V PAY Today - Visa Belgie

Bienvenue à l’édition d’automne
de V PAY Today
V PAY Today
Dans cette édition:
• Quand les engagements se transforment en cartes…
• La réussite engendre la réussite…
• La banque BW choisit V PAY
• La Société Générale soutient V PAY
• V PAY arrive en Bulgarie
• Préparation de l’infrastructure de règlement
• Acceptée – et visible – dans toute l’Europe
Edition 3: automne 2008
V PAY Today
Quand les engagements
se transforment en cartes…
Sommaire
L'approche de V PAY est en cours de changement.
Maintenant que nous avons dépassé nos engagements pour 40 millions
de cartes, notre réussite se mesure naturellement en nombre de cartes
réellement émises.
Je suis ravi de vous informer que près d'un million de consommateurs
européens utilisent déjà V PAY pour gérer leurs paiements de tous les
jours. Ce n’est que le début. A l’approche de 2009, le rythme devrait
vraiment s'accélérer.
Il est important de noter que les banques nous disent que V PAY tient déjà ses
promesses. Les consommateurs sont séduits par le concept, ils aiment la sécurité offerte
par V PAY et son acceptation paneuropéenne régulière. Et pour confirmer cette réussite,
deux des plus grandes banques italiennes émettant V PAY viennent d’augmenter leurs
engagements de 50 pour cent.
La réussite de V PAY fait partie d’une plus grande tendance. A travers l’Europe, les
banques exigent une plus grande valeur ajoutée de la part de leurs produits de débit
ainsi que de leurs partenaires pour les différents systèmes de règlement. Regardez, par
exemple, le paysage changeant du Royaume-Uni, où deux autres grandes banques de
dépôt viennent d’engager l'intégralité de leurs portefeuilles de débit à Visa Europe.
En remplaçant les espèces par le débit, les coûts sont considérablement réduits. Face
aux défis de la situation économique actuelle, l’offre de produits plus efficaces et plus
rentables est d’autant plus convaincante.
Nous sommes bien entendu extrêmement conscients des défis auxquels sont
confrontées les banques européennes. Nous sommes déterminés à offrir une valeur
ajoutée plus importante. Notre priorité est donc de garantir que V PAY entraîne un
changement certain du rythme de la performance de vos cartes de débit – encourageant
les consommateurs à utiliser leurs cartes plus fréquemment qu’auparavant.
• Quand les changements se
transforment en cartes…
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• La réussite engendre la réussite…
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• La Société Générale soutient
V PAY
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• La banque BW choisit V PAY
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• V PAY arrive en Bulgarie
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• Préparation de l’infrastructure
de règlement
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• Acceptée – et visible – dans
toute l’Europe
Peter Ayliffe
Président et PDG,
Visa Europa
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• À propos de V PAY
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“Je suis ravi de vous informer que près d'un million de
consommateurs européens utilisent déjà V PAY pour gérer
leurs paiements de tous les jours. Ce n’est que le début. A
l’approche de 2009, le rythme devrait vraiment s'accélérer.”
Peter Ayliffe, Président et PDG de Visa Europe
Numero 3: automne 2008
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Pour vous abonner aux
mises à jour de V PAY
Today par email, veuillez
nous envoyer un email à
l’adresse suivante
[email protected]
2.
V PAY Today
La réussite
engendre
la réussite…
• Emission en direct dans quatre pays
• Engagements pour 41 millions de
cartes dans neuf pays
La Société Générale soutient V PAY
Bien que la carte V PAY ait été à l’origine conçue pour les anciens pays Eurochèque,
elle a aujourd’hui un attrait bien plus large au niveau européen.
En France, par exemple, tant la Carte Bleue que la Carte Bancaire ont vite accepté les
principes de l’émission de la carte V PAY. Et en octobre 2008, la Société Générale est
devenue la première banque française à annoncer ses plans de mise en œuvre d’un
programme V PAY pour le marché grand public.
Dès le début de l’année 2009, la Société
Générale commencera à migrer la plupart de
ses cartes de débit nationales existantes vers
V PAY. Elle projette d’émettre au moins
600.000 cartes qui seront co-badgées avec le
système de débit de la carte CB.
Mois après mois, le cas V PAY s’agrandit et
le rythme de la réussite s’accélère.
Des cartes sont émises en production dans
quatre pays européens. Et au fur et à
mesure que les émetteurs annoncent leurs
projets publiquement, encore plus de
banques engagent leur avenir dans V PAY.
A la fin du mois d’octobre 2008, près d’un
million de cartes V PAY étaient présentent
sur le marché. D’ici à la fin 2009, plus de
douze millions de consommateurs
européens devraient utiliser V PAY pour
gérer leurs dépenses quotidiennes.
Au total, 40 banques de neuf pays différents
ont accepté d’émettre 41 millions de cartes
V PAY. A l’origine, nos marchés cibles
comprenaient l’Autriche, les pays du Benelux,
l’Allemagne, l’Italie et la Suisse (à savoir les
anciens pays Eurochèque). Mais l’attrait de
V PAY s’est propagé à davantage de pays.
Les programmes V PAY sont à présent
opérationnels en France. En Bulgarie,
Unicredit Bulbank vient d’émettre ses
premières cartes V PAY. Nous avons
également reçu des engagements de la part
de la Slovénie. En conséquence, la carte
V PAY peut être considérée comme une
force majeure et influente dans le marché
paneuropéen des règlements.
Dans les mois à venir, le marché influent
allemand fera l’objet d’activités plus
spécifiques. Deux banques allemandes ont
commencé à émettre les cartes, et dans
cette édition de V PAY Today, nous vous
faisons part des activités de la banque BW.
La modernisation de l’infrastructure
nationale de règlement étant à présent
réalisée, beaucoup d’autres banques
suivront. En effet, il est anticipé que 2009
donnera lieu à l'émission d’une dizaine de
millions de cartes V PAY en Allemagne.
Numero 3: automne 2008
Avec ses cartes standard de débit nationales
uniquement, la banque déplacera une gamme
d’autres programmes à V PAY – y compris un
programme de carte en co-marque avec
Universal Music, et un programme de cartes
d’affaires pour ses petits clients
professionnels.
Il est important que la Société Générale
considère le fait que V PAY est en mesure de
reproduire toutes les fonctionnalités
nationales de ses cartes existantes (y compris
e-commerce et acceptation des péages sur les autoroutes françaises), avec en prime
l’acceptation européenne.
« Nos clients devraient considérer V PAY comme une amélioration certaine. Ici, en
France, ils peuvent utiliser leurs nouvelles cartes de la même façon et aux mêmes
endroits qu’avant. Ils bénéficient aussi d’une acceptation paneuropéenne très sûre »,
explique Eric Flour, Responsable des produits cartes à la Société Générale. « Aucun autre
système de carte ne permet cette combinaison de caractéristiques et d’avantages ».
Plusieurs autres banques françaises envisagent aussi des options pour leurs propres
programmes V PAY pour marchés grand public.
“Ici, en France, ils peuvent
utiliser leurs nouvelles cartes
de la même façon et aux
mêmes endroits qu’avant.
Ils bénéficient aussi d’une
acceptation paneuropéenne
très sûre”
Eric Flour, Responsable des produits
cartes à la Société Générale
www.vpay.com
3.
V PAY Today
La banque BW choisit V PAY
La banque BW va migrer toutes ses cartes de débit vers V PAY.
Avec plus de 200 succursales et un million de clients privés, la
banque BW est un membre dominant du groupe allemand LBBW.
Ayant émis plus de 1,2 millions de cartes, c’est aussi l’un des grands
acteurs de cartes du pays.
La banque BW a décidé de migrer l'intégralité de son portefeuille de
cartes de débit vers V PAY.
Nous avons rencontré Eric Bayer, Responsable de la gestion des
produits, comptes et cartes à la banque BW, au sujet de cette
décision, de son expérience chez Visa Europe, ainsi que les plans de
la banque concernant l’évolution de V PAY dans l’avenir.
Q: Pourquoi avez-vous décidé d’émettre V PAY?
A: Il est très important que la banque BW puisse prendre toutes ses
décisions commerciales de façon indépendante. C’est la raison pour
laquelle nous avons décidé d'améliorer notre propre infrastructure
informatique pour accueillir V PAY. Cette nouvelle flexibilité nous
permet d'agir rapidement en fonction des demandes et des besoins
de nos clients. Nous pouvons également créer et offrir de nouveaux
produits selon les circonstances du marché.
