Création de l`Institut Universitaire Virtuel de Formation
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Création de l`Institut Universitaire Virtuel de Formation
1 Mise en oeuvre des plates-formes de formation ouverte et à distance Création de l'Institut Universitaire Virtuel de Formation des Maîtres de Bretagne (I.U.V.F.M.) pour la formation à distance des enseignants Décembre 2000 Résumé L'IUFM de Bretagne est engagé dans la création d’un Institut Universitaire Virtuel de Formation des Maîtres (I.U.V.F.M.) qui doit à terme permettre une gestion intégrée de son système d’information et de communication pédagogique et administratif. Ce projet qui vise à mettre en place un environnement intégré de travail pour tous les usagers : formateurs, étudiants, professeurs stagiaires, personnel administratif, stagiaires de la formation continue, est un enjeu stratégique important pour les années à venir. Un groupe de recherche dit Groupe d'Innovation Production (GIP) s'est constitué en septembre 1999 et a essentiellement travaillé sur : • la définition de la formation à distance à l'IUFM, • le choix de la plate-forme la plus adaptée aux besoins de l'institut (WebCT), • la conception de quatre dispositifs de formation qui serviront de terrain d'observation et d'analyse des effets de cette nouvelle forme d'organisation. Une démarche d'évaluation est en cours de mise en place ; ses résultats alimenteront la réflexion politique qui s'impose pour passer du stade d'expérimentation à celui de généralisation. Ce projet stratégique pour le développement de l'IUFM est un des éléments constitutifs du projet d'établissement décliné sous le titre "l'IUFM maison des enseignants" Contact IUFM de Bretagne, 153, rue Saint Malo 35043 Rennes Cedex 02 99 54 64 44 Site de I’IUVFM : www.bretagne.iufm.fr/iuvfm Rachid El Boussarghini ([email protected]) Geneviève Lameul ([email protected]) Ivan Le Noane ([email protected]) Yves Kuster ([email protected] Sommaire Introduction générale A/ Le projet, visées, enjeux B/ Les dispositifs de formation mis en place C/ Les moyens mis en œuvre D/ La démarche d’évaluation E/ Economie du projet 2 Introduction L’IUFM de Bretagne L'Institut Universitaire de Formation des Maîtres (IUFM) de Bretagne est un établissement d'enseignement supérieur à finalité professionnelle. Il a été créé en application de la loi d'orientation du 10 juillet 1989 et rattaché par convention aux quatre universités de l'Académie (universités de Rennes 2, de Rennes 1, de Bretagne occidentale et de Bretagne Sud), il a la responsabilité de missions spécifiques en matière d e formation initiale et continue des enseignants : • conduite de la formation professionnelle initiale des enseignants du premier et du second degré, ainsi que des conseillers principaux d'éducation. • élaboration et mise en œuvre du projet de formation continue, • participation à la recherche en matière d'éducation. Il se répartit sur quatre sites : Brest, Quimper, Rennes, St Brieuc et Vannes. Pour l'année 2000-2001, les 3166 étudiants et professeurs stagiaires accueillis se répartissent de la manière suivante : • 418 professeurs d'école en 1ère année • 332 professeurs d'école en 2ème année • 1704 étudiants Professeurs de Lycée et C ollège en 1ère année (PLC 1) • 711 professeurs stagiaires Professeurs de Lycée et C ollège (PLC 2) Environ 10000 enseignants du second degré ont fréquenté l'IUFM pour une action de formation continue pendant l'année scolaire 1999-2000. L'ensemble des missions confiées à l'IUFM est assuré grâce à la collaboration de 467 formateurs et 147 personnes occupant des postes administratifs. A/ Le projet, visées, enjeux 1 - Visées et raisons du projet Jusqu’à présent la formation initiale et la formation continue des enseignants étaient conçues exclusivement en présentiel − hormis la possibilité de recourir à l’enseignement à distance dispensé par le CNED dans le cadre de la préparation aux concours de recrutement. Cette voie unique de formation se heurte à plusieurs exigences et contraintes récemment identifiées. Une demande de lien plus étroit entre vie sur le terrain et lieu de formation Pour la formation initiale (désormais FI) des professeurs stagiaires, il s’agit d’abord de lier plus étroitement la pratique sur le terrain et des apports théoriques et pragmatiques ainsi que de la réflexion critique : cette exigence se lit dans les évaluations des formations réalisées auprès des professeurs stagiaires eux-mêmes. 3 Actuellement ces deux axes de formation sont asynchrones, voire décalés exagérément : par exemple, le stagiaire PLC2 (étudiant Professeur de Lycée et Collège) est dans son établissement scolaire d’affectation les lundis, mardis et vendredis pour y effectuer en moyenne 5 heures d’enseignement, et à l’IUFM les mercredis et jeudis pour y recevoir les formations auxquelles son statut lui donne droit. Bien sûr, la maquette des formations dispensées en présentiel prétend répondre globalement aux besoins du professeur stagiaire, mais son déroulement ne peut évidemment pas correspondre à la chronologie de l’émergence des vrais besoins professionnels, d’autant que cette chronologie est très disparate à l’intérieur d’un groupe de stagiaires. Une amélioration sensible des pratiques d’individualisation, inscrites dans le projet de l’établissement, passe semble-t-il par une nécessaire imagination de nouveaux dispositifs de formation qui visent le développement de l’autoformation et de la formation à distance accompagnée. Un constat de temps de formation encadrée important qui ne correspond plus bien aux attentes Un PLC2 doit à la fois assurer 5 heures d’enseignement hebdomadaire dans son établissement scolaire sur 36 semaines, soit un équivalent temps de travail minimum reconnu de 540 heures, et suivre 220 heures de formation encadrée dont on peut penser qu’elles génèrent au moins 400 heures de travail individuel (conception et réalisation du mémoire professionnel comprises) : le constat est vite fait qu’il ne reste plus de place ni pour l’auto-formation, ni pour la prise de distance critique, ni le plus souvent pour l’ouverture culturelle implicitement comprise comme élément constitutif de la professionnalité enseignante. Cette formation « sur-encadrée » ne correspond d’ailleurs pas au profil d’acquisition des savoirs et savoir-faire de jeunes adultes qui sont situés alors à Bac + 4, voire Bac+ 5. La mise en ligne de banques de données complémentaires à des contenus de formation en présentiel ciblés différemment doit permettre de réduire de façon conséquente l’horaire encadré, en favorisant l’auto-formation à laquelle les stagiaires sont déjà préparés, sans