Le blog de Cédric DENIAUD

Le blog de Cédric DENIAUD
Social Media, Gestion de communautés, Marketing participatif...
Les marques sur Internet évoluent pour passer de l'ère de la communication à l'ère de la conversation : créer et
animer une communauté, mettre en place des opérations participatives, développer sa présence sur les médias
sociaux...
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Ce blog a pour vocation de partager des analyses et des informations autour du Social Media (blogs,
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participatif...et tout autre sujet lié à Internet.
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"You'll never walk alone" : vers l'individuation altruiste ?
"You'll never walk alone" : la technologie nous rapproche ou nous éloigne-t-elle ?
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07 déc. 09
"You'll
never walk
alone" : la
technologi
e nous
rapproche
ou nous
éloigne-telle ?
Publié dans Analyse /
Dossier
J'emprunte le titre à la célèbre chanson des supporters du club de football de
Liverpool. Je pense que cette phrase est facilement transposable dans notre
domaine social sur Internet, actuellement. Ce billet étant relativement dense
et abordant une part plus importante que traditionnellement au côté
sociologique, j'ai préféré le scinder en deux articles différents. Le premier a
pour objet d'introduire une première réflexion sur la dimension sociale
d'Internet et la seconde partie abordera le côté plus sociologique avec la
question "Va-t-on vers l'individuation altruiste ?".
1989 : une utopie sociale s'effondre pendant qu'un nouvelle utopie sociale
se crée avec Internet
1989, il y a 20 ans, un mur tombait
témoignant de la fin d'un monde bipolaire et de l'échec de modèle socialiste
basée sur l'individu pris dans sa composante sociale i.e appartenant à un
groupe. Même si, le mot Internet est employé depuis le début des années 1980;
ce n'est qu'en 1989 que le réseau ARPANET est devenu accessible au grand
public. En effet, Tim BERNERS-LEE fut le premier, en 1989, a voir l'opportunité
de lier le principe hypertexte avec l'Internet existant. Il déclarera quelques
temps plus tard : " Je n'ai fait que prendre le principe d’hypertexte et le relier
au principe du TCP et du DNS et alors - boum ! – ce fut le World Wide Web ! ".
Il y a donc 20 ans un modèle basé sur une utopie sociale commençait à
s'effondrer pendant qu'un autre modèle technologique social apparaissait. Car
si même beaucoup parlent beaucoup du côté social d'Internet depuis quelques
mois (les médias sociaux), la dimension sociale fait partie même du coeur
d'internet. Pas besoin d'aller loin pour s'en convaicre puisqu'il suffit de
reprendre la définition même du mot Internet qui définit l'interconnexion entre
les réseaux et donc d'une certaine manière la fin de réseaux opérant en stand
alone, chacun de leurs côtés.
Individualisme vs communauté ?
On fait souvent le procès de la technologie de renforcer l'individualisme et de
couper les relations sociales naturelles entre les gens. Le mot geek qui définit
des personnes fans de technologie est souvent rapproché du mot "asocial". Pour
autant, les relations avec la technologie existe, ce sont les medias qui
changent. La technologie crée des nouveaux médias d'interactions : l'email, le
chat, les communications via IP, les échanges et partage de contenus sur les
réseaux sociaux, les forums, les sites de rencontres en ligne, le jeu en ligne...
Allez dire aux joueurs de World of Warcraft qui sont asociaux alors qu'ils jouent
et sont reconnus au sein d'une communauté bien réelle.
Et c'est là que le mot de communauté prend tout son sens. Là où le socialisme
avait l'utopie de l'homme pris dans un groupe mais au niveau d'une société,
Internet place les individus dans des communautés centrées autour
d'intérêts, d'actions ou de besoins, et chaque individu, selon ses intérêts
propres, peut alors appartenir à plusieurs communautés avec pas
nécessairement le même niveau (spectateurs, participant, leader, ...).
Je renvoie ici à la définition même de communauté : une communauté est un
ensemble formé d'individus unis par des buts ou des intérêts communs (cf : Dis
Papa, c'est quoi une communauté ?). Une communauté se base donc à la fois
sur les individus comme membres constititufs mais surtout sur les interactions /
échanges qu'ils ont entre eux. Une personne asociale, on le comprend aisément
est à l'inverse d'une personne pouvant vivre ou participer à une communauté.
Internet favorise le lien social
On a toujours tendance à blâmer d'abord la technologie lorsque l'on assiste à
des changements sociaux", Keith Hampton , coauteur d'une étude
intitulée "Isolation sociale et nouvelle technologie", parue le mois dernier.
Globalement, les études vont plûtôt dans le sens de dire que l'usage des
nouvelles technologies (téléphonie mobile, Internet, consoles de jeux) ne nuit
pas à la socialisation.On peut même aller plus loin, et dire que la technologie
multiplie les relations sociales nous permettant à la fois d'être connecté à
son réseau quasiment en permanence grâce aux outils de mobilité et à la
fois d'accroître la densité de son réseau (création de rencontres virtuelles
débouchant sur de vraies relations sociales). Comme l'aborde en partie un
article récent du Monde sur la question, Les nouvelles technologies favorisentelles le lien social ?, le fait qu'ajourd'hui la technologie et plus précisément les
outils de mobilité permettent de prendre en compte la géolocalisation ancre
également
la
personne
dans
un
espace
géographique. LaPeuplade ou Voisineosont des réseaux sociaux de proximité.
Des applications basées sur l'API Twitter vous permettent de géolocaliser les
utilisateurs et les tweets produits, ... De plus, Internet devenant mobile, il ne
confine pas pas les internautes à un espace limité (leur PC familial).
Lire la suite : Vers l'individuation altruiste ?
Pour aller plus loin :
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Jacques SEGUELA sur la société de conversation
Du User Generated Video à la récupération par la marque
Do you speak "Social" ?
Internet et opinions
Mots-clés : réseau social, social media, tim berners lee
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