Responsable Technico-commerciale

GUTLE Géraldine
3, chemin du Moulin
13610 Le Puy Ste Réparade
07 82 34 00 25
[email protected]
Responsable Technico-commerciale
Evolution vers les fonctions support Commercial Supply Chain
Achats, Approvisionnement, Administration des ventes
Expertise technique : Compréhension des process, des problématiques industrielles
Rôle de coordinatrice : à l’interface entre les services internes et le client
Gestion commerciale : développement, fidélisation, négociation
Gestion du client : sens du relationnel, capacité d'écoute et d'analyse, diplomatie et réactivité
Responsabilité d'un secteur : rigueur commerciale, administrative et organisationnelle
²
Biologie, Chimie,
ECOLAB
France : 950 salariés – 400 Milliards € de CA
Solutions en Hygiène : produits, équipements et services
Division Food & Beverage – Industries agroalimentaires
2002/2014
Responsable technico-commerciale
Expert de la relation client
 Prospection, développement et fidélisation du portefeuille clients pour l’Hygiène en
industrie agroalimentaire en Alsace Lorraine (CA : 1500 k€ - 70 clients)
 Veille marché/produits/clientèle
Formation
 Reporting avancé de l’activité commerciale, technique et prévisionnelle
Ingénieur ENSBANA
(devenue AgroSup)
Dijon, 1994/97
 Gestion complète du client :
DUT Biologie Appliquée
option Industries
Alimentaires et Biologiques
Strasbourg, 1992/94
Bureautique
Pack Office
Langues
Anglais : opérationnel
Score TOEIC : 920
Février 2015
Portugais : courant
(Brésil 5 ans)
Elaboration d’offres commerciales (produits d’hygiène, équipements et services),
négociations tarifaires, réponses à appel d’offre, mise en œuvre des contrats
Grands Comptes
Expertise en Hygiène : audits, gestion de projets, préconisations techniques,
conseils à valeur ajoutée, formations ciblées
Organisation des interventions SAV, suivi des stocks pour réapprovisionnement
contractuel, contrôle du bon traitement de commandes spécifiques jusqu’à
livraison, saisie et suivi des réclamations, résolution des litiges difficiles
 Animation et soutien du réseau de distribution et des prestataires de
service (démarches commerciales, support technique, formation)
 Collaboration étroite avec les services support technique, Supply Chain,
administration des ventes, et marketing
GAN (67)
Centre de production
Département Assurance santé
2001
Gestionnaire de production
 Souscription de contrats : établissements et gestion de contrats
 Contact avec les agents généraux
En savoir plus…
44 ans
2 enfants
Permis B
VIRBAC NUTRITION (30)
55 salariés – 24 Millions € de CA
Alimentation premium canine et féline
1997/2001
Assistante Recherche et Développement
Centres d’intérêt
Sport (fitness, course à
pied)
Création artistique
 Lancement de la gamme féline
Conception des formules, validation sur panel, élaboration du cahier des charges
Support à la mise en œuvre industrielle
Aide à la rédaction des argumentaires commerciaux et marketing
Formation des commerciaux
 Développement et amélioration de la gamme canine existante