CGV - Christophe Michalak

ConditionsGénéralesdeVente
1. Préambule:
Lesprésentesconditionsgénéralesdeventerégissentl’ensembledesrelationsentrelasociétéMC
MICHALAK,SARLaucapitalde10000€-RCSParis792534562–N°identificationTVA
FR32792534562–N°Siret79253456200022–Siègesocial:60rueduFaubourgPoissonnière75010
PARIS,etsesclients.Adressee-mail:masterclass[at]christophemichalak.comAdressepostale
établissement:MICHALAKMASTERCLASS–60rueduFaubourgPoissonnière–75010PARIS.1.Objet
:LesprésentesconditionsvisentàdéfinirlesmodalitésdeventeentrelaMCMICHALAKetleclient
delacommandeauxservicesenpassantparlepaiementetlalivraison.Ellesrèglenttoutesles
étapesnécessairesàlapassationdecommandeentrelespartiescontractantes,cecidanslecadre
d’unsystèmedeventeàdistancesurinternet,pourdesmarchandisesdéfiniesdanslecataloguede
ventedusitewww.christophemichalak.com
2. Conditionsd’application:
Lesprésentesconditionsgénéralesdeventesontportéesàlaconnaissanceduclientpourlui
permettredepassercommande.Encliquantsurl’icônedusite«Payermacommande»,leclient
reconnaîtavoirlapleinecapacitéjuridiquepours’engagerautitredesConditionsGénéralesde
Vente,lesquellessontseulesapplicablesaucontratquisuit.Siuneconditionvenaitàfairedéfaut,
elleseraitconsidéréeparlesusagesenvigueurdanslesecteurdelaventeàdistancedontles
sociétésontsiègeenFrance.Lesiteestaccessibleparleclient24heuressur24,7jourssur7,sauf
pendantlapériodedecongésannuelsetencasd’opérationdemaintenance.
3. Articlesetproduits:
Lesproduitsproposéssontceuxquifigurentdanslecataloguepubliésurlesite,danslalimitedes
stocksdisponiblesetsousréservedubonfonctionnementdusite.Chaqueproduitestprésenté
accompagnéd’unephotographieetd’undescriptifétabliparlaMCMICHALAK.Lesdescriptifssont
destinésàprésenterauclientlescaractéristiquesessentiellesdesproduitsavantlaprisede
commandedéfinitiveetnepeuventenaucuncasengagerlaresponsabilitédelaMCMICHALAK.Les
visuelsdesproduitssontfournisàtitreindicatifetnesontpascontractuels.LaMCMICHALAK
proposedesformationsenpâtisserie,encuisineouautresformulesdispensées.Cescoursontlieuà
laMCMICHALAKoudansleslieuxaveclesquelslaMCMICHALAKapasséunaccordpréalable.Ces
produitsetservicessontproposésdanslalimitedesplacesdisponiblesetlescourssontdispensésen
languefrançaise.AussilaMCMICHALAKsedégagedetouteresponsabilitépourlamauvaise
compréhensiond’uncourspardesacheteursdontlalanguematernellen’estpaslefrançais.Chaque
coursproposéàlaventesurlesitewww.christophemichalak.comfaitl’objetd’uneprésentation
indiquantsadénomination,sacomposition,sonprix,ainsiquesesdatesethoraires.Parailleursles
recettesélaboréespendantlescoursnesontpascontractuellesmaisdonnéesàtitreindicatifen
fonctiondumarchéetdelasaison.Lesrecettesdistribuéespendantlecoursconstituentlapropriété
exclusivedelaMCMICHALAK.LaMCMICHALAKproposeégalementlaventedebonscadeaux(voir
conditionparticulièresd’utilisationdesbonscadeaux)
4. Commande:
Pourpassercommandeleclients’engageàremplirlebondecommandeavecprécisionetrigueur.A
cetitre,ils’engageàrenseignerintégralementlesdifférentesrubriquesnécessairesaubon
traitementdesacommande:choixdu/desproduits;quantitédeproduitssouhaités;renseignement
del’adressedefacturationetdelivraison;choixdeladatedelivraison;choixdumodedepaiement
;indicationconcernantunBonKdoouunForfait;validationdelacommandeaprèsvérification;
paiementdelacommandedanslesconditionsprévues.
