Gestionnaire ADV

Gestionnaire ADV
Rigueur – efficacité – sens développé de la qualité de service
Olivia SERRERO
18 avenue des maquisards
13126 VAUVENARGUES
43 ans
2 enfants
Permis B
06 74 77 91 96
[email protected]
Compétences
Achats
ADV
 Négociation des contrats, tarifs, délais de production
 Sourcing sur le national et l’international
 Gestion des litiges
 Contrôle et traitement des commandes
 Communication avec les différents services opérationnels
 Gestion des projets (du devis jusqu’à l’installation)
Logistique
 Recherche de transports routiers et maritimes
 Prospection de prestataires (monteurs, poseurs)
 Planification logistique – gestion d’une plateforme de stockage
Expériences professionnelles
2011 à fin 2014
G E S T I O N N A I R E A DV
Aménagement et décoration
pour collectivités (Maisons de
retraite des groupes Korian,
Noble Age, Maisons de famille).
Gestion de projets d’aménagement d’établissements pour collectivités : (1M€)
2004 – 2010
C U S T O M E R S E R V I C E R E P R E S E N TAT I V E /G E S T I O N N A I R E ADV
P R O V E N C E ) – CA 6 0 M€
Créateur de terminaux
portables et embarqués
CHEZ
N BS – A I X
EN
P R O V E N C E – CA 8 M€
- Achat de mobilier sur plan (y compris décoration et accessoires),
- Recherche de prestataires (poseurs, monteurs) et fabricant de meubles
- Suivi de chantier (du devis jusqu’à l’installation sur site).
C HE Z
P S I O N T E K LO G I X
EUROPE
(A I X
EN
Traitement des commandes des 20 filiales européennes de la réception de la commande à la
livraison (y compris facturation et gestion des litiges) :
- Liaison avec les services opérationnels internes (supply chain, achats, production,
logistique, finance) et externes (transporteurs, transitaires),
- Principal interlocuteur des distributeurs européens (devis, SAV, planning).
2003-2004
RESPONSABLE COMMERCIALE DANS LE CADRE DU LANCEMENT D’UN MAGAZINE SPORTIF HAUT DE GAMME (MAGISSIME) - ÉDITIONS
BLEU ANIS (MARSEILLE)
Edition
Vente d'espaces publicitaires aux grandes enseignes sportives
- Recherche de partenariat - (élus locaux, médias),
- Organisation d’évènement - soirée de lancement (150 personnes).
Avant 2002
- Chef de projet internet chez Anysteel Europe Paris et chez Agency.com Paris (2 ans).
- Chargée de production chez Ubisoft Entertainment Paris (2 ans).
Formations
1996 :
2010 :
Diplômée de l’European Business School Paris – Spécialisation Marketing
Diplôme de la chambre de commerce de Londres (6 mois à Londres 6 mois à Madrid)
CEGOS : Formation Fonction Achats
Langues - Languages
Anglais : Bilingue
Espagnol : Bonne pratique professionnelle écrite et orale
Autres centres d’intérêt
Association le « Petit Rex » ciné-club – secrétaire générale
Chant prise de cours particuliers
Windows Pack Office
ERP : Baan (type SAGE)