Remote Control Brochure

VERIFONE REMOTE CONTROL
VERIFONE.FR
REMOTE CONTROL,
LA MAINTENANCE
A TOUT MOMENT,
EN TOUTE SÉCURITÉ
La maintenance est un enjeu essentiel. Remote Control vous permet de bénéficier d’une assistance immédiate, sans aucune
interruption de votre activité.
Remote Control est une solution unique et conviviale de paramétrage et de maintenance à distance. Ce service sécurisé autorise
le contrôle à distance du terminal afin d’y effectuer de multiples opérations:
• Diagnostic des applications • Initialisation des applications
• Audit du terminal de paiement • Paramétrage du terminal
• Téléchargement de logiciels
Remote Control réalise l’ensemble de ces opérations en temps réel, quel que soit le terminal de la gamme VX Evolution,
quel que soit le moyen de communication utilisé : RTC, IP ou GPRS.
LES POINTS FORTS
LES AVANTAGES
• Accroître la rapidité de l’intervention par une maintenance
en temps réel et une prise en main à distance. Cette
solution permet le partage de l’information contenue dans
votre terminal de paiement. Vous organisez votre journée,
l’intervention se déroule sans aucune interruption de l’activité.
• Multi-utilisateurs: Remote Control est conçu pour s’adapter
aux besoins de supervision et de coopération au sein d’une
équipe de maintenance. Le contrôle d’un terminal peut se
transférer d’un utilisateur à un autre sans perte de connexion.
Un système de messagerie permet d’annoter les sessions
lors des transferts ou simplement d’imprimer à distance un
message à destination du commerçant. L’administrateur peut
également gérer les droits de son équipe sur les opérations
ainsi que visualiser en temps réel les sessions et opération
en cours.
• Économique: la maintenance à distance vous offre de réelles
économies en termes de temps et de frais de déplacement.
Chaque intervention à distance est optimisée et les mises à
jour sont immédiates.
• Sécurisé: les dispositifs de sécurité garantissent la
confidentialité des données et des informations échangées.
L’authentification de l’utilisateur ainsi que le chiffrement des
informations de connexion et des données de session sont
un gage indéniable de sécurité.
• Déterminer avec exactitude les mises à jour et correctifs à
installer. Le diagnostic du technicien à distance vous indique
l’état actuel du terminal de paiement pour un traitement ciblé
et instantané.
• Simple et rapide: aucune préparation n’est nécessaire
avant de demander une intervention et de lancer une
session. Une simple connexion grâce à un code sécurisé
permet l’accès à l’ensemble des informations du terminal
(tickets, paramétrage, etc.). L’interface est intuitive et
ergonomique. L’intervention se déroule sans aucune
manipulation du terminal.
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