enquête de satisfaction
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enquête de satisfaction
ENQUÊTE DE SATISFACTION Tout d’abord nous tenons à vous remercier de votre participation à cette première enquête de satisfaction qui nous a permis de recueillir l’opinion de plus de 59% d’entre vous. LES FAITS MARQUANTS : Nous sommes ravis de vous présenter les principaux résultats de cette enquête. (Pour plus de détail, toute l’équipe HOMEBOX PRO se tient à votre entière disposition) ➜ Plus de 80% des répondants sont satisfaits et jugent la solution Homebox Pro optimale 10% 10 18% 9 32% 8 30% 7 6 2,5% 5 2,5% 4 2,5% 3 2,5% 2 0% 1 0% D’une manière globale, comment évaluez vous votre degré de satisfaction quant aux services Homebox Pro ? Une autre solution 18% aurait été plus optimale Homebox Pro est-elle la solution la plus à même de répondre aux besoins de votre entreprise ? 82% Oui ➜ 95% des répondants recommanderaient HomeBox Pro 5% Non Recommanderiez-vous les services Homebox Pro à votre réseau professionnel ? 95% Oui Attente nouvelle : La majorité des répondants demande à ce que nous optimisions la gestion des déchets, pour répondre à cette attente HOMEBOX PRO travaille actuellement à une homogénéisation des prestations d’évacuation et de traitement des déchets. Nous mettons tout en œuvre pour vous présenter une solution dès le début de l’année 2012. ➜ 62% des répondants envisagent de nous confier de nouvelles opérations 18% Non 62% Oui Votre société envisage-t-elle de nous confier de nouvelles opérations de stockage ? 20% Oui, à l’occasion d’opérations spéciales Toute l’équipe HOMEBOX PRO vous remercie à nouveau pour le temps que vous nous avez accordé ainsi que pour la qualité de vos réponses. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement.