DEVIS Annexe assistance 06-2015

Mondial Assistance France
Protocole
XXX XXX FRENCH FURNISHED
INSURANCE
✆ 01 40 25 58 01
24/24H 7/7J
Fax 02 43 80 25 55
1 sur 5
Annexe Assistance
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Only the French version has contractual value.
Les prestations garanties par la présente annexe ne peuvent être
déclenchées qu’avec l’accord préalable de Mondial Assistance France.
En conséquence, aucune dépense effectuée d’autorité par le
bénéficiaire n’est remboursée par l’Assureur.
NO EXPENSE CARRIED OUT WITHOUT PRIOR AGREEMENT OF MONDIAL ASSISTANCE FRANCE ,WILL BE
REFUNDED
Allianz IARD Entreprise régie par le Code des assurances Société anonyme au capital de 991 967 200 € Siège social : 1 cours Michelet - CS 30051 - 92076 Paris La Défense cedex
542 110 291 RCS Nanterre. Service des relations avec les consommateurs - Allianz Relations Clients Case Courrier BS 20, place de Seine 92086 La Défense Cedex Courriel :
[email protected] - Entreprise régie par le Code des assurances et soumise à l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution - 61 Rue Taitbout - 75009 PARIS. Les prestations de
la convention souscrite par Allianz IARD auprès de Fragonard Assurances (SA au capital de 37 207 660 euros - 479 065 351 RCS Paris – Entreprise régie par le Code des
assurances. Siège social : 2, rue Fragonard – 75017 Paris) sont mises en œuvre par Mondial Assistance France (S.A.S. au capital de 7 584 076,86 euros - 490 381 753 RCS Paris
– 54 rue de Londres 75008 Paris - Société de courtage d’assurances - ORIAS 07 026 669 www.orias.fr - French Furnished Insurance est une marque du Cabinet Benichou
courtier immatriculé à l’O.R.I.A.S sous numéro 09 051 558 www.orias.fr
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Préambule
La présente annexe rappelle et complète certaines garanties des conditions générales n°40030 «Assistance
à domicile», qui décrit les prestations d’assistance dont bénéficient les locataires de logements meublés
ayant souscrit leur d’assurance multirisques habitation via le site
www.french-furnished-insurance.com.
Bénéficient desdites prestations d’assistance, les adhérents à l’un des contrats Habitation Allianz IARD
suivants:
xxxxxxxxxxxxxxxxx
Les prestations garanties par la présente annexe ne peuvent être déclenchées qu’avec l’accord préalable de
Mondial Assistance France.
Pour toute demande d’intervention auprès de Mondial Assistance France, l’opérateur vous demandera:
Votre numéro de contrat
Votre numéro de garantie
Ces informations figurent sur la 1ère page de vos dispositions particulières
Le n° du protocole d’assistance
Cf 1ère page de la présente annexe
This annex reminds and completes some guarantees of annexe 40030 « Assistance at home » which describes the
assistance offered to the furnished rental tenants, when they subscribe an insurance policy
n° xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx through www.french-furnished-insurance.com.
NO EXPENSE CARRIED OUT WITHOUT PRIOR AGREEMENT OF MONDIAL ASSISTANCE FRANCE ,WILL BE REFUNDED
Lexique
Accident
Par Accident on entend tout évènement accidentel survenant au Domicile assuré, provoquant un
dysfonctionnement des installations.
Accident means accidental event occurred into the Home insured, causing a dysfunction of the installations.
Bénéficiaire
Par Bénéficiaire on entend toute personne assuré au titre d’un des contrats d’assurance ci-dessus
mentionnés, qu’il soit dénommé ou non aux dispositions particulières.
Beneficiary means all person insured by one of the contract mentioned above, specified or not on the special
conditions.
Domicile
Par Domicile on entend le risque à usage d’habitation mentionné aux dispositions particulières d’un des
contrats ci-dessus mentionnés.
Home means the premises mentioned on the special conditions of one of the insurance contracts above, and used as
dwelling.
Allianz IARD Entreprise régie par le Code des assurances Société anonyme au capital de 991 967 200 € Siège social : 1 cours Michelet - CS 30051 - 92076 Paris La Défense cedex
542 110 291 RCS Nanterre. Service des relations avec les consommateurs - Allianz Relations Clients Case Courrier BS 20, place de Seine 92086 La Défense Cedex Courriel :
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la convention souscrite par Allianz IARD auprès de Fragonard Assurances (SA au capital de 37 207 660 euros - 479 065 351 RCS Paris – Entreprise régie par le Code des
assurances. Siège social : 2, rue Fragonard – 75017 Paris) sont mises en œuvre par Mondial Assistance France (S.A.S. au capital de 7 584 076,86 euros - 490 381 753 RCS Paris
– 54 rue de Londres 75008 Paris - Société de courtage d’assurances - ORIAS 07 026 669 www.orias.fr - French Furnished Insurance est une marque du Cabinet Benichou
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Inhabitabilité
Le Domicile est considéré Inhabitable lorsqu’à la suite d’un Sinistre, il n’est plus possible d’y habiter dans
des conditions de sécurité ou d’hygiène normales, ou que tout ou partie des installations essentielles à un
séjour normal sont hors service (exemple: absence d’électricité, absence de chauffage en hiver, évacuation
des eaux usées impossible, absence d’eau).
The home is considered as Uninhabitable after a damage when it is not possible anymore to continue the stay in normal
conditions of security or hygiene, or that all or a part of essential installations doesn’t work anymore (for example: no
electricity, no eating during winter, no water, draining pipes blocked).
Sinistre
Par Sinistre, on entend tout évènement accidentel entraînant des dommages matériels garantis par l’un des
contrats d’assurance habitation ci-dessus mentionnés.
Damage means all accidental event causing material damages guaranteed by one of the insurance contracts above.
Urgence
Par Urgence, on entend toute situation résultant d’un Accident entrainant un trouble de jouissance du
Domicile.
Emergency means all situation consecutive to an Accident which disturbs the quiet use of the Home.
Chapitre I
DOMAINE D’APPLICATION DE LA GARANTIE
I.1. Bénéficiaires
I.1.1 Les personnes
Sont couverts les locataires du local d’habitation faisant l’objet d’une adhésion au contrat d’assurance Habitation Allianz
IARD.
I.1.2. Période de validité
Les locataires sont garantis pendant la durée de validité de l’adhésion.
I.4 Faits générateurs
I.4.1 Les personnes
Les prestations définies dans la présente annexe sont acquises en cas d’Accident survenant aux Bénéficiaires à leur
Domicile.
1.4.2 Le domicile
Les prestations définies dans la présente annexe sont acquises en cas d’Accident ou de Sinistre survenant au Domicile
du Bénéficiaire.
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assurances. Siège social : 2, rue Fragonard – 75017 Paris) sont mises en œuvre par Mondial Assistance France (S.A.S. au capital de 7 584 076,86 euros - 490 381 753 RCS Paris
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Chapitre III
SINISTRE RENDANT LE DOMICILE INHABITABLE Loss making the Home Uninhabitable
III. 3.1 Hébergement Hosting
Mondial Assistance France organise l’hébergement à l'hôtel des Bénéficiaires à concurrence de 150 € TTC /
Personne, avec un maximum de 1525 € TTC pour l'ensemble de la famille. Mondial Assistance France organizes
hotel accommodation up to 150 Euros / person, with a maximum of 1525 Euros for the whole family.
Mondial assistance prend charge le coût du transport de la famille vers l’hôtel dans un rayon de cent kilomètres
autour du domicile. Mondial Assistance France organizes the taxi transportation to the hotel into a 100 km perimeter
around the Home.
Chapitre IV
PREMIERE URGENCE APRES SINISTRE Post-loss first aid
IV. 1 Effets de première nécessité First necessities products
Lorsque le Sinistre a rendu le Domicile du bénéficiaire inhabitable et a détruit ses affaires personnelles,
Mondial Assistance France met à sa disposition des vêtements et des affaires de toilette de première nécessité, à
concurrence de 305 € TTC par personne, avec un maximum de 1 220 € TTC par famille. When the Damage makes the
Home of the beneficiary uninhabitable and destroys his belongings, Mondial Assistance France provides clothes and
first necessities products up to € 305 / person including tax, with €1220 max / family including tax.
