Le personnel administratif compte plus que jamais sur une

Communiqué de presse
Le personnel administratif compte plus que jamais sur une
augmentation de salaire
Et est clairement ouvert à de nouvelles opportunités
Résultats « 2011 OfficeTeam Salary Guide » & Survey
Grand-Bigard, le 28 septembre 2010 – L’enquête annuelle sur les salaires des
profils administratifs réalisée par OfficeTeam met en lumière une attente
croissante des travailleurs par rapport à une augmentation de leur salaire.
Raisons pour cette attente sont la pression augmentée au travail et la loyauté
envers leurs employeurs pendant la période de crise. Il est donc grand temps que
les employeurs prennent le taureau par les cornes et intensifient leur politique de
rétention.
Telle est la conclusion de la quatrième édition du guide des salaires OfficeTeam qui donne un aperçu
détaillé et très complet de la rémunération et des avantages complémentaires des professionnels
administratifs en Belgique. OfficeTeam est une division spécialisée du groupe américain coté en bourse
Robert Half International (RHI), qui détache des profils temporaires administratifs et de secrétariat qualifiés
auprès d’entreprises. Le « 2011 OfficeTeam Salary Guide » repose sur une enquête menée en Belgique
auprès de 500 professionnels administratifs.
La crise économique a laissé des traces parmi les travailleurs. Lors de la précédente
édition du guide des salaires et de l’étude qui l’accompagne, il s’est avéré que
l’incertitude régnait sur le marché du travail. 84% des entreprises ont également pris de
mesures contre la crise entraînant une hausse de la pression, du stress et de
l'incertitude.
Aujourd’hui, la reprise sur le marché du travail s’accompagne d’une hausse de la
confiance. 69% des personnes interrogées déclarent avoir autant voire davantage
confiance qu’un an auparavant (11% de plus que l’année dernière). Ils sont donc à peine
31% à ressentir une baisse dans la sécurité de leur emploi.
C’est une bonne nouvelle en soi. Mais parallèlement à cet optimisme, l’étude dégage
une série de plaintes importantes dans le chef des travailleurs administratifs,
essentiellement en ce qui concerne le salaire. Près de 50%, soit tout juste 10% de plus
qu’en 2009, sont insatisfaits de leur salaire actuel.
Un travailleur sur deux espère encore une augmentation de salaire cette année et 67%
l’espèrent au plus tard l’année prochaine. Ils estiment clairement qu’une augmentation
est plus que méritée et justifient cela par une augmentation sensible des responsabilités
(31%), davantage d’expérience (17%), parce qu’ils sont actuellement sous-payés (13%),
travaillent plus dur (12%) ou parce qu’ils souhaitent une récompense pour leur loyauté
(12%).
OfficeTeam Salary Guide
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Graphique: pourquoi méritez-vous une augmentation de salaire?
Davantage de mobilité sur le marché du travail
Il est bien connu que les professionnels administratifs sont particulièrement flexibles et
en même temps très mobiles sur le marché du travail. La récente étude d’OfficeTeam le
confirme également. Ainsi, 48% des personnes interrogées ont déjà changé de fonction
durant les 12 derniers mois, contre 37% dans l’enquête réalisée en 2009. Il ressort
également de l’étude que pas moins de 1 collaborateur administratif sur 3 a l’intention de
changer d’employeur à court terme.
Les employeurs sont donc prévenus. Sur le marché actuel en pleine relance, cela
signifie pour eux, d’une part, un nouvel afflux de demandeurs d'emploi, mais, d'autre
part, également un signal fort qui doit les inciter à intensifier leurs investissements dans
la politique de rétention.
Meilleure écoute
Une bonne politique de rétention repose sur une écoute organisée des employés sous la
forme de concertation et d’évaluations. Mais c’est justement ici que le bât blesse.
Parmi les personnes interrogées, 38% déclarent qu’ils iront directement réclamer une
augmentation de salaire chez leur employeur. Les autres ne les imiteront pas, car ils ne
disposent d’aucun moment d’évaluation lors duquel de tels points peuvent être abordés
(50%) ou parce qu’ils attendent une initiative de l’employeur (27%) ou parce qu’ils
n’osent pas la demander.
Cela signifie que 2 travailleurs sur 3 qui espèrent une augmentation de salaire ne la
demanderont pas proactivement. C’est donc aux employeurs à investir dans des outils
et moments d’évaluation performants. Cela leur permettra en effet de détecter les
attentes latentes et l’insatisfaction éventuelle et y réagir efficacement afin de garantir la
continuité des activités de l’entreprise.
OfficeTeam Salary Guide
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« De meilleures conditions de travail et une meilleure rémunération ne se limitent pas au
seul salaire. Seuls 2% des personnes interrogées qui ont changé de travail l’année
dernière l’ont fait uniquement pour gagner plus. Cela signifie que les employeurs doivent
également investir dans d’autres sources de motivation, notamment sous la forme d’un
contenu de fonction stimulant, d'horaires flexibles, de jours de congé supplémentaires
ou des chèques formations. Mais une attention particulière sur des moments
d’évaluation permettant aux employeurs et aux travailleurs de tenir compte de leurs
souhaits réciproques et de créer une culture de feedback est un aspect encore plus
important dans une bonne politique de rétention, » conclut Véronique Bruliau, Associate
Director Robert Half International.
A propos d’OfficeTeam
OfficeTeam est une division spécialisée du groupe américain Robert Half International Inc. Le
groupe est leader du marché dans le domaine des intérimaires spécialisés et est coté à la
Bourse de New York. Depuis sa création, OfficeTeam est le spécialiste des fonctions
temporaires qualifiées pour les métiers de l'administration et du secrétariat. Avec plus de 325
agences en Amérique du Nord, en Europe et en Australie, OfficeTeam dispose d’un large
réseau international. En Belgique, OfficeTeam est implanté à Anvers, Bruxelles, Charleroi,
Gand, Grand-Bigard, Hasselt, Liège, Roulers, Wavre & Zaventem. www.officeteam.be
Pour plus d’informations ou une interview, veuillez contacter:
Katrien Vandenabeele
Tel: 02 481 54 57
E-mail: [email protected]
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