Aperçu du programme CHE - Canadian College of Health Leaders

COLLÈGE CANADIEN DES LEADERS EN SANTÉ
Dédié au perfectionnement de ses membres
Fondé en 1970, Le Collège canadien des leaders en santé (CCLS) est une association professionnelle nationale à but non
lucratif qui s’emploie à favoriser, promouvoir, accroître et reconnaître l’excellence en gestion des soins de santé.
La vision du Collège est « de devenir l’association professionnelle de choix pour les dirigeants de services de santé du
Canada».
La mission du Collège est « le développement, la promotion, l’avancement et la reconnaissance de l’excellence du leadership
dans le secteur de la santé».
Le Collège offre un large éventail de services, un forum pour l’échange d’information et de meilleures pratiques, un réseau
de carrières, la seule revue à comité de lecture portant que les questions relatives à la gestion des services de santé et un
vaste programme national de ressources et d’occasions de perfectionnement professionnel. C’est d’ailleurs pourquoi près
de 3 000 membres des quatre coins du pays ont recours au vaste éventail de programmes et de services du Collège dans le
but d’améliorer leur image sur le plan professionnel, d’accroître leurs connaissances en gestion des services de santé et de
parfaire ainsi leur croissance professionnelle.
Le Collège a à cœur de créer et de soutenir un milieu d’apprentissage pour ses membres en offrant les seuls titres
professionnel canadien à la disposition des leaders en santé. Grâce à ses titres de Certified Health Executive (CHE) et de
fellow du Collège canadien des leaders en santé (FCCLS), le Collège s’est taillé une place de premier plan en formation
continue pour les leaders en santé.
Sylvie Deliencourt, BSocSc
Directrice, Certification, développement en leadership
et soutien aux chapitres
[email protected]
Huei-Ling Tsuei
Coordonnatrice intérimaire, Programme CHE
[email protected]
Sans frais : 1-800-363-9056, poste 239
Sans frais : 1-800-363-9056, poste 233
Normes professionnelles et développement en leadership
Collège canadien des leaders en Santé
292 Somerset Ouest, Ottawa, ON K2P 0J6
Téléphone: 613-235-7218
Sans frais: 800-363-9056
Télécopieur : 613-235-5451
[email protected]
Le Collège vous invite à venir visiter notre site web à l’adresse suivante : www.cchl-ccls.ca
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Introduction
Le Collège canadien des leaders en santé (CCLS) a établi son programme de Certified Health Executive (CHE) en 1984 pour
fournir un diplôme canadien qui reconnaît le leadership efficace dans les services de santé canadiens.
Le Programme CHE est un programme de certification fondée sur les capacités, élaboré en collaboration avec les membres
du Collège, le personnel et le conseil. En 2013, le Programme CHE a été révisé pour s'aligner au Cadre des capacités de
leadership en santé LEADS. Compte tenu des changements constants dans le système de santé canadien, tous les
éléments du Programme CHE sont régulièrement examinés et révisés par le Comité du Programme CHE et le Conseil des
normes professionnelles.
Capacités de leadership
Les compétences représentent les connaissances, les habiletés, les attitudes et le jugement que les leaders de la santé
canadiens doivent avoir maintenant et à l'avenir afin de s'acquitter de leurs fonctions de gestion et de leadership efficace
et efficiente. Le Collège a adopté le Cadre LEADS pour renforcer la capacité de leadership en santé du Canada.
Chaque élément du Programme CHE est aligné au Cadre LEADS.
Le document Description des comportements à l’appui du Programme CHE du Collège (Annexe A) définit cinq domaines
de leadership et quatre capacités mesurables et observables par domaine. Le Cadre LEADS a été approuvé par le Collège
en tant que capacités de leadership requises pour l'apprentissage permanent.
Les candidats au Programme CHE sont invités à se familiariser avec les domaines et les capacités LEADS, en vue de se
préparer à travailler sur chacun des éléments du Programme CHE.
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La figure 1 montre la progression des étapes menant à l’obtention du titre CHE, un titre hautement reconnu, et à votre entrée
dans une structure flexible qui vous permettra de perfectionner vos connaissances et de développer vos qualités de leader
tout au long de votre carrière.
