VIP International, agence d`Emploi spécialisée dans le recrutement

VIP International, agence d’Emploi spécialisée dans le recrutement et la délégation de
personnel bilingue/trilingue et de langue maternelle étrangère. Nous déléguons des assistantes
de direction, secrétaires, hôtesses/standardistes (juniors et confirmées) ainsi que des employés
administratifs, pour des postes bilingues, situés essentiellement sur Paris/Proche Banlieue. Nos
clients sont très orientés vers l’international et sont issus de tous secteurs d’activités (Luxe,
Communication, Finance, Banques d’Affaires, Industrie, Cabinets d’Avocats internationaux,
Laboratoires Pharmaceutiques…).
Notre client, acteur majeur de la Gestion de la Relation client recherche des :
CONSEILLER(E)S CLIENTELE BILINGUES ALLEMAND - FRANÇAIS (H/F)
Vous interviendrez en réception d'appels pour identifier et bloquer des cartes pétrolières pour le compte
de clients étrangers utilisateurs de services monétiques.
Vos principales missions consisteront à :
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Renseigner les gestionnaires de cartes sur des aspects simples de la relation commerciale (horaires
d'ouverture, coordonnées tel et fax, procédures applicables aux filiales).
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Déclencher la procédure d'alerte en cas de dysfonctionnement sur le réseau
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Intervenir en assistance à distance principalement, sur des automates de paiement et de
distribution de carburant pour des professionnels
Bilingue français-allemand ou de double culture franco allemande, vous êtes titulaire d’une formation de
BAC à BAC +2 et bénéficiez d’une expérience réussie dans le secteur des centres d’appels. Vous faites
preuve d’organisation, d’autonomie, de flexibilité et de rigueur. Votre aisance relationnelle et votre
maitrise du pack office et d’Internet sont des atouts pour ce poste.
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Poste du lundi au vendredi sur la tranche horaire 6h30-22h + samedi 9h-12h30 + un dimanche par
mois
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Salaire : 1500 - 1700€ brut/mois + primes variables trimestrielles
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Restaurant d’entreprise, mutuelle, CE, parking
Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois