Nouvelles d`Aon Cinquante organisations dans le palmarès

Nouvelles d'Aon
Relations avec les médias :
Sylvie Desjarlais, 514 845-6231, [email protected]
Marcia McDougall, 416 227-5713, [email protected]
Pour publication immédiate
Cinquante organisations dans le palmarès annuel Aon Hewitt des
Employeurs de choix au Canada
L’indice de mobilisation des employés identifie les organisations les plus et les moins
susceptibles d’avoir du mal à attirer de nouveaux employés et à conserver leur personnel
TORONTO, 20 octobre 2011 – Les résultats de l’étude des Employeurs de choix au Canada menée par Aon
Hewitt, la division mondiale des services-conseils et des solutions d'impartition en ressources humaines
d’Aon Corporation (NYSE : AON), identifient les organisations au sein desquelles la mobilisation des
employés est la plus élevée. Par ailleurs, les données donnent une idée des types de travailleurs moins
mobilisés, plus susceptibles de quitter l’organisation au profit d’un compétiteur ou d’un autre employeur.
Le palmarès 2012 des 50 Employeurs de choix (ci-joint) est publié dans l’édition du 31 octobre de la revue
Maclean, en vente aujourd’hui, ainsi que dans l’édition du 3 novembre de La Presse.
En 2011, 261 organisations canadiennes ont participé aux études des Employeurs de choix. Les
organisations qui figurent aux palmarès 2012 des Employeurs de choix ont avant tout été choisies à partir des
réponses de plus de 112 000 employés canadiens à un ensemble de questions qui mesurent leur niveau de
mobilisation.
Selon la définition d’Aon Hewitt, les employés mobilisés adoptent les trois comportements suivants : « dire »,
« demeurer » et « se dépasser ». En d’autres mots, ils parlent positivement de l’organisation à d’autres,
manifestent le désir de demeurer au sein de l’organisation et sont motivés par les dirigeants, les
gestionnaires, la culture et les valeurs de l’organisation à se dépasser pour contribuer à la réussite de
l’organisation. En moyenne, les 50 Employeurs de choix affichent un indice de mobilisation de 78 %, contre
58 % dans les autres organisations participantes.
«Dans les organisations qui se situent en haut du palmarès, la mobilisation des employés frôle 90 %,
explique Andrée Mercier, vice-présidente principale au sein d’Aon Hewitt à Montréal. C’est impressionnant,
d’autant que de nombreux segments de l’économie canadienne affichent des signes de reprise et qu’il
devient de plus en plus difficile d’attirer et de retenir les employés.»
Cerner les risques
Les organisations qui participent à l’étude des Employeurs de choix peuvent, à l’aide des résultats obtenus
sur la mobilisation, cerner les segments de leur main d’œuvre dans lesquels le risque associé à la rétention
des talents pourrait être notable – et agir en conséquence. L’examen des données agrégées fait aussi
émerger certaines tendances concernant les employés les plus et les moins mobilisés, d’après divers
facteurs démographiques.
Aon Conseil inc./Hewitt Associates Corp. (Aon Hewitt)
•
•
•
•
Années de service : C’est parmi les employés ayant moins d’un an de service que l’indice de
mobilisation moyen est le plus élevé (75 %), mais ce taux chute brutalement – à 65 % – la deuxième
année. Il diminue encore, à 59 %, dans la tranche des deux à cinq années de service, avant de remonter
progressivement. Cette tendance s’observe également chez les 50 Employeurs de choix, mais l’indice de
mobilisation y est plus élevé la première année de service et le recul observé de la deuxième à la
cinquième année y est moins prononcé. «Ces tendances montrent clairement qu’une fois que la lune de
miel est passée, les organisations qui négligent la mobilisation risquent de perdre des employés formés
et expérimentés, ainsi que les investissements financiers considérables associés au recrutement et à
l’embauche de nouveaux employés», explique Suzanne Ménard, conseillère principale au bureau d’Aon
Hewitt à Montréal.
Génération : De manière générale, l’indice de mobilisation augmente avec l’âge. Plus les employés sont
jeunes, plus ils sont susceptibles d’envisager un autre emploi. Toutefois, les Employeurs de choix
réussissent mieux à mobiliser les jeunes employés (génération Y) et, par conséquent, à les retenir.
