COMMUNICATION TECHNIQUE OmniPCX Enterprise - PABX-fr
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COMMUNICATION TECHNIQUE N° TC0426 Ed. 01 OmniPCX Enterprise Nb de pages : 9 Date : 07-03-2003 URGENTE (FLASH PRODUIT) NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : GUIDE DE MISE EN SERVICE DES CALL SERVERS ET MEDIA-GATEWAYS DE L'OmniPCX ENTERPRISE R5.0 LX SUR SITE CLIENT Ce document est un guide de mise en service pour les OmniPCX Enterprise Release 5.0 Lx qui ont été testés au préalable en usine, dans la configuration hardware et software prévue par Actis, selon le modèle BTCO (Built To Customer Order). Il a pour but d'informer le technicien d'installation des tests effectués en usine et de conseiller une méthode d'installation des Média Gateways. 1 OmniPCX Enterprise GUIDE DE MISE EN SERVICE DES CALL SERVERS ET MEDIA-GATEWAYS DE L'OMNIPCX ENTERPRISE R5.0 LX SUR SITE CLIENT SOMMAIRE 1. INTRODUCTION ..........................................................................3 2. DOCUMENTS NÉCESSAIRES ........................................................3 3. TESTS EFFECTUÉS EN USINE ........................................................3 4. CONTRÔLE DU MATÉRIEL SUR LE SITE.........................................5 5. ADAPTATION DU SYSTÈME À L'ENVIRONNEMENT CLIENT ..........6 Ed. 01 / 07-03-2003 1 TC0426 OmniPCX Enterprise GUIDE DE MISE EN SERVICE DES CALL SERVERS ET MEDIA-GATEWAYS DE L'OMNIPCX ENTERPRISE R5.0 LX SUR SITE CLIENT TC0426 2 Ed. 01 / 07-03-2003 OmniPCX Enterprise GUIDE DE MISE EN SERVICE DES CALL SERVERS ET MEDIA-GATEWAYS DE L'OMNIPCX ENTERPRISE R5.0 LX SUR SITE CLIENT 1. INTRODUCTION Ce document est un guide de mise en service pour les OmniPCX Enterprise Release 5.0 Lx qui ont été testés au préalable en usine, dans la configuration hardware et software prévue par Actis, selon le modèle BTCO (Built To Customer Order). Il a pour but d'informer le technicien d'installation des tests effectués en usine et de conseiller une méthode d'installation des Média Gateways. 2. DOCUMENTS NÉCESSAIRES − Documentation système OmniPCX Enterprise 5.0 : Mise en service des Media Gateways disponible sur Business Partner System Web Site ou sur CD-ROM 3EU 19918 ENAA/FRAA. − Mise en service et modes de BOOT des Média Gateways. − Troubleshooting Media Gateway Driver. 3. TESTS EFFECTUÉS EN USINE Les Call Servers (CS) et Appliance Servers sont installés avec le logiciel composé de : − la dernière version logicielle libérée correspondant au pays, incluant un patch statique et éventuellement un patch dynamique, − les guides parlants standards du pays, − les guides 4645 par défaut (anglais). Le système est construit en plate-forme conformément à la description donnée par Actis : − les Média Gateways sont assemblées (alvéole principale + alvéole secondaires + câbles HSL), − les cartes interfaces et les cartes systèmes sont positionnées dans les alvéoles. Les adresses IP sont affectées comme suit : Type de CS CS-a CS-b CS dédié 4645 CS Main CS Stand By Adresse IP 192.168.1.12 192.168.1.13 192.168.1.15 192.168.1.16 192.168.1.17 Nom xa000000 xb000000 A4645 xm000000 xs000000 Les alvéoles, cartes interfaces et les cartes filles compresseurs MCV8 et MCV24 sont créées à l'issue de l'installation des fichiers Actis. Sur le CS-a : − création d'une base de données vierge, − installation des fichiers Actis, Ed. 01 / 07-03-2003 3 TC0426 OmniPCX Enterprise GUIDE DE MISE EN SERVICE DES CALL SERVERS ET MEDIA-GATEWAYS DE L'OMNIPCX ENTERPRISE R5.0 LX SUR SITE CLIENT − création d'un serveur DHCP afin d'affecter des adresses IP fixes aux GD (Gateway