Bien entendu, le potentiel de bénéfice était également une
considération importante. Nous avons mis en place des analyses de
rentabilité basées sur le prix des programmes de toutes les grandes
cartes de règlement ainsi que le comportement d’usage de nos
propres clients. Ce travail nous a permis de réaliser très vite que
V PAY serait l’option la plus rentable pour nos besoins.
Enfin, en tant que membre principal de Visa Europe, nous savons
que nous pouvons jouer un rôle actif dans la gouvernance et le
développement continus de V PAY.
Q: Combien de cartes V PAY avez-vous l’intention d’émettre et
quels sont vos délais ?
A: Actuellement, nous réalisons des tests approfondis avec nos
premières cartes V PAY. Dès que ces tests seront conclus avec succès,
nos clients commenceront à recevoir leurs nouvelles cartes V PAY – et
nous pensons que les premières cartes seront émises début 2009.
Mais, selon les circonstances du marché, nous pourrions choisir
d’accélérer le processus.
Q: Comment évalueriez-vous la qualité du soutien que vous recevez
de Visa Europe?
A: Nous avons commencé à discuter des options avec Visa Europe
dès l’annonce du concept V PAY. Depuis, nous avons reçu un soutien
intense et individuel de la part de l’équipe V PAY – en plus de nos
propres calculs lors de l'analyse de rentabilité.
Tout au long du processus de mise en œuvre, les membres de
l'équipe V PAY (ceux basés à Francfort et également ceux basés à
Londres) nous ont offert un programme de soutien rapide,
pragmatique et très compétent.
Q: Comment allez-vous promouvoir V PAY à vos clients et quels
avantages mettrez-vous en valeur?
A: L’avantage énorme de V PAY est qu’il rend les transactions de
règlement bien plus sûres. Chaque transaction doit être autorisée en
ligne et vérifiée par un code confidentiel. Et c’est CE message que
nous communiquerons.
Nous devons reconnaître qu’ici, en Allemagne, les espèces
représentent toujours 60 pour cent des règlements. Ce chiffre
s’explique par le manque de confiance que les consommateurs ont à
l’égard de la sécurité des cartes.
Nous communiquerons ce message de sécurité par le biais d’une
grande diversité de moyens de communication, y compris le courrier
direct, notre site Internet et notre magazine clients. Ce message
peut aussi être incorporé dans le marketing de nos “extend” giro
account packages. Et à terme, nous avons l’intention d’améliorer nos
propositions de cartes de débit en offrant des services à valeur
ajoutée supplémentaires.
A partir de là, nous allons migrer toutes les cartes de la banque BW
vers V PAY. Ce processus devrait se terminer d’ici 2012 au plus tard.
La banque BW a décidé de
migrer l’intégralité de son
portefeuille de cartes de
débit vers V PAY
“A partir de là, nous allons migrer toutes les cartes de la
banque BW vers V PAY. Ce processus devrait se terminer
d’ici 2012 au plus tard. Mais, selon les circonstances du
marché, nous pourrions choisir d’accélérer le processus”
Eric Bayer, Responsable de la gestion des produits, comptes et cartes à la banque BW
Numero 3: automne 2008
www.vpay.com
4.
V PAY Today
V PAY arrive en Bulgarie
UniCredit Bulbank est devenue la première banque bulgare à
émettre V PAY.
Lors d’une conférence de presse de profil élevé qui a eu lieu en
octobre 2008, UniCredit Bulbank a annoncé ses projets pour V PAY
et a mis en valeur les avantages uniques de la carte en matière de
sécurité. Ce qui est encore plus intéressant, c’est que la carte est en
plastique transparent, un design remarquable et moderne.
UniCredit Bulbank a choisi une configuration extrêmement
sécurisée pour V PAY. En effet, c’est la première banque à émettre
une carte purement V PAY, sans données de compte sur la bande
magnétique. Les transactions e-commerce sans risque sont
possibles si le protocole 3-D Secure (paiement sécurisé sur
Internet) est suivi. En guise de mesure de sécurité complémentaire,
il existe la possibilité pour les titulaires de cartes d’être avertis des
transactions par messages SMS.
Enfin, pour souligner l’importance de l’acceptation paneuropéenne,
les titulaires de cartes peuvent également bénéficier de retraits
d’espèces sans frais dans tout le réseau de distributeurs
automatiques du groupe UniCredit, qui s’étend dans 16 pays.
“Maintenant que les cartes de débit sont émises partout en Bulgarie,
les caractéristiques des produits deviennent une considération
importante. À cet égard, la sécurité et la commodité de V PAY sont
des avantages certains », explique Levon Hampartzoumian, PDG de
UniCredit Bulbank et Président du conseil d'administration.