5. Moyendepaiement:
Aaucunmoment,lessommesencaisséesnepourrontêtreconsidéréescommedesarrhesoudes
acomptes.Lerèglementdesproduitssefaitparlesmoyensdepaiementsuivant:-Cartebancaire
VISAouEUROCARDMASTERCARDenlignedepuislesiteparlesystèmedepaiementSOCIETE
GENERALESOGENACTIFquicryptel’informationafindeprotégertouteslesdonnéesliéesaux
informationspersonnellesetauxmoyensdepaiement.Lavalidationparcarteestimmédiate.-Bon
KdoouCodeforfait,cemodedepaiementneconcernequelaréservationd’uncoursvialesite.La
validationparBonKdoouforfaitestimmédiate.Défautdepaiement:LeclientgarantitàlaMC
MICHALAKquelemoyendepaiementutiliséestencoursdevaliditéetn’estpasissud’uneopération
frauduleuse.Danslecasd’unecommandequin’auraitpasétérégléetotalementoupartiellement
parleclient,laMCMICHALAKs’engageàeninformerleclientparcourrierélectroniqueetàlui
demanderd’yremédier.Adéfautderéponseoudesolutiondansundélaidequinze(15)jours,laMC
MICHALAKseréserveledroitnotammentderefuserd’effectuerunelivraison,derefuserd’honorer
unecommande,d’annulertouteslescommandesencoursoudesuspendrelecompteduclient.De
plus,laMCMICHALAKs’autoriseàsuspendretoutecommandeoutoutelivraisonencasderefus
d’autorisationdepaiementdelapartdesorganismesfinanciers.
6. Droitderétractation:
L’acheteur,personnephysiquenonprofessionnelle,disposed’undélaideseptjourspourexercerson
droitderétractation.Cedélaicourtàcompterdelaréceptiondesacommandeoudel’acceptation
del’offredeservice.Ildoits’adresseràl’écoleMichalakMasterclassparcourrierélectroniqueà
l’adresse:[email protected]’exécutionn’auraitpas
commencé.Leremboursementseraeffectuésansdélaietmoyennantunepénalitéde5%du
montantdelacommande,auplustarddanslestrentejourssuivantladateàlaquellel’acheteuraura
exercésondroitderétractation.Toutefoisdanslecadred’unecommandedeproduits,danslalimite
dupossible,unemodificationouannulationdelapartdel’acheteurpourraêtrepriseencompte48h
avantlapréparationducolisetenaucuncaslorsquecedernieraétéexpédié(saufcommande
spécifiquepourlaquelleaucunemodificationnepourraêtreapportéeaprèsréalisation).Cette
possibilitéestappréciableaucasparcasparlaMCMICHALAK.Apartirdumomentoùlecolisaété
déposéàlaPosteouremisàuntransporteur,aucunemodificationouannulationnepourraêtre
priseencompteetlepaiementversénepourraêtrerestitué.
7. Reportetannulationparleparticipantaucourset/oubénéficiaireduboncadeau:
Danslecasoùl’acheteurnepourraitêtreprésentlejourducours,lereportnepourraêtreprisen
comptequesousréservequeleparticipantaucourspréviennelaMCMICHALAKparcourrier
électroniqueaumoins7joursavantledébutdelaformation.Adéfautderespectdeceformalisme,
laMCMICHALAKnepourraaccepterlereportdelaformation.Leparticipantaucoursnepeut
reportersoncoursqu’uneseulefois.Danslecadred’unboncadeau,lasecondedated’inscriptionne
doitpasdépasserladatedefindevaliditédesonboncadeau.Danslecadred’uneréservationsans
boncadeau,lasecondedated’inscriptionnedoitpasdépasserdeplusd’unanladateàlaquelleila
commandésoncours(etnonladateàlaquellesonpremiercoursaétéprogrammé).Aucune
prolongationdeduréedevaliditéduboncadeauoudelaréservationn’estpossiblesaufsile
stagiairejustifie,paruncertificatmédical,del’impossibilitétotaledeparticiperàuncoursavantla
findeduréedevaliditéduboncadeauoudelaréservation.Danscecas,laduréedevaliditédubon
cadeauoudelaréservationseraprolongéejusqu’àlafindel’annéecalendaireencours.Aucun
reportsupplémentairenepourraêtreaccepté.
