Offre d`emploi : Technicien en support informatique

Offre d’emploi : Technicien en support informatique
Guay inc. est spécialisée dans la location de grues opérées et non opérées, la manutention et le
transport, et possède le plus important parc de grues au Canada, soit plus de 550 grues mobiles,
sur chenilles ou à tour, ainsi que des camions, des fardiers et des remorques, et se situe au 3e
rang en Amérique du Nord.
Guay inc. possède :
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20 succursales à travers la province de Québec, dont un parc de 160 grues dans la région
de Montréal ainsi qu'une flotte de 30 grues à tour;
plus de 500 employés comprenant une équipe de 70 personnes: ingénieurs, techniciens,
représentants, répartiteurs, acheteurs et personnel administratif;
une main-d’œuvre qualifiée de 300 à 400 grutiers;
plus de 80 camionneurs, mécaniciens et hommes de soutien de toute catégorie.
Le candidat retenu devra effectuer les tâches suivantes :
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Gérer et documenter les billets et appels de service placés par les usagers;
Effectuer les réparations sur les postes de travail, déployer de nouveaux postes et en
maintenir l’inventaire dans l’outil de gestion;
Documenter l’information au niveau de l’équipement informatique, des réparations, des
composantes défectueuses, des installations et des déplacements en succursale;
Maintenir la base de connaissances.
Qualités et aptitudes recherchées :
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De grandes capacités pour la planification et l’organisation du travail;
Être doué pour le service client et les communications interpersonnelles;
Posséder un esprit de logique et d’analyse;
Faire preuve de rigueur et de méthode;
Faire preuve d’autonomie, de débrouillardise et de persévérance.
Exigences du poste :
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Diplôme collégial en informatique ou équivalent;
Expérience 0-2 ans dans un poste similaire;
Excellent sens du service à la clientèle;
Bonnes connaissances des produits Microsoft Office;
Bonnes connaissances de Microsoft Windows 7;
Bonne connaissance du français et de l’anglais.
Si ce poste vous intéresse, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae d’ici le 27 mars 2015
à l’adresse suivante : Direction des ressources humaines, Guay inc., 1160 rue Bouvier, Québec
(Québec) G2K 1L9 ou par télécopieur au 418 780-6129 ou par courriel à : [email protected].