Carlson Wagonlit Travel Announces Strong Performance in First

Communiqué de presse
Carlson Wagonlit Travel dévoile ses prévisions tarifaires pour les
déplacements professionnels en 2013 dans le monde
Inflation modérée attendue partout dans le monde, plus forte dans la zone Asie
Pacifique et l’Amérique latine
AMSTERDAM, le 24 juillet 2012 — Carlson Wagonlit Travel (CWT) vient d’annoncer ses
prévisions tarifaires pour les déplacements professionnels en 2013. À l’échelle mondiale, les prix
devraient subir une hausse modérée dans les principaux domaines de la dépense de voyage,
avec des pics dans la zone Asie Pacifique et en Amérique latine.
Les prévisions de CWT s’appuient à la fois sur un modèle statistique reprenant les données
globales des clients et sur la connaissance du secteur et du marché détenue par nos experts
internationaux. Elles fournissent des projections tarifaires pour chaque région, mais également
aux niveaux national et local pour les destinations les plus fréquentes des clients de CWT. Les
prévisions de CWT tiennent aussi compte d’autres facteurs susceptibles d’affecter directement la
dépense voyage globale et la satisfaction des voyageurs, comme la sécurité et l’utilisation des
technologies.
« L’augmentation des prix observée en 2012 va commencer à se stabiliser dans la plupart des
régions du monde. En effet, les économies dynamiques comme la zone Asie Pacifique amorcent
une accalmie et l’incertitude demeure en Europe », explique Nick Vournakis, Senior Vice
President, Global Product Marketing & CWT Solutions Group. « Certes, une légère hausse des
prix restera la norme en 2013 en raison d’une demande de voyage supérieure à l’offre presque
partout. Néanmoins, nos prévisions montrent que les acheteurs de voyage disposent encore
d’une marge de manœuvre importante pour contrôler les coûts et préparer les déplacements à
travers d’autres mesures, notamment en réétudiant leur influence sur le comportement des
voyageurs. »
Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA)
En Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, l’incertitude économique persistante limite
les hausses tarifaires.
Tandis que l’Europe fait face à une incertitude économique croissante, la plupart des pays du
Moyen-Orient et d’Afrique se portent relativement bien. Ainsi, bien que la fragilité économique
puisse à tout moment changer la situation, la région dans son ensemble devrait connaître une
hausse tarifaire modérée des déplacements professionnels en 2013.
Air
Les tarifs aériens devraient croître de 2,5 %. En effet, les transporteurs se sont appliqués à
mettre en œuvre des contrôles de capacité stricts pour assurer un taux de remplissage élevé
malgré les difficultés économiques.
Une hausse raisonnable des tarifs est attendue en Allemagne et au Royaume-Uni où la demande
en voyages d’affaires sera plus forte que dans le reste de l’Europe. Le marché restera stable
dans la plupart des autres pays européens, y compris en France où l’on s’attend à une légère
inflation des prix de l’ordre de 2%. Seules les conditions économiques de l’Italie et de l’Espagne
restent préoccupantes. Elles se traduiront par une stagnation des prix en 2013.
Hôtels
Sur le secteur hôtelier, le tarif journalier moyen pourrait augmenter de 1,3 %. La baisse de la
demande après les Jeux Olympiques de Londres entraînera une diminution des tarifs en 2013.
Pendant ce temps, les voyageurs devraient marquer un intérêt accru pour les établissements 3
étoiles en France et à Paris, où les enseignes investissent pour rendre leur offre plus attractive. La
Russie est un marché à observer en 2013 et au-delà. En effet, elle attire toujours les investisseurs
et hébergera les Jeux Olympiques d’hiver en 2014 et la Coupe du monde de la FIFA en 2018. Au
Moyen Orient, les Emirats Arabes Unis sont exposés à une baisse des prix depuis plusieurs
années, mais l’appel de Dubaï auprès d’un nombre croissant de voyageurs d’affaires chinois
devrait améliorer la situation en 2013, même si la faible demande en voyages d’affaires
maintiendra les prix à un niveau bas. En Arabie Saoudite, les catégories d’hôtels 3
étoiles/économique se développent, cette offre milieu de gamme représentant une alternative
viable pour de nombreux voyageurs d’affaires internationaux. Cette situation devrait se traduire
par une concurrence accrue sur l’offre hôtelière 3 étoiles, ainsi que sur celle des hôtels 4/5 étoiles,
lesquels pourraient perdre des parts de marché face à des compétiteurs plus abordables.
Location de voitures
CWT prévoit une légère hausse des tarifs de location de véhicules, avec une augmentation de
1,2 %. Associée à des plans de croissance agressifs de la part des fournisseurs
traditionnellement low-cost, la récente consolidation du marché dans la zone EMEA accroît la
concurrence et va faire baisser les prix.
