Démarcher les officines - Lettre Mobile Santé n°18

Nº 18 // MARS 2011
Démarcher
les officines
édito
Nomadvantage
poursuit sa politique
de service global pour
les acteurs de la santé
et propose de nouvelles
offres adaptées aux
évolutions des métiers.
OpenPharmaAPM répond
à l’apparition d’une
nouvelle catégorie
d’équipes nomades, les
Attachés à la Promotion
du Médicament.
OpenPharmaDUAL
déporte des nouvelles
fonctionnalités du PC vers
le téléphone portable.
Nomadvantage a conçu
OpenPharma pour être la
solution la plus conviviale,
la plus puissante et la
plus efficace possible.
Elle assure toutes
les interconnexions
nécessaires entre les
différents acteurs du
monde de la santé.
Une combinaison
de souplesse et de
performance qui séduit les
professionnels du conseil
et de la vente, comme en
témoigne Pharminov.
Bonne lecture !
Alain Bouvard, Directeur Général de Pharminov
Nomadvantage développe des solutions commerciales intégrées qui répondent aux enjeux commerciaux des différents acteurs de la santé. Leur
conception autour du noyau unique d’OpenPharma permet à tous les utilisateurs de communiquer
et d’échanger entre eux des informations. C’est
l’une des raisons qui ont fait de Nomadvantage un des acteurs
majeurs sur le terrain du CRM de l’industrie pharmaceutique. C’est
aussi l’argument qui a séduit Pharminov.
« P
harminov est une société que
nous avons co-créée en 2002
avec Christian Levistre Président du
Groupe C.L.Innovation Santé, décrit
Alain Bouvard, Directeur Général de
Pharminov. Nous réalisons un chiffre
d’affaires facturé clients de 18 millions
d’euros, et nous employons 210 collaborateurs au total. » Prestataire de
service dans l’univers de la santé,
Pharminov s’est spécialisé dans le recrutement et la promotion de forces
de ventes auprès des pharmaciens
d’officine, qui prennent une place de
plus en plus décisive dans la chaîne
de soin. « Le pharmacien intervenait
auparavant sur 15 % de son chiffre d’affaires en étant détenteur du
choix de la marque, explique Alain
Bouvard. Or, assez rapidement, cette
influence s’est accrue jusqu’à représenter 30 % du chiffre d’affaires de
l’officine. Et demain, ce chiffre atteindra certainement 40 % ! » Le générique a été un déclencheur de la mise
en valeur du rôle des officines, grâce
aux conseils et aux services qu’elles
apportaient. •••
Laboratoires
Marché
Avec Open Pharma, Pharminov maximise leur potentiel auprès des officines et
des laboratoires en utilisant une solution unique pour tous ses partenaires
Pour les assister dans leur
mission de conseil et de vente, Pharminov s’est rapproché de Nomadvantage. « Nous avons choisi OpenPharma
depuis plus de trois ans, précise Alain
Bouvard. Nous étions à la recherche
d’une solution qui soit à la fois souple,
et en relation avec le terrain et la réalité de la vente directe en officine. »
SUITE DE LA UNE
Répondre aux attentes
Des systèmes existaient, mais aucun
n’avait pris en compte l’ensemble des
éléments importants pour Pharminov :
la prise facilitée de la commande en direct, l’historique des ventes, la capacité
de pouvoir faire des choix à l’intérieur
des gammes et de pouvoir différencier
les types de remises par gammes de
produit… OpenPharma gère également l’interconnexion avec des outils
promotionnels annexes ou complémentaires, dont les call centers.
« La prise en compte du Sell Out dans
la démarche promotionnelle nous a
permis d’élargir nos potentialités en
officine, confirme Alain Bouvard. Nomadvantage a répondu à toutes nos
différentes attentes, notamment en ne
compartimentant pas l’information
entre les différentes activités.Toutes nos
forces de ventes, nouvelles ou anciennes, opèrent sur OpenPharma, et nous
conseillons la solution à nos clients. »
Produits
déremboursés
Spécialités
remboursés
Produits sortis
de la reserve
Hospitalière
Génériques
Produits
conseils
Dentaire
Biomédical
OTC
Vétérinaires
Cosmétique
Pharminov, avec une solution
OpenPharma unique, intervient
dans de nombreux domaines
L’Attaché à la Promotion du Médicam
Anticiper les évolutions du métier et du marché
P
our répondre aux dernières évolutions qui
renforcent la place du pharmacien, a été
crée l’APM, intermédiaire entre le VM et le
DP. Pour optimiser ces nouvelles ressources,
les laboratoires recherchent un outil adapté.
Par son développement autour d’une plateforme
commune et son approche modulaire, OpenPharma répond déjà, et depuis longtemps, à ces problématiques. La version 4.8 de la solution commerciale
de Nomadvantage, et son offre OpenAPM, couvre
parfaitement les besoins de ce nouveau métier.
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Marché Global
Un client final peut être considéré par
le laboratoire comme une cible prioritaire, secondaire, tierce ou
faisant partie du reste du marché. Selon la spécialité et la saisonnalité
du client, cette qualification peut évoluer. Grâce à la plateforme
unique OpenPharma et son interconnectivité, toutes les informations
les concernant sont transmises aux ressources appropriées.
