QLIKTECH : UNE AUTRE FAÇON D`ABORDER LA BI

QLIKTECH :
UNE AUTRE FAÇON
D’ABORDER LA BI
Jean-Luc Perrenoud
LA BUSINESS DISCOVERY SUPPLANTERA-T-ELLE LA BUSINESS INTELLIGENCE ? GRÂCE À LA SIMPLICITÉ ET
AUX AVANTAGES TECHNIQUES DE
SON PRODUIT QLIKVIEW, QLIKTECH
SÉDUIT LES ENTREPRISES EN SUISSE
ET DANS LE MONDE ENTIER.
QlikTech a été fondée en Suède en 1993.
Aujourd’hui, son siège se trouve à Radnor
en Pennsylvanie, elle occupe près de 800
employés et a réalisé en 2010 un chiffre
d’affaires de 226 millions de dollars, en
augmentation de 44%. Plus de 18’000
clients répartis dans une centaine de pays
se servent de son produit. QlikTech possède
un bureau à Zurich, mais le marché romand
est couvert à partir de Paris et par des partenaires comme AGM, Keyrus, Business
& Decision, Cross Systems. Plus de 100
clients suisses (une vingtaine en Romandie)
utilisent QlikView depuis longtemps, dont
l’UBS, Tamoil, Edipresse, HSBC, le WWF,
l’OMC et de nombreuses PME.
Les raisons d’un succès
QlickTech a le vent en poupe, c’est indéniable. Beaucoup de sociétés utilisent QlikView comme unique outil de business intelligence (BI) de grandes entreprises en plus
des outils traditionnels. Selon IDC, QlikTech
présente la plus forte croissance dans sa
branche, plus forte que celle des grands
ténors. La mise en Bourse de la société
en juillet dernier a réussi au delà des espé-
rances. Pourquoi un tel succès ? Dans son
livre blanc « Business Discovery : la nouvelle
génération de Business Intelligence », QlikTech explique que la BI traditionnelle ne
tient souvent pas ses promesses : extrême
complexité, coûts élevés, longue durée de
mise en œuvre (jusqu’à une année et demie),
dépendance des services informatiques,
rapports et requêtes figés. La rentabilisation est longue, parfois inexistante. Et l’utilisation est souvent réservée à un cercle très
restreint de personnes. En contrepartie, les
nouveaux produits de Business Discovery
s’inspirent des applications grand public,
fonctionnent en mode Web, sont simples
à mettre en œuvre, à administrer et encore
plus à utiliser. Les projets ne durent pas
plus d’un à trois mois et le retour sur investissement intervient rapidement. L’ accès à
partir de terminaux mobiles est un must et
un atout.
Performances et simplicité
Mentionnons enfin deux points forts de QlikView, aujourd’hui en version 10. D’une part, la
technologie associative (cf. illustration) permet, contrairement aux cubes OLAP (multi-
dimensionnels) figés, une navigation simple
et intuitive dans les données. D’autre part, la
base de données entièrement stockée en
mémoire, garantit une vitesse d’exécution
extrêmement rapide. Mais la simplicité reste,
selon Thomas Kropf, responsable romand,
l’atout principal du produit : « On peut carrément diviser les coûts d’implémentation par deux ou trois. Et l’utilisation est si
simple qu’aucune formation n’est offerte. »
Christophe Laval de Cross-Systems qui a
installé ce produit chez cinq clients de la
région affirme : « QlickView est un nouveau
stimulant sur le marché. Il s’adapte bien aux
besoins des PME et constitue une solution
flexible, évolutive et riche en fonctionnalités. » Responsable des alliances pour la
France et la Suisse, Hervé Chapron résume
en affirmant : « QlikView fait partie d’une
nouvelle vague d’outils centrés sur l’utilisateur, faciles à mettre en œuvre et à exploiter, permettant d’analyser rapidement les
données qui le concernent et de partager
ces résultats avec d’autres. Les clients sont
finalement seuls juges : nous enregistrons
un taux de satisfaction de 96%. »
www.qlikview.ch
// FOCUS
BUSINESS & DECISION :
PARTENAIRE QLIKTECH EN SUISSE
Société fondée en France en 1992 et présente dans une
vingtaine de pays, Business & Decision a réalisé en 2010
avec plus de 2’800 consultants un chiffre d’affaires de 237
millions d’euros. En Suisse, elle est présente depuis 1999 à
Zurich, Genève, Muri (BE) et Lausanne avec 160 personnes,
dont 105 sur le bassin lémanique. Les activités se divisent
entre BI (60%), CRM (18%), applications Web et e-business.
Dans ces domaines, B&D met en œuvre les produits de tous
les grands éditeurs : Oracle, SAP, IBM/Cognos, Qlickview,
Microsoft. Parmi ses clients dans notre pays, signalons
Merck Serono, Nagravision, Global Fund et Givaudan.
Sami Jaballah est directeur de la filiale suisse de
Business & Decision. Lors d’un entretien dans
le cadre de la journée QlikView 2011
de Genève, il a remarqué que de plus en plus de sociétés
entreprennent des projets de gestion de la performance
alliant informatique décisionnelle traditionnelle et gestion des
performances financières, avec indicateurs-clés et tableaux
de bord. Les entreprises créent des centres de compétence
BI regroupant des personnes du business et de l’informatique.
Mission : définir la stratégie BI, recenser les besoins des
utilisateurs, assurer la gouvernance des projets et mettre
à disposition l’infrastructure nécessaire. Autre nouvelle
tendance : la BI et le CRM mobiles, avec une tablette par
exemple, en particulier dans la branche pharmaceutique.
www.businessdecision.ch
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