Outil gestion de crise

Outil gestion de crise
Toutes les colères sont légitimes, elles ne sont jamais volontaires ni préméditées (l’enfant
ne fait pas une colère, il est en colère). Il est important que l’émotion puisse s’exprimer,
être reconnue et acceptée par l’adulte.
Il n’est pas toujours facile d’accompagner un enfant en crise. Il est important de savoir
reconnaître le où, le quand, et le comment intervenir.
LES DIFFÉRENTES PHASES D’UNE CRISE
Source : Guide de prévention et d’intervention contre la violence envers le personnel de l’éducation
L’enfant ne peut être défini et réduit à son comportement. Son comportement ne reflète
pas ce qu’il est, mais représente une modalité d’expression, de décharge de ses
émotions, sentiments, frustrations, peurs, difficultés…qu’il ne parvient pas encore à
libérer autrement.
Sources : Sites internet (textes ou outils):
babybaboo.com
Mamanpourlavie.com
Canalvie.com
Lespictogrammes.com
Ne jamais perdre de vu que l’enfant n’est pas un
adulte en réduction, mais bien un être en
construction.
Pour mieux comprendre les différentes phases de la crise…
Phases
1. Signes précurseurs
Comportement de l’enfant
Devient plus agité
Visage rouge
Plaintes, frustrations
Parle plus fort
2. Engagement
L’agitation augmente
Argumente
S’oppose aux consignes
Impulsivité
3. Refus
Commence
contrôle
Pleure/crie
4. Sommet de la crise
Perd totalement le contrôle Sécurité de l’enfant, des autres et
Comportements
agressifs de vous-même.
verbaux (Cries, insultes,…)
ou physique (coups, bris de
matériel,lancement
d’objets,…)
5. Décompression
Retour au calme
Épuisement
6. Récupération
Réceptif pour rétablir le Reprendre contact doucement
contact
avec l’enfant
Calme
Faire un retour
 Scénarios sociaux
 Gestes réparateurs
 Message JE
à
* voir les idées d’outils à la fin de ce document
perdre
Ce qu’il faut faire
Se montrer disponible;
Accompagner l’enfant vers une
solution*
Favoriser l’écoute active;
Reconnaître et nommer le
sentiment de l’enfant.
Parler d’une voix calme, lente et
rassurante.
Émettre une directive claire et
précise sur nos attentes
le
Sécuriser l’enfant
Endroit calme
Pour mieux prévenir…

Routine imagée
Avoir une routine stable qui revient tous les jours permet de sécuriser les enfants et
particulièrement ceux qui sont plus anxieux. D’afficher la routine en image offre un
visuel intéressant à l’enfant tout en lui permettant de s’y référer au besoin dans la
journée.

Support visuel
Pour illustrer certaines consignes ou attentes plus abstraites.
Par exemple : pour la notion du temps, on peut utiliser une minuterie visuelle de
type « time timer »
On peut également utiliser la séquence de l’habillage :

Apprendre à reconnaître les sentiments/émotions
Aider l’enfant à reconnaître ses émotions (à cet âge, on enseigne trois émotions :
content / triste / fâché), les nommer, en utilisant des exemples concrets. Par
exemple : lors d’une causerie, expliquer une situation de vie dans laquelle vous
avez vécu des émotions : « hier, j’étais fâchée parce que j’avais tout fait le ménage
du salon et mon garçon a laissé traîner ses jouets partout, j’étais vraiment fâchée ».
On peut montrer des images d’émotions aux enfants, on peut décrire notre
sentiment et l’expression faciale qui l’accompagne.
(Pour celles que cela peut intéresser, il y a le film « Sens dessus dessous » qui est une
belle façon d’illustrer les émotions!!!

Livres
Il y a de très belles collections de livres qui offrent de petits enseignements aux
enfants comme le respect, attendre son tour, l’amitié, etc. La collection de livres
« Au pays de Magiri » propose aux enfants deux alternatives face à une
problématique.

La règle des 5 C
CLAIRES
CONSTANTES
CONCRÈTES
COHÉRENTES
CONSÉQUENTES
utiliser des mots et des termes compris des enfants
toujours les mêmes règles d’un jour à l’autre
simple et précis
être un modèle pour les enfants dans vos gestes et vos
paroles
les conséquences doivent être en lien direct avec le
comportement indésirable ou la règle

Renforcement positif
Lorsque l’enfant adopte un comportement souhaitable, n’hésitez pas à le féliciter
et accordez-lui toute votre attention.

