Ce qu`il faut savoir : Etre étudiant BTS Com au lycée Curie

Ce qu'il faut savoir : Etre étudiant BTS Com au lycée Curie
Etudiant au lycée
Un statut d'étudiant
Un contexte de lycée
L'étudiant de BTS Communication a un statut d'étudiant et non un statut lycéen. Il possède une
carte étudiant, jouit des avantages, des droits et devoirs, liés à ce statut juridique. Il doit par
exemple s'inscrire à la sécurité sociale étudiante (pour plus de détails :
http://www.ameli.fr/assures/droits-et-demarches/par-situation-professionnelle/vous-faites-desetudes/vous-etes-etudiant/votre-protection-sociale.php) et peut, selon conditions, bénéficier de
bourses ( http://www.unicaen.fr/crous/bourse.html ). Cependant il évolue dans un contexte lycéen,
comme les étudiants des autres BTS du lycée. Il s'acquitte de frais de scolarité, et est soumis au
règlement, aux règles, de l'établissement et de la vie scolaire, en termes d'assiduité, de travail, de
discipline.
Etudiant à Saint-Lô
Une offre post-bac conséquente
Des structures pour les étudiants
Saint-Lô compte 20 000 habitants environ et propose une offre intéressante de formations post-bac .
En plus du lycée Curie et de ses quatre BTS, on trouve un IUT, le groupe FIM, et d'autres
formations dans les différents lycées, public ou privé, de la ville. La municipalité tend à développer
l'accueil et la qualité de vie des étudiants à Saint-Lô. On trouve sur son site des informations
importantes concernant les structures destinées aux étudiants (http://www.saint-lo.fr/Educationjeunesse/Vie-etudiante). On peut mentionner le service d'accueil et de communication pour les
étudiants, les associations Saint-Lô-Sup ou l'association sportive des étudiants de l'agglomération
saint-loise, l'Espace Rabelais, le Comité Local pour le Logement Autonome des Jeunes (CLLAJ)...
Les conditions de vie étudiante à Saint-Lô sont plutôt bonnes sous tous rapports (logement,
restauration, sorties...)
La classe de BTS Communication
Des conditions d'enseignement de qualité
Une ambiance « classe »
L'environnement propose donc un cadre favorable à la vie étudiante, et les conditions
d'enseignement au lycée Curie sont remarquables. L'effectif maximal d'une classe est de 24
étudiants, ce qui permet un suivi personnalisé. Les locaux (2 salles de cours, une salle
informatique, et une salle de réunion) sont récents, spacieux, et organisés de façon cohérente. Le
matériel et l'environnement technologique sont adaptés à la formation. Le lycée Pierre et Marie
Curie de Saint-Lô reste depuis plus de 10 ans le seul établissement public à proposer cette
formation dans l'académie de Caen. Par ailleurs, choisir le BTS Communication à Saint-Lô, c'est
choisir une ambiance « classe » (24 maximum), une aventure de deux ans, une aventure avec ses
cadres (les règles du lycée, d'une classe, un suivi), mais aussi une aventure enrichissante avec
d'autres étudiants et une équipe enseignante.
Présentation générale du BTS Communication
Lycée Curie Saint-Lô
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Ce qu'il faut savoir du BTS Communication
Un BTS Tertiaire mais pas seulement
Un pôle tertiaire (Economie, Droit, Management (module valable pour de nombreux BTS)
Un pôle d'activités de communication (Projet de communication (F1), Ateliers Production)
Un pôle culturel (Cultures de la Communication, LV1, voire LV2)
Un pôle commercial (Relations Annonceurs(F2), Ateliers Relations Commerciales)
Un pôle technologique ( Veille (F3), et, de manière transversale, dans les différentes matières)
C'est donc un BTS très complet, ambitieux, « généraliste » : il ne spécialise pas dans un domaine
spécifique de la communication (infographie, événementiel, communication interne...) mais donne
les clefs de tous les champs et processus de la communication, domaine très vaste et évolutif. Un
BTS qui demande polyvalence, curiosité, ouverture, et travail.
Matières et horaire hebdomadaire (1ère et 2ème année)
Cultures de la communication (4 h)
Projet de Communication (F1) (4 h)
Langue vivante A (3 h)
Conseil et Relation Annonceur (F2) (3 h)
Management des entreprises (2 h)
Veille Opérationnelle (F3) (2 h)
Économie (2 h)
Atelier Production (4 h)
Droit (2 h)
Atelier Relations Commerciales (2 h)
Un BTS professionnalisant
14 semaines de stage sur les deux années de formation
6 heures d'atelier (4 h Production, 2 h Relations commerciales)
Un projet professionnel à mener à bien au cours de la formation
Le passeport professionnel
La dimension pratique de la communication est essentielle, la capacité à s'intégrer dans un
environnement, à exécuter différentes tâches, mais aussi à s'intéresser, à proposer. L'objectif du BTS
est de former des professionnels de la communication, qui même s'ils ne sont pas spécialistes,
possèdent les outils et les réflexes pour être opérationnels sur le terrain. Dans cette optique, le BTS
comprend 14 semaines de stage et des heures d'atelier consacrées à des exercices pratiques. Ces
temps professionnels permettent de mener à bien un projet professionnel et de traverser les
situations et compétences du passeport professionnel.
Un BTS complexe
Le passeport professionnel
La coïncidence partielle entre matières et épreuves
Des épreuves en CCF et en examen final.
Les deux années de formation sollicitent beaucoup les étudiants et ils doivent faire preuve
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d'autonomie et de recul. Les différents apprentissages, la recherche de stages, le projet
professionnel, l'éventuelle poursuite d'études, laissent peu de temps au tourisme. Le passeport
professionnel (sorte de livret de 44 compétences à valider) exige aussi beaucoup de temps
d'appropriation, de repérage et de saisie. Par ailleurs, les étudiants doivent aussi comprendre le
fonctionnement de l'examen, avec des épreuves en CCF et d'autres en examen final, avec aussi la
non-coïncidence totale des matières et des épreuves.( voir tableau ci-dessous)
Tableau récapitulatif des épreuves (matières impliquées, forme d'examen)
Epreuve
Matière
Forme d'examen
E1 Cultures de la
Communication
Cultures de la
Communication
Examen final / 4 h / Coef 3
E2 : Expression et culture en
LVE. Langue A
Langue vivante A
1 examen final écrit / 2 h / coef 1
1 examen final oral / 20 mn / coef 1
1 CCF compréhension orale / coef 1
E3 Eco, droit, management
- Eco-droit
- Management
Eco-droit
Management
Examen final / 4 h / coef 2
Examen final / 3 h / coef 1
E4 Relations commerciales
La majeure partie de F2 CCF / 2 situations d'évaluation / coef 4
E5 Activités de
communication
Une partie de F3
Une partie de F1
Une partie de F2
E6 projets et pratiques de la
communication
La majeure partie de F1 CCF / 2 situations d'évaluation / coef 4
Une partie de F3
Examen final / 4 h / coef 4
Recrutement
Il se fait sur dossier à la suite de l'inscription sur le portail post-bac. Tous les types de baccalauréat
peuvent postuler même si certains types et filières sont plus naturellement liés à ce BTS. En
pratique, le recrutement se fait souvent sur la base suivante : 1/3 de séries STMG, 1/3 de séries
générales, 1/3 de « récurrents » ( souvent des étudiants de l'Université ou d'autres formations postbac).
Débouchés
« Les emplois concernés sont diversifiés. À titre indicatif, les appellations les plus fréquentes sont les suivantes :
- Dans les entreprises, les institutions, les collectivités locales, les associations : chargé(e) de communication,
assistant(e) du responsable de communication interne.- Dans les régies et médias (presse, télévision, affichage, radio,
cinéma, Internet, téléphonie mobile, médias tactiques, annuaires...) : attaché(e) commercial(e), attaché(e) du
développement et du patrimoine, responsable de clientèle, conseiller(ère) commercial(e), conseiller(ère) de clientèle,
assistant(e) de publicité, assistant(e) commercial(e), chef de publicité/chef de projet, média vendeur(se), chef de produit
marketing/chargé(e) d’études marketing, vendeur(se) d’espaces publicitaires.- Dans les agences (agences conseil en
communication, agences médias) : assistant(e) chef de publicité/chef de publicité junior, chargé(e) de budget/acheteur
média/média planneur, chef de groupe/responsable de pôle, producteur, chef de projet.
En primo-insertion, la finalité des emplois réside souvent dans une fonction d’assistance.Dans le cadre d’une évolution
professionnelle, le titulaire du BTS Communication peut se voir confier des projets en totale responsabilité et/ ou des
fonctions de management. » Extrait du référentiel du BTS Communication
En pratique, une moitié des étudiants poursuivent leurs études, se spécialisent souvent en licence
professionnelle. Un quart environ trouve un emploi dans la communication, et un dernier quart ou
rentre dans la vie active (hors-communication) ou se ré-oriente (langues, lettres, sociologie..)
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Ce qu'il faut savoir sur le passeport professionnel
Un outil multi-fonctions
Structuration du référentiel
Pédagogie par compétence
Un outil professionnel post-BTS
Un outil de validation.
Le passeport professionnel n'est pas un module supplémentaire, détaché du BTS. Au contraire, il est
au cœur même du BTS puisqu'il recense et organise les compétences, et les savoirs associés, des
trois matières spécifiques de la formation (F1, F2, F3). L'esprit du passeport repose sur une
pédagogie de compétence, c'est à dire que l'étudiant est amené à conceptualiser, sous forme de
compétences, les différentes situations traversées lors de son expérience professionnelle (stages,
ateliers...). Il comprend les enjeux, possède les outils, mobilise les savoirs associés, des différentes
situations rencontrées et peut ainsi généraliser son expérience, réagir aux nouvelles situations. Il
est en ce sens un outil de formation, un outil qui a aussi été pensé dans une perspective post-BTS :
l'application numérique du passeport génère un livret de 44 compétences que le futur salarié
pourrait faire valoir devant un employeur. Ajoutons que le passeport professionnel sert de support
d'évaluation pour les deux épreuves de CCF E4 et E6, deux épreuves au coefficient 4. Pour toutes
ces raisons, le passeport professionnel est au cœur du BTS Communication, un véritable outil de
formation et de validation.
Structure du passeport professionnel
F1, F2, F3
Classe de situation, situation, compétence
Un nécessaire formatage
Le passeport est fortement structuré. Tout d'abord, il s'organise en trois fonctions, ou domaines,
distincts, F1 (mise en œuvre et suivi de projet de communication), F2 (conseil et relation
annonceur), et F3 (veille opérationnelle). L'étudiant doit donc, d'abord,identifier dans son
expérience ce qui relève de telle ou telle fonction. La seconde structuration, qui vaut pour les trois
fonctions, fonctionne comme une arborescence, du général au particulier : la classe de situation
correspond à un sous-domaine des fonctions 1, 2, ou 3. La situation correspond à un sous-domaine
de la classe de situation, et, enfin, la compétence est extraite de la situation. La difficulté du
passeport ne réside pas dans cette forte architecture mais plutôt dans le nombre de compétences
(44) et dans le caractère assez abstrait des descriptions des situations et des compétences. C'est
pourquoi il est primordial de bien comprendre le passeport professionnel, sa structure générale,
mais aussi le détail de chaque compétence. Par son caractère très organisé il doit « formater »,
structurer, l'esprit de l'étudiant en BTS Communication, et par son côté émietté (44 compétences au
descriptif abstrait) il requiert de fortes qualités d'analyse.
