VENDEUR(SE) EN ELECTRODOMESTIQUE ET DU MULTIMEDIA

Conseil +
Apprentissage + Professionnalisation + Tutorat
VENDEUR(SE) EN ELECTRODOMESTIQUE
ET DU MULTIMEDIA
Titre Certifié (niveau IV)
En contrat d’apprentissage
Métier visé
Le (la) vendeur(se) en électrodomestique et du
multimédia travaille dans l’univers de l’électroménager,
de l’audiovisuel, du multimédia et de la téléphonie. Sur un
point de vente ou à distance,
il (elle) accueille le client, identifie ses besoins et le
conseille sur les produits et services adaptés à sa
demande.
Compétences à acquérir
 Accueillir et prendre en charges des clients en magasin
ou par téléphone,
 Conseiller et vendre des produits et services,
 Mettre en place des actions publicitaires (PLV, ILV, …),
 Proposer des services en vente additionnelle,
 Optimiser l’activité de l’espace de vente en appliquant
les règles de marchandising, les procédures
administratives et le suivi des ventes,
 Etre capable de construire un argumentaire de vente,
 Assurer un reporting sur les activités réalisées.
Notre partenaire associé
Organisation
Durée : 588 heures en 1 an
Lieu de Formation : ACTIF CNT
Valenciennes
Alternance : 2j par semaine en formation/
3j par semaine en entreprise
Pré-requis





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Titulaire d’un BAC (ou niveau) ou équivalent,
Âge : de 16 à 25 ans,
Intérêt pour les nouvelles technologique,
Être convaincant,
Aisance orale et écrite,
Sens du service et du contact.
Contact ACTIF CNT
Cathy PLATTEAU
Conseillère formation
Tél : 03.27.51.91.91
[email protected]
36 rue de l’Abreuvoir – BP 36
59301 Valenciennes cedex
Contact ADEFA
Xavier CAUCHAIN
Chef de projets
Tél : 03.20.21.95.49
[email protected]
Programme




Les Techniques de Vente
Marchandising, communication,
législation
Les offres en téléphonie, multimédia,
électroménager, …
Etude de produits
Salaire de l’apprenti
(Salaire minimum en % du SMIC.)
Age de
l’apprenti
16 à 17ans
18 à 20 ans
21ans et +
1ère année
2ème année
Contacts ADEFA :
25%
37%
Séverine GOOSSAERT
41%
49%
Chef de projets apprentissage
53%
61%
03 59 31 30 88
[email protected]
CFA ADEFA – 96 rue Nationale, 59000 Lille – Tél. : 03.20.21.95.34 – [email protected] – www.adefa.fr