Feuille 1 retour SAV

Contact :
Accord de
Retour n° :
Société :
Adresse :
Cet accord de retour est valable 3 mois à
compter de cette date :
…..…./………/ 2009
Le numéro de l'autorisation de retour doit
apparaître sur le colis à renvoyer à la
société ARIC-SA
Service Technique
6 rue du stade Sauvanet
77990 Le Mesnil Amelot
Tél. : 01 60 54 62 66
Fax: 01 60 54 62 82
N° Tél :
N° Fax :
Mettre obligatoirement le cachet de votre société SVP dans le cadre ci-dessus.
Demande de Retour de Matériel - Déclaration de Litige
Important
S.A.V :
Retour :
Demande Expertise :
Autres :
1) L'échange, l'avoir ou la réparation ne sont pas automatiquement accordés.
Ils seront accordés seulement après la vérification du respect des prescriptions d'installation et d'utilisation.
2) Pour prendre en compte un litige, il est indispensable de nous envoyer les produits défectueux,
Sans vérification ou expertise du matériel nous ne pouvons pas donner une suite à la réclamation.
3) La procédure des retours ne s'applique pas pour :
les lampes, les rails, les galons lumineux, le câble tendu et les commandes spéciales.
4) Un luminaire qui a fonctionné et qui a été utilisé : n'est pas échangé, mais réparé suivant les
conditions de la garantie.
5) ATTENTION : Pour les réclamations de casse : Sans réserve faite et écrite au transporteur,
le matériel rendu cassé Il sera appliqué un abattement systématique de 50% minimum.
6) La reprise des luminaires sera acceptée uniquement si l'emballage d'origine est intact.
Un numéro d'accord vous sera accordé et envoyé par Fax. Ce numéro est à coller de façon lisible sur le colis
à expédier. Ce retour s'effectuera aux conditions suivantes : matériel envoyé en port payé à l'adresse suivante:
Sté ARIC-SA
Code ARIC :
SAV :
6 rue du Stade Sauvanet
77990 Le Mesnil Amelot
Type matériel ARIC: …………………………………
Quantité : ……….
Impératif
Date achat: …………………………
Indiquez dans ce cadre la (les) causes (s) apparente (s) du mauvais fonctionnement
En cas d'acceptation de la société ARIC, à l'exception des réparations, souhaitez-vous un échange ou un avoir ?
Partie réservé à la société ARIC :
Réponses, résultats après contrôle et expertise du service technique de la société ARIC :
Réparation faite sous garantie
Echange
Hors Garantie
Observation :
Date :.....................................................
Avoir
Service Technique