IV. 2 Aide ménagère Housekeeper
Mondial Assistance France peut également mettre à la disposition du Bénéficiaire et prendre en charge une aide
ménagère, afin qu’elle l’aide à la remise en état des lieux, à concurrence de 229 € TTC. Mondial Assistance France may
also make available to the Beneficiary and manage household help so that it helps the rehabilitation of places, up to €
229 including tax.
Chapitre VI
ASSISTANCE VIE QUOTIDIENNE DAILY LIVING ASSISTANCE
VI. 2. Dépannage serrurerie Lock and key damage
En cas de perte ou de vol de clés ou si les serrures sont endommagées à la suite d’une effraction,
Mondial Assistance France organise et prend en charge les frais de déplacement, de pièces et de main d’œuvre d’un
serrurier dans la limite de 200€ par intervention. If you lose your keys or if they are stolen, or if the locks are damaged
following a break-in, Mondial Assistance France will organise and cover callout charges and locksmith’s labour costs up
to 200€ per job.
VI. 4. Intervention d’urgence Urgency assistance
Mondial Assistance France est joignable 24h/24 pour organiser l’intervention d’entreprises de dépannage dans la limite
des disponibilités locales, suite à Accident ayant trait au réseau de plomberie privatif, aux menuiseries, au réseau
d’électricité, à la vitrerie, à la serrurerie, etc. Mondial Assistance France prend en charge les pièces, frais de
déplacement et de main d’œuvre dans la limite de 200€ par intervention. Mondial Assistance France is contactable 24/7
to help you seek assistance from damage companies within the limits of local availability, such as plumbing, woodwork,
electricity, windows, etc. Mondial Assistance France will cover callout charges and labour costs up to 200€ for each
job.
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Chapitre VII
INFORMATION VIE QUOTIDIENNE Daily information
VII.7. « Puis-je vous aider ? »
Renseignements par téléphone du lundi au samedi, de 9h00 à 21h00, sauf les jours fériés :
Aide et conseil
Aide aux démarches d’urgence en cas d’incident
Aide aux démarches administratives en cas de vol ou de perte de papiers officiels, chéquier ou carte bancaire.
Informations à caractère général sur la santé, à l'exclusion de toute consultation médicale téléphonique.
Information by telephone (Help and advice) is available from Monday to Saturday, 09.00 to 21.00, except bank holidays:
- Help with emergency procedures in case of an incident
- Help with paperwork in cases of loss of official paperwork, checkbook or credit card.
General health information, excluding any medical consultation over the phone.
VII.8. Concierging (Organisation de services payants). Organisation of payable services
Réservation de taxi
Sur simple appel téléphonique, Mondial Assistance France organise la réservation d’un taxi
Réservation de table
Sur simple appel téléphonique, Mondial Assistance France organise la réservation d’une table dans un restaurant.
Réservation de spectacle
Sur simple appel téléphonique, Mondial Assistance France organise la réservation d’une place de théâtre ou de concert.
L’accès à ces services est réservé à un usage non professionnel pour des services en France. Le coût des achats de
services reste à la charge du titulaire.
- Taxi reservations
With a simple call, Mondial Assistance France will organise taxi reservations.
- Table reservations
With a simple call, Mondial Assistance France will organise restaurant table reservations.
- Show reservations
With a simple call, Mondial Assistance France will organise theatre or concert tickets.
Access to these services is reserved for non-professional use in France. The costs of the services lie with the policy
holder.
Fin d'annexe
Allianz IARD Entreprise régie par le Code des assurances Société anonyme au capital de 991 967 200 € Siège social : 1 cours Michelet - CS 30051 - 92076 Paris La Défense cedex
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assurances. Siège social : 2, rue Fragonard – 75017 Paris) sont mises en œuvre par Mondial Assistance France (S.A.S. au capital de 7 584 076,86 euros - 490 381 753 RCS Paris
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