L’APM, nouveau type de
représentant médical,
regroupe les fonctions
du visiteur médical et du
délégué pharmaceutique.
La solution OpenAPM a été
développée pour eux.
DEUX NOUVELLES OFFRES
OpenPharmaWEB
OpenPharmaRFA
Restez en contact
avec vos clients
S
ous la forme d’une boutique
en ligne, faites profiter de vos
produits à vos conditions commerciales et touchez les clients dont
le potentiel ou la situation ne peut
justifier la mise en place d’une visite.
Restez cohérents avec votre politique commerciale quel que soit le
point de vente concerné.
QUATRE
NOUVEAUX
CLIENTS
Gardez le contrôle
sur les remises
B
énéficiez d’un moteur encore
plus puissant, qui analyse avec
encore plus de précision la facturation. Quelles que soient les sources il
calcule dynamiquement les RFA en
fonction des remises déjà accordées
par le réseau, des marchés signés,
des ciblages, des groupements et
de l’origine de la facturation
OpenPharma
pour IDES
L
e groupe GTF propose pour les
industries du domaine de la santé, de l’hygiène et de la beauté des
services performants dont le conseil
en stratégie et le recrutement. Le
groupe a confié à Nomadvantage
l’équipement de sa force de vente
IDES Pharma.
Distribution
en pharmacie
ment entre en scène
Selon l’importance du client final,
le laboratoire utilise différents
canaux : la visite en face à
face, le centre d’appel
ou encore le web.
L
e laboratoire Gallia, marque du
groupe Danone et n°1 du marché
français, est un spécialiste du lait infantile depuis plus de 60 ans. Nomadvantage a été retenu pour équiper de
A à Z le nouveau réseau de distribution en pharmacie.
Le laboratoire peut
changer ou associer
ces canaux à
tout moment.
La souplesse
d’OpenPharma
leur assure d’être
performant dans
tous les cas de
figure et de disposer
de l’ensemble
des informations
disponibles sur le client
en permanence.
Force de vente
au BENELUX
N
uxe est un spécialiste des produits de beauté écologiques,
qui travaille avec Nomadvantage en
France depuis 3 ans. Nomadvantage
a été choisi pour équiper la nouvelle
filiale Nuxe Belgium, qui va reprendre
en propre la distribution des produits
Nuxe et Bio-beauté sur la Belgique et
le Luxembourg.
Multifonction chez
Patrick Choay SA
N
omadvantage a remporté l’appel d’offre du groupe Patrick
Choay SA pour l’équipement en
CRM mobiles des réseaux du groupe.
Un réseau de vente en pharmacie
(BIOES) et un réseau d’APM (GOMENOL) sont déployés, et les solutions
de visites médicale et visite hospitalière sont en projet.
Optimisez votre CRM et simplifiez
la vie de vos commerciaux
O
penPharmaDUAL réalise un lien
entre le téléphone et l’ordinateur portable des commerciaux. Ces
derniers disposent, sur leur smartphone, des informations disponibles
dans le CRM concernant leurs rendez-vous du jour, et d’un service de
géolocalisation. Leurs échanges téléphoniques sont valorisés en étant
intégrés au CRM. La solution permet
également la remontée automatique
dans le CRM de photos du point de
vente prises sur le smartphone pour
le rapport de merch.
OpenPharmaDual assure de façon
automatique, sans synchronisation, la
transmission instantanée entre le mobile et
le PC des photos, commentaires et mots-clé
saisis lors d’un rendez-vous.
TRANSMISSION AUTOMATIQUE
Un succès qui ne se dément pas
Nomadvantage a continué
sa stratégie porteuse de
croissance en 2010. Face
à l’évolution des pratiques
dans le marché de la santé,
notamment l’importance
croissante des pharmaciens
dans la chaîne de soin et
dans le conseil en génériques,
Nomadvantage a su s’adapter
et proposer des solutions
innovantes.
CA : + 23,5 %
Le chiffre d’affaires de Nomadvantage a progressé de 1,7 million d’euros en
2009 à 2,1 millions d’euros en 2010. L’augmentation sur un an dépasse celle
de l’année précédente qui était de +15 %.
Résultat : +125 %
Le résultat net a été marqué par une très forte augmentation, passant de 56 K€
en 2009 à 126 K€ en 2010. Là encore, la variation sur un an est meilleure que
celle de 2009, où elle était de + 70 %.
2008
2009
2010
NOS PARTENAIRES :
www.nomadvantage.com
Mobile Santé est la lettre d’information de Nomadvantage S.A.S.
90 rue Victor Hugo 94200 Ivry-sur-Seine - Tél. : +33 1 45 17 27 77 - Fax : +33 1 45 17 27 38
Graphisme :
De nombreux nouveaux réseaux ont choisi en 2010 de travailler avec les solutions de Nomadvantage : de 19 en 2009, ils sont passés à 27 à confier la
gestion de leurs activités commerciales et marketing à Nomadvantage.
Conseil Éditorial :
Réseaux : + 50 %
2 100 000
2 000 000
1 900 000
1 800 000
1 600 000
1 400 000
1 200 000
1 000 000
0
marie
CA Nomadvantage