Fer
Les tarifs des trains à grande vitesse devraient augmenter de 4,3 % en 2013. En effet, ce
mode de transport reste une alternative économique au voyage en avion dans les principaux
marchés. Les hausses devraient atteindre 9 % pour les classes supérieures que les
voyageurs privilégient souvent en raison du Wi-Fi gratuit et d’autres éléments de confort.
Meetings & events
Les dépenses de réunions et événements augmenteront moins qu’ailleurs, avec une hausse de
1 % du coût par participant et par jour. Par conséquent, les entreprises de la zone EMEA seront
moins tenues de réduire la taille des groupes afin de compenser les hausses de prix. Elles
devraient alors subir une légère augmentation d’environ 3 %.
Plus généralement, on observe que beaucoup de chefs de projet réduisent leurs coûts en
planifiant des événements à proximité de leur pays ou zone d’origine, ce qui devrait se traduire
par une baisse des réservations internationales. Cette tendance à l’économie devrait se
poursuivre au delà de 2013, les chefs de projet restant sous pression pour obtenir le maximum
d’impact du moindre euro dépensé.
Les prévisions EMEA 2013 commentées par un expert de CWT Solutions Group
Asie Pacifique
Stabilisation de la croissance dans la zone Asie Pacifique, d’où une légère hausse des prix.
Au cours des dernières années, la zone Asie Pacifique a connu une croissance économique forte
qui a rapidement tiré les prix vers le haut. En 2013, cette croissance devrait se stabiliser, ce qui
se traduira probablement par une modeste augmentation des tarifs, même si de fortes
variations sont attendues d’un pays à l’autre.
• En 2013, les tarifs aériens devraient augmenter d’environ 2,5 % dans la zone APAC. Ce
phénomène s’explique en grande partie par les nombreux transporteurs low-cost qui arrivent
sur le marché et maintiennent des tarifs plus bas que la norme dans cette partie du monde.
• Pour l’hôtel, le tarif journalier moyen dans la zone APAC pourrait augmenter de 3,5 %.
Singapour se démarquera avec une élévation de 8 % à cause d’une demande de voyage
forte et d’une offre faible. À Hong Kong également, la hausse sera supérieure à la moyenne
régionale car les clients se détournent des hôtels 4 ou 5 étoiles au profit des 3 étoiles.
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Les tarifs de location de véhicules dans la zone APAC devraient connaître la plus forte
inflation au monde. CWT prévoit une augmentation de 5,9 % dans ce secteur en
2013. En Australie et en Nouvelle-Zélande, les prix seront relativement élevés en raison
de la hausse de la demande et de la gestion très maîtrisée des flottes de véhicules.
Les dépenses de réunions et événements augmenteront d’environ 6 %, tandis que la
taille des groupes diminuera de près de 3,8 %. En effet, les entreprises essaient de
limiter la hausse des prix en multipliant les réunions plus courtes avec moins de
participants.
Les prévisions Asie-Pacifique 2013 commentées par un expert de CWT Solutions Group
Amérique latine
L’Amérique latine reste l’épicentre de l’inflation hôtelière.
La croissance économique se poursuit dans toute l’Amérique latine. Il subsiste néanmoins
d’importantes disparités entre les pays qui se traduiront en 2013 par des différences de prix
dans le secteur du voyage. La nouvelle compagnie LATAM Airlines, qui est aujourd’hui le
deuxième transporteur aérien mondial en valeur de marché, débutera en 2013 sa première
année complète d’activité. Le nombre d’itinéraires et la fréquence des vols en partance, à
destination ou au sein de cette zone, devraient ainsi évoluer favorablement.
• Deux scénarios de tarification se profilent pour le transport aérien dans la zone LATAM.
Les pays à l’économie florissante comme le Brésil et le Chili subiront une forte inflation
des prix. Les autres, comme l’Argentine, la Colombie, le Mexique et le Pérou,
enregistreront une baisse modérée ou une très faible hausse. Au vu de tous ces facteurs,
CWT prévoit en 2013 une augmentation globale de 1,3 % des tarifs aériens dans
cette zone.
• Pour le secteur hôtelier, le tarif journalier moyen dans la zone LATAM devrait
augmenter d’environ 6,3 % en 2013. La hausse sera particulièrement forte au Brésil,
le seul pays sur les 48 étudiés où CWT prévoit une inflation hôtelière à deux chiffres pour
l’année prochaine. La forte demande et l’offre limitée expliquent cette singularité.
