AFFIRMATION DE SOI - RÉPONDRE À UNE FÉLICITATION

AFFIRMATION DE SOI : RECEVOIR UNE FÉLICITATION
Ça ne vous est jamais arrivé d’être pris au dépourvu, d’être mal à l’aise, en recevant une
félicitation ?
Ceux qui ont des difficultés à recevoir une félicitation, souvent croient que :
!
- C’est prétentieux d’être d’accord avec une félicitation
- Accepter une félicitation, suppose d’être redevable à la personne qui félicite.
- Et aussi, comme le disait La Fontaine : «Tout flatteur, vit aux dépends de celui qui
l’écoute»
Et fort de ces croyances, comment ont-ils tendance à réagir ? :
Soit d’une manière non assertive, par exemple :
!
!
!
Atténuer son mérite : «oh non ce n’est rien, c’était facile …»
Se trouver obligé de retourner la félicitation
Se dévaloriser «Oh non, je me suis trouvé vraiment mauvais …»
Ou alors de manière agressive, par exemple :
!
«Vous trouvez ? Eh bien, vous n’êtes pas difficile !»
Comment s’affirmer ? C’est à dire répondre avec assurance, naturel, et sans agressivité ?
Selon 4 possibilités :
1. La félicitation est justifiée :
!
!
!
Être d’accord et l’accepter, simplement en étant court, par exemple : «Je vous !
remercie», ou «Je ! suis content que ça vous ait plu», «Oui effectivement, je suis
content de la manière dont ça s’est passé».
2. La félicitation est exagérée :
!
La corriger, par exemple : «Je vous remercie, mais là je trouve que c’est excessif»
3. La félicitation est injustifiée :
!
La refuser, par exemple : «Non, ça c’est tout à fait normal»
4. La félicitation est vague :
!
Demander des précisions : « Qu’est-ce qui vous faire dire ça ?»
Régis Bossut dirigeant dʼInternational Leadership et rédacteur de Leadership Tribune - [email protected]
http://bossutonleadership.typepad.com/podcast/ - copyright : Leadership Tribune 010
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AFFIRMATION DE SOI : RECEVOIR UNE FÉLICITATION
En répondant ainsi, positivement, vous vous donnerez plus de chances d’être respecté et
aussi à vos interlocuteurs d’avoir envie de renouveler l’expérience.
Maintenant, en tant que manager ou négociateur, la réaction de votre interlocuteur est
révélatrice face à une valorisation, à nous de nous adapter.
Voire aussi :
«Affirmation de soi»
Régis Bossut dirigeant dʼInternational Leadership et rédacteur de Leadership Tribune - [email protected]
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