AIDES : Le Service Public de Wallonie (SPW) partenaire de la

Réseaux / Les brèves de la Qualité
LA
CERTIFICATION
VIT EN
WALLONIE !
Malgré la crise financière
et économique, on
constate une croissance
de la certification en
Région wallonne sur une
période d’un an. Certaines
normes sont devenues
des outils essentiels pour
l’économie wallonne et
demeurent prisées des
entreprises, même en
temps de crise.
©MWQ
E ÉVOLUTION !
LA QUALITÉ, EN CONSTANT
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par Stéphanie Dubois – Coll
OUVRAGES
UTILES
«ISO pour les PME :
comment procéder»
Ce manuel est paru dans
une nouvelle édition publiée
conjointement par l’ISO et
le Centre du Commerce
international (CCI). Ce manuel
a été mis à jour en fonction
de la dernière édition de la
norme ISO 9001, parue en
2008. Rédigé dans un langage
clair, ponctué de nombreux
exemples concrets tirés d’un
large éventail de secteur,
«ISO 9001 pour les PME» vise
à aider les petites entreprises
(PME) à comprendre et
appliquer la norme ISO 9001.
Le texte de l’ISO 9001:2008
est structuré par paragraphes mis en relief dans
des encadrés et est assorti
d’explications, d’exemples et
de conseils relatifs à la mise
en œuvre.
NBN (Bureau de Normalisation) – www.nbn.be
«Hôtellerie –
Restauration»
L’Agence européenne pour la
santé et la sécurité au travail
vient de mettre en ligne un
nouveau dossier consacré à la
prévention des risques dans
le secteur de l’hôtellerie –
restauration.
http://osha.europa.eu/fr/
sector/horeca/index_html
BILAN : Evolution de l’état de la certification
en Wallonie de juillet 2009 à juillet 2010
Qualité : L’ISO 9001, qui définit les exigences
relatives aux systèmes de management de
la qualité, se positionne comme la norme
d’application majeure permettant de donner
l’assurance d’une aptitude à satisfaire
aux exigences de qualité et à améliorer la
satisfaction des clients dans les relations
clients-fournisseurs. Le total des entreprises(*)
certifiées pour 2010 est de 1028, soit une
augmentation de 3% par rapport à 2009.
Sécurité/santé : En ce qui concerne les
certifications dans le domaine de la sécurité/
santé, on constate une augmentation de
18% pour la norme VCA, avec 421 entreprises
certifiées en 2010. Du côté de l’OHSAS 18001,
une progression de 29% est observée, avec
49 entreprises certifiées.
Environnement : Pour le domaine environnemental, l’ISO 14001, qui définit les exigences
relatives aux systèmes de management
environnemental, confirme sa pertinence avec
une augmentation de 11% des entreprises
certifiées, au nombre de 144. Pour l’EMAS,
on enregistre une croissance de 13% avec
24 entreprises enregistrées (14 de celles-ci
sont également certifiées ISO 14001).
Agro-alimentaire : L’ISO 22000, norme qui
définit les exigences relatives aux systèmes
de management de la sécurité des denrées
alimentaires, enregistre une progression de
50% avec 22 entreprises certifiées. Pour la
certification HACCP, on constate un recul de
10%. Les normes BRC et IFS sont à l’étude.
Toutes ces données émanent de
12 organismes certificateurs accrédités.
Pour plus d’information, nous vous invitons
à découvrir le «Baromètre Qualité» sur
www.mwq.be.
(*) Le terme «entreprise» englobe les organismes des
domaines : privé, public et associatif.
AIDES : Le Service Public de Wallonie (SPW)
partenaire de la croissance de votre entreprise !
Plus que jamais, le Service Public de Wallonie se veut être proche des entreprises régionales. Dans cet objectif, de nombreuses aides existent. En ce qui concerne la politique régionale en matière de «Qualité», deux primes sont disponibles
pour entamer ou améliorer le système «Qualité» de votre entreprise. Ces deux primes peuvent être cumulées.
• PRIME AUX SERVICES DE CONSEIL : Une PME peut percevoir une prime destinée à financer le recours à des
services de conseil dans au moins un des domaines suivants : diagnostic global, gestion financière, gestion
commerciale, politique industrielle, gestion de la qualité, gestion environnementale et stratégie de développement durable y compris en matière de transport combiné, organisation et management, informatique et
transmission d’entreprises. Cette prime est fixée à 50% du coût admissible et ne peut dépasser 12.500 euros.
Pas de limite dans le nombre de dossiers rentrés. Infos : [email protected]
• PRIME A LA QUALITE : La prime à la qualité est accordée à la PME qui s’inscrit dans la mise en place d’un
système d’assurance qualité. Elle est fixée à 25% du coût admissible de l’action et ne peut pas dépasser
5.000 euros. Elle couvre, en tout ou en partie, les coûts liés à l’acquisition d’études, aux démarches de certification, en ce compris la réalisation de manuels adaptés, à la mobilisation du personnel participant à l’action
jusqu’à concurrence du total des coûts liés à l’acquisition d’études ou aux démarches de certification.
Infos : [email protected]
Mouvement Wallon pour la Qualité
Parc CREALYS, @trium, 2 rue Camille Hubert, 5032 Isnes, 081/63.49.09, www.mwq.be
Dynamisme Août-Septembre 2010 .47