Slavka Valkova, Responsable des produits cartes chez UniCredit
Bulbank souligne qu’avec la maturité du marché bulgare des
règlements, il est important que les banques puissent émettre des
produits de débit plus distincts et différentiés. « Les consommateurs
choisissent les produits en fonction de leur sécurité, fonctionnalité
et convivialité. C’est pourquoi, avec Visa Europe, nous avons lancé
V PAY qui offre des avantages formidables à nos clients”.
Avec un réseau de quelque 260 succursales et plus d’un million de
clients, UniCredit Bulbank est la plus grande banque mondiale en
termes d’actifs.
Unicredit Bulbank fait partie des cinq banques bulgares qui se sont
engagées envers V PAY et, ensemble, elles émettront au moins 1,4
millions de cartes. Pour permettre à n’importe quelle banque bulgare
d’émettre V PAY, Visa Europe avait auparavant soutenu
l’organisation de traitement interbancaire du pays, BORICA, en vue
d’améliorer radicalement les systèmes.
Préparation de l’infrastructure de règlement
V PAY signifie un plus grand choix et davantage de concurrence
pour les banques européennes. Mais pour leur permettre de
bénéficier de ces avantages, leurs partenaires de traitement et
d’infrastructure doivent aussi être en mesure de soutenir V PAY.
A cet effet, Visa Europe continue de travailler avec divers
prestataires de services afin de mettre en place de nouveaux accès
dans les systèmes de traitement Visa et de créer des solutions de
traitement intégrées.
En Allemagne, par exemple, nous avons travaillé et obtenu de bons
résultats avec CardProcess/GAD/Fiducia pour soutenir le secteur
de la banque coopérative (représenté par DZ BANK et WGZ BANK).
Nous avons également travaillé avec BV Zahlungssysteme pour
soutenir les banques d’affaires du pays. A présent, une troisième
organisation allemande de traitement est connectée aux systèmes
de traitement Visa.
L’entreprise VOEB-ZVD, basée à Bonn, qui offre des services de
traitement aux banques publiques allemandes, a terminé son
processus de certification Visa Europe en un temps record. Cette
Numero 3: automne 2008
toute nouvelle connexion (basée sur la dernière génération du ‘Visa
Enhanced Access Server’) est le premier lien direct de VOEB-ZVD
avec un système de règlement international.
Le projet offre une plateforme de traitement prête à accepter V PAY
pour plus de six millions de cartes de débit, y compris le portefeuille
de débit de Deutsche Postbank – le plus grand portefeuille en
Allemagne et l’un des plus grands en Europe.
En association avec VOEB-ZVD, les premières cartes V PAY de
Deutsche Postbank, co-badgées avec la marque nationale Girocard,
sont en cours d’essai en novembre 2008 et leur lancement intégral
devrait avoir lieu en 2009. Parallèlement, l'ensemble des 1850
distributeurs automatiques de Deutsche Postbank (techniquement
capables d’accepter V PAY) affichera la vitrophanie électronique
V PAY dès la fin novembre 2008.
Un programme de travail est en cours avec d’autres prestataires de la
région afin de mettre en place des solutions de traitement
comparables. Ce qui signifie que si une banque veut émettre une carte
V PAY, il n’existera pas d’obstacles techniques pour l’en empêcher.
www.vpay.com
5.
V PAY Today
Acceptée – et visible – dans toute l’Europe
L’empreinte de l’acceptation de V PAY continue de croître - avec le
logo V PAY en passe de devenir un affichage très familier auprès de
millions de commerçants et de distributeurs automatiques en Europe.
R-U – Barclaycard Business soutient V PAY
Au R-U, un nouvel accord très important vient d’être signé avec
Barclaycard Business, l’un des plus grands acquéreurs du pays. D’ici
à la fin de 2008, l’intégralité de sa base de commerçants de
proximité sera ouverte aux titulaires de cartes V PAY qui se rendent
auprès de ces commerçants.
Pour soutenir cette initiative, Barclaycard Business mettra en œuvre
un programme d’activités marketing et communication. Et pour
s’assurer que V PAY est visible aux emplacements les plus
importants, les représentants rendront visite aux commerçants des
destinations les plus touristiques de Londres et d’Edinburgh.
