Mission C21 Superviser la mise en place du centre d`appel

Mission C21
Superviser la mise en place du centre d’appel – L’installation du centre d’appel
La mission avait pour but de tester le centre d’appel, son cadrage technique et organisationnelle et de
préparer la réception provisoire de son matériel
Date de la mission
Du 24 au 28 novembre 2014
Les Experts français
Thierry CARNIEL
Equipe architecture – Services Informatiques
Direction générale
Christophe ORY
Responsable adjoint du centre d’appel téléphonique de Nancy