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Un
style de vie
bien mérité !
Vivre
dans un milieu
convivial et sécuritaire
Résidence Manoir St-Bruno
Le Manoir est situé au centre-ville de Saint-Bruno, à proximité de tous les services. Notre
résidence est évolutive, c’est-à-dire que nous offrons 232 unités réparties en 3 phases :
Phase I : unité prothétique et studios
Phase II : studios, 2 ½, 3 ½ et 4 ½
Phase III : 2 ½, 3 ½, 4 ½ et 5 ½
Notre personnel dévoué assure le mieux-être des résidents en leur offrant plusieurs
services professionnels, alimentaires, de loisirs et d'entretien ménager, qui leur permettent de vivre dans un milieu convivial et sécuritaire.
CATÉGORIE DE RÉSIDENCE
Le Manoir St-Bruno est une résidence qui accueille une clientèle autonome et semi-autonome.
SERVICES
Veuillez consulter l'annexe 19 pour connaître les services de base compris dans le prix
du bail (voir ci-après).
CONDITIONS ET LIMITES D’ACCUEIL
Physiques :
Chaque appartement est muni d’un système d’appel d’urgence relié au centre de
communications du Manoir, qui transmet aux préposés sur place la demande d’aide.
Dans la phase III, ce système est situé dans chacune des chambres, la salle de bain et
le salon. Dans les phases I et II, le système est situé dans la salle de bain et peut être
utilisé à l'aide d'une corde d'appel fixée à l'intercom.
Cognitives :
Nous ne pouvons accueillir les personnes présentant des troubles cognitifs sévères. Si
jamais une telle situation devait se produire, conformément aux critères en vigueur, nous
vous en aviserons et, avec votre approbation, nous aviserons les personnes concernées
ainsi que le CSSS.
RÈGLES DE FONCTIONNEMENT DE LA RÉSIDENCE
En tout temps, les résidents peuvent recevoir des visiteurs dans l’intimité de leur
appartement. De plus, plusieurs endroits ont été aménagés afin d’y recevoir les proches.
Par mesure de sécurité, les visiteurs doivent s’annoncer en tout temps à la réception
de l’immeuble, dont l’entrée principale est située au 1540, rue Montarville. Un système
d'interphone relié à chaque appartement permet aux résidnts d'ouvrir la porte des
entrées principales du Manoir à leurs visiteurs simplement en composant le 9.
oraire des repas :
H
Matin : de 7 h à 9 h
Midi : à partir de 11 h 30
Fermeture de la salle à manger à : 18 h 30
Soir : à partir de 16 h 30
ous demandons aux résidents qui disposent d’un forfait repas de bien vouloir nous
N
aviser s’ils comptent s’absenter pendant un repas.
Les résidents doivent nous aviser de toute sortie prévue, afin que nous puissions, entre autres,
leur remettre leur médication et inscrire leur nom dans le livre des absences à la réception.
Les résidents sont priés de respecter le fait que les aires communes sont des zones
sans fumée. Il est uniquement permis de fumer dans leur appartement ou à l’extérieur
de la résidence.
PLAINTES
Soucieux de répondre adéquatement aux besoins de notre clientèle et de lui offrir
des services d’une qualité irréprochable, nous avons élaboré un processus interne de
dépôt de plaintes. Les plaintes des résidents peuvent être affichées sur le babillard
ou adressées directement aux membres du comité des résidents. Nous accueillons
avec plaisir les suggestions et les plaintes que nous traitons avec diligence en vue afin
de continuellement améliorer nos services. Vous pouvez être assuré de notre désir de
satisfaire vos besoins.
DÉCLARATION DES INCIDENTS-ACCIDENTS
La résidence Manoir St-Bruno a mis en œuvre un processus de déclaration des incidents
et des accidents. Dans l’éventualité d’un tel événement, la haute direction en sera
avisée afin d’apporter, s’il y a lieu, les correctifs qui s’imposent. La personne inscrite à
votre dossier que nous devons prévenir en cas d’urgence sera également informée de
la situation.
