Technical support/dispatcher (Overijse)
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Technical support/dispatcher (Overijse)
Eneria (le département Energie de Bergerat Monnoyeur) est orienté vers des marchés spécialisés et vers des applications en approvisionnement d’énergie. Eneria fournit, installe et entretient des groupes électrogènes, des centrales électriques et des moteurs pour applications industrielles et marines. Le marché des moteurs et groupes électrogènes de la marque Caterpillar peut-être subdivisé de la façon suivante: Moteurs diesel pour diverses applications industrielles telles que camions, bus, locomotives, concasseurs, compresseurs, … Moteurs marins et groupes électrogènes pour applications marines et fluviales. Production d’énergie électrique au moyen de groupes électrogènes diesel et gaz (gaz naturel, bio-gaz et autres) pour installations de secours, de production continue d’électricité et de cogénération. ___________________________________________________________________________________________________________________________ Technical support/dispatcher (Overijse) Customer Service Eneria – pôle Marine & Industry ___________________________________________________________________________________________________________________________ Nous recherchons un Technical support/dispatcher pour notre département Customer Service Eneria: Fonction: Vous travaillez au sein de l’équipe dispatch du pôle Marine & Industry Vous assurez le support technique au dispatcher, techniciens et clients. Identifier et rechercher les pièces à remplacer dans le “Service Information System” de Caterpillar Vous vous chargez de la rédaction des offres En tant que backup du dispatcher, vous assurez le planning de travail et la coordination des interventions avec les clients et techniciens Se porter garant de l’image de la société et de la satisfaction de nos clients. Fonction en interne Vous rapportez au Customer Service Manager du pôle Marine & Industry Compétences et qualités exigées : Formation technique - minimum A2 en mécanique / électro-mécanique ou équivalent par expérience Bonne connaissance technique: mécanique, électricité, principe de fonctionnement des moteurs diesel. Une expérience pratique est un atout. Rigoureux et habile en communication Utilisation courante d’outils informatiques Capacité à organiser, planifier et communiquer avec les clients Orienté clientèle Compétences informatiques Bilingue FR / NL et connaissance de base en Anglais Intéressé par cette fonction : Envoyez votre CV à …………………….. ou téléphonez à ………………………… au ……………………. ENERIA, division of n.v. Bergerat Monnoyeur s.a. Brusselsesteenweg 340 B - 3090 Overijse www.bm-cat.be