Grâce à la portée de la maturité de la puce EMV, la majorité des
commerçants britanniques sont techniquement capables d'accepter
V PAY. En conséquence, l’accord permet aux détaillants de tirer
d’autres avantages de leurs investissements puce et code
confidentiel. Cela permet aussi à V PAY de bénéficier d’un réseau
d’acceptation paneuropéenne cohérent et extrêmement visible.
France – programme de vitrophanie
A l’approche de la saison estivale touristique, Visa Europe a mené
un programme important de vitrophanie à Paris et dans le sud-est
de la France - où V PAY est désormais très visible auprès de quelque
10.000 commerçants.
Belgique – programme de vitrophanie
Cet été, Visa Europe a soutenu Atos Worldline, l’un des grands
acquéreurs belges, pour leur programme de vitrophanie.
Dans cet exemple, une agence de marketing sur le terrain,
Marketing Tools, a rendu visite à 9000 détaillants importants. Dans
chaque cas, l’agence a offert d’enlever les anciens logos figurant sur
les vitrines des détaillants et de les remplacer par les nouveaux.
Pan-Europe – Mandat de signalisation des
distributeurs automatiques
Les retraits d’espèces représentent toujours une part importante de
l’usage du débit. Il est donc important que le réseau européen entier
des distributeurs automatiques soit prêt à accepter V PAY.
Visa Europe et ses acquéreurs font des progrès encourageants. D’ici
la fin de 2008, quelque 325.000 distributeurs automatiques seront
en mesure de traiter les transactions V PAY et 180.000 afficheront
le logo V PAY.
Pour capitaliser sur ces progrès, le conseil d’administration de
Visa Europe a accepté une nouvelle condition. A partir de juillet
2009, tous les acquéreurs de distributeurs automatiques Visa
Europe doivent être en mesure d’accepter les transactions V PAY,
et à partir de ce moment-là, tout nouveau distributeur
automatique devra afficher le logo V PAY. D’ici à la fin de l’année
2010, chaque distributeur automatique puce EMV de la région
devrait afficher le logo.
Programmé pour correspondre avec l’arrivée de leurs voisins
titulaires de cartes italiens, le programme a été mis en œuvre par
une agence de publicité bien connue, lepublicsystème.
Visa Europe a informé les acquéreurs avant et après la campagne
afin de gérer proactivement toutes questions éventuelles. Cette
approche a très bien fonctionné, en particulier pour l’affichage dans
des endroits clés de l’acceptation, et peut être considérée comme un
« modèle » pour des initiatives futures dans d’autres pays.
A l’approche de la saison estivale
touristique, Visa Europe a mené un
programme important de vitrophanie à
Paris et dans le sud-est de la France - où
V PAY est désormais très visible auprès
de quelque 10.000 commerçants
Numero 3: automne 2008
www.vpay.com
6.
V PAY Today
A propos de V PAY
Co-badging : plus de choix, moins de contraintes
V PAY est la solution de débit exclusivement EMV de Visa Europe.
Il s’agit d’une plateforme de débit européenne, sécurisée, flexible et
rentable que les banques peuvent utiliser en même temps que ou
pour améliorer leurs programmes de paiements par carte, national
ou propriétaire, afin d’être conformes aux principes du Cards
Framework (SCF) dans le cadre de SEPA
Caractéristiques de la carte : flexibilité au moyen
de la technologie
✓ Puce EMV
✓ Carte de conception flexible, avec une seule caractéristique
mandatée par Visa : la marque V PAY, avec son élément « V »
ultraviolet. A part cela, tout est optionnel, y compris le nom du
titulaire, le numéro de compte de la carte, la date d'expiration et
l'emplacement pour la signature.
✓ Compatible avec programmes de débit nationaux et autres
produits comme les porte-monnaie électroniques et les
applications de banque à domicile.
Carte et interface du terminal : simplicité au moyen de
la technologie
V PAY est la première carte de débit au monde qui offre toutes les
fonctions basées exclusivement sur la technologie à puce. Des
procédures complexes de recours sur la bande magnétique sont
ainsi éliminées étant donné que 100 pour cent des transactions sont
lues par une puce.
Titulaire de la carte et interface du terminal :
commodité au moyen de la technologie
La méthode de vérification du titulaire de la carte V PAY (CVM) est le
code confidentiel, que ce soit à l’étranger ou chez vous, que vous
retiriez des espèces ou payiez dans un magasin. En outre, V PAY
constitue aussi une plateforme idéale pour la technologie sans contact.
