Avec ACCÉO, la Mutuelle Intégrance facilite les relations par

16 septembre 2015
Communiqué de presse
Avec ACCÉO, la Mutuelle Intégrance facilite les relations par téléphone entre les
personnes sourdes et malentendantes, et ses conseillers Depuis début septembre 2015, soucieuse d’apporter à tous la
même qualité de service, grâce à son service d’Action sociale, la
Mutuelle Intégrance déploie pour l’ensemble de ses adhérents ou
ses prospects ayant une baisse ou absence d’audition, la solution
ACCÉO. Ce service facile d’utilisation leur permet de converser en
toute autonomie avec leur conseiller par téléphone.
Favoriser l’accessibilité de ses services et de ses prestations, c’est la
vocation de la Mutuelle Intégrance depuis 35 ans. Avec la mise en
place du service ACCÉO la Mutuelle Intégrance offre une
communication adaptée aux personnes sourdes ou malentendantes.
Un service adapté pour plus d’autonomie
Désormais avec ACCÉO, les personnes sourdes ou malentendantes
peuvent appeler pour poser directement leurs questions à un
conseiller Intégrance.
ACCÉO propose, selon les besoins de l’adhérent, deux modes de
communication, disponibles à distance et en temps réel via internet :
 La Transcription Instantanée de la Parole (TIP) - sous-titrage
en temps réel
 La visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF)
Comment appeler ?
Plus besoin de téléphone, seul un ordinateur connecté à internet
suffit !
Depuis notre site internet : www.integrance.fr, l’adhérent ou le
prospect sourd ou malentendant est mis en relation avec un
opérateur ACCÉO et ensemble ils pourront converser avec un
conseiller Intégrance.
Le nombre de personnes ayant
une baisse ou une absence
d’audition, représente à ce jour
près de 10% de la population
française.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur
www.integrance.fr ou par téléphone
(appel gratuit) au 0 800 94 17 08.
La Mutuelle Intégrance, depuis 35 ans au service
des plus exposés.
Créée en 1980, la Mutuelle Intégrance est issue de la
volonté commune de personnes handicapées, de leur
famille et de professionnels du secteur sanitaire et
social qui ont ainsi créé une mutuelle apportant des
solutions réellement adaptées à tous les besoins.
Qu’ils relèvent du handicap, des affections de longue
durée, de la dépendance, des maladies invalidantes ou
tout simplement pour une couverture santé, la
mutuelle propose à ses adhérents des prestations
innovantes, en santé, prévoyance, épargne et
assistance.
Solidarité,
éthique,
engagement,
humanisme, chacun contribue, par son adhésion, à la
réussite de la mise en œuvre de ces valeurs.
La France compte près de 10 millions de
personnes en situation de handicap auditif
(Enquête ministérielle « Le Handicap auditif en France))
Parmi cette population, 600.000 personnes
sont affectées d'une surdité profonde. Comment fontelles si elles veulent téléphoner à leur banque, à leur
mairie, à leur mutuelle, pour obtenir des informations,
prendre un rendez-vous? Et une fois sur place, pour
communiquer de manière autonome avec leur
interlocuteur ? De leur côté, comment font les
établissements pour accueillir ces personnes ? La
société Acceo a été créée en 2012 pour répondre à ces
besoins. La solution Acceo est déployée dans les
établissements recevant ou communiquant avec le
public. Elle leur permet d'offrir un service gratuit aux
personnes ayant une baisse de l’audition ou étant
malentendantes ou sourdes.
En savoir plus : www.acce-o.fr
Nathalie VANTIN / Tél: 01 79 84 40 00
[email protected]