Expert e-CRM - Marcq-en

Intitulé : Chef de projet e-CRM (H/F)
Format : CDI | Rémunération : selon XP | Localisation : Lille | Expérience : 1er XP
significative
A propos de Web Transition
Créé en 2011, à Lille (59), par deux experts du commerce digital, Web Transition
accompagne ses clients (Balsamik, Devred, La Redoute, Leroy Merlin, 3Suisses
Belgique…) pour développer leurs activités digitales en France et à l’international.
La promesse Web Transition tient en une phrase simple :
« Accroître l’efficacité commerciale des dispositifs digitaux de ses clients »
Les 26 consultants de Web Transition, tous issus d’enseignes de e-commerce,
interviennent ainsi pour mener des missions d’accompagnement avec en ligne de mire
l’optimisation des performances marchandes des sites pour lesquels ils opèrent.
L’entreprise s’est d’ores et déjà construit une solide réputation sur ses 3 expertises :
> Le searchandising pour accroître les performances du moteur de
recherche d’un site
> Le merchandising pour optimiser la lisibilité de la descente produit et de
l’offre présentée
> La personnalisation pour proposer à chaque client un parcours de visite
« sur mesure »
Dans un contexte de forte croissance, implantée sur Lille et sur Paris, Web Transition
recrute actuellement, pour son agence Lilloise :
Chef de projet e-CRM (H/F)
Le chef de projet e-CRM aura pour missions principales :
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Le management des équipes métier
La conception et mise en œuvre des campagnes
L’estimation du potentiel de clients disponibles sur les cibles et dans les
différents canaux
La création des workflow de ciblage et diffusion de l’outil de routage
La mise en place des plans tests
Le suivi du bon déroulement et de la délivrabilité des campagnes
La mesure de la qualité et l’analyse de résultats des opérations
La rédaction des bilans et préconisations d’optimisation (contenu, cible,
canaux, format)
L’amélioration de la connaissance clients et le développement de sa
valeur
Chez Web Transition, nous recherchons d’avantage un sens pointu du commerce et un
goût exacerbé du challenge que des techniciens du Web. Nous préférons l’efficacité et
le pragmatisme aux grandes théories éloignées du terrain. En toutes circonstances,
nos chefs de projet doivent apporter des solutions efficaces et privilégier l’agilité et
l’amélioration constante.
Autonome & exigeant avec vous-même, vous êtes force de proposition.
Communiquant, aimant travailler en équipe, vous avez un excellent relationnel.
Doté d'une forte capacité d’analyse, vous avez une rapidité de raisonnement vous
permettant une grande réactivité sur les sujets à traiter.
Bon esprit marketing, vous savez rebondir sur les sujets fidélisation / acquisition.
La connaissance des outils (Adobe campaign, etc…) est indispensable.
La richesse de Web Transition réside avant tout dans ses consultants et leurs
expertises.
Sachez que nous nous engageons sur le bien-être au quotidien et sur le
développement des compétences via la formation continue.
Si vous recherchez une entreprise à l'écoute de ses collaborateurs et souhaitez vous
investir dans un projet d'entreprise où la prise d'initiative est valorisée : nous
pourrions nous entendre.