En France…
Numero 3: automne 2008
V PAY peut co-exister avec n’importe quelle application à
puce/bande magnétique, permettant aux banques d’établir la
proposition de produit qu’elles souhaitent exactement. Par
exemple, elle peut être co-badgée avec un programme national de
débit qui fonctionne principalement sur la bande magnétique : ce
qui offrira une acceptation nationale complète dans les marchés où
EMV n’est pas largement déployé. Ou bien, l’application V PAY
peut se trouver dans la puce avec un autre programme conforme
au cadre SCF, un produit de porte-monnaie électronique national
ou d’autres applications à valeur ajoutée comme la banque à
domicile ou la fidélité. Elle peut être co-badgée avec un autre
produit Visa comme PLUS: ce qui offrira une acceptation mondiale
dans les distributeurs automatiques.
Adhésion et prix : modèles plus simples, récompenses
plus élevées
✓ L’adhésion à V PAY est paneuropéenne. Les Membres Principaux
existants de Visa Europe ont le droit d’émettre et d’acquérir
V PAY sans prendre de mesures supplémentaires, tandis que les
Membres Associés et Participants de Visa Europe doivent obtenir
le consentement de leur membre parrain. En outre, une nouvelle
classe d’adhésion à V PAY a été créée pour les institutions qui
souhaitent devenir Membres de Visa Europe seulement pour
l’émission et/ou l’acquisition de V PAY.
✓ Les cotisations au programme V PAY sont totalement conformes
au cadre SCF : elles ne font pas la différence entre les
transactions dans un même pays ou en Europe et sont séparées
des opérations de traitement.
✓ Le taux de commission de remboursement d’interchange
européen (IRF) V PAY par défaut est fixé à un taux uniforme de
¤0,26 par transaction. Il est possible que les taux d’interchange
V PAY soient fixés à un niveau national qui reflète les réalités du
marché local. Il est également possible d'appliquer des taux
d’incitation pour encourager l’acceptation de certains types de
transactions V PAY comme les transactions à faible valeur.
et en Europe,
www.vpay.com
payez avec…
7.
Bureaux Visa Europe
www.vpay.com
Siège social
Visa Europe
PO Box 39662
Londres W2 6WH
Royaume-Uni
Tel: +44-(0)-20-7937-8111
Fax: +44-(0)-20-7937-0877
Allemagne
Visa Europe
Schillerstrasse 19
60313 Francfort
Allemagne
Tel: +49-(0) -69-9-20-11-210
Fax: +49-(0) -69-9-20-11-222
Belgique
Visa Europe
Rue du Luxembourg 3
1000 Bruxelles
Belgique
Tel: +32-(0)-2-501-0844
Fax: +32-(0)-2-501-0850
Espagne
Visa Europe
Torre Picasso – Planta 17
Plaza Pablo Ruiz Picasso, s/n
28020 Madrid
Espagne
Tel: +34-91-418-9200
Fax: +34-91-597-3326
France
Visa Europe
21, boulevard de la Madeleine
75001 Paris
France
Tel: +33-(0)-1-53-05-3939
Fax: +33-(0)-1-53-05-3937
Grèce & Chypre
Visa Europe
13 Posidonos Avenue
GR-17455 Alimos
Athènes
Grèce
Tel: +30-210-984-8850
Fax: +30-210-984-5580
Pays nordiques
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Hamngatan 13
SE-111 47 Stockholm
Suède
Tel: +46-(0)-8-440-3570
Fax: +46-(0)-8-611-9018
Pologne
Visa Europe
LIM Centre
Al.Jerozolimskie 65/79
00-697 Varsovie
Pologne
Tel: +48-22-630-6801
Fax: +48-22-630-6806
Portugal
Visa Europe
Avenida da Liberdade
180 E – 2 Direito
Tivoli Forum
1250-146 Lisbonne
Portugal
Tel: +351-21-358-4500
Fax: +351-21-358-4550
Italie
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Largo Augusto 7
20122, Milan
Italie
Tel: +39-02-76-2901
Fax: +39-02-76-29020
N’oubliez pas que nous sommes là pour vous aider. Pour obtenir de
l’assistance ou des conseils pour savoir comment V PAY peut répondre aux
besoins de votre entreprise, veuillez contacter votre Responsable des
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