APPEL D`OFFRES ET CAHIER DES CHARGES DU PRESTATAIRE

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APPEL D’OFFRES ET CAHIER DES CHARGES
DU PRESTATAIRE CO-TRAITANT
PROGRAMME INITIATIVE POUR L’EMPLOI DES JEUNES
PILOTÉ PAR LA MISSION LOCALE DU BASSIN CARCASSONNAIS
Ateliers « bouger pour mon projet »
Le programme opérationnel national pour la mise en œuvre de l’Initiative pour l’Emploi des
Jeunes (en métropole et en outre-mer) s’inscrit dans le cadre d’intervention du règlement
FSE n° 1304/2013 du Parlement européen et du Conseil (du 17 décembre 2013), et plus
particulièrement dans :
L’objectif thématique 8 : « promouvoir l’emploi durable et de qualité et soutenir la mobilité
de la main d’œuvre
La priorité d’investissement 8.2 : « l’intégration durable sur le marché du travail des
jeunes, en particulier ceux qui ne travaillent pas, ne font pas d’études ou ne suivent pas de
formation, y compris les jeunes exposés à l’exclusion sociale et ceux issus de groupes
marginalisés, en mettant en œuvre la garantie jeunesse »
Ce programme vise à offrir un parcours d’insertion professionnelle et sociale aux jeunes
Européens les plus en difficulté et dans cet objectif doit concourir à la mise en œuvre de la
Garantie européenne pour la jeunesse, selon la recommandation du Conseil de l’Union
européenne du 22 avril 2013.
L’IEJ vise ainsi tous les jeunes âgés de moins de 26 ans sans emploi et ne suivant ni études
ni formation (dénommés NEET), résidant dans les régions éligibles et qui sont inactifs ou
chômeurs (y compris les chômeurs de longue durée), qu’ils soient inscrits ou non en tant que
demandeurs d’emploi.
En Languedoc-Roussillon à la date du recensement de la population de 2011 le taux de
chômage des jeunes de 16 à 24 ans est de 34,6 % contre 26,7% en France.
La région Languedoc-Roussillon est éligible à l’intervention de l’IEJ.
Le programme opérationnel national pour la mise en œuvre du dispositif Initiative pour
l’Emploi des Jeunes (IEJ) prévoit le financement d’acteurs du service public de l’emploi et de
prestataires avec lesquels ils conventionnent.
A ce titre, la Mission Locale du Bassin Carcassonnais met en place un programme
d’accompagnement intitulé « Repérer et accompagner les jeunes NEET dans la construction
de leur projet professionnel », du 1er janvier 2016 au 31 décembre 2017.
Maintenir les jeunes dans une dynamique de parcours est essentiel et doit leur permettre de
co-construire leur projet professionnel. L’objectif est de développer leur « savoir-agir » et de
les faire progresser vers une autonomie sociale et professionnelle.
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La démarche est constituée d’actions d’accompagnement qui s’appuient sur la valorisation
des points forts et des compétences du jeune y compris non professionnelles (sport, culture),
transférables aux situations professionnelles.
La pratique d’accompagnement doit notamment permettre, en s’appuyant sur la dynamique
de groupe, de briser l’isolement, de dynamiser les relations humaines, de redonner goût à
l’apprentissage et de développer les pratiques d’entraides et de coopération, en vue de
faciliter l’acquisition des savoirs fondamentaux et de mettre en valeur les compétences
existantes des jeunes où à faire émerger.
La modularité et l’intensité des actions d’accompagnement seront déterminées par un
binôme de conseillers référents de la Mission Locale dédié.
L’ingénierie d’animation collective mise en œuvre en 2015 par la Mission Locale du Bassin
Carcassonnais trouvera ici son évolution pour les années 2016 et 2017.
Pour cela, la Mission Locale s’appuie sur ses compétences internes d’une part et fait appel à
des compétences externes d’autre part.
Les prestataires sélectionnés réaliseront une partie des actions collectives qui contribueront
à l’élaboration de stratégies individuelles, voire collectives, visant notamment la construction
d’un projet professionnel d’accès à l’emploi et/ou à la formation.
