training - Forever Living Products (Switzerland) GmbH

FIRST STEPS
TRAINING
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PREMIERS PAS
FOREVER
PREMIERS PAS
FOREVER
FIRST STEPS
TRAINING
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Le savoir
n’est pas inné
«Même lorsque l’on est un professionnel aguerri, on redevient un
étudiant chaque fois que l’on apprend quelque chose de nouveau.»
Gerhart Hauptmann
Le but de ce manuel est d’introduire, le plus clairement et le plus rapidement possible un Distributeur dans cette
activité. Idéalement, la planification de l’activité comme Distributeur avec FLP devrait se faire dans les 48 heures qui
suivent son enregistrement. En une ou deux heures, vous connaîtrez les premiers pas de notre système.
«En termes de santé, l’un des plus grands fléaux de ce monde est un portemonnaie vide. Si nous voulons réduire les problèmes de digestion, de dépression,
nous devons donner aux gens la possibilité d’obtenir un niveau de revenus
sécurisant pour l’existence– c’est la meilleure des médecines.»
Rex Maughan, Chairman of the Board et CEO de Forever Living Products
Formation
Démarrage
Rapide
(FDR)
Success
Day
Modules
Experts
(MEX)
Présentation
d’Opportunité
d’Affaires
(POA)
Formation
Marketing
de Réseau
(FMR)
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Formation
Produits et
Suivi Clients
(PCS)
•2 CC = Assistant Supervisor = 30% + 5%
PREMIERS PAS
Vos premiers pas avec le
Starter Touch et la vente
•Utiliser les produits pour découvrir leurs bienfaits
•Vendre les produits au détail pour gagner de l’argent immédiatement:
Présentations Produits
•Parrainer de nouveaux partenaires pour générer un revenu passif à long
terme
Le cycle du parrainage
Notre cycle du parrainage est utilisé
avec succès par les Distributeurs depuis de nombreuses années. Il a été
conçu pour «distiller» juste assez
d’informations aux prospects, pour
les conduire à la prochaine étape du
cycle sans les noyer d’informations.
Suivre le cycle sans essayer de le
court-circuiter permettra à vos prospects de se forger un avis, et de
prendre la bonne décision pour euxmêmes.
QUI CONNAISSEZ-VOUS?
Famille
Amis
Collègues de travail
Parents
Tout le monde!
AcTION
Planification
Formation
Success Day
CONTACTER ET
MONTRER
Appel téléphonique
Entretien 1:1
CD/DVD
Site Internet
Présentations Produits
Revue «Lifestyle»
pourquoi
PRESENTATION
d’Opportunité d’Affaires
3
PREMIERS PAS
Le parrainage
Pourquoi parrainez-vous?
C’est la colonne vertébrale de votre activité Cela vous permet de progresser dans le Plan Marketing
Parrainer régulièrement permet d’augmenter vos revenus
Cela vous permet de réussir les programmes de motivation
Vous pouvez aider les autres à avoir leur propre activité et à réaliser leurs
rêves
4
Objectifs personnels
Objectifs familiaux
Objectifs professionnels
À court terme
PREMIERS PAS
Votre Pourquoi et vos objectifs
ALOE
NETWORK
PLUSSKILLS TRAINING
Les objectifs du parrainage
À moyen terme
À long terme
Quel est votre «Pourquoi»?
Temps
time
Revenu complémentaire
Frais de scolarité
Être son propre patron
Une nouvelle voiture
Voyages
Aider les autres
Développement personnel
Vacances
La retraite
Style de vie
Rencontrer des gens
Indépendance financière
Épanouissement personnel
Libre de dettes
La reconnaissance
Travailler depuis
chez soi
Réussir
Le plaisir
15
3
5
PREMIERS PAS
6
Qui connaissez-vous?
Votre liste «Qui connaissez-vous» de plus
de 100 contacts
Nom
Téléphone
E-mail
Apprenez à élargir votre liste.
La matière première de notre activité, ce sont les personnes, car nous avons besoin de personnes qui deviennent
à la fois clients et distributeurs. Alors forcément, la taille de votre liste «Qui connaissez-vous» revêt une importance
fondamentale dans la mise en place rapide d’une activité prospère. Souvenez-vous également que votre liste ne
rassemble pas seulement les personnes susceptibles d’après vous de s’intéresser aux produits ou à l’activité,
mais elle rassemble toutes vos connaissances. Si vous n’y enregistrez pas le nom d’un individu, soyez sûr qu’il
figurera bientôt sur la liste de quelqu’un d’autre! Un excellent moyen d’élargir votre liste est de vous rappeler que
le TEMPS est AVARE:
Travail
Etudes
Mamans
Proches
Sport
PREMIERS PAS
Qui connaissez-vous?
Amis
Vendeurs
Argent
Régions
Enseignants
TEMPS et AVARE sont un excellent moyen de recueillir des noms, mais vous pouvez également tester le «jeu
des noms»! En vous posant une série de questions à propos de chaque nom de votre liste, cela devrait vous
permettre au minimum de la doubler.
