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SCANIA EN BREF
2014/2015
SCANIA EN BREF
SCANIA EN BREF
LE MONDE DE SCANIA
UNE PRÉSENCE MONDIALE
Avec l’objectif d’être le leader dans le transport durable, Scania construit son
business modèle tout en créant de la valeur pour les clients, les employés et la
société. En fournissant des camions, cars, bus, moteurs et services personnalisés, Scania se concentre sur des solutions efficaces à faibles émissions de
carbone qui améliorent la rentabilité des clients.
Scania compte environ 42 000 employés
dans 100 pays. Parmi eux, 18 400 travaillent
dans la vente, les services ainsi que le service
financier au sein des filiales Scania du monde
entier. 12 400 personnes opèrent dans les
unités de production installées dans sept
pays et dans les centres de livraison de six
marchés émergents.
Le siège social de Scania est situé à
Södertälje, en Suède, où 5 000 collaborateurs
sont affectés aux tâches commerciales,
administratives et autres. Les activités de
recherche et développement sont également
majoritairement concentrées à Södertälje et
concernent 3 500 employés.
Le département Achats de Scania, situé
à Södertälje, est relayé par des services
locaux en Amérique latine, en Inde, en Russie
et en Chine. Les sites de pièces détachées
sont situés à Opglabbeek, Belgique, Singapour et Vinhedo, Brésil.
Scania a un réseau de production mondial
qui intègre toutes les unités à travers le
monde. Il assure une production flexible et
à moindre coût. Les méthodes de travail,
les normes de qualité et environnementales
sont identiques dans toutes les unités de
production. Pour renforcer sa position sur les
marchés émergents clés, Scania établit des
centres de livraison chargés de l’assemblage,
du carrossage et de l’équipement de véhicules adaptés à la zone géographique.
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SCANIA 2015
LULEÅ
SÖDERTÄLJE
LATHIS
OSKARSHAMN
MEPPEL
ST. PETERSBURG
SŁUPSK
ZWOLLE
ANGERS
BUSAN
TAIPEI
BENGALURU
KUALA LUMPUR
SÃO PAULO
TUCUMÁN
JOHANNESBURG
VENTES ET SERVICES
UNITÉS DE PRODUCTION
CENTRES DE LIVRAISON
RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT
VENTES ET LIVRAISONS EN 2014
Camions
Asie, 18%
Bus et cars
Amérique latine,
22%
Asie, 24%
Moteurs
Amérique latine,
38%
Asie, 21%
Services
Amérique, 38%
Eurasie, 8%
Eurasie, 4%
Asie, 8%
Amérique, 14%
Afrique et
Océanie, 6%
Eurasie, 2%
Afrique et
Océanie, 5%
Eurasie, 1%
Afrique et
Océanie, 5%
Afrique et
Océanie, 17%
Europe, 47%
Europe, 20%
73 015 camions Scania ont été livrés
en 2014. Les livraisons ont augmenté
en Europe du fait d’une part de marché
plus importante. Les livraisons en Asie
ont considérablement progressé en
raison d’une demande plus soutenue
au Moyen-Orient tandis que les livraisons en Amérique latine ont connu
une baisse.
Les livraisons de bus et cars Scania ont atteint 6 767 véhicules en
2014. En Europe, les livraisons ont
augmenté mais en partant d’un
niveau bas. Elles ont chuté en Eurasie par rapport à 2013 qui avait
connu une grosse commande.
Les livraisons ont augmenté en
Asie, Afrique et Océanie.
Europe, 34%
Les livraisons de moteurs Scania
ont atteint le record historique de
8 287 unités. Les livraisons ont
fortement augmenté en Asie.
Europe, 68%
Le chiffre d’affaires des services
totalise 18,8 milliards de SEK en
2014, un record sans précédent.
Les chiffres d’affaires ont progressé partout dans le monde.
SCANIA 2015
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SCANIA EN BREF
STRATÉGIE DE SCANIA
ENTREPRISE RENTABLE GRÂCE À DES
SOLUTIONS PERSONNALISÉES
SCANIA EN CHIFFRES
2014
2013
2012
61 051
Livraisons, en unités
Camions
73 015
73 611
Bus et cars
6 767
6 853
6 350
Moteurs
8 287
6 783
7 063
92 051
86 847
79 603
8 721
8 455
8 300
9,5
9,7
10,4
Bénéfice avant impôts, en m. SEK
8 322
8 408
8 281
Bénéfice net de l'exercice, en m. SEK
6 009
6 194
6 640
Capacité d'autofinancement, en m. SEK
Véhicules et services
4 690
3 742
3 471
19,9
20,9
21,4
–0,35
– 0,25
– 0,27
31,4
31,2
30,6
5 561
5 294
4 480
Chiffre d'affaires, en m. SEK
Véhicules et services
Bénéfice d'exploitation, en m. SEK
Marge d'exploitation, en %
Rendement, en %
du capital utilisé, Véhicules et services
Ratio d'endettement*
Véhicules et services
Ratio capitaux propres/actifs, en %
Immobilisations nettes, hors acquisitions, en m. SEK
Véhicules et services
Dépenses de recherche et développement, en m. SEK
Nombre d'employés, au 31 décembre
Renouvellement du personnel, en %
Assiduité au travail, en %
Consommation énergétique, en GWh
6 401
5 854
5 312
42 129
40 953
38 597
9
10
11
96,6
96,6
96,7
657
658
616
La stratégie globale de Scania est de
renforcer la rentabilité du client en livrant des
solutions de transport optimisées. Scania
travaille en étroite collaboration avec ses
clients pour leur permettre d’effectuer leurs
missions de transports de façon optimale,
à la fois sur un plan économique et environnemental.
Chaque client est unique et nécessite des
solutions individuelles. En connaissant l’activité du client, Scania est à même de livrer
le produit adéquat, combiné aux services
appropriés qui améliorent la fiabilité
83,1
157,7
81,7
178,9
* Dette nette (+), excédent net (-).
** Les évolutions d’année en année suivent le volume de production et le pays de livraison.
La méthode de calcul a également été redéfinie pour la distribution des pièces de rechange.
75,3
191,6
et garantissent une disponibilité optimisée.
Les ateliers de maintenance jouent un rôle
clé dans la mise en relation avec le client. Le
réseau d’assistance Scania regroupe plus
de 1 600 ateliers, dont 1 000 en Europe. Les
services de maintenance et de réparation
sont disponibles 24 heures sur 24.
Scania met également à disposition ses
ateliers mobiles, pour satisfaire les besoins
d’entretien, ainsi que ses ateliers sur site, qui
sont intégrés aux opérations du client, par
exemple dans le cas de l’exploitation minière.
+ Recettes Client
+ Recettes Scania
• Disponibilité
• Véhicules et moteurs
• Flexibilité
• Maintenance et réparation
• Capacité de charge
• Financement et assurance
• Véhicules d’occasion
– Dépenses Client*
Administration, 7%
Maintenance et
réparation, 9%
Émissions de CO2, en milliers de tonnes
pour la production
pour le transport de marchandises**
Scania s’attache à construire des relations à long terme avec ses clients et s’implique pleinement dans leurs activités, que cela soit en leur spécifiant le véhicule
le mieux adapté à leurs besoins ou en apportant le meilleur service de maintenance et d’assistance dans leurs opérations quotidiennes de transport.
Pneus, 3%
Conducteurs, 35%
– Dépenses Scania
• Production de véhicules,
moteurs et services
• Recherche et développement
Véhicules, 11%
• Vente et administration
• Financement
Carburant, 35%
= Bénéfice d’exploitation Client
= Bénéfice d’exploitation Scania
* Long courrier européen.
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SCANIA 2015
SCANIA 2015
5
CAMIONS
CAMIONS
DES SOLUTIONS POUR CHAQUE
MISSION DE TRANSPORT
Scania travaille au développement de
ses systèmes d’assistance au conducteur.
Aujourd’hui, la plupart des véhicules Scania
disposent d’un système de communication
embarqué, le Scania Communicator (plus de
100 000 véhicules y sont connectés). Il facilite, entre autres, le suivi de la consommation
de carburant. Les données peuvent être
utilisées pour le coaching des conducteurs et
pour optimiser la spécification du véhicule.
Ce système permet aussi des actions préventives et des réparations plus rapides.
Pour le transport de bois, il est important d’avoir
une vision globale afin d’obtenir le meilleur rendement dans la chaîne de transport. L’utilisation
du véhicule, les coûts d’exploitation et l’accès
au service de maintenance sont des facteurs
importants pour la rentabilité du transporteur et
de l’entreprise forestière.
