Histoire thématique Master Pro 1 – Images et annimation

Histoire thématique Master Pro 1 – Images et annimation
Plan du cours
Définition (Anzieu/Martin)
• La communication est l'ensemble des
processus physiques et psychologiques par
lesquels s'effectue la mise en relation d'un
ou plusieurs individus avec un ou plusieurs
individus en vue d'atteindre certains
objectifs.
• Il y a communication dès lors qu'il y a
échange de sens, de signification : toute
communication s'inscrit dans un processus
d'ordre social.
Définition (Anzieu/Martin)
• Toute communication est une INTERACTION
• Différentes situations peuvent être
considérées :
• - INDIVIDU INDIVIDU
• - INDIVIDU OBJET
• - INDIVIDU SITUATION
• - INDIVIDU GROUPE voir le chapitre relatif
• - GROUPE GROUPE au groupe restreint
• Toute communication produit une
TRANSFORMATION
Le schéma de la communication
• L'analyse portera sur les différents
éléments constitutifs de cette
situation de communication :
• Les acteurs, le code, le support et
l'environnement.
Les Acteurs
Le mot "acteur" ne doit pas être entendu
au sens de comédien, mais désigne
l'individu qui (ré)agit en situation. Le terme d'acteur intègre simultanément
les notions d'émetteur et de récepteur. Les
acteurs sont déterminés par quatre types
de variables :
• PHYSIQUES ET SENSORIELLES,
• PSYCHOLOGIQUES,
• COGNITIVES,
• SOCIALES.
Histoire de la communication
Support: bus
Pratiques:
Marketing direct
Out Door
Significations:
faire attention
dans la
conduite
Sensiblisation
Les ordres de la communication
• Des pratiques effectives de la
communication.
Une pratique de la communication est une technique
qui se met au service de certains buts précis.
• Des techniques qu’on met en œuvre dans
ces pratiques.
• Des théories sur lesquelles s’appuient ces
techniques (observer et réfléchir sur des
modèles et normes techniques).
• Enjeux associés aux différentes pratiques de
la communication. Les pratiques de la communication
La communication de Masse
Internet/TV/ Radio/Presse
Définition
• On appelle médias de masse (en) mass
media) les médias capables d'atteindre et
d'influencer une large audience. a mesure de
l'efficacité de ces diffusions donne lieu à un
suivi spécifique (mesure de l'audience :
audimat, coût par contact, etc…).
http://fr.wikipedia.org/wiki/Médias_de_masse
Définition
• Le sociologue Marshall McLuhan, présente le
phénomène « des médias de masse » sous
quatre caractéristiques principales :
– la communication de un vers plusieurs.l’uni-latéralité du
message : – le public n'interagit pas avec le véhicule du message.
– l'information est indifférenciée : tout le monde reçoit la
même information au même moment.
– l'information est linéaire et présentée selon des séquences
pré-définies.
http://fr.wikipedia.org/wiki/Médias_de_masse
Histoire masse médias
Le terme a été créé dans les années 1920.
Dans un premier temps, du fait des
techniques employées, les médias de masse
se caractérisent par une logique "push" où
l'information est poussée par un émetteur
vers des destinataires, à grande échelle,
d'où un coût très faible pour l'annonceur. La télévision est considérée comme le média
de masse par excellence
http://fr.wikipedia.org/wiki/Médias_de_masse
Les réseaux sociaux
Médias Sociaux
Définition
• Un réseau sociale :
C’est un ensemble d’identités sociales
d’individus et d’organisations reliées entre
elles par des liens crées lors d’interaction
sociales qui forme une ‘’structure sociale’’.
• Les médias sociaux:
Recouvre donc les différentes activités qui
intègrent la technologie, l’interaction sociale
(entre individus et groupes d’individus) et la
création de contenu. http://fr.wikipedia.org/wiki/Réseau_social
Définition
• Andreas Kaplan et Michael Haenlein
définissent les médias sociaux comme « un
groupe d’applications en ligne qui se fondent
sur la philosophie et la technologie du net et
permettent la création et l’échange du
contenu généré par les utilisateurs ».
Source: Numéro Spécial RAM 2011 - Thème: Les Médias
Sociaux [archive] sur www.afm-marketing.org. Consulté le 14
septembre 2010.
Typologie des médias sociaux
Chronologie des médias sociaux
• 1954 c’est John. A. Barnes qui introduit le terme de réseau
sociale.
• 1995 c’est la date à laquelle les réseaux sociaux ont été
découverts sur internet.
• 1997 Six Degrees.com
• 1999 Livejournal / BlackPlnet/Asian Avenue
• 2000 Lunar Storm / MiGente
• 2001 Cryworld/ Ryze • 2002 Fotolog/ Friendster/ Skyblog • 2003 Couchsurfing/ Linkedin/ Myspace/ Last.fm
• HI5/ Tribe.net / Open BC/Xing • 2004, est la date de leurs démocratisation. 2006 QQ /
Twitter/ Windows Live Spaces/ Mychurch/ Facebook (pour
tout le monde) Réseau 3G Principes et outils
Les médias sociaux utilisent l’intelligence collective dans un
esprit de collaboration en ligne. Et par le biais de ces
moyens de communication sociales, des individus ou des
groupes d’individus qui collaborent créent ensemble du
contenu Web, organisent le contenu, l’indexent, le
modifient ou font des commentaires, le combinent avec
des créations personnelles.