8. Cours&bonsKdo:
Lescours"ExclusifMichalak"et"Variationautourde..."sontaccessiblesuniquementàpartirde15
ans.Lescours"Découvertesenfants"sontaccessiblesuniquementde8à14ans.
Lesbonscadeauxsontéchangeablescontreunatelierdepâtisserie,decuisineouautreformules
dispenséeparlaMCMICHALAK,demêmevaleur.Ilssontvalablespouruneduréed’unannon
renouvelableàcompterdeleurdated’émission.Laréservationdoitêtreeffectuéeultérieurement
parlebénéficiaireduboncadeaului-même.
9. Rupturedestock:
Lesproduitsproposéssurlesiteinternetlesontdanslalimitedesstocksdisponibles.Unproduit
devenuindisponibleseraretiréducataloguedeproduitsenlignedanslesplusbrefsdélaisou
indiquécommeindisponiblepouruneduréelimitée.Toutefois,encasderupturedestock,laMC
MICHALAKprendracontactavecleclientdanslesmeilleursdélaisafindeconveniravecluidedécaler
lalivraisonenattendantleréapprovisionnementduproduitouderemplacerleproduit.Lesproduits
étantfabriquésdemanièreartisanale,ilssontdoncdisponiblesenquantitéslimitées.Certains
produitsfabriquésspécifiquementdurantlesfêtesdefind’année,dePâquesouautresoccasionsne
pourrontêtrerefabriquésultérieurement.
10. Prix:
Lesprixindiquéssurlebondecommandes’entendenteneurosTTC,audépartdenotreboutique.La
TVAincluseestlaTVAfrançaiseapplicableaujourdelacommande.SiletauxdeTVAvenaitàêtre
modifié,ceschangementspourrontêtrerépercutéssurleprixdesarticlessansqueleclientensoit
préalablementinformé.Toutefoislesprixnepourrontêtremodifiésunefoislacommande
confirmée.Lesfraisd’expéditionscomprennentlesfraisd’unemballagedequalitéassuréparMC
MICHALAK.LesfraisdelivraisonsontfacturésparlasociétéCHRONOFOOD.Ilsfontl’objetd’une
tarificationconsultabledanslarubriquelivraisondenotresiteInternet.Lesprixetfraissont
susceptiblesdevarieroudefluctuerenfonctiondescoursdesmatièrespremièresetdumarchéen
général.LaMCMICHALAKselaisselapossibilitéd’augmentersesprix.
11. Expéditions:
Lesexpéditionssonttraitéesdansnoslocauxdansles48houvréesouàunedateultérieuresicelaest
expressémentstipuléparleclientdanssacommande.Lesenvoissontgénéralementeffectuésparla
sociétéCHRONOFOODdansundélaisexpressoustandardenfonctiondevotrechoix(ilestprudent
deprévoir1ou2jourssupplémentairesenpériodedefêtes).Ilappartientaudestinatairedevérifier
lesexpéditionsàl’arrivéeetdefairetoutesréservesquiapparaitraientjustifiées,voiremêmede
refuserlecolis,sicelui-ciestsusceptibled’avoirétéouvertousiilportedesmarquesde
détérioration.Leclientestresponsabledescoordonnéesdudestinataire.Cesmentionsdoiventêtre
précises,exactesetcomplètespourpermettreunelivraisondanslesmeilleuresconditions.LaMC
MICHALAKnepourraenaucuncasêtretenuepourresponsabled’unretourdelivraisondûàune
adresseincomplèteouerronée.Encasd’absencedudestinataireetdedépôtd’unavisdepassage,la
MCMICHALAKn’estenaucuncasresponsabledeladétériorationdesproduitsdufaitdeleurretrait
tardifauprèsdutransporteur.Lesdépassementsdedélaisdelivraisonnepeuventdonnerlieuàdes
dommagesetintérêts.Encasdenonlivraisonducolisparletransporteur,deretardsignificatifde
livraisonoudenon-conformitéaveclacommande,mercidebienvouloiradresservosréclamationsà
laMCMICHALAKmasterclass@christophemichalak.comquitraiteraaucasparcas.LaMCMICHALAK
mettratoutenœuvreafindesatisfaireaumieuxsesclientsencasdeproblèmerencontrélorsd’une
livraison.LaMCMICHALAKseréserveledroitdedéconseillerl’envoidecertainsproduitsdélicats
durantlespériodesdechaleur.
