developper son fichier client
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developper son fichier client
ATELIER E-COMMERCE DEVELOPPER SON FICHIER CLIENT OBJECTIF Permettre à une entreprise de comprendre les grands principes à suivre pour vous constituer un fichier clients efficace et utile à la commercialisation de vos produits et services e-commerce PROGRAMME Définition. Qu’est-ce qu’un fichier clients ? Clientèle actuelle et la fidélisation Améliorer le service à la clientèle Gérer les attentes implicites des clients B to C : Trafic et site internet e-commerce Ventes promotionnelles Blog Linkedin & Viadéo B to B : La prospection commerciale Fichiers prospects Echanges de fichiers clients et développement de clientèle Mailing Notoriété B to B : Journal d'entreprise Livre blanc Salons et complémentarité e-commerce Bouche à oreille Gratuité et Cadeaux Enquête et satisfaction Faire participer ses clients Outils Le «CLIENT RELATIONSHIP MANAGEMENT» pour développer ses clients Questions / Réponses Une mise en situation sur des cas concrets Un programme qui s’adapte à vos objectifs Un support remis en fin d’atelier DATE & HORAIRES : 16 septembre 2014, 9h à 12h30 (3 heures 30) LIEU : Innoparc - ZI de l’Hippodrome – 6 rue Roger Salengro - 32000 AUCH TARIF : 50 € nets de taxe CONTACT CCI du GERS Morgane Verglas 05.62.61.62.56 [email protected]