Classes de situations
Situations
Compétences
F1
3
10
13
F2
2
12
19
F3
4
9
13
Utiliser le passeport
L'expérience vécue, observée simulée
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Identifier les compétences à partir des situations
Procédure
A travers les stages, les ateliers, les expériences professionnelles diverses (un projet personnel, une
activité de communication au sein d'une association...), l'étudiant découvre différents contextes et
situations. Il est confronté, en réel, en simulation, en observation, à différentes situations de
communication qui engagent, sollicitent, des compétences. Il est à noter que la situation peut être
vécue, mais aussi observée ou simulée, du moment que l'étudiant a su comprendre les enjeux de la
situation, la problématiser, et identifier la compétence.
Au cours des deux années de formation, l'étudiant doit puiser dans ce stock d'expériences, de
situations, et identifier les compétences. Il est prêt alors à saisir la compétence sur le passeport
numérique ou temporairement sur une fiche de compétence. Cette saisie est assez fastidieuse avec
de nombreux items à renseigner (44 compétences !).
Une fois la saisie effectuée, l'étudiant peut demander la validation de la compétence. Les
enseignants valident ou bien demandent à l'étudiant de corriger pour une validation ultérieure. Les
rôles sont donc très clairs : le passeport demande aux étudiants un important travail en autonomie
d'identification des compétences, de saisie rigoureuse, de gestion de leur passeport. Les
enseignants assistent les étudiants dans leur identification, valident ou non les compétences,
évaluent les passeports.
L'expérience
L'étudiant est confronté, en réel, en simulation, en observation, à des situations
de communication
L'identification
L'étudiant identifie clairement, problématise, la compétence en jeu dans la
situation traversée.
La saisie
L'étudiant saisit, provisoirement sur une fiche-papier, ou directement sur
l'application numérique, les informations concernant la compétence.
La demande de
validation
Quand il pense que la compétence est clairement identifiée et soigneusement
renseignée sur le passeport numérique, l'étudiant en demande la validation aux
enseignants.
La validation
Les enseignants valident ou non la compétence. Si elle n'est pas validée, ils
indiquent les corrections à effectuer pour une validation ultérieure.
L'évaluation
Chacune des compétences est évaluée par les enseignants, et d'une manière
plus générale, l'avancement du passeport, la qualité des compétences
renseignées. Les épreuves E4 et E6 ont pour support le passeport
professionnel.
Informations pratiques
L'application numérique
Les aides
L'adresse du passeport numérique est la suivante : http://lcs.pmcurie.lyc50.ac-caen.fr/bcpV3/
Pour s'authentifier, l'étudiant utilise d'une part son adresse LCS et d'autre part un mot de passe
fourni par un enseignant-administrateur.L'étudiant trouvera sur le site BTS Com-Curie de
nombreuses ressources concernant le passeport professionnel : par exemple, une fiche compétence
au format papier, ou des recommandations pédagogiques qui le guident pas à pas pour la saisie des
différents items d'une compétence.
