technicien de la qualite cqpm : mq 92 11 89 0101

TECHNICIEN DE LA QUALITE
CQPM : MQ 92 11 89 0101
OBJECTIFS
Les objectifs de la formation sont de rendre les participants capables de :
• Formaliser un processus opérationnel (exemple : réponse à une commande, production,
maîtrise des achats).
• Rédiger des documents applicables par les utilisateurs (exemple : procédure, mode opératoire,
instruction, ...).
• Mettre en place un système de mesure d’efficacité d’une action avec indicateur(s) approprié(s).
• Conduire un groupe de travail en appliquant une démarche de résolution de problème.
• Accompagner le personnel dans la mise en place d’actions qualité (sensibilisation, application
efficace des processus, procédures, modes opératoires, plan d’action, …).
• Mettre en place des actions de communication.
• Réaliser un audit au regard d’un référentiel interne ou externe.
• Identifier les sources de progrès à partir de données significatives (exemple : non conformités,
satisfaction client, coûts, …).
Au cours de leur année, les candidats auront à réaliser des projets en entreprise utilisant tout ou
partie des outils étudiés au cours de la formation, dans le but de prouver l’acquisition des
compétences listées ci-dessus.
PERSONNES CONCERNEES
METHODE PEDAGOGIQUE
Salariés ou demandeurs d’emploi désirant
valider une expérience professionnelle ou
évoluer dans leur fonction dans le cadre du
plan de formation, d’un Congé Individuel de
Formation,
d’une
Convention
de
reclassement.
Les stagiaires alternent les modules de formation
théoriques et leur mise en application directe dans
l’entreprise. En parallèle, le stagiaire mène un
projet d’amélioration dans l’entreprise sur des
problématiques Qualité.
DUREE
441 heures, soit 63 jours.
LIEU
Sur le site du Pôle Formation ou dans
votre entreprise.
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CONTENU
1/ Connaissances générales de
l'entreprise :
• Organisation industrielle et économie
d’entreprise.
• Qualité, Sécurité, Environnement et
Management intégré.
• Evaluation des risques professionnels.
2/ Management de la Qualité
• Maîtriser l’ISO 9001 version 2008.
• Identifier, analyser et concevoir ses
processus.
• Système documentaire Qualité.
• Processus de conception et d’achat.
• Processus Gestion des Ressources
Humaines.
• Maîtrise des non conformes.
• Plan d’actions, indicateurs.
• L’écoute client : mesure de
satisfaction.
• Audit qualité.
• Maîtriser la norme ISO TS 16949 : la
qualité dans le secteur automobile.
• HACCP et ISO 22 000 : la qualité dans
le secteur agroalimentaire.
3/ Méthodes et outils de la Qualité
• La métrologie.
• La Maîtrise Statistique des Procédés (MSP SPC).
• Les plans d’expérience.
• Réaliser une étude AMDEC.
• L’analyse de la valeur.
• Les outils du LEAN : SMED, Kanban, TPM,
les 5S.
4/ Méthodes de travail et communication :
• Organisation industrielle et économie
d’entreprise.
• Conduite de projet.
• Méthodes de Résolution de problèmes.
• Techniques de communication.
• Formation de formateurs.
• Management transversal.
• Conduite de réunion.
• Informatique.
CONTACT
PRIX
Lilian BUCHALLET, Maxime BADY,
Stéphanie CORDIER, David VANETTI.
Conseillers en formation.
Nous consulter.
INTERVENANTS
VALIDATION
Formateurs spécialisés en Qualité système et
Qualité Produit : Responsable Qualité
d’entreprise, auditeur ISO 9001, …
Les candidats déclarés admis par le jury de
délibération se voient attribuer le CQPM
(Certificat de Qualification Paritaire de la
Métallurgie) Technicien de la Qualité, classé
dans la catégorie « C » des qualifications
professionnelles de la Métallurgie. Ce titre fait
également l’objet d’une reconnaissance en tant
que Certificat de Qualification Professionnelle
Inter-branches
(CQPI)
ainsi
qu’un
référencement au Répertoire national des
certifications professionnelles (RNCP).
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