12. Garantiedesproduits:
LaMCMICHALAKgarantitauxclientsquelesproduitssontfabriquésetemballésselondesrèglesde
qualitésstrictesetconservésconformémentauxnormesenvigueurenFrance.ToutefoislaMC
MICHALAKnesauraitétendresagarantiesursesproduitssileclientn’apasrespectélesconditions
deconservationoptimaleousicelui-ciaconsommédesproduitsau-delàdeladateoptimalede
conservationindiquéesurl’emballage.
13. Propriétéintellectuelle:
Touslesélémentsdesite(photographie,illustration,descriptifs,logo,marque…)sontetrestentla
propriétéintellectuelleetexclusivedelaMCMICHALAK.Lareproduction,larediffusionou
l’utilisationàquelquetitrequecesoitdesélémentsdusitesontsoumisàl’autorisationexpresseet
préalabledelaMCMICHALAKtitulairedel’ensembledesdroitsdepropriétéintellectuelle.
L’utilisateurquidisposed’unsiteinternetetquidésireplacersursonsiteunliensimplerenvoyant
directementausitewww.christophemichalak.comdoitpréalablementsolliciterl’autorisationdela
MCMICHALAK.
14. Protectiondesdonnéespersonnelles:
Encommandantvianotresite,leclientconsentàl’utilisationparlaMCMICHALAKdesdonnées
nominativesleconcernant.Cesdonnéessontnécessairespourassurerlebontraitementdes
commandes.L’ensembledecesinformationsesttraitéaveclaplusgranderigueuretlaplusgrande
discrétion.LaMCMICHALAKs’engageànepasdivulgueràdestierslesinformationscommuniquées
parleclientsurlesite.Celles-cisontconfidentielles.Ellesneserontutiliséesquepourletraitement
delacommandeetpourrenforceretpersonnaliserlacommunicationnotammentparleslettresou
e-maild’information.Conformémentàl’article34delaloi«informatiqueetlibertés»du6janvier
1978,leclientbénéficied’undroitd’accès,derectificationetdesuppressiondesdonnéesquile
concernent.Pourexercercedroitetobtenirdesinformations,leclientpeutcontacterlaMC
MICHALAKàl’adressemailsuivant:[email protected]
15. Sécuritédesdonnées:
LaMCMICHALAKn’ajamaisaccèsauxinformationsconfidentiellesrelativesauxmoyensde
paiement.C’estpourquoilescoordonnéesbancairesduclientluiserontdemandéesàchaque
commande.Afind’assurerlasécuritédespaiementslesitewww.christophemichalak.comutilisele
servicedepaiementsécuriséSOCIETEGENERALESOGENACTIF.Eneffet,seulSOCIETEGENERALE
SOGENACTIFdisposedesinformationsconfidentielles(n°decarte,datedevalidité,cryptogramme)
inaccessibleparuntiers.Lesdonnéesconfidentiellessontdirectementtransmisescryptéessurle
serveurSOCIETEGENERALESOGENACTIFsanstransitersurlessupportsphysiquesduserveurdela
MCMICHALAK.
16.ModificationdesconditionsgénéralesdeventeLaMCMICHALAKseréserveledroitdemodifier
lesconditionsgénéralesdevente.Toutenouvelleversiondecelles-ciserasignaléepréalablementsur
lesite.