bon de retour ou echange

BON DE RETOUR OU ECHANGE
à renvoyer à :
Société BMC - DDP
Service Retours
48, rue Ferdinand Buisson
33130 Bègles
DATE DE COMMANDE
RÉFÉRENCE DE LA COMMANDE
CODE CLIENT
Ce numéro figure sur votre facture et commence par le préfixe
CDW
NOM
PRÉNOM
E-MAIL
N° DE TÉLÉPHONE
PRODUIT(S) À RETOURNER
RÉFÉRENCE PRODUIT
COULEUR
TAILLE
QUANTITÉ
MONTANT TTC (en €)
TOTAL
:
MOTIF RETOUR
OU
MOTIF DU RETOUR OU ECHANGE (cochez la case correspondante)
Ce n’est pas le produit que j’ai commandé (erreur de livraison)
Le produit est arrivé abîmé ou endommagé
Je me suis trompé(e) dans ma commande (erreur de référence produit, erreur de taille, erreur de coloris etc...)
Le produit présente un défaut de fabrication (problème de finition, article déchiré, tâché, boutons manquants etc...)
La taille du produit ne me convient pas (trop petit, trop grand etc...)
Ma commande est arrivée trop tard
Ma commande est incomplète
Le produit ne me plaît pas ou me déçoit par rapport à la photo du site
PRODUIT(S) À ECHANGER (si besoin)
Merci de préciser le ou les produit(s) de remplacement souhaité(s) dans le cadre
ci-dessous en précisant la référence, la taille et la couleur.
Comment retourner un article ?
Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un échange (taille ou couleur) ou un retour.
Pour cela, nous vous invitons à imprimer ce bon de retour, à le compléter et à le joindre à votre colis. Afin de pouvoir assurer un suivi auprès de La Poste,
nous vous conseillons vivement d’effectuer votre retour en recommandé.
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