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F1 Mise en œuvre et suivi de projet de communication
Classe de situation (3)
Conduite d'un projet
Situation (10)
Compétences (12)
Prise en charge du dossier
C 11.1 S'approprier la demande
Proposition de solutions
C11.2 Identifier les solutions
C11.3 Préparer le cahier des charges
Réalisation et suivi
C12.1 Mobiliser et allouer les ressources
C12.2 Assurer la coordination
Relations techniques avec prestataires
Production de supports et d'opération
Classes de situations (2)
Vente de solutions de communication
Ajustements
C12.3 Réguler le projet
Elaboration, diffusion d'éléments
techniques
C13.1Préparer et acheminer les documents
Evaluation technique de prestataires
C13.2 Gérer une relation technique
Elaboration de messages
C14.1 Participer à l'élaboration du message
Elaboration de maquettes
C14.2 Elaborer documents porteurs du message
Mise en œuvre et suivi de production
C14.3 Assurer le suivi de la production
Réalisation d'opérations de communication
C14.4 Organiser des opérations de communication
Situations (12)
Compétences (19)
Réalisation d'outils commerciaux
C21.1 réparer les outils de vente
Gestion d'un portefeuille annonceurs
C21,2 Analyser le portefeuille annonceurs
C21.3 Segmenter le portefeuille
Mise en œuvre d'un plan de prospection
C21.4 Préparer la prospection
C21.5 Suivre la prospection
Création d'une relation commerciale
C21.6 Installer une relation commerciale
Elaboration d'une proposition commerciale
C21.7 Caractériser l'annonceur et son contexte
F2 Conseil et relation annonceur
C21.8 Proposer des solutions de communication
Conduite d'un entretien de vente
C21.9 Préparer la négociation
C21.10 Présenter et valoriser la proposition
Finalisation d'un accord
C21.11 Ajuster et finaliser la proposition
Suivi commercial d'un dossier
C21.12 Gérer le dossier annonceur
Gestion d'une relation-annonceur
C21.13 Evaluer la relation annonceur
C21.14 Entretenir la relation annonceur
C21.15 Mettre en place des actions de fidélisation
Achat de prestations
Sélection de prestataires
C22.1 Formaliser c. des charges par types
prestataires
C22.2 Choisir des prestataires
Conduite d'un entretien d'achat
C22.3 Négocier l'achat de prestations
Gestion de rel. Com.ciales avec prestataires C22.4 Gérer un réseau de prestataires
Classes de situations (4)
Recherche permanente d'informations
Situations (9)
Organisation de flux d'informations
Compétences (13)
C31.1 Organiser la collecte et le stockage
F3 Veille opérationnelle
C31.2 Mettre à disposition les infos
Recherche et productions d'infos
ponctuelles
Création de liens permanents à des sources
d'informations
C31.3 Identifier des domaines de veille
Réalisation d'une étude documentaire
C32.1 Evaluer le besoin d'informations
C31.4 Rechercher et sélectionner des sources
C32.2 Exploiter le produit de la veille
Réalisation d'une étude ponctuelle
C32.3 Mettre en œuvre méthodologie de recherche
Utilisation d'une étude
C32.4 Exploiter une étude
Diffusion des résultats d'une étude
C32.5 Diffuser les informations d'une étude
Enrichissement d'un système d'infos
Mise à jour d'une base d'informations
C33.1 Sélectionner des informations
Amélioration d'un système d'informations
Contribution à la qualité
C34.1 Evaluer et améliorer un système d'infos
Contribution à la sécurité
C34.2 Participer à la sécurité d'un système d'infos
C33.2 Actualiser une base d'informations
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Ce qu'il faut savoir des stages
Modalités
Une durée de 14 semaines
Des organisations variées
« La durée des stages est de 14 semaines à effectuer sur les deux années, avec une période de six
semaines consécutives au minimum à programmer soit en première année, soit en seconde année.
La durée globale peut être prolongée de quatre semaines pendant les vacances scolaires. » (Extrait
du référentiel). Chaque établissement, chaque équipe enseignante, répartit ces 14 semaines selon
son projet de formation. Pour le Lycée Curie, la répartition est la suivante :
Stage 1
Stage 2
Stage 3
Stage court (2 semaines)
Stage long (6 semaines)
Stage long (6 semaines)
1ère année (Décembre ou janvier) 1ère année (Mai/ juin)
2ème année -novembre, décembre)
Les organisations d'accueil sont variées, privées ou publiques, de petite ou de grande taille : des
agences conseil en communication (généralistes ou spécialisées), des agences médias, des régies,
des entreprises industrielles ou commerciales, des supports, des collectivités territoriales, des
associations, des entreprises liées aux techniques de production, comme des imprimeurs, des
studios photo, etc.
Le choix de trois périodes de stage s'explique par la volonté de faire connaître différents
environnements de travail aux étudiants (par exemple association, administration, agence, régie...).
Le stage 1 par sa durée et sa place est davantage un stage de découverte alors que les deux autres
stages longs permettent un approfondissement et éventuellement la réalisation d'un projet.