en rabattre sur la qualité de la formation professionnelle. Une restriction des possibilités d’accès à la formation continue sous l’effet des contraintes liées au système de formation exclusivement présentiel. Ici les contraintes sont mesurables en termes de journées-stagiaires (unité de compte retenue : une journée-stagiaire = 6 heures de formation suivies par un personnel dit stagiaire). Les coûts dépendent de 4 paramètres identifiables : • la rétribution des formateurs : temps d’intervention et défraiement pour le transport et l’hébergement ; • le défraiement des stagiaires pour le transport et l’hébergement (plus le remplacement pour les personnels du premier degré) ; • le coût pédagogique des actions qui comprend essentiellement les photocopies, du matériel divers, des locations de salles ; • le coût de la gestion administrative, financière et d’ingénierie du plan académique de formation (PAF). Chacun de ces paramètres constitue un facteur limitant. C’est pourquoi le PAF dans sa conception et sa réalisation est soumis à la contrainte majeure d’un nombre maximum de journées-stagiaires prédéterminé, calculé sur la base d’un coût moyen intégrant les 4 4 paramètres ; ce nombre maximum génère un accès limité aux actions de formation continue. Il apparaît que le mode de dépassement de ces limites –à moyens constants- est à chercher dans l’utilisation de la formation à distance : deux paramètres sont alors en effet violemment modifiés, le rapport heures formateur / nombre de stagiaires, et le défraiement des stagiaires. De plus, il semble logique de penser que la mise à disposition de formation ouverte et à distance favorisera la constitution de parcours de formation personnalisés sur des durées qui ne seront plus contingentes des formes actuelles extrêmement planifiées dans l’année scolaire. Une attente de régulation plus fine Le dispositif d’évaluation des formations qui est assez développé en formation initiale est essentiellement fondé sur deux modalités : les moments dits de régulation entre formateurs, professeurs stagiaires et responsables pédagogiques ; le moment de l’évaluation terminale où les professeurs stagiaires sont questionnés de façon mixte ouverte et fermée. Si ce dispositif donne des indications précieuses pour le gouvernement général de l’institut (exemple : politique de recrutement des formateurs), il ne suffit pas à assurer le feed-back nécessaire à une régulation fine des formations. On est en droit de penser que l’interactivité liée à l’utilisation de moyens de communication synchrones et asynchrones couplés entre les formés et leur formateur tuteur permettrait une bien meilleure rétroaction sur les contenus et les modalités d’intervention des formateurs. Ce système, utilisant les potentialités des réseaux internet/intranet, offrirait à l’étudiant et à tout professeur une banque de données (supports de cours en ligne), un tutoriel, c’est à dire une aide en ligne spécifique pour certaines tâches propres à la formation initiale ou continue et un outil performant de communication permettant des échanges faciles formateurs-formateurs, formateurs-formés et formés-formés. Il ne s’agit pas de remplacer les cours encadrés mais de les compléter par un service d’autoformation et de formation à distance personnalisée. La communication entre formateurs-formés, mais aussi entre formés via un espace virtualisé doit favoriser l’autoformation. Cette interaction de groupes d’individus à distance doit aussi permettre de mettre en évidence une autre forme d’enseignement : l’enseignement collaboratif ou d’entraide. Par ailleurs l’intégration des technologies d'information et communication (TIC) dans les pratiques pédagogiques se fera plus facilement si les professeurs utilisent pendant plusieurs mois les outils des réseaux, dans le cadre de leur formation. Un meilleur accès des usagers de l’IUFM à l'information via la plate-forme Les usagers de l'IUFM concernés sont pour l’essentiel des fonctionnaires stagiaires (PE et PLC) et des fonctionnaires en exercice. On voit bien qu’une perception fine des questions administratives constitue un des atouts pour une meilleure professionnalité. Même si la transparence administrative est de mise actuellement, l’accès aux sources reste un problème – par exemple le Bulletin Officiel de l'Education Nationale – et qu’il y a aussi un enjeu important de ce point de vue dans l’utilisation de moyens électroniques de gestion et de mise à disposition de la documentation administrative. 5 A terme, les bases de données documentaires de la médiathèque de l’IUFM, dans le cadre d’un service commun de docume ntation seront accessibles via la plate-forme. 2 - Enjeux et innovations du projet La mise en place et l’utilisation de la plate-forme support de l’IUVFM entraînent des nouveautés sur 4 champs. Au niveau technique, il est évident que la nouveauté réside d’abord dans l’installation de la plate-forme et sa mise aux normes ergonomiques souhaitables : ceci n’a pu se faire jusqu’à présent que par la conjonction des compétences d’un Maître de conférences et d’un jeune docteur ; des moyens de ce type doivent perdurer pour assurer la phase de développement de l’utilisation de la plate-forme. Au plan pédagogique, on peut noter immédiatement 3 modifications : des compétences nouvelles pour les formateurs tuteurs, et pour les stagiaires qui doivent en premier s’approprier les fonctionnalités de la plate-forme, enfin, pour les formateurs et les stagiaires la nécessité d’apprivoiser ce nouveau mode de relation pédagogique alliant le présentiel classique au virtuel et au présentiel de gestion de la nouvelle situation. Dans la phase de conception et la première phase de mise en œuvre, on a pu s’appuyer sur l’expérience de collègues formateurs et membres de l’équipe d’ingénierie de la formation continue en matière de formation à distance et de conduite de projet. Au plan de l’organisation de l’Institut, la nouveauté essentielle dans l’immédiat tient à la nécessité de prendre en compte ce nouveau mode de médiation à la fois pour le calcul des services des formateurs et pour la tenue du calendrier des formations. Concernant la rétribution des formateurs, une réponse autre que celle en cours (cf. infra : le GIP) devra être apportée qui ait une assise institutionnelle. A terme, il sera nécessaire de s’associer à des partenaires divers, tant pour assurer un développement équilibré de la formation à distance que pour ne pas étouffer l’IUFM sous des tâches insurmontables par lui seul. Les partenaires privilégiés seront : les autres IUFM (communauté d’objectifs), les universités de rattachement (relation conventionnelle) dans le cadre de la mise en place de l’université numérique bretonne. On peut compter là sur deux points d’appui : du côté des IUFM, c’est l’agrégation dans l’arc atlantique et le portail des IUFM, du côté des universités bretonnes, ce sont les contacts déjà établis lors de l’université d’été consacrée à la question en juillet 2000. Mais cela ne saurait suffire et nous sommes très ouverts à toute autre forme de partenariat qui favorisera la mutualisation de moyens et l'économie d'échelle, indispensable à la réussite de ce type de projet. 