Toutefois, cette tendance va bientôt évoluer car l’organisation de la Coupe du Monde de
la FIFA 2014 et des Jeux Olympiques d’Été 2016 au Brésil provoque un développement
rapide des établissements proposés. Même les pays à l’économie peu dynamique
connaîtront une inflation des prix notable liée à une demande internationale continue et
à la stagnation des nouvelles constructions.
• Les tarifs de location de véhicules devraient augmenter de 1,4 % en 2013,
principalement à cause des enseignes américaines qui développent leur activité dans
cette zone pour répondre à la demande croissante. La société brésilienne Localiza jouera
néanmoins un rôle majeur en concurrençant les fournisseurs internationaux sur ce
marché spécifique.
• L’augmentation des dépenses de réunions et événements par participant et par jour dans
la zone LATAM sera la plus forte au monde, avec une hausse moyenne de 11 %. En
même temps, la taille des groupes diminuera d’environ 7 %. Comme dans la zone
Asie Pacifique, cette dynamique s’explique par la volonté des acheteurs de compenser la
hausse du coût des prestations.
Amérique du Nord
En Amérique du Nord, l’économie est en croissance régulière, les tarifs aussi.
Aux États-Unis et au Canada, l’économie enregistre une amélioration lente et constante.
Néanmoins, il ne faut attendre, dans un avenir proche, aucune croissance majeure qui
compenserait la hausse des tarifs dans la plupart des catégories de dépenses de voyage.
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Pour l’Amérique du Nord, CWT prévoit une augmentation de 2,8 % des tarifs aériens
en 2013. Les transporteurs des deux pays poursuivront leur maîtrise méthodique des
capacités pour s’assurer que la demande dépasse l’offre, leur permettant ainsi d’élever
les prix.
Pour le secteur hôtelier, le tarif journalier moyen augmentera probablement de
3,2 %. Comme toujours, les hausses vont varier en fonction des pays et se concentrer
sur les principales destinations du voyage d’affaires. Le Canada occidental connaîtra des
augmentations particulièrement importantes à cause des ressources énergétiques et
minières de la zone qui suscitent une demande étrangère accrue.
Cette année encore, les sociétés de location de véhicules nord-américaines auront du
mal à augmenter leurs tarifs. En effet, ce marché de la clientèle d’entreprise reste très
concurrentiel en raison du nombre limité de fournisseurs. Dans ce contexte, CWT prévoit
une diminution des tarifs de 1,1 %.
Les dépenses de réunions et événements continuent de croître. Elles devraient atteindre
une augmentation moyenne de 4,8 % par participant et par jour, avec des groupes
plus volumineux de 6 %. Les plages de réservation ont augmenté de 5 % car les
entreprises ont davantage confiance en l’avenir. En conséquence, les réservations
anticipées pour 2013 sont déjà nombreuses.
Les prévisions Amériques 2013 commentées par un expert de CWT Solutions Group
Consultez l’intégralité des prévisions 2013 de CWT en matière de tarif des voyages en
cliquant ici.
Méthodologie des prévisions
Les projections des tarifs mondiaux 2013 réalisées par CWT s’appuient sur l’association :
a.) d’un modèle statistique qui évalue les comportements tarifaires historiques et prévoit les
futures références de prix,
b.) de l’expertise et de la connaissance du secteur du voyage détenues par le personnel de CWT
partout dans le monde,
c.) des données macro-économiques fournies par IHS Global Insight, le département de
recherche du Fonds monétaire international (FMI) et les Nations Unies. Tous les montants de
référence sont exprimés en dollars US.
À propos de Carlson Wagonlit Travel
Carlson Wagonlit Travel (CWT) est un leader mondial spécialisé dans la gestion des voyages
d’affaires, des réunions et des événements. Présent dans plus de 150 pays et territoires, CWT
sert les entreprises ainsi que les administrations et les organisations non gouvernementales de
toutes tailles. En s’appuyant sur l’expertise de ses équipes et sur des technologies de pointe,
CWT aide ses clients à dégager une meilleure valeur de leur programme voyages en termes
d’économies, de service, de sécurité et de développement durable. L’entreprise fournit
également service et assistance de qualité à leurs voyageurs. Les solutions et services de CWT
incluent les Services aux voyageurs et la gestion des transactions, l’Optimisation de
programme, la Sécurité, les Réunions et événements et les Services au secteur de l’énergie. En
2011, son volume d’affaires a atteint 28 milliards de dollars US pour ses filiales à 100 % et ses
joint-ventures. Pour plus d’informations sur CWT, visitez notre site Web global
www.carlsonwagonlit.com. Suivez-nous sur Twitter @CarlsonWagonlit et @CWTAmericas.
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