La recherche de stage
Une étape du parcours de formation
Vous êtes une solution de communication
L'équipe enseignante possède un carnet d'adresses et oriente l'étudiant en recherche de stage, mais
la recherche de stage fait partie intégrante de la formation. L'étudiant, en effet, est aussi
responsable de son parcours de formation. Le référentiel, avec les fonctions 1, 2, 3, implique une
grande diversité d'environnements et de situations (des activités de mise en place de projet, de
production, pour F1, des activités commerciales, en vente et en achat pour, pour F2, des activités
de veille pour F3), des champs différents donc que l'étudiant doit « couvrir » à travers son parcours
de formation. Il semble ainsi par exemple souhaitable de rechercher un des trois stages ou dans
une régie, ou dans une organisation qui proposera une mission « commerciale » au stagiaire. Le
parcours de formation se construit et témoigne de l'implication de l'étudiant. C'est pourquoi il faut
que l’étudiant lors de sa recherche délimite ses champs de compétence et négocie avec
l'organisation sa ou ses futures missions. C'est pourquoi aussi l'équipe enseignante met en garde
contre les stages de « facilité » (proximité géographique, familiale, personnelle...) souvent peu
rentables en termes de professionnalité.
La recherche de stage fait aussi partie du parcours de formation car, sous un certain angle, elle
sollicite des compétences du référentiel. La recherche de stage, particulièrement en candidature
spontanée n'est pas chose aisée et il va falloir « se vendre », se proposer comme une « solution de
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communication », mettre en place les étapes de la relation commerciale avec la préparation des
outils de vente (C.V., lettre de motivation), la prospection, l'installation de la relation commerciale,
la négociation, l'accord, et le suivi.
Les trois stages, d'une durée totale de 14 semaines, sont donc à considérer, sur tous les plans,
comme, un véritable parcours de formation.
Les trois parties
Le lycée, l'équipe enseignante
L'organisation
L'étudiant
Une convention, signée par les trois parties, régit le cadre des stages en milieu professionnel
(assurance, durée du stage, horaires...) mais il convient de rappeler les rôles de chacun.
Le lycée, la formation, définit les objectifs des stages, oriente l'étudiant dans sa recherche de stage,
dans son parcours de formation, assure le suivi des stages et leur exploitation pédagogique. Elle
veille aussi à expliciter aux responsables des organisations d’accueil les objectifs du stage et plus
particulièrement les compétences qu’il vise à développer.
L'organisation respecte les engagements définis par la convention, lui propose des situations
professionnelles lui permettant d’acquérir des compétences qui correspondent au référentiel et au
niveau d’exigence du diplôme. Le tuteur, qui représente l’organisation d’accueil, accompagne
l’étudiant stagiaire pour appréhender, mettre en œuvre et analyser les situations de travail
rencontrées durant le stage.
De son côté, l'étudiant participe activement à la construction de son parcours de stage, respecte les
règles de l'organisation (ponctualité, assiduité, confidentialité...), veille à s'intégrer à son
environnement (curiosité, ouverture, qualités relationnelles...), sait se rendre disponible et
coopératif dans la limite des engagements définis par la convention, des nécessités de
l'organisation, et de ses intérêts bien compris. Il veille au bon déroulement du stage et à tenir
informées l'équipe enseignante et l'organisation de toute difficulté rencontrée lors de sa mission.
Les documents du stage
Les documents obligatoires
Les comptes-rendus de stage
Les conventions de stage, auxquelles est jointe l'annexe pédagogique, sont à faire signer par les
trois parties (L'étudiant, l'organisation, le lycée) en trois exemplaires. Sont aussi demandés une
attestation de stage (certifiée par l'organisation), et un bilan de stage. L'étudiant conservera
soigneusement ces documents indispensables à sa candidature aux épreuves du BTS.
Par ailleurs les stages donnent lieu, en interne, à des comptes-rendus ciblés, particulièrement en ce
qui concerne les compétences
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