3 - Avancement du projet Un premier élément du projet global IUVFM consiste à mettre en place un système de formation à distance professionnelle initiale et continue des professeurs des écoles et des professeurs de lycée et de collège. Pour ce faire, nous avons créé un GIP (Groupe d’Innovation Production) associant une douzaine de personnes (enseignants chercheurs, enseignants du premier et second degré) qui travaille sur ce projet et qui, dès septembre 2000, propose des formations à distance à partir de la plate-forme WebCT. Parallèlement, au projet de formation des formateurs 2000-2001, sont inscrits trois jours de formation sur le thème de la formation à distance afin d'élargir le réseau des formateurs impliqués dans l'opération de développement des formations à distance. Son 6 objectif est d'initier une réflexion sur le sujet à partir d'un projet de conception de ressources pédagogiques pour la mise en ligne. Objectifs poursuivis Trois objectifs principaux ont été définis au sein du groupe : • Acquérir une connaissance technique et notionnelle autour de la formation à distance. • Définir l’architecture générale d’un IUFM Virtuel prenant appui sur une plateforme de formation. • Expérimenter quelques projets pilotes en formation à distance (formation initiale et continue) afin de dégager des axes stratégiques pour le développement de l'IUVFM à plus grande échelle. Méthode poursuivie Notre objectif principal au cours de la première phase a consisté à se créer un langage commun au sein du GIP, une représentation commune de l’autoformation et de l’enseignement à distance, d’essayer de construire une typologie des campus virtuels et d’analyser les hypothèses pédagogiques sous-tendant leur existence. Dans un second temps, le GIP s'est réparti en deux groupes. Un premier groupe a centré sa réflexion sur la conception des "nouveaux" dispositifs de formation à distance. (en formation initiale et en formation continue) et l’élaboration de leur contenu. Ce travail s'est fait dans le souci de varier différents éléments de manière à élargir au maximum le champ d'expérimentation. Variété dans la typologie des publics concernés : • dans le cadre de la formation initiale : élaboration d’une aide à distance pour la méthodologie et le suivi des mémoires professionnels (PE2 et PLC2) et d’un module sur la « conduite de projets » dans le cadre de la mention TIC ; • dans le cadre de la formation continue : bâtir des stages mêlant présentiel et formation à distance (stages « Création de sites web », « Animateur de réseaux » et « Mention TIC niveau 2 »). Variété des approches pédagogiques des formateurs : • soutien à distance (préparation, suivi) de formations présentielles en centre de formation (aide méthodologique pour le mémoire professionnel) • accompagnement en partie à distance de projets menés en site professionnel (école, lycée) Variété des modes d'appropriation de la plate-forme Variété des contenus traités en formation à distance : • formation à distance sur des compétences techniques (Linux par exemple) • accompagnement en partie à distance d’un transfert de compétences techniques sur des savoir-faire pédagogiques en site professionnel : création de site Web Le second groupe a centré son activité sur l’installation, la configuration et l’étude des fonctionnalités de la plate-forme WebCT. Des rencontres en grand groupe ont permis aux deux sous-groupes de présenter le fruit de leur travail respectif. • Une liste de diffusion est utilisée pour faciliter les échanges entre les personnes appartenant au GIP entre les temps de regroupement . 7 • Un espace-ressource a été créé sur le serveur de l'IUFM pour permettre la capitalisation des différentes productions du groupe (comptes-rendus de réunions, rapport d'étape…) et faciliter la communication à l'externe. B/ Les dispositifs de formation mis en place Chacun de ces dispositifs est présenté de manière distincte car il fonctionne pour l'instant indépendamment. Ce n'est qu'à l'issue de l'évaluation en cours, via le GIP, que pourra être envisagée la construction du système de formation d'ensemble, dit IUVFM. 4-Les dispositifs 4.1 Le dispositif "Aide méthodologique à la conception et à la réalisation du mémoire professionnel" 4.1.1 Publics, pré-requis, objectifs de formation Public Pour l’année 2000 – 2001, environ 60 professeurs stagiaires (PE : professeurs des écoles et PLC : professeurs des lycées et des collèges) en formation initiale et une trentaine de formateurs sont inscrits à la formation à distance. Les disciplines représentées pour les PLC sont essentiellement l’anglais et les sciences de la vie et de la terre. Pour les formateurs, la démarche d’inscription est volontaire. Les professeurs stagiaires ont été par contre inscrits par les formateurs qui désiraient utiliser ce dispositif en complément des formations prévues en présentiel (voir objectifs de la formation). Pré-requis Connaissances de base de l’environnement Windows 95/98. Maîtriser l’usage de la messagerie électronique et de la navigation sur l’Internet. Objectifs de la formation Tous les IUFM ont mis en place des dispositifs d’accompagnement du mémoire professionnel. A l’IUFM de Bretagne, le suivi du mémoire professionnel s’effectue selon deux modalités : • des regroupements deux ou trois fois dans l’année, en ateliers ou séminaires, essentiellement consacrés à la méthodologie du mémoire professionnel ; • un tutorat effectué par des formateurs ou des conseillers pédagogiques (les directeurs de mémoire). Les échanges se font à la demande du formateur ou du professeur stagiaire au cours d’entretiens individuels. C’est dans ce cadre que nous avons élaboré un dispositif d’aide méthodologique à distance concernant la réalisation du mémoire professionnel, dispositif complémentaire à la formation effectuée en présentiel. 