Catégories d’emploi : Les employés exerçant des fonctions de direction ont un indice de mobilisation
supérieur à ceux qui occupent des postes subalternes, ce qui n’est sans doute pas surprenant. Le
personnel de soutien administratif fait figure d’exception; ces employés, qui sont parfois au bas de
l’échelle hiérarchique, sont plus mobilisés que les employés de première ligne ou les professionnels, les
spécialistes et les techniciens. Les Employeurs de choix se distinguent des autres organisations en
suscitant un indice de mobilisation élevé parmi toutes les catégories d’emploi.
Taille de l’organisation : L’effectif de l’organisation semble avoir peu d’impact sur les taux de
mobilisation. Ce taux est en effet de 67 % en moyenne parmi les organisations de 10 000 employés ou
plus, et de 66 % pour les organisations de 200 travailleurs ou moins.
«Nous constatons en outre que l’indice de mobilisation moyen est plus élevé dans certains secteurs, précise
me
M Ménard. Les employés sont très mobilisés dans les secteurs de la construction et de l’ingénierie, ainsi
qu’au sein des compagnies pharmaceutiques et des banques. L’indice de mobilisation est en moyenne moins
élevé dans les secteurs des services de TI et des ventes au détail, exception faite de certaines organisations
dont la main d’œuvre est fortement mobilisée.»
Recherche approfondie
L’étude des Employeurs de choix au Canada, qui a maintenant 13 ans, donne l’occasion de mesurer l’indice
de mobilisation des employés, mais également d’approfondir des sujets spécifiques. «Nous saisissons
l’occasion pour sonder chaque année l’opinion de plus de 100 000 employés afin de tester des théories sur
me
les effets et les facteurs de la mobilisation, déclare M Mercier. Nos études ont notamment fait ressortir que
l’efficacité des gestionnaires – la façon dont les employés sont encadrés et motivés par le supérieur
hiérarchique immédiat – est un facteur déterminant de la mobilisation des employés. Nous avons recueilli les
observations des employés qui jugent leurs supérieurs efficaces et de ceux qui les jugent inefficaces, en plus
d’avoir interrogé ces supérieurs sur le soutien, l’encadrement et les ressources mis à leur disposition pour
gérer leur équipe efficacement.»
Par ailleurs, dans le cadre des études des Employeurs de choix, nous nous sommes penchés cette année
sur le risque associé au capital humain, en effectuant un sondage pour déterminer l’exposition des leaders à
divers risques dans ce domaine (recrutement, conservation, pénurie de leaders, etc.), et ce que font les
organisations pour atténuer ces risques. Aon Hewitt diffusera les résultats de l’étude sur l’efficacité des
gestionnaires et le risque associé au capital humain le mois prochain.
Aon Conseil inc./Hewitt Associates Corp. (Aon Hewitt)
Pour en savoir davantage au sujet des études des Employeurs de choix ou pour vous inscrire en ligne,
consultez le site des Employeurs de choix au Canada au www.hewitt.com/employeursdechoixaucanada.
Abonnez-vous au service de veille informationnelle : http://aon.mediaroom.com/index.php?s=58
Suivez Aon Hewitt sur Twitter @AonHewitt
À propos d'Aon Hewitt
Aon Hewitt est le leader mondial des services-conseils et des solutions d'impartition en capital humain. La
société travaille en partenariat avec les organisations afin de relever leurs défis les plus complexes liés aux
avantages sociaux, au talent et aux enjeux financiers connexes, et d'améliorer leurs résultats d'affaires.
Aon Hewitt conçoit, met en oeuvre, communique et administre un large éventail de stratégies visant le capital
humain, la retraite, la gestion de placements, les soins de santé, la rémunération et la gestion du talent. Avec
plus de 29 000 professionnels dans 90 pays, Aon Hewitt contribue à développer un meilleur milieu de travail
pour les clients et leurs employés. Pour en savoir plus sur Aon Hewitt, visitez le site www.aonhewitt.com.