Les médias sociaux utilisent beaucoup de techniques, telles
que les flux RSS et autres flux de syndication Web, les
blogues, les wikis, le partage de photos (Flickr), le vidéopartage (YouTube), des podcasts, les réseaux sociaux, le
bookmarking collaboratif, les mashups, les mondes
virtuels, les microblogues, et plus encore. Principes et outils
Les réseaux sociaux
L’analyse des réseaux sociaux:
1. Théorie des réseaux (l'École de Manchester (se centrant
autour de Max Gluckman)
2. Théorie des réseaux sociaux
3. Théorie de diffusion de
l’innovation
Théorie de la longue traîne , Chris Anderson
La loi de Metcalfe, qui stipule que l’intérêt d’un réseau croit mathématiquement,
La théorie du « petit monde » : En 1967, le psychologue et
sociologue Stanley Milgram http://www.referencemoi.com/les-grandes-theories-des-reseaux-sociaux
La théorie du ‘’petit monde’’
2
l'expérience du petit monde de 1967, réalisée par le psychologue Stanley
Milgram [
La théorie du ‘’petit monde’’
• Les six degrés de séparation (appelée aussi
théorie des 6 poignées de main)
• Évoque la possibilité que toute personne sur le
globe peut être reliée à n’omporte quelle autre au
travers d’une chaine de 2relations individuelles
comprenant au plus cinq autres maillons.
• Le réseau social Facebook la mesure 6;6 sur
l’échange de PLS milliards de messages.
• Cette Cette théorie peut donc avoir un impact
énorme sur votre capacité à vendre ou à pousser
une vente au sein d’un compte que vous
prospectez.
l'expérience du petit monde de 1967, réalisée par le psychologue Stanley
Milgram [
La vente et la publicité Sur FB
2
Stratégies publicitaires sur facebook:
La vente et la publicité sur FB ou la
publicité ciblé
• La publicité sur Internet constitue, depuis plusieurs
années, la croissance la plus forte. En 2007, les
investissements publicitaires sur Internet ont déjà
rejoint les investissements publicitaires sur la radio
par exemple.
2
• Facebook a en 2007 son programme spécifique
de publicité numérique « FacebookAds ». Ce
• système permet à l’annonceur de préciser les
profils des clients qui l’intéressent (sexe, âge,
• nationalité, niveau d’études, etc.) puis
FacebookAds envoie la publicité aux membres de
• facebook qui correspondent au profil sélectionné
Stratégies publicitaires sur facebook:
La vente et la publicité Sur FB
• Selon une étude de Marketing Sherpa et
Survey Sampling, réalisé en décembre
• 2009, les internautes qui suivent ce que
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font les entreprises sur
les médias sociaux
le font avant tout pour avoir des
informations sur leurs produits et services.
Stratégies publicitaires sur facebook:
La vente et la publicité Sur FB
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Stratégies publicitaires sur facebook:
La publicité carburant de
l’économie numérique
• Le modèle économique de nombreuses
sociétés phares d’Internet comme Google ou
Facebook est basé sur la fourniture de
services apparemment « gratuits » à
l’internaute, mais financés
majoritairement
2
sinon exclusivement par la publicité.
• Ce modèle de fourniture de services adossés
à de la publicité est quasiment devenu la
norme, si bien que l’internaute, demandeur
de ces services gratuits, reçoit une quantité
croissante de publicité.
Stratégies publicitaires sur facebook:
Deux modèles publicitaires.
• Dans les modèles classiques de publicité, la
rémunération est basée sur un nombre
d’affichages1 ; or la publicité ciblée peut être
facturée sensiblement plus cher à
2
l’annonceur.
• Dans les modèles de facturation au clic3 (ou
à l’achat), l’intérêt de l’annonceur est
d’augmenter le taux de clic (ou d’achats), et
donc également de cibler la publicité en
fonction de l’utilisateur.
Stratégies publicitaires sur facebook:
Deux modèles publicitaires.
• les réseaux sociaux traditionnels ne
sont pas des canaux de vente très
efficaces, ils sont beaucoup plus utiles
pour des fonctions2 “périphériques” à
l’acte d’achat en ligne (visibilité,
données clients, SAV…)
Stratégies publicitaires sur facebook:
Deux modèles publicitaires.
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Stratégies publicitaires sur facebook:
Deux modèles publicitaires.
Être à l’écoute des
internautes et comprendre
leurs besoins / contraintes /
motivations / freins (social
marketing) ;
Surveiller la réputation de la
marque et intensifier son
rayonnement (social
branding)
;Augmenter la valeur perçue
et la visibilité des produits /
services (social commerce) ;
Améliorer la satisfaction et la
fidélisation des clients (social
CRM).
Liens utiles
• http://www.cluster21.com/fr/chaines/medias/
reseaux_sociaux
• http://www.inter-ligere.com/