Figure 1 – Aperçu du Programme CHE
Tel qu’illustré, tous les candidats doivent compléter avec succès les éléments suivants du programme, dans un délai de trois
ans, pour pouvoir recevoir le titre CHE :
1. Modalités d’inscription
2. Autoévaluation LEADS en ligne
3. Plan de développement de carrière
4. Examen en ligne
5. Le project LEADS en action
6. Évaluation du programme par les participants
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Calendrier
Tous les candidats doivent accepter le calendrier ci-dessous. Veuillez noter que pour pouvoir recevoir leur titre à la fin de mai ou
au début de juin, les candidats doivent, avant le 1er mars de la même année, avoir complété tous les éléments du programme
CHE.
Calendrier individuel pour le Programme CHE :
(NOTE : les candidats sont dispensés de certaines exigences, selon les alliances stratégiques particulières avec les partenaires.)
Dans les 3 semaines après
l'acceptation dans le
Programme CHE
 Faire l’autoévaluation LEADS en ligne (il s’agit d’un exercice de réflexion – ne doit pas
être soumise au Collège)
Dans les 1 à 3 mois après
l'achèvement de
l’autoévaluation LEADS en
ligne
 Établir le plan de développement de carrière (le soumettre au Collège)
Dans les 6 mois après
l'achèvement du plan de
développement de
carrière soumis au Collège
 S’inscrire à l'examen en ligne CHE (au moins dix jours ouvrables d’avis avant la date de
l'examen) en communiquant avec le Collège à [email protected] pour fixer la date de
l’examen
 Rédiger l’examen
 Les résultats de l'examen (note de passage ou échec) sont envoyés au candidat dans les
trois semaines
Note : l’étape est reportée à plus tard dans le cas des candidats qui n'ont pas les deux
années consécutives d'expérience en leadership de la santé au Canada
Dans les 12 à 18 mois
après l'achèvement de
l’examen CHE
 Choisir l'option 1 ou 2 pour le projet LEADS en action. (Les étudiants de maîtrise dans les
universités où le Collège a une alliance stratégique sont dispensés.)
 Obtenir l'approbation de la proposition de projet par le Collège (applicable à l'option 2)
 Préparer et soumettre le projet LEADS en action
 Les candidats reçoivent leurs notes
Dans la semaine qui suit la
réussite de tous les
éléments du Programme
CHE
 Remplir et soumettre le formulaire d’évaluation du Programme CHE
D'ici le 1er mars
de l'année de remise des
titres
 Une fois que tous les éléments ont été réalisés avec succès, le Conseil des normes
professionnelles recommande au Conseil d’administration de conférer le titre CHE. Le
candidat peut alors commencer à utiliser le titre CHE. Une lettre, un certificat CHE et une
épinglette sont envoyés au nouveau CHE.
Fin mai ou début juin
 Cérémonie de remise des titres aux CHE à la Conférence nationale sur le leadership en
santé (CNLS). Il n'est pas obligatoire d'assister à la cérémonie. Les candidats doivent
payer eux-mêmes leurs frais de voyage, d'hébergement et d'inscription à la conférence.
Pour ceux qui désirent participer à la cérémonie, une séance de photo est prévue avant la
remise des titres et les nouveaux CHE sont accueillis et reconnus par les Fellows, le
président du conseil d'administration et le président-directeur général
 Les détails seront fournis par le directeur ou le coordonnateur.