À propos d'Aon
Aon Corporation (NYSE : AON) est le principal fournisseur mondial de services de gestion des risques, de
courtage d'assurance et de réassurance, et de solutions et d'impartition des ressources humaines. Par
l'entremise de plus de 59 000 employés dans le monde, Aon offre une valeur distinctive à sa clientèle au
moyen de solutions novatrices et efficaces visant la gestion des risques et la productivité des effectifs. Aon
domine son secteur en proposant des ressources mondiales et une expertise technique à l'échelle locale
dans plus de 120 pays. Nommée meilleur courtier au monde dans le cadre du sondage sur les assurances
réalisé par le magazine Euromoney en 2008, 2009 et 2010, Aon arrive également en tête de la liste des plus
importants courtiers d'assurance du monde d'après les revenus de courtage de détail commercial, de gros,
de réassurance et de particuliers établie par Business Insurance en 2008 et 2009. A.M. Best a classé Aon au
premier rang des courtiers d'assurance d'après les revenus en 2007, 2008 et 2009, et Aon a été nommée
meilleur intermédiaire en assurance de 2007 à 2010, meilleur intermédiaire en réassurance de 2006 à 2010,
meilleur gestionnaire de captives en 2009 et 2010 et meilleure société d'experts-conseils en avantages sociaux
de 2007 à 2009 par les lecteurs de Business Insurance. Pour en savoir plus au sujet d'Aon, visitez le site
http://www.aon.com. Pour en savoir plus sur le partenariat mondial d'Aon avec le club Manchester United et sur
son rôle de commanditaire du maillot, visitez le site http://www.aon.com/manchesterunited.
# # #
Aon Conseil inc./Hewitt Associates Corp. (Aon Hewitt)
Aon Hewitt : Le palmarès 2012 des Employeurs de choix au Canada
Rang
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Organisation
EllisDon Corporation
Cisco Canada
WestJet
CIMA+ Partenaire de génie
Bennett Jones LLP
Financement agricole Canada
OpenRoad Auto Group Ltd.
Les Restaurants McDonald du Canada Limitée
Delta Hôtels et Villégiatures
Federal Express Canada ltée
PCL Constructors Inc.
Edward Jones
JTI-Macdonald Corp.
Marriott Hotels of Canada Ltd.
Birchwood Automotive Group
OMERS
Flight Centre
BBA Inc.
Chubb du Canada Compagnie d'Assurance
Coastal Community Credit Union
Starwood Hotels and Resorts Worldwide Inc. (Canada)
Gowling Lafleur Henderson S.E.N.C.R.L., s.r.l.
Groupe Banque Scotia
Co-operators
BC Biomedical Laboratories Ltd.
GlaxoSmithKline Inc.
HATCH
Groupe Banque TD
ATB Financial
LoyaltyOne
Keg Restaurants Ltd.
Siège social
London ON
Toronto ON
Calgary AB
Laval QC
Calgary AB
Regina SK
Richmond BC
Toronto ON
Toronto ON
Mississauga ON
Edmonton AB
Mississauga ON
Mississauga ON
Mississauga ON
Winnipeg MB
Toronto ON
Vancouver BC
Mont-Saint-Hilaire QC
Toronto ON
Nanaimo BC
Toronto ON
N/A
Toronto ON
Guelph ON
Surrey BC
Mississauga ON
Mississauga ON
Toronto ON
Edmonton AB
Toronto ON
Richmond BC
Aon Conseil inc./Hewitt Associates Corp. (Aon Hewitt)
Rang
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
Organisation
Graham Group Ltd.
Conexus
Novotel Canada
Co-operators Compagnie d'assurance-vie
Clark Builders
Stikeman Elliott S.E.N.C.R.L., s.r.l.
Canadian Western Bank
Earl's Restaurants Ltd.
Groupe Aecon Inc.
Banque Nationale
ING DIRECT
MNP S.E.N.C.R., s.r.l.
Island Savings Credit Union
Les Services G&K (Québec) Inc.
Procter & Gamble Inc.
British Columbia Automobile Association
La Capitale groupe financier
Ivanhoé Cambridge Inc.
Régie des rentes du Québec
Siège social
Calgary AB
Regina SK
Mississauga ON
Regina SK
Edmonton AB
N/A
Edmonton AB
North Vancouver BC
Toronto ON
Montréal QC
Toronto ON
Calgary AB
Duncan BC
Mississauga ON
Toronto ON
Burnaby BC
Québec QC
Montréal QC
Québec QC
Aon Conseil inc./Hewitt Associates Corp. (Aon Hewitt)