Driver) : N° GD GD1 GD2 GD3 Etc. Adresse IP 192.168.1.18 192.168.1.19 192.168.1.20 Note Les GA (Gateway Application) auront leur adresse choisie à la suite de l'adresse de la dernière GD. Deux postes sont créés par carte interface. Les CS, cartes interfaces, GD et GA sont toutes raccordées sur un même LAN. Le CS-b est mis à jour par une copie de la base de données puis passe en Stand-By. Toutes les GD sont démarrées : − elles obtiennent leur adresse IP par le serveur DHCP créé dans le CS-a et téléchargent leurs binaires, − à l'issue de leur installation, elles passent en affectation d'adresse IP en "mode dynamique". Un contrôle de mise en service de toutes les cartes est effectué par la commande config all. Un basculement sur le CS-b est effectué, suivi du contrôle de la mise en service des cartes. Remarques sur la messagerie Alcatel 4645 − Aucun test fonctionnel n'est fait sur la messagerie A4645, car elle ne met pas en œuvre du hardware spécifique. − Lorsque la messagerie A4645 est sur un CS dédié, celui-ci sera simplement installé avec la version libérée. Seul le fichier EVA_ONLY sera présent dans la base de données. Lorsque le test est terminé, le matériel est emballé tel qu'il a été testé. Les cartes interfaces et les CS restent positionnés dans les alvéoles. La configuration est conservée : − Adresses IP des CS et GD. − Gestion des alvéoles et des cartes. − Création de deux postes par carte. − Téléchargement des GD et GA. − Gestion du serveur DHCP pour servir les GD. − Validation du démarrage automatique du téléphone. − Présence des guides standards pays. − Présence des guides A4645 anglais. − Les GD sont en affectation d'adresse IP dynamique. TC0426 4 Ed. 01 / 07-03-2003 OmniPCX Enterprise GUIDE DE MISE EN SERVICE DES CALL SERVERS ET MEDIA-GATEWAYS DE L'OMNIPCX ENTERPRISE R5.0 LX SUR SITE CLIENT Sont aussi compris dans l'envoi : − le dossier chantier, − la disquette Actis (si elle est demandée dans la commande), − les câbles HSL (High Speed Link), − le câble V24 pour le terminal système (s'il est demandé dans la commande). 4. CONTRÔLE DU MATÉRIEL SUR LE SITE Le technicien d'installation doit disposer du dossier chantier (Field file) décrivant le système. Ce dossier est fourni par Actis. La principale difficulté rencontrée sur le site sera la mise en service des Média Gateways, lorsque le système sera connecté au réseau IP du client. Afin de simplifier la mise en œuvre, il est conseillé de disposer de l'ensemble des Média Gateways dans un même lieu. Cela permettra de tester tous les éléments, même si ceux-ci seront redistribués sur différents sous-réseaux pour la mise en service finale. Comment identifier les CS-a, CS-b et CS dédié A4645? − Le Cs-a est toujours en position 8 d'une alvéole 3U. − Le CS-b est toujours en position 0 d'une alvéole 1U. − Le CS dédié A4645 est toujours en position applicative (de 1 à 7) de l'alvéole 3U contenant le CS-a en position 8. Comment identifier les alvéoles? La seule manière d'identifier les alvéoles est de les déballer et de comparer leur composition avec leur description faite dans le dossier chantier. Procédure succincte de contrôle. − Raccorder les CS, GD et GA sur un même switch ou hub sans raccorder ces derniers sur le réseau du client. − Mettre sous tension toutes les alvéoles. − Suivre le démarrage du ou des CS sur le terminal système. − Dès qu'un CS passe à l'état Main, la ou les GD vont démarrer. − Suivre la mise en service de toutes les GD et des cartes par la commande config all . − Toutes les cartes doivent se mettre en service. − Le deuxième CS doit passer en Stand-By. − Le CS dédié 