, puéricultrice, éducateur spécialisé, éducateur
sportif, maître nageur…
Agents techniques, agents d’entretien….
2 Santé
– Fonctions
et formations
et Thermalisme
Directeur
Formations proposées
D.U. Gestion Management des
activités d’hydrothérapie
Médecin
Médecine
+ Capacité D’hydrologie et de
Climatologie Médicales
Infirmière D.E.
Diplôme d’Etat
+ D.U. Infirmière en milieu thermal
Masseur Kinésithérapeute D.E.
Diplôme d’Etat
+ D.U. M.K. en milieu thermal
Personnel (ou agent thermal)
D.U. Pratique des Soins en
Hydrothérapie
… C.Q.P. Agent Thermal en 2011
Autres: métiers connexes
Secrétariat, réception, chauffeur de bus, Hôtellerie, restauration
Diététicienne, esthéticienne, puéricultrice, éducateur spécialisé, éducateur
sportif, maître nageur
Agents techniques, agents d’entretien
L.P. Technologies t Gestion des Eaux
de Sante
2 Santé
– Fonctions
et formations
et Thermalisme
Fonctions et formations
Nationales et universitaires
Capacité
Hydrologie et Climatologie Médicales
Médecin thermal
M
a
s
t
e
r
D.U.
Gestion Management des
activités d’hydrothérapie
Responsable
Directeur
L
i
c
e
n
c
e
Licence Professionnelle
Protection de l’environnement
Technologies et Gestion
des Eaux de Santé
Licence Professionnelle
Hôtellerie Restauration
Management des centres de remise
en forme et bien être par l’eau
D.U.
Masseur Kiné. en milieu thermal
B
a
c
Responsable
Technique
Responsable
Hydrothérapeutes,
Remise en forme,
spa thermal , …
M.K.D.E.
D.U.
Infirmière en milieu thermal
I.D.E
D.U.
Pratique des Soins en Hydrothérapie
Agent thermal
2 Santé
– Fonctions
et formations
et Thermalisme
Fonctions et
Formation continue
Licences professionnelles
Diplômes Université
Tous accessible à la formation continue
Autres formations continue
Parcours formation 2010 Centres de thermalisme
Appel d’offre AGEFOS PME Aquitaine
Objectif: professionnaliser les salariés des établissements thermaux au regard des
obligations en matière de HACCP et du guides des bonnes pratiques élaborés par
la branche professionnelle
actions: formations collectives inter-entreprises, formations intra-entreprise en
complément
niveaux: niveau 1 = encadrement intermédiaire (responsable des
services, tuteurs, encadrement administratif
niveau 2 = agents (thermaux, techniques, d’accueil, d’hygiène)
Planning: actions réparties sur 2010 et 2011 (inter- saison thermale)
Organisme de formation: Plateforme de formation aux Métiers du Thermalisme
Institut du Thermalisme
Greta des Landes,
William Terry Conseil
2 Santé
– Fonctions
et formations
et Thermalisme
Fonctions et formation
continue
Autres
formations continues
G.P.E.C ou gestion prévisionnelle des compétences
(Santé, Thermalisme, Aide à la personne)
Objectif: mettre en place des outils de gestion opérationnels afin d’améliorer les
compétences d’aujourd’hui, tout en anticipant les compétences et les emplois de
demain
Enjeux: structurer une politique territoriale de formation et d’emploi
Identifier les populations fragiles pour l’emploi et la formation
étapes: 1) expérimentation préalable sur la CAGd Dax (formation test)
2) Diagnostic
3) Régulation territoriale
Planning: 2011
Organisme de formation: ARACT Aquitaine avec la
Plateforme de formation aux Métiers du Thermalisme
Institut du Thermalisme
Greta des Landes,
William Terry Conseil
3 – Plan de formations
SantéPerspectives
et Thermalisme
Plan de formation
2011
Planning de formation universitaire:
Master Professionnel ???
Licence Professionnelle
Hôtellerie Restauration
Management des centres de remise
en forme et bien être par l’eau
Licence Professionnelle
Protection de l’environnement
Technologies et Gestion
des Eaux de Santé
D.U.
Gestion Management des
activités d’hydrothérapie
D.U.
Masseur Kiné. Et infirmière
en milieu thermal
D.U.
Pratique des Soins en Hydrothérapie
Parcours formation 2010 Centres de thermalisme
G.P.E.C Thermalisme – Santé – Aide à la personne
3 – Plan de formations
SantéPerspectives
et Thermalisme
Perspectives
Certificat de Qualification Professionnelle
Agent Thermal
Démarche initiée par le C.N.E.Th et la Commission Paritaire Nationale pour
l’Emploi branche thermalisme
Elaboration du Référentiel formation
Inscription prochaine du CQP Agent Thermal au Registre National des
Certifications Professionnelles (R.N.C.P.)
Habilitation des organismes de formation par le CNETh (liste à diffuser)
… première session en 2011?
Merci pour votre attention