Disponibilité et consommation sont les facteurs clés du
transport long courrier. Le vaste réseau Scania garantit
une grande disponibilité. Les conducteurs jouent un
rôle clé dans les économies d’exploitation, la sécurité
routière et l’impact environnemental. En plus de la formation des conducteurs, Scania propose des systèmes
embarqués qui les aident à améliorer les performances
du véhicule et à accroître la sécurité.
Peu importe le secteur ou le type d’activités dans lequel les clients Scania
travaillent, Scania s’efforce toujours de fournir des camions et des solutions
adaptés à l’application concernée. Ce faisant, Scania accompagne ses clients
avec des avantages uniques et les aide à réaliser les meilleures économies
d’exploitation dans leur entreprise. En 2014, Scania a livré 73 015 camions.
Pour assurer au client une bonne rentabilité,
Scania se doit de livrer un camion optimisé
pour chaque mission de transport. Scania
soutient également l’entreprise de ses clients
en fournissant différents services permettant
de participer à leur rentabilité sur la durée.
Priorité à la réduction de la
consommation de carburant
Le carburant représente une grande partie
des coûts de transport routier. La formation
continue du conducteur contribue à réduire
la consommation de carburant et les
réparations imprévues, en plus d’améliorer la
sécurité sur la route.
De bonnes compétences de conduite
peuvent réduire la consommation totale de
Les services de transport pour l’industrie
minière concernent souvent le transport de
grands volumes de matériaux lourds dans
des conditions exigeantes et à moindre
coût. Des véhicules solides, robustes et
fiables garantissant une disponibilité élevée
et une capacité de charge importante sont
nécessaires.
Moteurs Euro 6, sobres
Scania a toujours été l’un des leaders
en matière de basse consommation de
carburant. En mars 2013, Scania a présenté
le Scania Streamline, un nouveau camion
long courrier, avec une technologie affinée
et de nouvelles solutions, qui connaît un
franc succès.
En 2014, Scania a lancé de nouveaux
produits, fonctionnalités et solutions qui ont
tous le même objectif : réduire la consommation de carburant et donc l’empreinte
carbone. Scania propose désormais une
gamme de 18 moteurs Euro 6, dont 5
peuvent fonctionner avec jusqu’à 100 %
de biodiesel. Et la dernière génération de
moteur Scania, le 6 cylindres en ligne de 13
litres avec technologie SCR uniquement, s’est
révélée très sobre au cours des tests de
consommation réalisés par des magazines
spécialisés indépendants. Scania a lancé
de nouvelles fonctionnalités et amélioré
d’autres comme le ralentisseur débrayable,
une fonction Eco-roll et une version encore
plus intelligente du Scania Opticruise avec
anticipation active Scania. Des véhicules
connectés, des formations conducteur ainsi
carburant de 10 % ou plus. La diminution
de la consommation de carburant, donc
la baisse des frais de carburant, va de pair
avec la baisse des émissions de dioxyde de
carbone.
que les meilleurs outils du secteur comme
la Scania Watch (sur laquelle le conducteur
peut suivre ses performances ainsi que les
données essentielles du camion) ont participé
à l’amélioration de la valeur client fournie par
les camions Scania.
Les véhicules d’occasion, une
activité clé
Pour Scania, les véhicules d’occasion
représentent un secteur stratégique, tant
en termes de ventes que d’opportunités de
maintenance dans les ateliers Scania.
La location à court terme en
augmentation
Afin d’améliorer la flexibilité du client, par
exemple en lui fournissant une meilleure
capacité lors des périodes de grande activité,
Scania propose un service de location de
courte durée de camions.
De nouveaux marchés accueillent
maintenant les activités de location, qui
comprennent la location de tracteurs, auxquels seront attelées des remorques, ainsi
que des porteurs carrossés.
Camions, chiffre d’affaires
m. SEK
60 000
SCANIA 2015
59 587
2013
2014
40 000
20 000
0
2012
6
57 502
49 580
SCANIA 2015
7
BUS ET CARS
MOTEURS
DES SERVICES DE TRANSPORT DE
PASSAGERS EFFICACES
MOTEURS ÉCONOMIQUES, HAUTES
PERFORMANCES
Scania fournit des bus, des cars et des châssis de bus à grande capacité de
passagers, adaptés pour le transport urbain et interurbain et pour le tourisme.
