groupe tezenas du montcel bts management des unites commerciales

GROUPE TEZENAS DU MONTCEL
BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
Formation Initiale et Alternance
EMPLOIS VISES
Le titulaire du BTS MUC a pour perspective de prendre des responsabilités de tout ou partie d'une unité
commerciale qui pourra être physique ou virtuelle avec la volonté de mettre en rapport le client avec une
offre de produits ou de services.
Vous avez un esprit d'analyse, le sens des contacts et des responsabilités.
Vous êtes autonome, ouvert au travail en équipe.
La formation permettra de développer ces qualités.
ADMISSION
Les bacheliers généraux et technologiques peuvent postuler à cette formation ainsi que les bacs
professionnels (toutefois, en formation initiale le bac pro commerce est plus adapté).
FORMATION
La formation s’articule autour de 4 axes principaux :
- management des unités commerciales (animation de l'équipe, étude des performances de l'équipe)
- gestion de la relation avec la clientèle (vente, développement de la relation de service, fidélisation)
- gestion et animation de l'offre de produits et de services (sélection de l'offre, mise à disposition,
animation)
- recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale (circulation de
l'information, information décisionnelle mise en œuvre du système d'information)
* En formation initiale :
Au cours des deux années, les étudiants effectuent 14 semaines de stage.
Ils se voient confier la responsabilité des activités courantes dans une unité commerciale. Cette mise en
situation permet de révéler :
- la maîtrise de la relation commerciale,
- le sens du contact avec les différents intervenants de la chaîne de l'unité commerciale.
* En formation par alternance :
Immersion complète au sein de l’entreprise avec la signature d’un contrat de professionnalisation entre le
jeune et l’entreprise pour une durée de 2 ans (statut de salarié).
DISCIPLINES ENSEIGNEES
Au cours des deux années, les étudiants abordent les disciplines suivantes :










Français
Langue vivante étrangère (Anglais, Allemand, Italien, Espagnol)
LV 2 (optionnelle à l’examen)
Economie et droit et Management des entreprises
Management et gestion des unités commerciales
Analyse et conduite de la relation commerciale
Projet de développement d'une unité commerciale
Informatique commerciale
Communication
Accès en responsabilité aux ressources documentaires et informatiques de l’établissement
Pour les étudiants issus du bac pro qui n’ont pratiqué qu’une langue vivante étrangère, un
enseignement « grands débutants » doit être assuré avec un renforcement hebdomadaire de 2 heures la
première année (uniquement pour la formation initiale)
L’EXAMEN
Epreuves
Français (écrit)
Langue vivante 1 :
écrit
oral
Economie – Droit
Management des entreprises (écrit)
Management et gestion des Unités
Commerciales (écrit)
Analyse et Conduite de la Relation
Commerciale (oral)
Projet de Développement d’une Unité
Commerciale (oral)
Durée
4h
Coefficients
3
2h
20mn + 20 mn
4h
3h
5h
1,5
1,5
2
1
4
45 mn + 45 mn
4
40mn
4
DEBOUCHES
Le titulaire du diplôme peut intégrer différents secteurs, tels que :

Grande distribution : assistant de rayon, manageur de rayon, marchandiseur, vendeur conseil,
marchandiseur pour devenir assistant de rayon puis manager de rayon
La banque et l'assurance : chargé d'accueil, télé conseiller, chargé de clientèle pour devenir
conseiller clientèle
Diverses entreprises : responsable de clientèle, responsable des ventes, ….


POURSUITE D’ETUDES
-
-
Formation européenne : HEDMINT
Diverses licences professionnelles (Commerce, Distribution, Management du point de vente,
Gestion et transaction immobilières, Conseiller gestionnaire de clientèle ou en marketing
manager opérationnel.)
Ecoles de commerce (Concours tremplin ou passerelle)
Institut Universitaire Professionnalisé
INSCRIPTION
Formation initiale :
Sur INTERNET www.admission-postbac.fr du 20 janvier au 20 mars 2015
Formation par alternance :
Demander un dossier de candidature auprès du centre de formation (tél 04 77 79 14 08)
Le dossier sera à retourner à :
Groupe Tezenas du Montcel
Enseignement supérieur Alternance
31 Bd Alfred de Musset
42000 SAINT ETIENNE