4.1.2 Organisation pédagogique Deux aspects sont développés dans cette formation à distance : 8 • Un « tutoriel » : il s’agit d’un module qui aide le professeur stagiaire à mieux expliciter et à mettre en cohérence ce qui détermine l’activité du mémoire professionnel et ce qui préside à son évaluation. Ce module est destiné à préparer et à compléter le travail des stagiaires en ateliers. • Un dispositif de communication à distance : mél, listes de diffusion, forums de discussion, outils destinés à faciliter et à individualiser la communication entre stagiaires, entre stagiaires et directeurs de mémoire, entre les directeurs de mémoire et les autres formateurs. NB : A noter que le module « tutoriel » est régulièrement mis à jour à partir des remarques et apports des stagiaires et formateurs. Activités proposées aux professeurs stagiaires Durée Situations d’apprentissage pour le professeur stagiaire Présentation du dispositif FOAD 1h Prise en main du tutoriel, principe de navigation en présentiel Utilisation du module tutoriel pour préparer la première séance de méthodologie Selon les besoins Travail en autonomie 1ère séance de méthodologie : identification, enjeux du mémoire professionnel 3 à 6h Regroupement en présence d’un formateur. Travail coopératif sollicité au sein du groupe Utilisation du module tutoriel et du mél pour préparer la seconde séance méthodologique Selon les besoins Travail en autonomie 2ème séance de méthodologie : formulation d’une problématique, mise en œuvre du mémoire : recueil des données, traitement des données. 3 à 6h Regroupement en présence d’un formateur. Travail coopératif sollicité au sein du groupe Utilisation du dispositif FOAD dans son ensemble pour la mise en œuvre du mémoire professionnel : tutoriel, mél, forums par mémoire, forums par discipline, forum interdisciplinaire, forum intercycle (1er et second degré) Selon les besoins Travail coopératif entre stagiaires Accompagnement à distance par les directeurs de mémoire. Séance de préparation à la soutenance du mémoire professionnel 3 à 6h Regroupement en présence d’un formateur Du point de vue des formateurs, la répartition des activités est prévue de la manière suivante : Conduite de l’apprentissage Regroupement en présentiel (séances de méthodologie et de soutenance) Temps prévu 15h Accompagnement des stagiaires à distance (mél, forum, autres..) 2h/stagiaire Réajustement du dispositif et recherche des ressources à mettre à disposition (pour répondre à la demande en temps réel) 30 à 50 h (moyens pris essentiellement sur l’emploi du temps d’un jeune docteur) 4.1.3 Modalités d’évaluation L'évaluation du dispositif se fera à partir des outils convenus en GIP (que nous allons retrouver dans la présentation de chaque autre dispositif) • Carnet de bord individuel pour les stagiaires (évaluation libre et personnelle du parcours de formation) • Statistiques provenant de WebCT basées sur la fréquentation et l’usage des outils de FAD mis à disposition des stagiaires. 9 • Tableau de bord individuel pour les formateurs (évaluation quantitative et qualitative de l’usage des outils de suivi à distance). • Formulaires d’évaluation pédagogique en ligne accessibles en cours et à la fin de la formation. 4.1.4 Fonctionnalités, médias et techniques Les fonctionnalités de WebCT ont été associées à l’utilisation de FrontPage pour la gestion des pages du tutoriel, notamment : • outil de communication : forum de discussion, • espace de travail collaboratif pour partager les ressources entre stagiaires. La messagerie utilisée est celle mise en place par l’IUFM de Bretagne (Webmail) et non celle de WebCT. 4.2 - Le dispositif de formation "Mention TIC 2" 4.2.1 Public, pré-requis, objectifs de formation Public et pré-requis Ce dispositif qui est une création inscrite au plan de formation continue des enseignants du second degré 2000-2001, se déroulera de janvier à juin 2001. Il s'adresse à des enseignants satisfaisant les deux conditions suivantes : • maîtrise des technologies d'information et communication équivalente à "Mention TIC1", • implication dans un projet d'intégration des TIC dans l'établissement scolaire d'appartenance. Les participants retenus pour cette formation sont au nombre de 12 et sont sélectionnés dans les mêmes conditions que tous les candidats aux stages de formation, par une commission composée de représentants du rectorat et de l'IUFM (inspecteur, service informatique du rectorat, gestionnaire administratif, formateurs et représentant de l'ingénierie de formation IUFM). Afin de s'assurer de travailler avec des personnes réellement motivées par cette nouvelle manière de se former et satisfaisant les pré-requis annoncés, un courrier leur a été adressé un mois avant le début de formation. Celui-ci les invite à se connecter sur le serveur de l'IUFM afin de réaliser une évaluation TIC (www.bretagne.iufm.fr/evaltic ) et à présenter leur projet dans un formulaire élaboré spécifiquement. Celui-c i sera transféré dans la banque des ressources mises à disposition des apprenants dès le début de formation afin de faciliter la connaissance mutuelle des différents projets et donc le travail coopératif espéré. C'est une manière de mobiliser les futurs participants par rapport à la formation qu'ils vont suivre et les sensibiliser aux exigences de leur nouveau cadre de travail. Cela permet également de renseigner les formateurs sur leurs attentes afin de répondre au plus près de leur demande. Objectifs de formation La formation "Mention TIC2" vise à : 10 • approfondir les sujets traités en "Mention TIC1", • expérimenter la conduite de projet à partir d'un cas concret dans son établissement, en bénéficiant d'un accompagnement pédagogique (formationaction), • expérimenter la situation d'apprenant à distance pour en tirer enseignement. 4.2.2 Organisation pédagogique Activités proposées Durée Situations d'apprentissage (pour l'apprenant) Présentation du projet de chacun pour analyse des besoins 2h Travail personnel (éventuellement aidé de personnesressources dans l'établissement) Positionnement par rapport aux compétences TIC (evalTIC) 1h Travail en autonomie Appropriation du dispositif de formation à distance proposé Prise de connaissance de la plate -forme WebCT 6h Regroupement en présence des deux formateurs Présentation d'une démarche générale de conduite de projet Approfondissement des deux phases : étude de faisabilité et diagnostic 6h Regroupement en présence d'un formateur Travail coopératif sollicité au sein du groupe Finalisation sur le terrain des deux premières phases des projets Préparation de la phase suivante de conception 18 h Travail en autonomie dans son établissement, avec l'aide de personnes-ressources internes. Accompagnement à distance des formateurs Apports techniques en fonction des besoins repérés Mise en commun de l'évolution des projets par rapport à la phase de conception 12h Regroupement en présence d'un formateur Mise en application sur le terrain Préparation de la séquence collective finale 18 h Travail en autonomie dans son établissement, avec l'aide de personnes-ressources internes. Accompagnement à distance des formateurs Apports à déterminer en fonction des besoins (techniques ou méthodologiques) Mutualisation des démarches et apprentissages faits à l'occasion de la conduite des projets 12 h Regroupement en présence des deux formateurs Du point de vue des formateurs, la répartition des activités est prévue de la manière suivante. 