4645 doit afficher le prompt A4645 au login. Si toutes ces conditions sont réunies, le système est dans le même état que lors de son départ d'usine. Il peut être maintenant adapté au site du client. Ed. 01 / 07-03-2003 5 TC0426 OmniPCX Enterprise GUIDE DE MISE EN SERVICE DES CALL SERVERS ET MEDIA-GATEWAYS DE L'OMNIPCX ENTERPRISE R5.0 LX SUR SITE CLIENT 5. ADAPTATION DU SYSTÈME À L'ENVIRONNEMENT CLIENT Effectuer les opérations suivantes. − − Configuration des adresses IP à l'aide de l'outil netadmin ; se reporter à la documentation système OmniPCX Enterprise 5.0 Lx. Ces adresses sont fournies par le client si le système est raccordé au réseau IP. Dans le cas contraire, les adresses usine peuvent être conservées. • Gérer l'adresse IP des interfaces locaux Ethernet du ou des Call Servers. • Gérer l'adressage par rôle. • Gérer la redondance IP (optionnel). Configuration des Média Gateways. L'adaptation du système aux données client peut se faire de deux façons en fonction du désir de l'installateur. Pour l'utilisation de l'application Wizard, se reporter à la documentation technique Wizard R5.0. Pour l'utilisation des applications OmniVista4760, 4760i ou "mgr", suivre les étapes ci-dessous. Se reporter aussi à la documentation "Mise en service des Media Gateways". • Créer une base de données vierge avec l'outil swinst. • Installer les fichiers Actis avec l'outil swinst. Les alvéoles et cartes sont créées automatiquement à l'issue de cette installation (les fichiers Actis se trouvent dans /DHS3dyn/BACKUP/OPS car ils ont été installés en usine, et sur la disquette Actis livrée avec le matériel). • Création du serveur DHCP (optionnel). A cette étape de l'installation, la création du serveur DHCP n'est utile que si l'on désire garder les GD en "mode dynamique" (affectation de l'adresse IP par un serveur DHCP). Cependant cette configuration est fortement déconseillée car il est préférable pour des raisons de simplicité et de sécurité, qu'une GD ne soit pas dépendante d'un serveur DHCP pour démarrer. On choisira donc de les passer en "mode statique". • Gérer l'adresse Ethernet des GD. Déficher les GD afin de repérer l'adresse Ethernet située sur le circuit imprimé, puis la configurer dans les paramètres Ethernet de chacune d'elles en respectant l'ordre des Média Gateways donné par le dossier chantier. • Configurer les GD en mode "statique". Note Ne pas connecter le câble Ethernet, cela permettra un redémarrage plus rapide des GD. Connecter un terminal sur le port console de chaque GD et configurer les données IP à l'aide de la commande mgconfig. TC0426 6 Ed. 01 / 07-03-2003 OmniPCX Enterprise GUIDE DE MISE EN SERVICE DES CALL SERVERS ET MEDIA-GATEWAYS DE L'OMNIPCX ENTERPRISE R5.0 LX SUR SITE CLIENT − Démarrage des Média Gateways avec la configuration IP du client. Deux cas se présentent: 1 Les Média-Gateways sont sur le même sous- réseau que les Call Servers. Connecter de nouveau toutes les Média Gateways au réseau et vérifier qu'elles se mettent en service à l'aide de la commande config all. 2 Les Média Gateways sont réparties sur différents sous-réseaux. Le contrôle de leur mise en service se fera lorsqu'elles seront installées dans leur emplacement définitif. Si un problème apparaît, les Média Gateways ne seront pas à mettre en cause. Il faudra alors diriger ses recherches sur la configuration IP de la GD, s'assurer de l'accès au routeur, et de sa configuration. Ed. 01 / 07-03-2003 7 TC0426 OmniPCX Enterprise GUIDE DE MISE EN SERVICE DES CALL SERVERS ET MEDIA-GATEWAYS DE L'OMNIPCX ENTERPRISE R5.0 LX SUR SITE CLIENT TC0426 8 Ed. 01 / 07-03-2003