Un grand succès pour le Black Friday et le Cyber Monday

Un grand succès pour le Black Friday et le Cyber Monday
Nous vous l’avions annoncé dans notre lettre d’information de la semaine dernière: le Black Friday et le
Cyber Monday sont arrivés. Leur consacrer un article, pour la première fois, n’est pas un luxe car il s’est
avéré par la suite que ces journées de ventes spéciales ont dépassé toutes les espérances. Du moins, pour
les commerçants ayant participé à l’action.
Nous vous l’avions annoncé dans notre lettre d’information de la semaine dernière: le Black Friday et le
Cyber Monday sont arrivés. Leur consacrer un article, pour la première fois, n’est pas un luxe car il s’est
avéré par la suite que ces journées de ventes spéciales ont dépassé toutes les espérances. Du moins,
pour les commerçants ayant participé à l’action.
Concept américain
Célébré le 4e jeudi de novembre, Thanksgiving est un jour de fête officiel aux États-Unis. Le vendredi
qui suit, baptisé Black Friday, est traditionnellement exploité par les commerçants américains pour
proposer des actions, principalement menées, en l’occurrence, dans les magasins physiques. Le lundi
suivant, ces offres spéciales se poursuivent surtout en ligne, sous l’appellation Cyber Monday. Dans la
pratique, les actions en ligne et hors ligne sont étroitement liées (logiquement, étant donné la
tendance vers l’omnicanal et le multicanal) et également valables le week-end entre le Black Friday et
le Cyber Monday. Il s’agit donc de quatre journées de shopping, du vendredi au lundi, donnant, pour
beaucoup, le coup d’envoi de la période de fin d’année.
L’apparition en Belgique
Ces dernières années, le Black Friday et le Cyber Monday passaient relativement inaperçus mais lors de
la réunion des membres e-commerce organisée voici quelque temps chez Comeos, il est apparu
clairement qu’il en serait tout autrement cette année. Une enquête menée auprès de ces membres a
confirmé qu’environ la moitié des commerçants franchiraient le pas cette année: des réductions
jusqu’à 30 pour cent avaient été annoncées et certains s’attendaient à une progression des ventes
pouvant atteindre 50 pour cent (voir Actu de la semaine dernière).
Les résultats en Belgique
Les online pure players ayant participé à l’action étaient extrêmement enthousiastes: sans conteste, la
meilleure journée, meilleure encore que la journée record de la période de fin d’année de 2015. Qui
plus est, le Black Friday a suscité plus d’engouement en Belgique que chez nos voisins du nord.
L’affluence de visiteurs en ligne a été telle dans notre pays que certains webshops se chargeaient plus
lentement dimanche soir. Certaines chaînes ont enregistré une hausse du chiffre d’affaires de pas
moins de 80 pour cent par rapport à la même période l’an dernier. Autre constat intéressant: ces
augmentations s’étendent à tous les secteurs. Les magasins d’électro proposant des actions spéciales
Black Friday ont fait état de hausses du chiffre d’affaires allant jusqu’à 50 pour cent et certaines chaînes
de prêt-à-porter ont constaté une progression de 80 %, alors que les ventes réalisées du vendredi au
dimanche dans les magasins d’intérieur ont doublé. Ces résultats ont ensuite été confirmés par
Worldline, qui a enregistré 6,3 millions de paiements par carte, dont 1 million après 18h30, contre
Comeos vzw / asbl
8 Avenue E. Van Nieuwenhuyselaan • 1160 Brussel / Bruxelles
T 02 788 05 00 • F 02 788 05 01 • www.comeos.be
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seulement 5 millions pour le précédent Black Friday.
2017
Assurément, ces actions spéciales seront renouvelées l’année prochaine. Notez donc d’ores et déjà les
dates dans votre agenda de cette nouvelle année:
Black Friday : vendredi 24 novembre 2017
Cyber Monday : lundi 27 novembre 2017
Contact : Pieter Van Bastelaere
Comeos vzw / asbl
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