11 Conduite de l'apprentissage Temps prévu Réponses individuelles à la demande (mél, téléphone…) Accompagnement à distance à des temps convenus (chat, RV téléphonique ou en visioconférence) 5h 24h (1h par personne, par formateur) Réajustement du dispositif et recherche des ressources à mettre à disposition (pour répondre à la demande en temps réel) 12h 4.2.3 Mode d'évaluation L'évaluation du dispositif se fera par l'intermédiaire des moyens communs définis en GIP pour l'expérimentation : un carnet de bord et les statistiques WebCT pour les formé s et un tableau de bord formateur. Cette formation ayant une finalité de production, l’évaluation pédagogique portera sur les deux points suivants : • le degré d'achèvement et la qualité du projet réalisé (critères à construire en cours de formation), • le comportement de la personne en formation par rapport au travail à distance. 4.2.4 Fonctionnalités, médias et techniques La conception de cette formation s'est faite dans une volonté d'utiliser le maximum des fonctionnalités de WebCT associées à l’utilisation de FrontPage pour la gestion de pages et sites web. La majorité des outils WebCT sont utilisés : • matériel de cours (pages web, glossaire), • outils de communication (messagerie, chat, forum de discussion), • outils d’évaluation (QCM et autotest), • espace de travail collaboratif pour partager les ressources entre formés. 4.3 - Le dispositif "Création de sites web" 4.3.1 Public, pré-requis et objectifs de formation Public et pré-requis Cette formation est intégrée dans le Plan Académique de Formation et s'adresse aux enseignants du second degré en exercice qui ont fait acte de candidature individuelle et ont été sélectionnés par une commission (c f. descriptif donné dans le dispositif précédent) : Les pré-requis exigés sont les suivants : • pratique de navigation sur Internet • connaissance de base de Windows (gestion des fichiers et des dossiers) • connaissance de base d’un traitement de texte. Objectifs de formation L'objectif général qui est de permettre d'acquérir de nouvelles pratiques pédagogiques associant les outils de création de pages html et de communication, se décline à partir des quatre objectifs spécifiques suivants : 12 • maîtriser des outils de création de sites Web en vue de créer des ressources html à vocation pédagogique dans l'établissement d'exercice. • intégrer des outils informatiques de communication et de coopération dans ses pratiques : la plate-forme est un moyen détourné d’acquérir des comp étences TIC associées à la communication. • compléter sa formation entre les deux sessions à l’aide d’un suivi à distance (plate-forme WebCT) et transférer les savoir-faire en compétences pédagogiques. • mettre à la disposition des autres stagiaires les réalisations pédagogiques et les confronter par un débat asynchrone organisé à partir d’une liste de diffusion ou synchrone en prenant des rendez-vous. 4.3.2 Objectifs de formation liés aux fonctionnalités de la plate-forme Pour s’approprier de nouvelles pratiques pédagogiques, l’enseignant a besoin de temps pour consolider les acquis. C’est pour cela que cette formation ne s’arrête pas aux deux jours « présentiels » et se poursuit entre les deux sessions sur un support « WebCT ». Le travail coopératif durant toute la période en intersession devrait inciter les transferts pédagogiques. Les débats organisés à partir du forum ou avec les listes de diffusion sont des éléments importants dans cette démarche. Et, en répondant aux sollicitations du formateur ou de ses collègues, l’apprenant devient acteur dans sa formation. 4.3.3 Organisation et pédagogie Cette formation à distance s’étale sur une période de plus de 3 mois. Elle est structurée à partir de 18 modules qui sont proposés de façon personnalisé en fonction des besoins et des contextes d'application différents des participants. Apprenants Le stagiaire devra publier ses travaux au fur et à mesure sur le site IUFM : http://www2.bretagne.iufm.fr/login Situations d’apprentissage : la vision de l’apprenant Regroupement présentiel en début d’année Intersession FAD avec contrat de réaliser un ou plusieurs « parcours » de formation à distance en utilisant la plateforme dans le but d’intégrer dans sa pratique la création de pages web d’un site mis à la disposition de ses élèves Regroupement présentiel afin d’évaluer les travaux des stagiaires en fin d’année (mois de mai) Durée deux jours (2x6h) approximativement 12 h à 20 h 6h Formateurs Le nombre d'heures de préparation est de l'ordre de 6h par module (chaque module correspond à environ deux heures de "travail-apprenant" et cette formation nécessite de 12 à 18 modules). Les modules ont été rédigés au domicile. La mise en ligne a nécessité plusieurs heures de connexion. 13 Le temps de suivi est encore difficile à mesurer actuellement. Plusieurs rendez-vous synchrones ont été pris (4 x 2h). L'animation du forum nécessite une durée d’au moins une heure par semaine pour l’instant, de même que la réponse aux courriers. 4.3.4 Modalités d’évaluation et positionnement des apprenants L'évaluation pédagogique se fera à partir du contrat passé : le travail envisagé a-t-il été réalisé ? et jusqu'où ? Elle sera complétée de la mesure quantitative du nombre de messages écrits et lus dans les forums ou dans les listes et du nombre de pages visitées, à partir de la plate-forme . L’accueil est très favorable pour ce modèle d’apprentissage, mais un sentiment de nonreconnaissance de la formation à distance notamment au niveau des moyens matériels et du temps consacré a été exprimé par les stagiaires. 4.3.5 Fonctionnalités, médias et techniques Chaque module fait référence à une compétence technique développée dans un cédérom audiovisuel élaboré spécifiquement pour acquérir la maîtrise technique. C'est un outil qui est distribué aux stagiaires et qui vient en complément des ressources mises sur la plate-forme. 