La demande pour un transport de passagers durable et efficace est en augmentation, notamment dans les villes à croissance rapide des marchés émergents.
En 2014, Scania a livré 6 767 bus et cars.
Scania Engines fournit des moteurs aux équipementiers OEM pour des applications industrielles et marines partout où fiabilité, performances et coûts d’exploitation réduits sont essentiels. Et ce en satisfaisant les exigences environnementales
qui ne cessent de croître. En 2014, Scania a livré 8 287 moteurs.
La demande pour des solutions de transport
efficaces et à grande capacité avec un
impact environnemental réduit augmente.
Scania propose des systèmes de transport
en bus attractifs à la fois efficaces et satisfaisant les passagers avec des voies dédiées,
des fréquences élevées de passage de bus
et des temps réduits pour la montée/descente aux arrêts.
Un potentiel énorme pour toutes
les applications
En matière de transport urbain et interurbain,
la disponibilité associée à l’économie de
carburant et l’impact limité sur l’environnement
revêtent une importance capitale pour
l’exploitant. Scania apporte des solutions
durables notamment avec tous les carburants alternatifs et systèmes d’hybridisation
mais aussi des services et des solutions de
financement pour satisfaire les différents
besoins d’une ville et ses habitants. Scania
a élargi sa gamme Citywide avec une version
hybride : idéale pour une utilisation urbaine
et interurbaine, adaptée biodiesel. L’offre gaz
est également plus importante que jamais,
disponible sur le Citywide et l’OmniExpress.
Dans le secteur des cars, Scania offre
des solutions complètes avec des accords
de maintenance et réparation personnalisés,
incluant des solutions financières. Scania
a adapté sa gamme pour renforcer sa
présence sur les marchés et le résultat s’est
fait ressentir en 2014.
Bus et autocars, chiffre d’affaires
S’appuyant sur des moteurs fiables, basés
sur le système modulaire Scania et avec
de bonnes caractéristiques environnementales, une consommation réduite, de hautes
performances ainsi qu’une offre de services
intéressante et internationale, Scania est un
partenaire de choix pour tous les segments
de clientèle.
Scania fournit des moteurs pour groupes
électrogènes afin de produire de l’électricité
dans des endroits où elle n’est pas disponible, lorsque l’électricité n’est requise que
temporairement ou, pour être mis en œuvre
en cas de panne électrique.
Moteurs industriels
Solutions pour applications marines
Avec une large gamme de moteurs délivrant
des puissances (jusqu’à 1 000 ch), Scania
propose une solution marine complète,
comprenant des moteurs, des transmissions
et de l’instrumentation. Avec cette solution
intégrée, le client ne traite plus qu’avec un
seul fournisseur et peut se concentrer sur
son cœur de métier.
Scania propose des solutions de moteur
personnalisées pour des applications
exigeantes telles que les brise-roches, les
chargeuses sur pneus, les engins d’excavation ou les grands compresseurs d’air
mobiles. Elles répondent aux différentes
normes d’émission et évitent aux clients de
lourds changements dans l’installation de
leur machine.
Moteurs, chiffre d’affaires
m. SEK
1 500
m. SEK
10 000
Moteurs groupes électrogènes
1 495
1 245
7 500
Satisfaire les exigences sévères des passagers
en termes de confort et de sécurité, une faible
consommation de carburant, une grande fiabilité
et un faible besoin en entretien sont des éléments
importants pour la rentabilité des services de
transport par bus et cars. Scania offre des solutions
complètes avec accords de maintenance et
réparation personnalisés, incluant des solutions
financières dans la plupart des cas.
8
SCANIA 2015
1 140
7 412
7 196
6 610
1 000
Grâce à leur disponibilité élevée et à leur grande
fiabilité, les moteurs Scania sont adaptés aux engins
de construction ainsi qu’aux différentes applications
marines. Les clients qui utilisent les camions et les
engins de construction équipés de moteurs Scania
peuvent améliorer de façon significative l’efficacité
de leurs opérations d’entretien et de réparation.