Ils articuleront leurs actions avec l’accompagnement collectif de la Mission Locale sous
forme d’ateliers.
Ces ateliers sont planifiés pour être au nombre de six par an.
Six sessions d’interventions et d’échanges avec des groupes de 8 à 15 jeunes sur la
construction de leur parcours et l’apprentissage de techniques pour réussir son insertion
professionnelle.
Les dates d’intervention seront communiquées aux prestataires le plus en amont possible,
afin que l’ordre des séquences puisse être maintenu selon l’ingénierie développée.
Les conseiller(e)s de la Mission Locale chargés de l’accompagnement collectif réaliseront
notamment des ateliers sur :
- Apprendre à mieux se connaitre
- L’identification et la valorisation d’un socle de compétences transversales
- La maîtrise des Techniques de Recherche d’Emploi
- La maîtrise des données de base de son bassin d’emploi et ses caractéristiques
- La présentation des contrats aidés et d’éléments de connaissance en droit du travail
- La santé
- La mobilité.
La Mission Locale attend du/des prestataire(s) :
-
Un atelier sur la gestion de son image en lien avec les exigences
professionnelles. L’apparence physique est un élément important qui peut impacter
de manière significative un parcours professionnel. Vous développerez une
proposition d’animation de séquence collective d’une durée d’une demi-journée à une
journée. Cette séquence de « coaching » doit permettre de travailler avec les jeunes
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sur leur propre estime d’eux-mêmes. Comment améliorer son image afin d’établir des
rapports interpersonnels positifs, en particulier par rapport au monde de la formation
ou de l’entreprise ? Telle est la question que l’intervenant devra traiter avec les
jeunes. L’intervenant décrira les techniques d’amélioration de l’image de soi qu’il
apportera aux jeunes dans cette configuration (attitudes corporelles, style
vestimentaire, visagisme, colorimétrie…). Cet atelier doit se dérouler en début
d’animation, lors de la première semaine.
-
Un atelier sur la construction du projet professionnel. L’atelier sur la construction
du projet professionnel doit permettre de tracer pour chaque jeune un projet d’action
répondant à leurs aspirations, en lien avec les compétences identifiées lors de
l’atelier sur les compétences fortes et réaliste. Cet atelier doit intervenir en fin de
première semaine d’animation collective. A travers une animation de groupe utilisant
divers supports pédagogiques qui seront détaillés dans la réponse à l’appel d’offre,
vous montrerez comment vous envisagez, sur une demi-journée (entre 3 et 4
heures), de travailler avec les jeunes sur leurs centres d’intérêt et la définition de leur
projet professionnel. Cet atelier servira de transition pour les jeunes entre le travail
qu’ils auront effectués sur l’identification de leurs compétences fortes et leur image
lors de la première semaine d’une part et la deuxième semaine qui sera davantage
axée sur les techniques de recherche d’emploi et/ou de formation et sur la
connaissance du bassin d’emploi et l’élaboration de stratégie de succès pour avancer
dans la relation avec le monde de la formation et de l’emploi. Un document de
synthèse pourra être formalisé avec chaque jeune pour être utilisé comme support
pour le développement de leur stratégie d’action.
-
Un atelier sur la gestion du stress et la préparation d’entretiens d’embauche.
Cet atelier devrait se positionner en milieu de deuxième semaine d’animation
collective, après le travail sur la réalisation du CV et de la Lettre de Motivation. Il
s’agit ici d’outiller les jeunes pour favoriser un recrutement en formation ou en emploi.
Cet atelier d’une journée doit permettre un travail sur la posture en entretien, sur la
communication verbale et non verbale et la gestion du stress notamment. En
filigrane, un travail sur l’estime de soi sera maintenu. Des techniques seront
communiquées aux jeunes et décrites dans la réponse à l’appel d’offre. Techniques
permettant de savoir se préparer efficacement par rapport à un objectif d’entretien
donné, pour être en mesure de répondre aux questions à même de survenir lors de
cet entretien, en maintenant une attitude donnant le sentiment du contrôle de soi.
-
Un atelier sur les stratégies d’échec et de succès.