4.4 - Formation "Animateur de réseaux Linux" 4.4.1 Public, pré-requis, objectifs de formation Public et pré requis Cette formation est de type formation continue. Elle est destinée aux enseignants des établissements ayant choisi d’installer un réseau local sous Linux, ainsi qu’aux personnes ressources de l’Académie. Les stagiaires doivent : • maîtriser les fonctions avancées de Windows 95/98, • avoir une expérience de travail en réseau poste à poste, • maîtriser l’usage de la navigation sur l’Internet, • connaître les commandes de base du DOS. Objectifs Former des animateurs de réseaux locaux, sous Linux, pouvant gérer au quotidien le réseau de l’établissement et identifier les problèmes rencontrés qui devront être résolus par des techniciens. Aider les enseignants de l’établissement à intégrer, dans leurs pratiques pédagogiques, le travail coopératif en réseau en leur offrant un environnement stable et évolutif construit autour de logiciels libres. Intégrer une formation à distance dans les pratiques pédagogiques. 14 4.4.2 Organisation pédagogique Situations d’apprentissage : la vision de l’apprenant Formation à distance à Linux 7 jours Installation et développement d’un réseau pédagogique sous Linux dans l’établissement de chaque stagiaire à l’initiative des stagiaires Travail collaboratif par mise en commun des savoirs et des savoir-faire 8 heures Aide pour la mise en application sur le terrain (sous forme d’accompagnement à distance) à la demande des stagiaires Réponse individuelle à la demande pour finaliser le projet Travail isolé (durée moyenne estimée par stagiaire) Regroupement sans formateur Activité tutorée en temps réel par un formateur à distance Regroupement avec formateur à distance Regroupement avec formateur en présentiel Projet 5 jours en présentiel Apports techniques et (3+1+1) pédagogiques sous forme correspondant à 30 de séquences heures de formation + d’apprentissage basées 3 jours de formation à sur la théorie et distance (soit 18 l’expérimentation heures) Durée de la formation 8 jours Prolongement possible par auto-formation à distance Le modèle de formation est le suivant : • parcours de formation individualisé (10 modules de formation à distance), • construction du parcours de formation lors du stage initial en présentiel, • formation à distance reposant sur :auto-formation (cours en ligne et CD-Rom), suivi individualisé des stagiaires par l’intermédiaire d’une plate-forme de formation à distance (WebCT), séances de communication synchrone (Chat et tableau blanc) préprogrammées et à la demande, suivi asynchrone : messagerie électronique, liste de diffusion, et forum de discussion. • travail collaboratif à distance, • accompagnement des projets individuels par une alternance entre les séances de formation en présentiel et les séances de formation à distance. Conduite de l’apprentissage : la vision du tuteur Durée prévue Réponses individuelles aux apprenants (à la demande par mél et forum) 10 heures Accompagnement à distance à des temps convenus (chat, tableau blanc et visioconférence 8 heures Total 18 h pour un groupe de 15 apprenants 4.4.3 Mode d'évaluation L'évaluation se fera à partir de l'exploitation des documents suivants : • Carnet de bord individuel (évaluation libre et personnelle du parcours de formation) 15 • Tableau de bord individuel (évaluation quantitative et qualitative de l’usage des outils de suivi à distance). • Statistiques de provenant de WebCT basées sur la fréquentation et l‘usage des outils de FAD mis à disposition des stagiaires (mesure quantitative du nombre de messages écrits et lus dans les forums ou dans les listes et du nombre de pages visitées, à partir de la plate-forme). • Achèvement du déploiement du réseau pédagogique sous Linux dans les établissements scolaires des stagiaires. Formulaire d’évaluation en ligne accessible à la fin de la formation. Fonctionnalités, médias et techniques La conception de cette formation s'est faite dans une volonté d'utiliser le maximum des fonctionnalités de WebCT dont la majeure partie des outils ont été utilisés : • outils de communication (messagerie, chat, tableau blanc, forum de discussion), • outils d’évaluation (QCM), • espace de travail collaboratif pour partager les ressources entre formés. Le temps de conception du formateur pour ce dispositif se répartit de la manière suivante : • 150 heures de préparation • 70 heures de production En cas de reconduction de cette formation, on peut estimer à 20 heures la partie préparation et à 30 heures la partie production. Le dispositif "Animateur de réseaux Windows NT et serveurs Intranet-Internet" La construction de ce dispositif est quasi identique à celui de « Création de sites web » dont la présentation a été développée précédemment. C/ Les moyens mis en œuvre 5 - Externalisation Dans un premier temps, le choix de l'IUFM de Bretagne est de travailler essentiellement avec les moyens internes que constitue le GIP composé de 12 personnes. Ce travail est aidé et relayé par : • l'association du service informatique en fonction des besoins identifiés ponctuellement, • la mobilisation d'autres formateurs via la formation de formateurs, via des communications aux séminaires de formateurs… • la mise en relation avec les projets de direction (grâce notamment à la participation au GIP du Directeur-Adjoint ayant en charge la formation continue), • la participation active des jeunes docteurs, 16 Les échanges avec nos partenaires potentiels se limitent à des échanges d'informations sur l'avancée respective de nos travaux, mais il n'y a pas davantage de prise d'engagement pour l'instant, chacun préférant sans doute se confronter en solo à cette nouvelle expérimentation. C'est là une problématique de questionnement à reprendre assez rapidement : la centration sur l'interne est-elle une bonne stratégie dans le cadre d'un projet aussi ambitieux ? 6 - Infrastructure et équipement Le sous-groupe du GIP qui était plus particulièrement chargé des aspects techniques s'est penché sur l'étude des plates-formes existantes, et il s’est appuyé bien évidemment sur l’étude de l’ORAVEP "Etude comparative technique et pédagogique des plates-formes pour la formation ouverte et à distance". Quatre plates-formes ont été sélectionnées pour une analyse des fonctionnalités à travers les utilisations sur le net. Il nous a semblé que la plate-forme WebCT était la plus proche de notre vision de la formation à distance et de ce qu’on souhaitait développer. Dans un deuxième temps (décembre 1999) nous avons installé la version d’évaluation qui nous a permis de tester les principales fonctionnalités. Cette version d’évaluation a été installée sur un PC « normal » sur NT. Les performances et la stabilité de WebCT nous ont agréablement surpris. Les forma teurs ont pu ainsi être formé s et ont créé et/ou transféré assez rapidement des ressources sur cette plate-forme. Celle-ci répond en grande partie à nos attentes. La réflexion qui s'est faite dans cette phase d'appropriation a permis réellement à l'ensemble du GIP de se confronter aux problèmes de formation à distance et en particulier de confronter les représentations sur les différents modèles de mise en œuvre. Enfin, au mois de Juin 2000, nous avons acquis la version 3.0 qui vient d'être installée par le service informatique sur un système Linux sur un « vrai serveur ». 