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Critères d'admissibilité au Programme CHE
Seuls les membres en règle du Collège qui satisfont aux exigences ci-dessous peuvent s’inscrire au Programme de
certification (CHE). Pour ce faire, vous devez :
détenir une maîtrise (fournir des copies des diplômes, des certificats, etc. requis) et avoir au moins deux années
d’expérience consécutives en gestion de services de santé au Canada, acquises lors des trois dernières années ou un bagage
d’expérience composé d’un mélange des éléments suivants :




expérience de travail dans le domaine du leadership en santé dans le secteur public ou privé ou au sein
d’organisations de santé, du gouvernement ou de l’industrie au Canada;
expérience de bénévolat dans le domaine du leadership en santé dans le secteur public ou privé ou au sein
d’organisations de santé ou du gouvernement au Canada, laquelle expérience doit comprendre :
l’exercice de leadership ou la prise de décisions dans le domaine de la santé (p. ex., en tant que membre d’un
conseil d’administration, ou par la collaboration avec la direction ou la direction d’initiatives);
l’expérience de bénévolat doit avoir été acquise dans le secteur de la santé au cours des trois dernières années et
ne doit pas représenter plus de six mois (calculé sur une base de 37.5 heures/semaine) de l’expérience de travail
totale de deux ans
ou
avoir un baccalauréat (fournir des copies des diplômes, des certificats, etc. requis) et au moins cinq années consécutives
d’expérience en gestion de services de santé au Canada, acquise lors des sept dernières années; et, démontrer un
perfectionnement continu ou cumulatif en gestion de services de santé en demandant une évaluation de reconnaissance
des acquis (ÉRA); ou un bagage d’expérience composé d’un mélange des éléments suivants :




expérience de travail dans le domaine du leadership en santé dans le secteur public ou privé ou au sein
d’organisations de santé, du gouvernement ou de l’industrie au Canada;
expérience de bénévolat dans le domaine du leadership en santé dans le secteur public ou privé ou au sein
d’organisations de santé ou du gouvernement au Canada, laquelle expérience doit comprendre :
l’exercice de leadership ou la prise de décisions dans le domaine de la santé (p. ex., en tant que membre d’un
conseil d’administration, ou par la collaboration avec la direction ou la direction d’initiatives);
l’expérience de bénévolat doit avoir été acquise dans le secteur de la santé au cours des sept dernières années et
ne doit pas représenter plus d’un an (calculé sur une base de 37.5 heures/semaine) de l’expérience de travail totale
de cinq ans.
Note importante : Les grades (baccalauréat et maîtrise) doivent avoir été décernés par une université canadienne
reconnue. Si vous détenez un grade d’une université étrangère, vous devez fournir des preuves de leur équivalence établies
par une université canadienne reconnue. Pour plus d’information, veuillez consulter le Centre d’information canadien sur
les diplômes internationaux à http://www.cicic.ca/indexe.stm
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Alliances stratégiques avec d'autres organisations
Le Collège a élaboré un certain nombre d'alliances stratégiques avec d'autres programmes d’études offerts soit par des
universités ou des associations nationales qui sont complémentaires avec le Programme CHE. Pour plus de détails, veuillez
visiter le site http://www.cchl-ccls.ca/site/cert_che_alliances
Éléments du programme
Autoévaluation LEADS en ligne
L’autoévaluation LEADS en ligne aide les individus à tous les niveaux de leadership à mieux comprendre leurs habiletés et
leurs comportements à l'égard du Cadre LEADS.
Plan de développement de carrière
Les leaders en santé n’abordent pas le développement de leur carrière avec le même ensemble de capacités et de
besoins. À cette étape, les individus établissent un plan d’apprentissage pour aider à personnaliser leur développement
professionnel dans un cadre bien établi, en réfléchissant à leur expérience du leadership et à la rétroaction qu’ils ont
reçue à ce sujet, en utilisant ces connaissances pour prendre les mesures qui s’imposent et en amenant leur gestionnaire
ou directeur à participer au processus (le cas échéant). Les candidats au titre de CHE se servent aussi de ce plan comme
cadre de référence qui précise leurs attentes en ce qui concerne les progrès qu’ils jugent acceptables tout au long de leur
démarche.
Examen
Les candidats doivent passer l'examen en ligne dans les 6 mois suivant la soumission du plan de développement de
carrière. Les candidats qui ne passent pas l'examen dans le délai de 6 mois seront tenus de payer des frais
d'administration pour prolonger le délai.
L'examen CHE en ligne est d'une durée de trois heures et comporte des questions sur les défis du système de santé à
travers le continuum des soins et à travers une variété de secteurs de la santé. Il est composé de choix multiple et de
questions à réponses courtes. Les questions sont alignées avec les 5 domaines du Cadre LEADS. Ces domaines sont les
suivants : (1) être son propre Leader; (2) Engager les autres; (3) Atteindre des résultats; (4) Développer des coalitions; (5)
transformer les Systèmes.