5 000
500
2 500
0
0
2012
2013
2014
2012
2013
2014
SCANIA 2015
9
SERVICES
SERVICES FINANCIERS
DES SERVICES QUI SOUTIENNENT
L’ACTIVITÉ DES CLIENTS
UNE PARTIE DE
LA SOLUTION CLIENT
La disponibilité des véhicules est un facteur particulièrement important pour les
clients Scania. Grâce à son vaste réseau d’ateliers et de services dédiés, Scania
peut fournir un support pour le client et assurer sa maintenance au bon moment et
au bon endroit. En 2014, le chiffre d’affaires des services a totalisé 18 828 m. SEK.
Scania déploie ses activités de financement dans 50 pays. Des assurances sont
également proposées dans de plus en plus de marchés. En 2014, le portefeuille
de financement client a totalisé 55,6 milliards de SEK. La majorité du portefeuille
est constituée de clients européens mais les clients d’Amérique latine sont de
plus en plus nombreux.
Chaque minute où un véhicule n’assure
pas sa mission de transport est une perte
de productivité pour le client. Les ateliers
de maintenance Scania jouent un rôle clé
dans la relation avec le client. Ils sont placés
stratégiquement à proximité des artères et
des centres logistiques afin d’assurer une
disponibilité élevée.
Parmi les points forts des ateliers Scania,
on peut citer les techniciens de maintenance
hautement qualifiés et l’accès immédiat
aux pièces. Grâce aux conseils continus,
ainsi qu’au professionnalisme des services
Scania, les clients peuvent réduire le temps
d’immobilisation.
Un véhicule qui a toujours été entretenu
dans un atelier Scania profite d’une plus
Les solutions clients complètes Scania
offrent aux clients la possibilité de financer
leurs véhicules de manière efficace et avec
des conditions avantageuses. L’accès au
crédit est important car les clients financent
habituellement leur investissement en véhicules par le biais du constructeur ou par les
banques ou autres institutions financières.
Scania établit des relations à long terme
avec ses clients, ce qui crée des opportunités commerciales pendant les périodes
d’instabilité économique, quand les banques
se montrent réticentes pour le financement
de véhicules. Grâce à leur bonne connaissance des clients, les services financiers
Scania peuvent mieux évaluer que les
banques la position économique du client et
forte valeur à la revente que les autres
véhicules. Le fait de bénéficier d’un contrat
de maintenance à prix fixe, à partir du jour
où le véhicule est mis en service, permet
aux clients de fixer les prix des missions de
transport.
Un grand choix de services
Les services fournis par Scania revêtent une
grande importance puisqu’ils permettent aux
clients de maximiser le temps d’opération et
de réduire les coûts.
La gamme de services Scania est organisée en modules, pour permettre aux clients
de choisir un simple service ou un contrat de
maintenance personnalisé.
Services, chiffre d’affaires
m. SEK
20 000
18 828
17 092
Bénéfice d’exploitation
m. SEK
1 200
Europe
Reste du monde
sa productivité, ce qui autorise des volumes
de financement plus élevés.
Progression de l’assurance
Autre élément clé, Scania Assurance permet
aux clients de bénéficier d’un service de
traitement des sinistres et de réparations
rapides et efficaces, avec l’accès au réseau
Scania. Tous ces services sont dédiés à
minimiser les temps d’immobilisation et les
pertes de revenus du client.
Scania propose également des solutions
d’assurances pour des clients qui n’ont pas
souscrit de financement via Scania.
Les clients qui bénéficient des services
de financement et d’assurance de Scania
sont les plus fidèles à la marque.
Taille du portefeuille
m. SEK
60 000
Europe
Reste du monde
17 510
50 000
1 000
15 000
Scania Assistance offre un service de maintenance
et de réparation sur place, 24 heures sur 24, tous
les jours de l’année, dans toute l’Europe et sur de
nombreux autres marchés. Les clients de plus de
50 pays bénéficient d’une assistance Scania dans leur
propre langue, grâce aux 17 centres d’assistance. Ils
peuvent ainsi demander de l’aide pour démarrer ou
réparer un véhicule sur la route, contacter un atelier
ou se faire remorquer.
10
SCANIA 2015
10 000
800
40 000
600
30 000
400
20 000
200
10 000
5 000
0
0
0
2012
2013
2014
2010 2011 2012 2013 2014
2010 2011 2012 2013 2014
SCANIA 2015
11
Téléphone : +46 8 55 38 10 00. Fax : +46 8 55 38 10 37
www.scania.fr
EN / Kreab/ Vitt Grafiska, 2015
Scania AB, SE-151 87 Södertälje, Suède.