CHARGÉ D`ASSISTANCE MIXTE Saint

CHARGÉ D’ASSISTANCE
MIXTE
Saint-Cloud
Entreprise
FIDELIA ASSISTANCE
Description du poste
Au sein du Département Assistance Médicale/Mixte, vous serez en charge
de :
 Réceptionner les appels des assurés
 Analyser les demandes au regard des contrats d'assurance
 Coordonner les opérations,
 Mettre en place et vérifier les prestations d'assistance
aux personnes (en France et à l'international) nécessaires dans le
cadre des contrats


Profil recherché

Maitrise d'une langue étrangère fortement appréciée (anglais,
portugais, espagnol, italien, turc, allemand...)
Titulaire d'un diplôme de niveau BAC minimum, vous êtes
reconnu(e) pour votre réactivité, votre autonomie, ainsi que pour
votre sens du service et du travail en équipe
Doté(e) d'une vraie capacité d'écoute et de rigueur, vous justifiez
idéalement d'une première expérience au téléphone qui vous a
permis de développer une réelle aisance téléphonique
Dates
Contrat saisonnier de 12 semaines consécutives (juillet-août inclus)
: 06/06/2016 au 28/08/2016
ou 13/06/2016 au 04/09/2016
ou 20/06/2016 au 11/09/2016
ou 27/06/2016 au 18/09/2016
Merci par avance de bien vouloir nous préciser vos disponibilités
34 heures hebdomadaires
Amplitude horaire maximale 8h00-22h
Week-end travaillés
2 semaines de formation
Rémunération
Rémunération brute mensuelle de 1466,62EUR + prime de 13ème mois +
prime de vacances + majorations d'horaires + tickets restaurant + 60% des
frais de transport
Comment postuler ?
Envoyez CV et lettre de motivation sur le site :
http://www.fidelia-assistance.fr/emploi/nos-offres-d-emploi.html
RÉDACTEUR GESTIONNAIRE
Saint-Cloud
Entreprise
FIDELIA ASSISTANCE
Description du poste
Au sein du Département Gestion Clients, vous serez en charge de :
 Recevoir et traiter les appels des clients : analyse de l'appel, contrôle
informatique de la validité du contrat
 Analyser et traiter les lettres des clients qui n'ont pas fait appel à
l'assistance : vérification des garanties du contrat, ordonnancement
des remboursements éventuels sous la responsabilité d'un expert
 Effectuer des actes de gestion courante : réception de factures,
analyse de dossiers, saisie de données, règlement des prestations
d'assistance
Profil recherché




Titulaire d'un diplôme de niveau BAC +2 minimum
Rigueur
Autonomie
Sens du service et du travail en équipe
Dates
Du 13/06/2016 au 23/09/2016 ou du 27/06/2016 au 28/10/2016
Contrat à durée déterminée de 34 heures hebdomadaires
Rémunération
Rémunération brute mensuelle de 1611,29€ + prime de 13ème mois +
prime de vacances + majorations d’horaires + tickets restaurant + 60% des
frais de transport
Comment postuler ?
Envoyez CV et lettre de motivation sur le site :
http://www.fidelia-assistance.fr/emploi/nos-offres-d-emploi.html
CHARGÉ D’ASSISTANCE
TECHNIQUE Saint-Cloud
Entreprise
FIDELIA ASSISTANCE
Description du poste
Au sein du Département Assistance Technique, vous serez en charge de :
 Réceptionner les appels des assurés
 Analyser les demandes au regard des contrats d'assurance
 Coordonner les opérations
 Mettre en place et vérifier les prestations d’assistance aux véhicules
(dépannage-remorquage) nécessaires dans le cadre des contrats


Profil recherché


Titulaire d’un diplôme de niveau BAC minimum,
Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre autonomie, ainsi
que pour votre sens du service et du travail en équipe
Doté(e) d’une vraie capacité d’écoute et de rigueur
Vous justifiez idéalement d’une première expérience au téléphone
qui vous a permis de développer une réelle aisance téléphonique
Contrat saisonnier de 12 semaines consécutives (juillet-août inclus) :
06/06/2016 au 28/08/2016
ou 13/06/2016 au 04/09/2016
ou 27/06/2016 au 18/09/2016
ou 11/07/2016 au 30/09/2016
Dates
Merci par avance de bien vouloir nous préciser vos disponibilités.
34 heures hebdomadaires
Amplitude horaire maximale 7h-23h
Week-end travaillés
2 semaines de formation
Rémunération
Rémunération brute mensuelle de 1466,62€ + prime de 13ème mois +
prime de vacances + majorations d’horaires + tickets restaurant + 60% des
frais de transport
Comment postuler ?
Envoyez CV et lettre de motivation sur le site :
http://www.fidelia-assistance.fr/emploi/nos-offres-d-emploi.html
AIDES CHARGÉS
D’ASSISTANCE
Châtillon
Entreprise
AXA ASSISTANCE
Vous prenez en charge les appels de nos clients en difficulté en France ou à
l’étranger dans l’un de nos 4 grands métiers : l’Automobile, le Voyage, la Santé et
le Domicile.
Description du poste
Vous mettez en place une solution d’assistance adaptée dans le respect de notre
qualité de service et de nos procédures internes.
Profil recherché
Débutant(e) ou expérimenté(e) dans les métiers de service ou en téléphonie,
familier(ère) des outils bureautiques, vous avez un bon niveau de culture générale
et une excellente communication orale.
La maitrise d’une langue étrangère (anglais, espagnol, portugais, turc…) est
requise pour certains postes.
Dates
Poste à pourvoir de début juin à fin septembre
2 mois minimum, mois d’août inclus
35h hebdomadaires, horaires décalés sur l’amplitude 7h30-23h30
Rémunération
Non spécifiée
Comment postuler ?
Envoyez CV et lettre de motivation par mail à :
[email protected]
CHARGÉ D’ASSISTANCE
(Gennevilliers)
Entreprise
EUROP ASSISTANCE
Description du poste
Premier interlocuteur téléphonique de notre client, vous devrez faire preuve
d'empathie et coordonner les opérations d'assistance en France et à
l'étranger. Au cœur de notre chaîne des compétences humaines et
techniques, vous serez un acteur responsable au sein d'une équipe solidaire.
Au téléphone, vous êtes à l'écoute : il peut s'agir d'une panne de voiture,
d'un accident, d'un blessé à rapatrier, d'une avance de fonds à l'étranger en
cas de perte ou de vol de carte bancaire… Vous devez trouver et organiser
la meilleure solution dans les plus brefs délais.
Au-delà d'un diplôme, nous recherchons des personnalités ouvertes aux
autres, motivées et réactives, à l'aise au téléphone, qui disposent d'un bon
niveau de culture générale et d'une excellente expression orale et sont
animées de l'esprit d'équipe.
Profil recherché



Expérience et/ou compétence téléphonique, expérience de la relation
client
Pratique des langues étrangères : anglais plus une autre langue
(allemand, italien, portugais, espagnol, hébreu, serbo croate, turc ou
grec)
Une expérience professionnelle ou étudiante à l'étranger est un plus.
Disponibilité au moins 2 mois, dont juillet et août obligatoirement
(idéalement mai à septembre 2016)
Dates
Disponibilité sur l'amplitude horaire 8h-23h30, du lundi au dimanche, plus
les jours fériés
Rémunération
Rémunération fixe attractive, majoration des horaires soirs et week-end,
remboursement intégral du titre de transport.
Postuler en ligne sur :
Comment postuler ?
https://recrutement.europ-assistance.fr/