Marketing opérationneL
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Marketing opérationneL
Marketing opérationnel LBM : un partenaire pour vous aider à gérer vos campagnes. © torugo - Fotolia.com ➜ Une force de proposition pour des solutions concrètes. ➜ Une réponse aux besoins des directions marketing et commerciale. ➜ Des outils et des compétences réunis pour une plus grande réactivité. ➜ Des exemples de mise en place de vos campagnes. LBM est votre partenaire dans la mise en œuvre de vos campagnes de marketing opérationnel. La mise en place de telles opérations nécessite des référentiels, des outils et un savoir-faire dont ne disposent pas toujours le service marketing ou commercial. Forte des 20 années d’expérience de ses associés, LBM accompagne les annonceurs en étant force de proposition. LBM répond aux besoins de vos directions marketing et commerciale. LBM met toute son expertise et tous ses outils à votre service pour la mise en œuvre de vos campagnes afin d’amener l’entreprise sélectionnée à l’acte d’achat : -M ise en place des outils de prospection packagés que le responsable marketing de l’annonceur pourra proposer à son réseau. -A ffectation des prospects et des clients sélectionnés dans votre base de données aux différents points de vente participant à la campagne. - Analyse des retours. L’ensemble de ces paramètres étant réunis entre les mêmes mains, LBM offre la réactivité indispensable au dernier maillon de la chaîne destiné à alimenter le réseau de l’annonceur. LBM : Une base de données et les moyens techniques pour vous aider à fidéliser et conquérir de nouveaux clients. LBM : Une base de données et les moyens techniques pour vous aider à fidéliser et conquérir de nouveaux clients. LBM produit et commercialise une base de données exhaustive, LBM Direct qualifiée de nombreux critères et informations B to B. LBM peut donc travailler sur les fichiers de l’annonceur, mais elle peut également sélectionner les prospects directement sur sa base. LBM dispose des outils indispensables à la préparation des bases de données qui seront utilisées lors de la campagne : normalisation postale, déduplication. Exemples de mise en place de votre campagne. Création de trafic autour d’un Road-show Mise en place d’outils de prospection pour un réseau de revendeurs Un annonceur spécialisé dans la distribution de produits informatiques fonctionne avec un réseau de revendeurs. Il n’a donc pas la main sur les utilisateurs de ses produits qui sont les clients de ses revendeurs. Pour dynamiser son réseau, il met en place une opération de marketing opérationnel. Une société de service de la région parisienne organise un road-show à l’occasion du lancement d’une nouvelle activité. Il veut la présenter à ses clients dans les principales villes de province et inviter différemment de nouveaux prospects. Gestion des envois mensuels d’une campagne planifiée sur un an. Un opérateur télécom planifie la prospection systématique d’une cible définie par une sélection NAF/ Effectif. •A u démarrage, LBM compte les prospects potentiels, •1 0 fois dans l’année, un mailing est préparé : - les adresses du mailing précédent sont exclues du nouvel envoi, Les critères de sélection de l’annonceur sont appliqués à la base LBM Direct. Le potentiel ainsi défini est ensuite ventilé sur les zones géographiques de chaque revendeur : sélection par canton, commune, code postal… - les créations entrées dans la cible sur la période sont ajoutées, - l’ensemble est dédupliqué avec les clients, - c haque adresse est affectée géographiquement à une direction régionale pour permettre la personnalisation des messages. RÉFÉRENTIEL LBM La direction marketing, en relation avec LBM a préparé des packages devant permette aux revendeurs de mener leurs actions commerciales : - pack mailing, - pack phoning, - pack mailing + phoning. Mis à part l’envoi de leur fichier client pour la déduplication, les agences locales de la société n’interviennent pas. C’est la direction marketing du siège qui organise tout, en relation avec LBM qui : -d éfinit les potentiels disponibles sur chaque zone géographique, -a ssure la déduplication clients/ prospects, -p répare les lots correspondant aux différentes étapes, - g ère l’analyse détaillée des retours de l’opération. MAILING PHONING En parallèle, des fichiers de relance téléphonique sont envoyés à un plateau de télémarketing. LBM a été créée par Eric O’Quin et Christophe Chardin qui disposent chacun de 20 années d’expérience dans les bases de données B to B et le marketing opérationnel. En s’appuyant sur sa base de données LBM Direct, LBM a pour vocation d’aider les annonceurs à fidéliser et conquérir de nouveaux clients : traitements informatiques (sirétisation, RNVP, déduplication), sélection de cibles et constitution de bases de données, analyse marketing et scoring, marketing opérationnel. La Base Marketing contact : Eric O’Quin - [email protected] 4, villa des Écoles - 92100 Boulogne-Billancourt tél. : 01 47 36 91 62 web : www.labasemd.com