Marketing Mobile

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Marketing Mobile

Marketing Mobile:
Du Mass-Media au
One-to-One
Marketing Mobile et l’ère du consommateur hyper connecté
Mobile Marketing www.asimove.ch
L’écosystème du Mobile Marketing
Diffuseurs: Médias/Régies/
Réseaux sociaux/annuaires
/Google etc..
Consommateurs
Communication et Interactivité entre supports
M-Couponing
M-Commerce
M-Fidélité
M-Payment
Publicité
CRM ?
Prestataires technologiques
Marques,
Distributeurs
Commerçants
Marketing Mobile: 3 grandes tendances
1) Développement du Offline to Online
•
Interactivité des supports Mass Media
•
Tracking, Statistiques et taux de
conversion d’offres sur Support Print
• Relation one-to-one avec le
consommateur
1) Développement du Offline to mobile Online
Mass - Media
Scénario relationnel
One-to-One
Data base
Data collection and
direct marketing
SMS
MMS
email
Scénario à créer : Contenu,
Content
to userdes
Services, Collecter
données….
þ
þ
û
Ÿ
Ÿ
Targeted
users
2) Mobile payment, m-fidelity, m-couponing
3) Hyper localisation du M-Commerce
Vers l’Hyperlocalisation du m-Commerce
Du point de vue du consommateur
• Trouver les offres les plus proches de chez lui
• Recevoir les offres qu’il a choisi de recevoir
• Payer ou valider son paiement grâce à son
mobile
Du point de vue de la marque /Commerçant /
Distributeur
• Accéder aux réseaux de distribution online
hyperlocalisés
• Créer des offres optimisées et anticyliques à un
marché hyperlocal
• Gerer ses stocks dans un marché on-demand
• Accepter les paiements via mobile
• Eventuellement adapter son lieu de vente à du mobile
pay-to-go (Shopping « physique digital »)
Du point de vue des prestataires technologiques
• Proposer des solutions aux commerçants / Distributeurs
pour accéder au marché hyperlocal
• Faciliter le marketing d’affiliation en donnant l’accès à des
réseaux publicitaires mobiles hyperlocaux et géo-localisés
• Proposer aux médias des solutions de publicités géolocalisées pour activer le marketing d’affiliation basé sur
des offres hyper-locales
Du point de vue des diffuseurs
• Mixer les publicités mobiles ordinaires avec les publicités
PPS par affiliation (Pay per Sale)
• Accroitre les partenariats par affiliation avec les réseaux de
vente hyper locaux (dein deal, Groupon, nouveaux
arrivants..)
Les bases d’une stratégie m-Mobile
Mettre en place sa stratégie mobile, les bonnes questions à se poser
Notre marque est-elle accessible sur mobile?
Utilisons –nous les bon outils pour vendre ou communiquer sur mobile
Où est-il
?
Et/ou
Localisation
Que lui propose t-on?
Que recherche t-il
Contextualisation
?
?
Le m-consommateur: Comment trouve-t-il votre offre?
D’où le m-consommateur accède-t-il à votre offre?
Notifications Push
Ou
SMS Marketing
Email Marketing
Publicité mobile
Focus sur le QR Code
1. Donner envie de flasher
Indiquez clairement vers quoi renvoie le code» et faire en sorte que le Call to
Action donne envie d’aller plus loin
Une vidéo, un formulaire de contact, un interface de paiement, une page Fan Facebook, un
coupon….
2. Un message simple
-Le call to Action doit être compréhensible en mois de 2 secondes:
Payez, visionnez, appelez, contactez-nous, partagez,
créez, devenez mon ami…….
-
3. Une landing page optimisée: Pas de site Web….
4. Pensez au contexte d’utilisation
5. Analysez les statistiques de Scan et taux de conversion
6. De «beaux» codes intégrés au visuel
Le m-consommateur: Comment nous trouve-t-il?
2012: Le QR Code, le roi des moyens d’interaction offline to Mobile
Plus d’1/3 des Smartphones
possèdent un lecteur QR Code
Réalité augmentée
Le m-consommateur: Comment nous trouve-t-il?
D’où le m-consommateur accède-t-il à votre offre dans quelques temps?
Wifi Direct
NFC
Il a déjà votre application
Il vous recherche ou recherche
un produit ou service lié à votre
marque
Marketing Mobile & Relation Client
Acquérir, Interagir, Garder le contact
Acquisition
•
•
•
•
Concours
Jeux
Rabais
Etc…
Interaction Client
m-commerce
•
•
•
•
•
•
m-Commerce, m-Payment
Couponing
Utilitaire
Entertainment
Réalité augmentée
Etc…
Relance
• SMS
• Mail
• Notifications push
Etre présent sur mobile ne se résume pas au lancement d’une application
Marketing Mobile: Schéma Acquisition Clients
Cas pratique d’une marque possédant un site mobile, une application iPhone et Android
Objectif 1: les mobinautes iPhone et Android doivent télécharger l’application
Objectif 2: les autres mobinautes doivent laisser leurs coordonnées email et leur n° mobiles
Publicité mobile
SMS / Email
Url Web
iPhone, Android?
Oui
Autre mobile?
Non
Mobile?
Application
Mobile
WebApp
Site
Mobile
Marketing Mobile: Schéma Relance / Relation
Les possibilités de relance et de relation quand l’utilisateur
ne se trouve pas sur votre média
WebApp
Site
Mobile
SMS
Email
Application
Mobile
Notifications Push
Email
Conclusion

Marketing Mobile

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