Supposons que le premier nom de votre liste soit François Dupont. Les questions que vous pouvez vous poser,
en ayant soin de noter tous les noms qui vous viennent à l’esprit sont:
1. Connaissez-vous d’autres François?
2. Connaissez-vous d’autres Dupont?
3. Que fait François dans la vie, et connaissez-vous d’autres personnes qui font la même chose?
4. François a-t-il toujours fait cela, et si non, connaissez-vous quelqu’un qui fait ce qu’il faisait auparavant?
5. François a-t-il des amis ou des proches que vous connaissez?
6. François a-t-il des loisirs ou des centres d’intérêt comme d’autres que vous connaissez?
7. Où vit François, et connaissez-vous d’autres personnes vivant à cet endroit?
8. Savez-vous où François a fait ses études et connaissez-vous quelqu’un d’autre qui a fait ses études à cet endroit?
7
PREMIERS PAS
ALOE PLUS
Définir ses contacts
Il est important de prendre le temps de décrire vos contacts. Ceci va vous permettre de mieux les cerner et de vous
concentrer sur «Ce qui est important pour eux».
Vous êtes beaucoup plus susceptible d’obtenir une réponse positive en manifestant de l’intérêt pour leurs envies et
leurs besoins, plutôt qu’en parlant de façon générale, ou en leur parlant de vous-même.
Lorsque vous faites un contact:
•Soyez bref
• Souriez
•Gardez le cap
• Faites preuve d’enthousiasme
POURQUOI?
Quel intérêt peuvent-ils y trouver?
Préparer votre appel
Être centré et précis
Savoir ce que vous allez dire
Motiver de travailler votre liste
Enthousiasme et intérêt
COMMENT?
Emploi – activités
Localisation
Statut – marié/célibataire/famille
«Point chaud»: le point sensible
Personnalité/caractère
8
2
«Salut Max, c’est pierre, comment vas-tu?» – «Moi aussi, merci. Écoute, j’ai peu de temps. La raison pour laquelle
je t’appelle c’est que j’ai découvert une affaire extraordinaire et que j’aimerais savoir ce que tu en penses.» Attendre, très important! – «De quoi s’agit-il?» – «Il s’agit de bien-être, fitness, santé. Que dirais-tu de nous rencontrer la
semaine prochaine?»
Rendez-vous chez vous. NE PAS parler de réunions ou donner d’autres informations. Proposer deux dates à des
horaires différents. Vous verrez: normalement, ils choisiront la dernière date proposée.
«Très bien, Max. J’ai marqué le 9 juin à 16h30 dans mon agenda. As-tu fait de même?» – «Parfait, alors à mardi a
quatre heures et demie!»
Ne rien ajouter et raccrocher le téléphone.
Téléphone
E-mail ou SMS
PREMIERS PAS
L’approche «rendez-vous»
ALOE PLUS
Prendre contact
Face à face
L’appel téléphonique
•Soyez bref – le mieux est l’ennemi du bien
•Rappelez-vous que votre objectif est de vous retrouver face à votre interlocuteur – en conséquence inviter-le à
venir voir l’information
– Entretien 1:1
– Présentation d’activité
– CD / audio / DVD
– Site Internet
– Youtube, Facebook, Twitter
– Revue «Lifestyle»
19
3
9
PREMIERS PAS
ALOE PLUS
Fiche contact
Prénom
Nom
Société
Position
Branche
Rue
NPA / localité
Téléphone
domicile
bureau
État civil
Enfants
Téléfax
Tél. portable
E-mail
Né(e) le
Qualité du contact
Le contact a été établi par:
10
2
A
B
C
ALOE PLUS
PREMIERS PAS
Fiche contact
Quand
1:1, DVD, CD, Internet, audio, autres choses
Présentation de l’Activité, Success Day
Inscription (Starter Touch)
Meeting de planification
Téléphone
date
jour
heure
remarques: préférences / aversion
Rendez-vous
date
jour
heure
remarques: préférences / aversion
Commentaires pour recrutement ultérieur
© Klaus Gunkel
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11
3
PREMIERS PAS
Six étapes simples
vers la réussite
1
Commencez à utiliser les produits.
2
Montrez les produits à vos amis et
à votre famille, pour développer une
clientèle.
3
Organisez vos Présentations Produits
et de l’Opportunité d’Affaires avec
l’aide de votre Sponsor.
4
Veillez à avoir suffisamment de
brochures pour tous vos amis et
votre famille.
5
Commencez votre liste
«Qui connaissez-vous».
6
Faites votre premier appel aujourd’hui
même!
Noms et numéros
importants
Votre numéro ID
Votre Sponsor
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Votre Upline-Manager
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Votre Upline-Soaring-Manager
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Prochaines formationsDates
«On ne peut pas changer le passé
mais on peut choisir le futur!»
Rex Maughan
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