L'examen CHE peut être écrit, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Il n’est pas possible de commencer avant
9 h et il faut terminer l’examen avant 17 h, heure de l'Est). Les candidats sont tenus de trouver un surveillant qui doit être
approuvé par la directrice, Certification, développement en leadership et soutien aux chapitres. Le surveillant sera en
proximité constante du candidat. Il n’est pas requis que le surveillant possède le titre CHE, mais puisqu'il s'agit d'un
examen en ligne effectué dans un environnement de travail, comme une salle de conférence ou de réunion, vous devez
avoir votre superviseur qui agit à titre de surveillant.
Le projet LEADS en action
Le projet LEADS en action a un rapport avec le contexte et ce qui est réalisable dans l’environnement du leader en santé.
Il est souple et permet aux candidats de réaliser une étude de cas en choisissant un sujet prédéterminé ou en se
concentrant sur un domaine d’expérience ou d’intérêt dans leur milieu de travail.
Les candidats peuvent choisir entre deux options pour rédiger leurs notes d’information dans le cadre du projet LEADS en
action:
 Option 1 : Les candidats peuvent se pencher sur une des études de cas disponibles qui présentent des problèmes que
l’on trouve dans des organisations canadiennes de soins de santé.

Option 2 : Les candidats peuvent proposer un sujet se fondant sur un récent problème lié au leadership en santé qui
s’est présenté dans leur organisation et qu’on leur a demandé d’analyser prospectivement ou rétrospectivement.
Quelle que soit l’option choisie, les candidats démontreront leurs capacités de leadership en résumant leurs conclusions
dans une note d’information. Dans cette note, ils définiront et analyseront les problèmes et recommanderont les
décisions à prendre ou qui devraient être prises pour les régler.
Il se peut que les projets LEADS en action soumis après le 1er mars ne puissent pas être examinés et notés assez
rapidement pour que le candidat reçoive son titre la même année.
L'évaluation du candidat du Programme CHE
Cet élément mesure la pertinence du Programme CHE par rapport aux attentes du candidat CHE. Chaque candidat est
invité à évaluer tous les éléments du programme, y compris le lien avec le Cadre LEADS. Les évaluations des candidats font
officiellement partie du processus d'examen de l'amélioration de la qualité du Programme CHE.
Obtention de votre titre CHE
Les candidats reçus comme CHE recevront une lettre, un certificat et une épinglette attestant du titre CHE. Une lettre peut
également être envoyée à leur superviseur et/ou directeur reconnaissant la réussite du Programme CHE.
La dernière étape du processus menant à la certification est la cérémonie de remise des titres CHE pendant laquelle vous
recevez la reconnaissance de vos collègues et de vos pairs. La cérémonie a lieu chaque année, à la fin mai ou au début de
juin, dans le cadre de la cérémonie d’ouverture de la Conférence nationale sur le leadership en santé (CNLS) annuelle. Les
instructions détaillées pour ceux qui participent à la cérémonie de remise des titres sont disponibles en mai de chaque
année.
L’engagement pour conserver le titre de CHE
En tant que membre certifié, vous avez deux obligations à remplir afin de maintenir votre titre CHE :
1. Continuer à être un membre en règle du Collège. Seuls les membres du Collège peuvent utiliser le titre CHE (Certified
Health Executive). Lorsqu’un membre quitte le Collège, il perd son titre.
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2. Obtenir les crédits requis conformément à la politique et aux lignes directrices ci-jointes du Programme de
maintien de la certification (MDC). Le Collège a longtemps vu le Maintien de la certification comme faisant
partie intégrante du processus de certification. Il s’agit d’un programme offert par le Collège et qui représente
un engagement des membres certifiés à l’égard de l’apprentissage continu et de l’actualisation continue de
leurs connaissances professionnelles. Le Collège accorde 7 crédits de MDC de la catégorie 1 aux candidats qui
terminent avec succès le Programme CHE.