7 - Compétences techniques Pour l'instant, les dispositifs de formation à distance proposés sont des conceptions de formateurs compétents en TIC. Le travail a le plus souvent été réalisé en binôme (formateur et jeune docteur). La question se pose de la montée en compétence des autres formateurs moins préparés à ces nouvelles formes de conception ou accompagnement à distance ainsi que de la nécessité de créer un service d'appui à la production. Le projet de formation de formateurs qui pour la première année introduit un temps de travail de trois jours sur le thème de la formation à distance peut être considérée comme un début de réponse. Pour les utilisateurs-apprenants, un temps d'appropriation de la plate-forme est prévu en début de formation (1/2 journée environ).Ce temps est à la fois insuffisant à certaines personnes pour prendre facilement leur repère dans ce nouvel environnement de travail, et parallèlement il apparaît à d'autres comme trop important par rapport au temps consacré à l'appropriation de contenus (lorsque le stage n'est que de 3 à 4 jours par exemple). 17 8 - Documents Globalement, nous pouvons dire que la base des ressources des dispositifs ci-dessus présentés a été construite avec des documents existants. Nous pouvons dès à présent souligner l'importance du travail à fournir pour en faire de véritables ressources d'autoformation et alerter sur la nécessité d'envisager rapidement une organisation mutualisée de la production. Il est intéressant de faire deux remarques par rapport à ce travail : s'il est consommateur de temps bien au-dessus des prévisions de départ, il présente le grand avantage de permettre aux formateurs-concepteurs de se re-questionner par rapport à leurs pratiques "traditionnelles" (des gains et pertes à mettre en perspective bien que difficiles à évaluer, …) Types de ressource Révision d'un document de base existant(support pour une intervention orale par exemple) Composition de ressources (html de préférence) avec aide pédagogique pour une intégration dans la plate forme (conception et l’installation sur la plate-forme) Temps de relecture / validation par des collègues Temps de conception et production pour 1h d'activité stagiaire 5h 15 à 20h 3h Ce temps sera sans doute à réviser à terme car il intègre en partie les temps d'essai/erreur liés à la prise en main de la plate-forme. A noter la nécessité d'une aisance minimale avec les TIC pour pouvoir utiliser le dispositif et l'importance de travailler en équipe pluri-compétente. L’aide apportée par les jeunes docteurs affectés dans les différents sites de l’IUFM de Bretagne, est extrêmement précieuse en la matière. 9 - Equipes de formateurs : définition des rôles, compétences, organisation du travail Chaque dispositif est sous la responsabilité d'une mini-équipe pédagogique : un formateur-coordonnateur de l'action et plusieurs autres formateurs auxquels s'adjoint un jeune docteur. Il n'y a pas pour l'instant de changement très important par rapport à l'organisation habituelle si ce n'est que le besoin de coordination et communication entre les différentes personnes semble renforcé. Le GIP crée la structure de base de travail pour la production, même si cela ne suffit bien évidemment pas à en assurer la totalité ; il importe de mentionner, comme c'est fréquemment le cas dans les projets innovants, que l'investissement personnel des formateurs participant à ce projet est extrêmement important. Ce sont les formateurs-concepteurs qui assurent, dans les dispositifs décrits, l'accompagnement. C'est là encore une question à reprendre dans le cadre de la généralisation et de l'extension du projet. 18 10 - Logistique et administration Reste à traiter la question des heures de conception et suivi-accompagnement assurées par les formateurs que la réglementation actuelle ne permet pas de prendre en compte de manière précise pour l'instant. L’administration des usagers de la plate-forme a été confiée à l'un des jeunes docteurs qui assure les différentes inscriptions et la gestion de la plate-forme en liaison avec le service informatique. D/ La démarche d’évaluation 11 - Méthode d’évaluation du projet, du dispositif. Indicateurs de résultats. La mise en place de la démarche d'évaluation fait l'objet du travail du GIP depuis septembre 2000. Après clarification de ce que peuvent être les enjeux et méthodes d'évaluation d'un dispositif de formation ouvert et à distance, il a été convenu de distinguer deux types d'évaluation : • une évaluation pédagogique réalisée en référence aux objectifs de formation énoncés, • une évaluation plus centrée sur l'ingénierie de formation à distance des différents dispositifs et la conduite du projet d'ensemble dans le cadre du GIP. Le parti a été pris de procéder à une évaluation globale du projet à partir des indicateurs suivants. 19 Indicateurs retenus Méthodes de collecte d'information Usage des moyens d'information et communication offerts par la plate -forme. Tenue du journal de bord (outil personnel de l'apprenant destiné à servir de support pour un travail centré sur l'organisation méthodologique) Recueil d'information via la relation d'accompagnement Evolution dans la relation de travail à distance Atteinte des objectifs pédagogiques Quizz, auto-évaluation….. Appréciation de la réalisation du projet Comparaison établie entre : - les écrits des f ormateurs relatifs aux finalités de leur conception, en amont de la formation, - les expressions du vécu du dispositif par les utilisateurs-apprenants. Utilisation des moyens techniques Analyse des statistiques fournis par WebCT Tableau de bord formateur Evolution du métier de formateur Entretien auprès des formateurs impliqués dans le dispositif Travail particulier fait sur ce sujet en formation de formateurs. Coût du dispositif Constitution d'un groupe de travail spécifique et hors du GIP, composé de personnes aux compétences d'ordre administratif, financier et politique. Evolution organisationnelle Entretiens et questionnaires élaborés avec l'aide d'un enseignant-chercheur S'il nous reste encore quelques outils de recueil de données à construire, nous