NUMÉROS IMPORTANTS
TEL-AINÉS | 514 353-2463 | www.tel-ecoute.org
Ligne Aide Abus Aînés | 1 888 489-ABUS (2287)
Le Curateur public | 1 800 363-9020 | www.curateur.gouv.qc.ca
Le Protecteur du citoyen | 1 800 463-5070 | www.protecteurducitoyen.qc.ca
Office de la protection du consommateur | 1 888 672-2556 | www.opc.gouv.qc.ca
Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes | 1 877 767-2227
Conseil pour la protection des malades | 1 877 276-2433 | www.cpm.qc.ca
ssociation québécoise de défense des droits des personnes retraitées et
A
préretraitées | 1 877 935-1551 | www.aqdr.org
ASSURANCE RESPONSABILITÉ
Il est de la responsabilité de chaque résident d’assurer ses biens personnels au moyen
d’une couverture de responsabilité civile. Vous devez nous remettre une copie de votre
certificat d’assurance.
ANNEXE 19
STUDIOS, CHAMBRE et PENSION - PHASE I
À partir de 1 398 $/mois
Inclus
3 repas
2 collations
Disponible
Soins personnels à la carte
Salle de lavage
Tirette d’urgence, intercom
Électricité/eau chaude/chauffage
Célébration eucharistique
Animation et activités variées
Piscine
Salle de cinéma
Jardins extérieurs
Stationnement extérieur
Infirmière Bachelière 5jrs/semaine
Infirmière auxiliaire 7jrs/semaine
Préposé aux bénéficiaires 24h/7jrs
Entretien ménager
Téléphone
Câble
Internet
Stationnement intérieur
APPARTEMENT - PHASE 2
Studio à partir de 1 189 $/mois
3 ½ à partir de 1 443 $/mois
4 ½ à partir de 1 886 $/mois
Inclus
Tirette d’urgence, intercom
Électricité/eau chaude/chauffage
Célébration eucharistique
Animation et activités variées
Piscine
Salle de cinéma
Jardins extérieurs
Stationnement extérieur
Disponible
Soins personnels à la carte
Infirmière Bachelière 5jrs/semaine
Infirmière auxiliaire 7jrs/semaine
Préposé aux bénéficiaires 24h/7jrs
Entretien ménager
Téléphone
Câble
Internet
Stationnement intérieur
ANNEXE 19
APPARTEMENT - PHASE 3
Studio à partir de 1 642 $/mois
3 ½ à partir de 1 740 $/mois
4 ½ à partir de 2 405 $/mois
5 ½ à partir de 2916 $/mois
Inclus
Disponible
Appareils ménagers
Soins personnels à la carte
Cuisinière
Réfrigérateur
Laveuse/sécheuse
Air climatisé
Tirette d’urgence
Électricité/eau chaude/chauffage
Célébration eucharistique
Animation et activités variées
Piscine
Salle de cinéma
Jardins extérieurs
Stationnement extérieur
Infirmière Bachelière 5jrs/semaine
Infirmière auxiliaire 7jrs/semaine
Préposé aux bénéficiaires 24h/7jrs
Entretien ménager
Téléphone
Câble
Internet
Stationnement intérieur
UNITÉ DE SOINS PROTHÉTIQUES
Studio à partir de 3 338 $/mois
Services inclus
Activités incluses
Soins personnels
Célébration eucharistique
Infirmière Bachelière 5jrs/semaine
Infirmière auxiliaire 7jrs/semaine
Préposé aux bénéficiaires 24h/7jrs
3 repas, 2 collations
Tirette d’urgence, intercom
Électricité/eau chaude/chauffage
Entretien ménager
Lavage
Câble
Animation et activités variées
Piscine
Salle de cinéma
Jardins extérieurs
Au plaisir
de vous revoir !
1540, rue Montarville
Saint-Bruno-de-Montarville (Québec) J3V 3T7
Tél. : 450 653-2499, poste 158
Téléc. : 450 653-8969