L’approche adoptée pour l’obtention de crédits de MDC est individualisée et a été établie de manière à servir de base
pour l’apprentissage tout au long de la carrière et de lien avec le maintien de la certification et le programme de
fellowship du Collège. Au premier rang des activités possibles de MDC sont les occasions de perfectionnement
professionnel offertes par le Collège et ses chapitres, qui sont expressément conçues pour répondre aux besoins des
leaders en santé.
Pour plus d’information sur le Programme de MDC et le Programme de fellowship du College, veuillez visiter le site Web
du Collège au www.cchl-ccls.ca
Politiques
Les frais de remboursement pour l’inscription
Si votre demande n’est pas acceptée, nous vous rembourserons la somme versée, moins un droit d’administration de
156,51 $ (ce qui comprend la TVH). Si vous décidez d’abandonner le programme après l’avoir commencé, aucun
remboursement ne sera accordé sauf dans des circonstances exceptionnelles. Si vous devez recommencer un élément
quelconque du programme, un droit d’administration de 156,51 $ (TVH incluse) sera prélevé pour payer le coût de la
réévaluation de votre travail. Note : les droits peuvent être modifiés sans préavis.
Conformité avec le Code de déontologie
Tous les membres du Collège doivent se conformer au Code de déontologie approuvé par le Conseil d’administration.
http://www.cchl-ccls.ca/site/about_codeof_ethics
Date limite et prolongation
Le candidat peut terminer le programme à n’importe quelle date à l’intérieur de la période réglementaire de trois ans.
Toutefois, si une demande de prolongation au-delà de cette période est accordée, des frais d’administration seront
imposés. Seulement une (1) prolongation, d’un maximum de douze (12) mois, sera accordée. Si un candidat ne termine
pas le programme avant la date d’échéance de la période de prolongation, il devra soumettre une nouvelle demande
d’admission à une date ultérieure.
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Frais de retard pour l’examen
Les candidats doivent passer l’examen d’admission dans les six mois qui suivent l’achèvement du plan du développement
de carrière. Les candidats qui ne passent pas l’examen dans ce délai devront payer un droit d’administration afin de
prolonger ce délai.
Reprises
Les candidats qui échouent à leur examen peuvent reprendre l’examen moyennant des frais d’administration. Si cette
reprise se solde par un nouvel échec, le candidat doit attendre au moins un an avant de passer un troisième examen.
Si un candidat ne peut pas satisfaire aux exigences s’appliquant au projet LEADS en action, il peut, au cours d’une période
de trois (3) mois, reprendre ce projet moyennant des frais d’administration. Les candidats qui échouent une deuxième fois
doivent accumuler des crédits de MDC afin de renforcer leurs connaissances dans les domaines où ils ont été plus faibles.
Les candidats en question doivent attendre au moins un an avant de reprendre ce processus en réutilisant le même thème
ou en optant pour un nouveau sujet.
Processus d’appel
Le candidat peut en appeler de toute décision liée à chacune des étapes du Programme CHE. Les appels doivent être
soumis par écrit à la directrice, Certification, développement en leadership et soutien aux chapitres. Chaque appel fera
l’objet d’une étude particulière.
Rétablissement du titre CHE
Les membres du Collège qui ont perdu leur statut de CHE du Collège et le droit d’utiliser ce titre peuvent demander le
rétablissement de leur statut. Les membres certifiés peuvent perdre leur certification pour les raisons suivantes :
1 non-conformité avec les exigences en matière de maintien de la certification (MDC); et
2 cessation de l’adhésion pendant trois (3) années consécutives.
Les membres admissibles au rétablissement devront demander la certification et payer les droits de rétablissement du
titre CHE. Le Collège examinera les demandes pour évaluer l’admissibilité des demandeurs au rétablissement. Les
membres admissibles devront passer l’examen de CHE et obtenir les crédits de MDC dans un délai de douze mois.
Les personnes voulant demander le rétablissement de leur statut de CHE auront trois (3) ans pour le faire après
l’annulation de la certification. Après l’expiration du délai de trois (3) ans, les membres devront recommencer le
programme au complet.
Abandon
Si le candidat décide d’abandonner le programme après l’avoir commencé, le Collège n’effectuera aucun remboursement,
sauf dans des circonstances extraordinaires.
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