Encourager l’autonomie
Un enfant aura moins tendance à réagir en faisant une crise si on lui donne la
possibilité de se débrouiller tout seul pour répondre à certains besoins. Les enfants
aiment se rendre utilise, n’hésitez pas à leur donner de petites responsabilités dans
lesquelles ils se sentiront valorisés.

Avoir des attentes réalistes
Ne surtout pas oublier que l’on travaille avec des petits êtres en construction qui
ont tout à apprendre. Il est normal que nos cocos ne soient pas toujours capables
de contrôler leur comportement et leurs émotions. Notre rôle est de les guider
dans leur développement.
Quelques outils…
Pour apprendre aux enfants à reconnaitre les signaux annonciateurs de la colère ainsi que
pour les accompagner dans la gestion de leur colère. Vous pouvez créer vos propres outils
et laisser aller votre imagination…

Code de couleur
Afin d’illustrer et de rendre concret pour l’enfant les étapes du calme vers la colère
ou pour démontrer certaines émotions, nous vous suggérons ici trois outils
d’apprentissage visuels à faire avec les enfants.
1. Des feux de circulation, rouge (crise) jaune (signes précurseurs) vert (tout va
bien)
2. Le baromètre des émotions qui indique les trois émotions (content / triste /
fâché) à travers les couleurs : vert / jaune / rouge.
3. Un porte-clés qui s’attache à la taille de l’adulte et qui devient un « code
secret » pour montrer à l’enfant sa couleur. Ce petit code aide l’enfant à
reconnaître son émotion sans qu’il y ait d’intervention verbale.

Madame plume
Quand l’enfant est dans la zone « jaune » on peut lui proposer d’aller voir madame
Plume pour décompresser et retrouver son sourire! Madame Plume (boule de
styromousse avec diverses plumes piquées tout le tour) doit avoir deux côtés un visage
baboune et un visage content. Elle doit être suspendue dans un endroit douillet
(coussins ou matelas) calme, ou l’enfant peut se retirer et souffler dessus pour faire
revenir le sourire! Il est prouvé que souffler calmement permet de ventiler et donc de
retrouver son calme. Idée et photo de Julie Bruyère, RSG

Aire de « vacances », aire de repos…
Faire participer l’enfant dans l’aménagement d’un espace pour se retirer lorsqu’il
en ressent le besoin. On peut utiliser des matelas, pouf ou coussins pour rendre
l’endroit douillet et agréable.
Si vous pensez que son besoin serait d’exprimer son émotion sur papier, on peut offrir à
l’enfant une feuille pour qu’il puisse le faire à travers le dessin. Faire un retour avec lui et
vous montrer disponible à l’écouter verbaliser son émotion s’il en ressent le besoin de
vous le partager (il voudra peut-être le partager ce soir à maman)
Éviter : coin réflexion, coin baboune, coin conséquence

Coffre aux trésors / Valise
Créer un coffre aux trésors ou valise (contenant de votre choix qui doit susciter l’intérêt
des enfants) et qui contiendra divers objets permettant à l’enfant de canaliser
positivement son énergie. Par exemple : balles antistress, glue, plumes, figurines, objets de
transition ou tout autre objet choisi par l’enfant.

Boite à colère
Pour aider les enfants à canaliser leurs émotions, vous pouvez fabriquer
avec eux une boîte à colère. Lorsqu’un enfant ressent de la colère
(jaune), vous pouvez l’inviter à prendre un morceau de journal, à le
chiffonner et à le lancer dans la boîte. Cela permet aux enfants d'axer
leur colère de façon plus positive et surtout d'éviter de la diriger sur les
autres.

Sac à cris
Proposer à l’enfant de crier dans un petit “sac à cris” pour y mettre sa colère et
l’aider à contrôler ses cris. Il a le droit de crier, mais on lui propose une autre façon
de le faire en redirigent ses cris, sa colère “dans” le sac.
Outil créé par : Marie-Christine Blais et Edith Bondu, ASP CPE La Fourmilière