maintenance et entretien chauffage l`esprit tranquille

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es
SERV’élite
MAINTENANCE
ET ENTRETIEN
CHAUFFAGE
L’ESPRIT
TRANQUILLE,
QUOI QU’IL
ARRIVE.
SÉCURITÉ RENFORCÉE
CONFORT TOTAL
ÉCONOMIES GARANTIES
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SERV’élite
L’ESPRIT TRANQUILLE, QUOI QU’IL ARRIVE.
Qu’attendez-vous de votre
RENFORCEZ VOTRE SÉCURITÉ
système de chauffage ?
Avec un contrat d’entretien SERV’élite, vous avez l’assurance de respecter
les obligations réglementaires. Vous renforcez votre sécurité grâce à
des systèmes parfaitement entretenus. Et ce n’est pas tout. A travers
l’entretien régulier de votre système de chauffage, vous réduisez les
émissions de polluants. Vous faites un geste pour la planète.
Qu’il soit performant,
qu’il assure votre bien-être,
qu’il respecte l’environnement
UN ÉQUIPEMENT ENTRETENU
= UNE SÉCURITÉ OPTIMALE
et qu’il garantisse votre confort.
FAITES DES ÉCONOMIES
Une seule solution : SERV’élite,
le service après-vente du groupe
Chaque année, vous pouvez économiser jusqu’à 8 % sur votre
De Dietrich Thermique. Votre
entretenue. Lors d’un dépannage, vous ne payez pas la main d’œuvre et
meilleure garantie pour avoir
suivi annuel de votre installation, le risque de panne est minime.
l’esprit tranquille.
consommation d’énergie (source ADEME) avec une chaudière bien
le déplacement. Tout est intégré dans votre contrat. Et, bien sûr, grâce au
JUSQU’À 8 % D’ÉCONOMIES PAR AN
SUR VOTRE CONSOMMATION D’ÉNERGIE !
ASSUREZ VOTRE CONFORT
Vous avez l’esprit tranquille car les techniciens SERV’élite sont
régulièrement formés aux produits et à la règlementation. Avec
SERV’élite, votre chaudière sait se faire oublier pour votre plus grand
confort. En confiant l’entretien à un professionnel qualifié, vous avez la
meilleure garantie : celle de votre tranquillité.
UNE PARFAITE CONNAISSANCE DES SYSTÈMES
DE DIETRICH ET OERTLI
?
Le saviez-vous ?
En France, chaque année, de nombreux
accidents sont dus à des appareils mal
entretenus.
Pourtant, selon la législation en vigueur,
l’entretien des appareils de chauffage est
obligatoire 1 fois par an.
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PLUS PROCHE DE VOUS
Avec 150 personnes à votre service et 9 agences réparties sur toute
la France, SERV’élite vous fait bénéficier d’une équipe disponible
agissant dans des délais rapides avec à sa disposition un stock de
pièces détachées correspondant aux systèmes De Dietrich et Oertli. Nos
techniciens sont régulièrement formés aux nouvelles technologies
dans nos 7 centres de formation.
SERV’élite bénéficie ainsi du label ISO 9001.
DES CONTRATS ADAPTÉS
Pour que votre système de chauffage garde toutes ses performances
d’origine et vous assure confort, sécurité et tranquillité, choisissez
SERV’élite. Le service après-vente du groupe De Dietrich Thermique
vous propose, en étroite collaboration avec votre installateur, de souscrire
à un contrat d’entretien adapté à vos besoins : ELITE-Base, ELITE-Plus,
ELITE-Tranquillité. A vous de choisir le niveau des prestations adaptées à
vos besoins.
Une ligne directe pour
une intervention rapide
UN SERVICE OPTIMAL
Lors de votre appel pour une intervention nous réalisons un pré-diagnostic
et nous planifions l’intervention dans les meilleurs délais, sous 48 h en
cas de panne totale.
Après chaque dépannage, un compte-rendu est rédigé et l’intervention
est intégrée dans notre base de données.
Pour vous éviter tout oubli quant à votre visite annuelle d’entretien nous vous
envoyons un courrier d’information quelques semaines avant celle-ci.
?
Les bons gestes
en cas de panne
Avant tout vérifier que :
l’alimentation en eau, gaz ou
électricité n’est pas interrompue,
les fusibles de votre installation ne sont
pas détériorés,
les organes de commandes ou de
régulation sont bien sur la position
souhaitée.
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3 types de contrats SERV’élite
3 formules adaptées à vos attentes
1
Contrat ELITE-Base :
une solution économique
Respectant la norme AFNOR (NFX 50010 gaz – NFX 50011 fioul), il
comprend : 1 visite d’entretien annuel (nettoyage de la chaudière et du
brûleur, réglage et mesure de la combustion, contrôle des sécurités) et 1
2
dépannage éventuel (main d’œuvre et déplacement).
Contrat ELITE-Plus :
une formule intégrale
Ce contrat complet intègre : 1 visite d’entretien annuel (nettoyage de la
chaudière et du brûleur, réglage et mesure de la combustion, contrôle des
sécurités), toutes interventions éventuelles (main d’œuvre et déplacement),
3
une remise de 20 % sur les pièces échangées, au-delà de la période de
garantie, les pièces d’usure (gicleur, thermocouple, fusible…).
Contrat Tranquillité :
5 ans de confort total
Souscrit pour une période de 5 ans, dans les quinze jours au plus tard
après le contrôle de mise en service (uniquement sur du matériel neuf),
pendant cette période il est renouvelable chaque année. Il comporte : 1
visite d’entretien annuel (nettoyage de la chaudière et du brûleur, réglage
et mesure de la combustion, contrôle des sécurités), toutes interventions
éventuelles (main d’œuvre et déplacement), le remplacement gratuit des
Option SÉRÉNITÉ 7 j/7 :
l’esprit tranquille
tout l’hiver
Une exclusivité sur les contrats ELITE-Plus
et Tranquillité. Cette option s’ajoute aux
prestations proposées dans ces contrats pour
toutes interventions éventuelles justifiées
7 jours sur 7 (dimanches et jours fériés
durant la saison de chauffe, d’octobre à
mars), dans certaines zones géographiques
seulement.
pièces susceptibles d’être changées (pièces, main d’œuvre et déplacement),
une durée de garantie de 5 ans. A l’échéance, l’abonnement Tranquillité
est transformé automatiquement en contrat ELITE-Plus.
57, rue de la Gare - 67580 Mertzwiller
Tél. 03 88 80 27 57 - Fax 03 88 80 27 58
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