pouvons dès à présent décrire plus précisément deux des outils que nous avons convenu d'appeler fondamentaux dans nos dispositifs et sur lesquels nous avons débattu en GIP. Après avoir envisagé l'introduction d'un tableau de bord pour l'apprenant, nous avons convenu de nous limiter à une évaluation quantitative de ses différentes modalités d'utilisation de la plate-forme WebCT en nous basant essentiellement sur les statistiques que la plate-forme permet de réaliser. Ce choix a été fait pour ne pas trop alourdir le travail de l'utilisateur-apprenant. Toutefois dans un souci de recueillir de réelles données qualitatives, nous lui demandons de tenir un journal de bord que nous envisageons comme un outil personnel destiné à une prise de notes au fil de l'eau de ses impressions, réactions et vécus de formés à distance. Ces informations pourront lui servir de support de travail pour préparer ses échanges avec le formateur centré sur la réflexion méthodologique ou comme base de références pour le renseignement du questionnaire qui lui sera adressé en fin de formation. L'idée du tableau de bord est conservée pour le formateur, de manière à fournir des données précises et contextualisées au groupe de travail qui se constitue pour étudier les aspects financiers. Il identifiera la nature des moyens de communication utilisés, leur fréquence d'utilisation et le temps consacré en même temps qu'il recueillera la perception de leurs avantages et le repérage des difficultés rencontrées. Il prendra également en compte la variété des acteurs qui se partageront la fonction accompagnement : le formateur, les autres apprenants, des personnes de l'environnement de travail ou familial, … Le projet de procéder à la comparaison des effets attendus par le formateur tels qu'il se les représente avant de démarrer la formation (ce qui implique une formalisation des 20 raisons qui motivent ses choix de conception) avec la réalité rapportée par les destinataires de la formation, nous semble une piste de travail originale et prometteuse d'éléments de réflexion intéressants pour la régulation et l'approche de la généralisation envisagée. Les informations quantitatives et qualitatives recueillies par les moyens énoncés précédemment seront complétées au moyen d'entretiens conduits à partir d'un protocole qui reste à bâtir. Un appel à des personnes extérieures est envisagée pour ce faire (enseignant-chercheur d'une université partenaire …) 12 - Problématiques La structure GIP qui sert de cadre au développement de projet nous paraît intéressante car elle fonctionne un peu comme un groupe de pilotage. La régularité de ces rencontres (environ un jour par mois) en font un bon outil de suivi de l'avancée du projet. Les objectifs de production que s'est assigné le groupe lui-même sur une durée de deux ans avec un rapport d'étape soumis à validation au bout d'un an sont également des contraintes bien profitables à la progression du projet. La variété de sa composition (enseignant-chercheur, membre de la direction, formateurs IUFM plus centrés sur la formation initiale et la formation continue, jeunes docteurs, formateurs avec des compétences reconnues en informatique, membre de l'équipe d'ingénierie de formation continue ayant une mission de "développement de la formation à distance à l'IUFM") constitue également un des facteurs de réussite du projet. Bien que l'expérimentation soit encore un peu jeune pour en tirer de grands enseignements, quelques questionnements formalisés dans le rapport d'étape de juin 2000 (www.bretagne.iufm.fr/iuvfm) peuvent ici être mentionnés en complément des remarques qui ont déjà été faites au fil de la description précédente. Si nous voulons donner tout son sens à notre conception d'un système de formation intégrée, pièce maîtresse dans notre construction de la "maison des enseignants", la centration du projet sur l'interne ne doit pas durer trop longtemps. Dès la démarche d'évaluation aboutie, nous devrons nous mobiliser pour monter des partenariats opérationnels et financiers qu'impose l'ambition de notre projet. Malgré notre souci permanent de communiquer sur notre avancée dans cette innovation, nous ne devons pas sous-estimer la place encore mineure de ce dossier par rapport à l'ensemble des préoccupations que sont celles d'un institut de formation tel que l'IUFM de Bretagne. Une grande vigilance doit être en permanence maintenue pour connecter cette initiative aux autres projets et solliciter la validation et le soutien indispensable de la direction par rapport à un champ nouveau et plein d'incertitudes. E/ Economie du projet Les moyens accordés pour le développement de la formation à distance à l’IUFM de Bretagne proviennent, jusqu’à présent, essentiellement du financement du GIP à partir du budget formation continue de l'Académie. Dans ce cadre chaque participant bénéficie de 30 heures effectives par an qui sont attribuées à posteriori après examen de la production par la commission recherche près du conseil scientifique et technique de l'IUFM. 21 L’IUFM de Bretagne a mis à disposition de ce projet un jeune docteur agent de développement des TIC qui assiste tous les formateurs tant sur le plan de la plate-forme que sur les aspects inscription et gestion administrative des utilisateurs. Par ailleurs en formation continue, les stages décrits précédemment et qui font l’objet d’un accompagnement à distance, ont affiché un certain nombre d‘ heures à ce titre ; leur prise en compte est à l’étude. L’essentiel de la production n’a pas donné lieu pour l’instant à une quelconque rétribution principalement à cause d’une absence de réglementation précise sur le sujet. Le projet "élaboration d’une aide à distance pour la méthodologie et le suivi des mémoires professionnels " qui concerne plus particulièrement la formation initiale des enseignants n’a bénéficié pour l’instant d’aucun moyen supplémentaire par rapport à l’accompagnement classique par les directeurs de mémoire. L’IUFM de Bretagne a acheté la plate-forme WebCT (licence 2000) et un serveur. Le tableau suivant récapitule sommairement les coûts les plus facilement repérables. Coût de mise en place de l’IUVFM de Bretagne WebCT (plate -forme) & Serveur 70 000F Fonctionnement du GIP 12 x 30h 150 000 F Jeune docteur 115 000F Total 335 000F La constitution d'un groupe spécifique chargé de l'analyse des coûts est en cours, en marge du GIP de manière à avoir en fin d'année une vision beaucoup plus précise qui permette de préparer les décisions politiques et financières indispensables au développement du projet global IUVFM, dans le cadre de la négociation du contrat d'établissement.