Résultats du sondage 2010 sur le site Web de l

Sondage sur le site Web de l’ISQ
Période de consultation : La consultation en ligne s’est déroulée du 17 mars au 18
avril 2010.
Réponses aux questions du sondage :
1. Occupation (448 répondants):
Étudiant dans un cégep ou une université : 42,2 %
Économiste ou spécialiste en sciences sociales : 11,4 %
Professeur ou enseignant : 3,8 %
Élève du secondaire : 5,8 %
Consultant : 4,0 %
Administrateur : 2,5 %
Journaliste/recherchiste : 2,7 %
Cadre supérieur : 2,5 %
Spécialiste de la vente et du marketing : 2,2 %
Entrepreneur : 3,3 %
Analyste de politique : 2,0 %
Ingénieur : 1,3 %
Autre : 16,3 %
2. Secteur de l’économie auquel se rattachent les répondants :
Gouvernement provincial : 14,4 %
Éducation : 12,8 %
Santé et services sociaux : 12,8 %
Commerce de détail et de gros : 13,2 %
Communication : 7,3 %
Consultation : 5,4 %
Finance ou assurance : 3,8 %
Gouvernement municipal : 1,9 %
Secteur manufacturier : 2,6 %
Gouvernement fédéral : 3,3 %
Mouvement communautaire : 3,5 %
Culture : 1,9 %
Autre : 17,0 %
3. Lieu de résidence des répondants :
Le Québec : 94,9 %
Province canadienne autre que le Québec : 1,6 %
Ailleurs : 3,6 %
4. Nombre de fois que les répondants ont consulté le site Web de l’ISQ au cours du
mois précédent le sondage (environ de la mi-février à la mi-mars 2010)
46,3 % en étaient à leur première visite
27,8 % l’avaient visité de 2 à 5 fois
10,9 % l’avaient visité de 5 à 10 fois
14,9 % l’avaient visité plus de 10 fois
5. De quelle façon les répondants ont-ils entendu parler du site de l’ISQ pour la
première fois
34,6 % par un de leurs professeurs ou enseignants
22,9 % en utilisant un moteur de recherche comme Google, Yahoo, Alta Vista
12,9 % en naviguant sur Internet
15 % par une ou un collègue de travail
4,4 % en cliquant sur un lien placé sur un site Web qui renvoie à celui de l’ISQ
4,0 % par un autre ministère du gouvernement du Québec
2,6 % en consultant des outils promotionnels de l’ISQ (signet, pochette, etc.)
3,7 % par un autre moyen non défini
6. Moyen utilisé par le répondant pour accéder au site Web de l’ISQ avant de
répondre au sondage
53,6 % ont utilisé un moteur de recherche (Google, Yahoo, Alta Vista, etc.)
22,6 % avaient déjà visité le site auparavant et ont utilisé leur signet pour y
accéder
8,1 % ont tapé l’adresse du site Web de l’ISQ dans la barre d’adresse du fureteur
qu’ils utilisent (Internet Explorer, Netscape, Firefox, Safari, etc.)
10,2 % ont cliqué sur un lien placé sur un autre site Web renvoyant à celui de
l’ISQ
2,9 % en consultant le Portail Québec
2,5 % par un autre moyen
7. Principale raison des répondants de consulter le site Web de l’ISQ
81 % pour trouver des données sur un sujet précis
7,1 % pour trouver une analyse approfondie ou une publication sur un sujet
2,1 % pour trouver plus de renseignements sur un communiqué paru dans les
médias
2,8 % pour en apprendre davantage au sujet des données publiées par l’ISQ
2,5 % pour en apprendre davantage au sujet de l’ISQ
4,6 % pour une autre raison non précisée
8. Satisfaction des répondants face au site Web de l’ISQ
26,8 % sont très satisfaits
65,1 % se disent satisfaits
7,2 % se prétendent peu satisfaits
0,9 % ne sont pas du tout satisfaits
9. Nombre de renseignements trouvés sur le site par les répondants en fonction de
leurs besoins
27,4 % ont trouvé tous les renseignements qu’ils cherchaient
39,8 % ont trouvé presque tous les renseignements qu’ils cherchaient
28,1 % ont trouvé quelques-uns des renseignements qu’ils cherchaient
4,7 % n’ont trouvé aucun des renseignements qu’ils cherchaient
10. Pertinence de l’information consultée sur le site Web
36,5 % ont trouvé l’information très pertinente
58,5 % ont trouvé l’information pertinente
3,8 % ont trouvé l’information peu pertinente
1,2 % ont trouvé l’information pas du tout pertinente
11. Facilité des répondants à trouver rapidement l’information cherchée sur le site
71,1 % des répondants disent avoir trouvé rapidement ce qu’ils cherchaient sur le
site, tandis que 28,9 % de ceux-ci prétendent le contraire.
12. Utilisation du moteur de recherche
57,5 % des répondants ont utilisé le moteur de recherche alors que 42,5 % ne l’ont
pas fait.
13. Facilité des répondants à naviguer dans les différentes sections du site
22,5 % trouvent que c’est très facile de naviguer sur le site de l’ISQ
69,0 % trouvent que c’est facile
7,6 % trouvent que c’est difficile
0,9 % trouvent la navigation très difficile
En résumé
91,9 % des répondants se disent satisfaits ou très satisfaits du site (2006 : 88,5 %)
95,0 % ont jugé l’information consultée pertinente ou très pertinente (2006 : 93,0 %)
91,5 % trouvent facile ou très facile de naviguer dans les différentes sections du site
(2006 : 93,6 %)
53,6 % avaient consulté le site plus de deux fois au cours du mois précédant le sondage
(2006 : 62,5 %)
95,3 % ont trouvé une partie ou la totalité des renseignements qu’ils cherchaient
(2006 : 92,3 %)
DC 26-05-2010.