3.3. Politique GRH et évolution du personnel à la MC

PARTIE 3 : LA MC EN CHIFFRES
3.3. Politique GRH et évolution du personnel à la MC
POLITIQUE GRH
En 2009, les services HR et GRH ont travaillé à un plan d’action RH
commun pour la période 2009-2010. Nous reprenons brièvement
les principaux points d’action abordés en 2009 :
1. Trajet sur le people management
En 2009, la décision a été prise de lancer un trajet pour tous les
responsables du Secrétariat national à partir de janvier 2010. Son
objectif est de renforcer le rôle de people management de tous les
responsables. Nous travaillons ici avec un partenaire externe, Kite
Consulting. Nous nous basons sur trois piliers : le travail orienté
résultats, orienté personnes et orienté changement. Nous nous référons dans ce contexte à un texte qui détermine clairement le rôle
des responsables au Secrétariat national.
2. Coordination RH
Chaque service ou département du SN peut faire appel à une personne de contact fixe au sein du service RH, le coordinateur RH,
qui offre soutien et encadrement pour différents thèmes.
L’approche vise par exemple un meilleur accueil des nouveaux collaborateurs, mais l’encadrement est beaucoup plus large dans la
mesure où l’on peut poser un grand nombre de questions RH à son
coordinateur.
3. Procédure de maintenance Berenschot
La procédure de maintenance initiée en 2008 a pu être finalisée fin
2009. A l’avenir, il faudra redéfinir comment nous organiserons la
maintenance du système de classification.
4. Rôle des RH dans les projets de changement
Quelques collaborateurs staff HR et GRH sont étroitement impliqués dans le projet REFAC, en raison de son impact sur le personnel et de l’importance de la formation lors de la création de
nouvelles fonctions.
5. Gestion de carrière et modèle de compétences
Une mise à jour complète du dictionnaire des compétences a été
réalisée.
Un groupe de travail, auquel participaient les mutualités, a élaboré des outils de soutien des responsables, afin de soutenir l’épanouissement des collaborateurs.
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6. Description processus – automatisation – données bancaires
L’ensemble du processus de recrutement et de sélection a été redéfini et a constitué le fondement de la recherche d’un outil adéquat pour automatiser ce processus.
En 2010, cet outil sera mis en place au SN et dans toutes les mutualités. L’outil informatique de Stepstone nous permettra également de disposer plus facilement de données de gestion liées aux
offres d’emploi et aux sélections.
7. Nouveau forum RH
En octobre 2009, le groupe de pilotage HR flamand a été porté sur
les fonts baptismaux. Son équivalent francophone, la Commission
GRH, qui existait déjà, a reçu un second souffle et ce forum permettra ainsi de mener une politique RH cohérente et structurée.
Tableau 8: Evolution du personnel à la MC
EVOLUTION NOMBRE DE COLLABORATEURS PAR MUTUALITÉ 2007 - 2008 - 2009
MUTUALITÉS
101 Antwerpen
2007
508,00
2008
536,00
2009
VARIATION EN
POURCENTAGE
2009/2008
EVOLUTION ETP PAR MUTUALITÉ 2007 - 2008 - 2009
MUTUALITÉS
2007
2008
2009
VARIATION EN
POURCENTAGE
2009/2008
535,00
-0,19 %
101 Antwerpen
403,54
417,60
420,85
0,78 %
104 Mechelen
212,00
220,00
233,00
5,91 %
104 Mechelen
184,04
182,00
192,13
5,57 %
105 Turnhout
312,00
315,00
323,00
2,54 %
105 Turnhout
256,47
262,61
260,90
-0,65 %
108 Leuven
247,00
242,00
261,00
7,85 %
108 Leuven
216,20
211,85
230,44
8,78 %
109 Nivelles
119,00
121,00
117,00
-3,31 %
109 Nivelles
94,93
93,51
94,78
1,36 %
110 Brugge
171,00
175,00
180,00
2,86 %
110 Brugge
147,49
147,85
149,22
0,93 %
111 Kortrijk
269,00
267,00
271,00
1,50 %
111 Kortrijk
227,39
224,76
229,32
2,03 %
112 Oostende
159,00
166,00
165,00
-0,60 %
112 Oostende
134,14
134,33
134,03
-0,22 %
113 Roeselare
159,00
152,00
153,00
0,66 %
113 Roeselare
135,31
132,04
129,54
-1,89 %
120 Mid.-Vlaanderen
501,00
535,00
539,00
0,75 %
120 Mid.-Vlaanderen
431,06
451,82
456,83
1,11 %
121 Waas & Dender
307,00
288,00
291,00
1,04 %
121 Waas & Dender
264,31
247,80
248,97
0,47 %
126 Sint-Michiels
277,00
274,00
279,00
1,82 %
126 Sint-Michiels
224,00
237,26
231,56
-2,40 %
128 Anderlues
241,00
234,00
239,00
2,14 %
128 Anderlues
184,08
180,79
185,05
2,36 %
129 Hainaut-Picardie
212,00
210,00
220,00
4,76 %
129 Hainaut-Picardie
175,60
172,07
176,81
2,75 %
130 Liège
231,00
250,00
247,00
-1,20 %
130 Liège
194,08
207,89
206,02
-0,90 %
131 Limburg
444,00
460,00
462,00
0,43 %
131 Limburg
386,22
401,49
402,04
0,14 %
132 Arlon
175,00
190,00
191,00
0,53 %
132 Arlon
141,16
141,30
146,33
3,56 %
134 Namur
196,00
192,00
195,00
1,56 %
134 Namur
169,61
163,31
164,14
0,51 %
135 Saint-Michel
172,00
177,00
184,00
3,95 %
135 Saint-Michel
149,40
148,11
152,18
2,75 %
137 Verviers
142,00
147,00
151,00
2,72 %
137 Verviers
116,45
123,06
122,79
-0,22 %
138 Aéropolis
TOTAL
879,00
890,00
926,00
4,04 %
138 Aéropolis
5.933,00
6.041,00
6.162,00
2,00 %
TOTAL
775,55
794,69
816,60
2,76 %
5.011,03
5.076,14
5.150,53
1,47 %
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