The Social Housing Registry of Ottawa
Transcription
The Social Housing Registry of Ottawa
What is a medical urgency? Do you have urgent medical problems? problems Does your housing make it worse? The Registry may decide to give you “Urgent Status” if: You, or someone in your household, have a terminal illness that is made worse by the place you live right now. The Social Housing Registry of Ottawa Urgent Status (Medical) You, or someone in your household, have a serious life threatening medical condition that is made worse by the place you live right now and a change in housing will save your life. What do you have to do? To get Urgent Status, you must: • If you have an urgent medical problem, problem The Registry may give you “Urgent Urgent Status” Status on the waiting list for social housing. “Urgent Urgent Status” Status means that no matter when you applied, you will get a high priority for rent-geared-to-income housing. • • Give The Registry an address and phone number where they can contact you. Keep your file up to date by telling The Registry about all changes. Give The Registry documents that prove you have a medical urgency and how it is linked to the place you live right now. The documents must be from a medical doctor who is aware of your medical situation and your housing situation If there is not enough information in the documents, Registry staff will contact either you or the person who wrote the letter to get more information. The Registry may ask you to attend an interview with one of their staff. What if you owe money to a social housing organization? If you owe money to a social housing provider, you must make arrangements with them to pay. You must follow through on the payment arrangement. What else do you need to know? If you are a single person, you will be offered a bachelor or a one-bedroom apartment. If you are applying as a family, you will be offered either an apartment or townhouse with the appropriate size for your family. You are entitled to a maximum of three housing offers. You can refuse the first two if you don’t want them. If you refuse the third offer, your application will be cancelled. You can apply again, but you will go to the bottom of the waiting list. You will lose your Urgent Status. Registry staff will decide if you qualify for Urgent Status. If you have any questions, please ask the Registry staff: 2197 Riverside Dr., 5th Floor Ottawa, Ontario K1H 1A9 Telephone: (613) 526-2088 Fax: (613) 526-4688 Qu’entend-on par urgence médicale? Le Centre d’enregistrement pourra vous accorder le statut de situation d’urgence si : Avez-vous des problèmes médicaux urgents? Votre logement empire-t-il la situation? Le centre d’enregistrement pour les logements sociaux d’Ottawa Ménage prioritaire & situation d’urgence (médicale) Un membre du ménage souffre d’une maladie terminale que la situation de logement ne fait qu’empirer. Un membre du ménage souffre d’une condition médicale grave qui menace sa vie et que la situation de logement ne fait qu’empirer et un nouveau logement remédierait la menace mortelle de la condition. Que devez-vous faire? Pour obtenir le statut de situation d’urgence, vous devez : • • Si vous avez un problème médical urgent, le Centre d’enregistrement pourrait vous accorder le status de « situation d’urgence » sur la liste d’attente pour un logement social. Le statut de situation d’urgence signifie que, peu importe le moment de votre inscription, vous aurez un niveau de priorité élevé pour l’attribution d’un loyer indexé sur le revenu. • Indiquer au Centre d’enregistrement une adresse et un numéro de téléphone où l’on pourra vous joindre. Tenir votre dossier à jour en signalant tout changement de votre situation au Centre d’enregistrement. Remettre au Centre d’enregistrement les documents qui prouvent l’urgence médicale et son lien avec votre logement actuel. Ces documents doivent être signés par un médecin qui connaît votre situation médicale et vos conditions de logement. Si les documents n’offrent pas assez d’information, le personnel du Centre d’enregistrement communiquera avec vous ou avec l’auteur de la lettre pour obtenir de plus amples renseignements. On pourra vous demander de passer une entrevue avec un membre du personnel du Centre d’enregistrement. Que se passe-t-il si vous devez de l’argent à une organisation de logement social? Si vous devez de l’argent à un fournisseur de legements sociaux, vous devez prendre des arrangements de paiement et en respecter les modalités. Que devez-vous savoir d’autre? Si vous êtes une personne seule, on vous proposera un studio ou un appartement à une chambre à coucher. Si vous présentez une demande à titre familial, on vous proposera un appartement ou une maison en rangée offrant suffisamment de place pour votre famille. Vous avez droit à trois offfres de logement. Vous pouvez refuser les deux premières, si tel est votre choix. Au troisième refus, votre demander est annulée. Vous pouvez refaire une demande, mais votre nom sera inscrit à la fin de la liste d’attente. Vous perdrez votre status de situation d’urgence. Le personnel du Centre d’enregistrement déterminera si vous êtes admisssible au statut de situation d’urgence. Pour toute demande de renseignements, vous pouvez communiquer avec le personnel du Centre d’enregistrement : 2197, promenade Riverside, 5e étage Ottawa (Ontario) K1H 1A9 téléphone : (613) 526-2088 télécopieur : (613) 526-4688