modalites de reservation

MODALITES DE RESERVATION
COLLECTIVITES
LA BILLETTERIE SPECTACLES
Tout comme dans les salles type Zéniths, la billetterie des spectacles aux Docks Océane n’est pas commercialisée par la
salle, mais par les organisateurs des spectacles. Ce sont eux qui déterminent les tarifs, les quotas de places dédiés aux
collectivités, etc. Il peut arriver que certains spectacles ne bénéficient pas de tarifs réduits, mais ce cas de figure est
relativement rare.
Les 2 principaux organisateurs de spectacles aux Docks Océane sont :
- CITY LIVE/ART SCENIQUE
- PREMIER RANG.
Un récapitulatif des spectacles est adressé régulièrement aux collectivités, par e-mail, chaque fois qu’un nouveau
spectacle est programmé. Sur ce récapitulatif, nous vous indiquons qui est le contact collectivités (City Live, Premier
Rang ou autres).
LA BILLETTERIE SPORT
Les manifestations sportives (basket, handball) sont entièrement gérées par les clubs sportifs, y compris la billetterie :
pour cela, contactez St Thomas Basket ou HAC Handball.
COMMENT RESERVER DE LA BILLETTERIE SPECTACLES
1) Les CE doivent impérativement s’adresser au bon interlocuteur pour obtenir les tarifs collectivités.
Les tarifs CE sont très souvent limités, ce qui veut dire qu’au-delà d’un certain nombre de places vendus, le tarif
CE est épuisé. Néanmoins les CE peuvent continuer à réserver, mais c’est le tarif public qui sera appliqué.
2) Poser une option : Votre contact billetterie est en mesure de poser une option sur le nombre de places que
vous souhaitez réserver.
Ces options doivent être confirmées dans un délai de 4 semaines maximum, suivant la date de pose d’options.
Confirmation = paiement des places. Les réservations ne sont confirmées qu’après réception du règlement.
Tant que les réservations sont à l’état d’option, les modifications de commandes sont encore possibles. Dès
que les billets sont réglés et édités, plus aucune modification n’est possible. Les places ne sont ni échangées ni
remboursées, sauf bien sûr en cas d’annulation du spectacle.
3) A réception de votre règlement (impérativement avec un chèque du CE, les chèques de particuliers de sont pas
acceptés), les places sont éditées avec la facture correspondante.
4) Envoi des places : Des frais d’envoi peuvent être facturés en cas d’envoi des billets (recommandé, colissimo…).
Par exemple, les frais d’envoi sont de 6 € à la billetterie City Live.
Afin d’amortir au mieux ces frais d’envoi, nous vous conseillons de regrouper vos commandes.
5) Aucun frais d’envoi n’est facturé si vous venez retirer vos places dans les billetteries.
Les places réservées via la billetterie CITY LIVE peuvent être retirées aux Docks Café (parc-expo) aux jours de
permanence billetterie ou les soirs de spectacles au guichet des Docks Océane.
Les places réservées via la billetterie PREMIER RANG peuvent être retirées les soirs de spectacles au guichet des
Docks Océane (PREMIER RANG ne bénéficie pas de bureaux au Havre).
SNC DOCKS CAFE – Rue Marceau Quai de la Réunion 76600 LE HAVRE – Tél. : 02 32 92 52 52