Pour un certain nombre des jeunes qui sont en situation de rupture avec le monde de
la formation ou de l’emploi, les situations d’échecs se sont multipliées. Cet atelier a
pour vocation, après une semaine de travail sur les compétences fortes, le projet
professionnel, l’image de soi, les Techniques de Recherche d’Emploi ou de
Formation, d’apporter aux jeunes un espace d’échanges pour identifier des stratégies
à développer visant la réussite dans son projet. A travers la présentation par eux-
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mêmes de l’état d’avancement de leur projet professionnel, l’animateur tentera
d’ouvrir les yeux des jeunes pour qu’ils identifient leurs modes de fonctionnement au
regard des stratégies qu’ils développent pour atteindre certains objectifs, notamment
professionnels. Les jeunes apprendront ensuite à repérer des modes de
fonctionnement qui les conduisent vers des situations de succès. Le principe de
l’atelier, sur une demi-journée (3h) est de valoriser des modes de fonctionnements
positifs, d’ouvrir les champs des représentations des solutions possibles.
Les prestataires effectueront une synthèse individuelle sur chaque jeune relative aux ateliers
collectifs afin de mettre en cohérence ce qui s’est produit durant les ateliers avec un bilan
général pour chaque jeune qui sera produit par l’équipe Mission Locale.
Désignés prestataires intermédiaires du dispositif par la Mission Locale du Bassin
Carcassonnais et conventionnés à cet effet, les prestataires cotraitants s’engagent à
respecter les dispositions du présent cahier des charges et à être particulièrement
attentifs aux obligations règlementaires.
Finalités :
-
-
« Accompagner les jeunes NEET vers et dans l’emploi » (axe 1 du programme
opérationnel national pour la mise en œuvre de l’IEJ en métropole)
« Proposer une solution d’emploi, de stage, de formation ou d’apprentissage par un
repérage précoce, un accompagnement personnalisé ou des opportunités d’insertion
professionnelle aux jeunes NEET » (objectif spécifique unique du FSE)
« Promouvoir l’emploi durable et de qualité et soutenir la mobilité de la main
d’œuvre » (objectif thématique 8)
L’intégration durable sur le marché du travail des jeunes exposés à l’exclusion
sociale et de ceux issus de groupes marginalisés (priorité d’investissement 2).
Objectifs :
-
Amener les jeunes à penser puis à construire leur projet professionnel ainsi qu’à
trouver une première opportunité d’insertion
Permettre aux jeunes de dépasser les freins liés à leurs difficultés d’insertion,
notamment de retrouver une forme de revalorisation sociale
Développer les connaissances, le savoir-faire, le savoir-être et le savoir-devenir des
jeunes
Aider les jeunes à s’ouvrir des perspectives, à ne pas s’autocensurer dans leurs
projets et à valoriser leur potentiel.
Public concerné :
Les jeunes inscrits à la Mission locale du Bassin carcassonnais dans le dispositif IEJ.
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Durée de l’action :
La durée de chaque action figurera sur la convention qui sera signée entre la Mission Locale
du Bassin Carcassonnais et chacun des prestataires retenus.
Obligations de publicité et d’information :
-
-
Le prestataire s’engage à afficher les logos de l’Union Européenne exigés.
Il s’assure que les participants ont été explicitement informés du soutien de l’IEJ
assuré par des fonds du FSE et la dotation spéciale pour l’IEJ (règlement FSE
n°1304/13 article 20).
Tout document relatif à la mise en œuvre de l’opération IEJ, y compris toute
attestation de participation ou autre, comprend une mention indiquant que l’opération
a bénéficié de l’IEJ. Un bandeau de logos sera utilisé par les prestataires sur tous
leurs documents de communication liés à cette action conformément aux obligations
de publicité et d’information liées à l’IEJ.
Dispositif pédagogique :
Engagement qualité :
Préambule pour tous les prestataires
Ce document concrétise l’engagement qualité des prestations dispensées aux jeunes. Il est
adressé à tout organisme candidat. Le prestataire doit, d’une part, démontrer sa capacité à
répondre immédiatement aux exigences spécifiques du dispositif IEJ et, d’autre part,
s’engager dans une démarche qualité.
Pour chacun des 4 thèmes évoqués (moyens humains, gestion financière, organisation
pédagogique, reconnaissance / validation / résultat de l’action), figure l’énoncé de
l’engagement puis les colonnes :
- Demandes : elles traduisent les exigences de la Mission Locale.
- Critères : ils précisent les éléments servant à l’appréciation de la demande.
- Les pièces à fournir / renseignements à communiquer : les documents ou éléments
de réponse qui permettront en cours ou à l’issue de l’action de vérifier que les critères
sont respectés. Des pièces peuvent être réclamées en amont de l’instruction car
indispensables à l’instruction du marché.
1. Moyens humains :
Le prestataire dispose de ressources humaines et justifie d’un savoir-faire
pédagogique pour s’adapter aux besoins des jeunes et à leur parcours vers
l’autonomie et l’emploi.
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Demandes
Critères
1.1. Avoir un référent
pédagogique responsable
de :
- la coordination de l’action
(animation du collectif,
cohérence du plan de travail,
planning, cohérence des
outils pédagogiques et
d’évaluation).
- l’ingénierie pédagogique de
l’action (conception,
évolution).
- Existence d’un référent
pédagogique propre à
l’action et tenant compte de
la spécificité du public,
notamment des difficultés
d’apprentissage des jeunes
et de leur réticence vis-à-vis
des enseignements
institutionnels ;
- Existence d'une ingénierie
pédagogique propre à
l'action.
Pièces à fournir et
renseignements à
communiquer
- Préciser le temps consacré
à la fonction de référent
pédagogique pour cette
action d’accompagnement
(liste des activités).
2. Gestion financière :
Pour assurer de bonnes conditions d’apprentissage aux jeunes, le prestataire
présente des garanties de fiabilité.
Demandes
Critères
Pièces à fournir.
Renseignements à
communiquer
2.1. Maîtriser la gestion de
l’action et avoir une gestion
financière saine.
Equilibrer financièrement l’action
afin que les jeunes bénéficient de
bonnes conditions
d’accompagnement.
- Dernier bilan financier de
l’organisme ;
- Dernier bilan comptable.
3. L’organisation pédagogique :
Assurer une pédagogie centrée sur l’apprenant et sur la particularité du parcours des
jeunes NEET.
Demandes
Critères
Pièces à fournir.
Renseignements à
communiquer
3.1. Assurer une pédagogie
adaptée aux besoins des
jeunes en fonction de leur
profil.
- Existence de méthodes et
supports pédagogiques
adaptés aux jeunes.
- Liste des méthodes et
supports pédagogiques
utilisés : documents,
outils audiovisuel, matériel
informatique (logiciels,
didacticiels).
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4. La reconnaissance / validation / résultat de l’action :
Evaluer l’impact global de l’action d’apprentissage.
Demandes
Critères
Pièces à fournir.
Renseignements à
communiquer
4.1. Evaluer les acquis des
jeunes à l'issue de l’action
d’accompagnement.
Mesurer les acquis des stagiaires
à l'issue de l’action d’
accompagnement en lien avec
les objectifs.
- Liste des outils d’évaluation
des acquis des jeunes ;
- Liste des outils d'évaluation
par le prestataire formateur.
Le prestataire présentera le dispositif d’évaluation pour mesurer la progression et les
acquis des jeunes participants. Celui-ci devra permettre, en fin d’action, d’apprécier l’atteinte
des objectifs.
A l’issue de l’action, les résultats seront formalisés sur un document qui permettra de
les prendre en compte pour la suite du parcours envisagé.
En fin d’action, un bilan sera établi pour chaque jeune à des fins d’information de ses
interlocuteurs dans la suite de son parcours et pour faire les bilans lors des réunions avec
les conseillers de la Mission Locale le cas échéant.
Validation du cahier des charges :
Ce présent document est approuvé par le prestataire intermédiaire.
Inscrire les mentions : « lu et approuvé » et « bon pour accord ».
Cachet
NOM
Prénom
Date limite de réponse à l’appel d’offres : 31 décembre 2015.
Réponse à : M. Le Président de la Mission Locale du Bassin Carcassonnais.
2 Square Gambetta
11000 Carcassonne
Mail : [email protected]